Top 6 des tendances marketing B2B en 2022
Publié: 2021-07-14
Salut les gars, Dans cet article, nous discuterons des 6 principales tendances du marketing B2B en 2022. Alors continuez à lire.
L'arène du marketing B2B a subi un énorme changement au cours de la dernière décennie. Auparavant, l'objectif principal du marketing B2B était d'obtenir une rencontre en face à face avec un prospect. Aujourd'hui, l'automatisation et la numérisation ont joué un rôle central.
Si la transition vers la numérisation n'est pas nouvelle, elle s'est accélérée aujourd'hui en raison des temps incertains. Presque toutes les industries évoluent vers l'automatisation et les tactiques numériques au lieu des méthodes traditionnelles. Et le marketing B2B n'est pas différent.
Des tactiques telles que la narration, le contenu significatif, le positionnement, la différenciation des concurrents et la fidélisation des clients ont augmenté dans l'espace marketing B2B.
Sans plus tarder, examinons les principales tendances du marketing B2B en 2022.
Table des matières:
1. Marketing omnicanal
2. Expérience client
3. Intelligence Artificielle (IA)
4. Marketing de contenu B2B
5. Personnalisation
6. Optimisation de la recherche locale
1. Marketing omnicanal
Le terme marketing omnicanal fait le tour des dernières années. Cela signifie une expérience cohérente quel que soit l'appareil utilisé.
Aujourd'hui, 90 % des clients souhaitent une interaction cohérente sur tous les canaux.
Dans le passé, la plupart des clients n'avaient probablement que deux points de contact avec l'entreprise. Aujourd'hui, un client a en moyenne 6 points de contact. Cela signifie que vous avez besoin de cohérence dans votre marketing sur tous ces points de contact.
Il s'avère que, si l'importance du marketing omnicanal est indéniable, plus de 55% des entreprises n'ont pas de stratégie cross-canal.
Aujourd'hui, il est essentiel pour les entreprises de maintenir une voix de marque cohérente et une expérience transparente pour tous les canaux de marketing, quels que soient les médias sociaux, le site Web ou les vitrines physiques.
2. Expérience client
La prochaine étape logique du marketing omnicanal est l'expérience client.
Bien que l'industrie B2B ait beaucoup évolué au cours de la dernière décennie, elle tarde toujours à offrir une expérience client transparente.
Avec de nombreux acheteurs B2B passant plus de temps à la maison, il est beaucoup plus important de créer du contenu interactif à travers lequel ils peuvent interagir avec votre marque.
Actuellement, près de 73% des acheteurs B2B sont des millennials. Qu'est-ce que cela signifie pour l'industrie B2B ?
La génération Y est une première génération numérique et a des attentes élevées en matière d'expérience client vis-à-vis des marques.
Tout avis critique sur Google ou les réseaux sociaux, les sites à chargement lent, les appels téléphoniques ou les e-mails mal exécutés, ou la difficulté d'accéder aux informations peuvent rapidement nuire à la réputation de votre entreprise et éroder la confiance de vos clients.
3. Intelligence Artificielle (IA)
D'ici 2025, les données devraient augmenter de 61 %. Avec autant de données, l'IA jouera un rôle clé dans tous les secteurs, y compris le B2B. L'IA est un outil puissant qui aide les entreprises à analyser d'énormes données et à prendre des décisions basées sur les données.
Selon Forbes, les départements des ventes et du marketing utilisent l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle 40 % de plus que tous les départements des grandes entreprises. Grâce à l'IA, les entreprises peuvent connaître tous les détails de leurs utilisateurs, tels que les données démographiques, la résidence et les préférences lors de leurs achats, etc.
Netflix est le meilleur exemple de la façon dont les entreprises peuvent tirer parti de l'IA pour offrir une expérience utilisateur personnalisée en fonction de leur historique de navigation et de leurs intérêts.
4. Marketing de contenu B2B
Avant de passer à l'utilité du marketing de contenu B2B, essayons d'abord de comprendre ce qu'est le marketing de contenu B2B et ce qui le différencie du marketing de contenu B2C.
Le marketing de contenu B2B, en termes simples, utilise le contenu pour éduquer, étendre et développer la reconnaissance de la marque et, en fin de compte, générer des prospects et des ventes.
Ce qui distingue le contenu B2B du B2C, c'est qu'il doit être exploitable et utile. Si votre client ne peut pas appliquer vos conseils dans sa vie réelle, votre contenu échoue lamentablement.
Cela ne signifie pas que le contenu B2C n'est pas utile, mais simplement que le B2B a plus de restrictions. Imaginez si Intel commençait à publier du contenu dans l'industrie du divertissement. Se convertirait-il ? Le contenu divertissant est-il utile aux acheteurs d'Intel ? Non…
S'il est utilisé correctement, le marketing de contenu B2B peut être un outil puissant pour générer des prospects et augmenter le trafic organique grâce à l'optimisation des moteurs de recherche (SEO).
5. Personnalisation
L'importance de la personnalisation augmente dans l'espace numérique, et le B2B ne fait pas exception. Les consommateurs ont aujourd'hui de fortes attentes vis-à-vis des marques et souhaitent que celles-ci les valorisent en leur apportant des solutions ciblées, pertinentes et personnalisées.
Il en va de même pour le courrier électronique, qui était autrefois le deuxième meilleur canal de marketing pour les spécialistes du marketing B2B. Ce n'est plus un jeu d'e-mails de masse avec un faible taux de réponse et d'ouverture.
Avec une énorme quantité de données et d'outils de marketing par e-mail, les spécialistes du marketing B2B peuvent désormais segmenter leur public et personnaliser les messages pour chaque segment.
Selon une étude menée par Campaign Monitor, les e-mails personnalisés ont amélioré les taux de transaction de 6 %. Ainsi, il est devenu très important de fournir une expérience personnelle et fluide aux utilisateurs.
6. Optimisation de la recherche locale
La plupart des entreprises sont tellement occupées par le référencement mondial qu'elles oublient la puissance du référencement local. Grâce au ciblage géographique, vos clients peuvent connaître votre emplacement, vos coordonnées, vos avis et bien plus encore. Ceci est particulièrement important si votre entreprise s'occupe physiquement des clients.
De plus, Google My Business joue un rôle important dans l'optimisation de la recherche locale. Par conséquent, il est nécessaire de maintenir d'excellentes critiques.
Tout en optimisant la recherche locale, il est essentiel de fournir des informations actualisées sur votre entreprise. Si les clients découvrent que votre adresse sur la liste est erronée, ils peuvent perdre confiance dans vos marques B2B.
Emballer
La technologie se développe rapidement et les marques B2B doivent suivre le rythme. Le paysage marketing est en constante évolution et le marketing B2B doit suivre les nouvelles tendances.
Cela étant dit, les tendances du marketing B2B sont toujours pertinentes si vous souhaitez atteindre de nouveaux objectifs en 2021. Tenez compte de toutes les tendances ci-dessus pour vous aider à créer une stratégie marketing à forte conversion.
Que pensez-vous du marketing B2B ? Partagez-les avec nous dans les commentaires ci-dessous.
Biographie de l'auteur
Robb Fahrion est co-fondateur et partenaire de Flying V Group. Il est passionné d'aider les entreprises à se développer en utilisant la puissance d'Internet.
Robb est diplômé de l'Université Chapman d'Orange, en Californie, et réside actuellement à Costa Mesa, en Californie. Robb aime écrire sur le marketing numérique, aider ses clients à transformer leurs rêves en réalité, et il est un ÉNORME fan de Mike Trout.