Meilleurs plugins de chat Facebook pour WordPress

Êtes-vous un passionné des médias sociaux? Êtes-vous connecté avec Facebook? Ne vous sentez-vous pas un peu ennuyé parfois en faisant des achats sur Internet ?

Eh bien, sans aucun doute, Facebook est une excellente plateforme. De plus, elle est désormais largement répandue et s'impose également comme la plateforme la plus avancée pour permettre à des clients potentiels de participer à vos initiatives web en quelques clics.

Vous souhaitez offrir à vos clients le moyen le plus rapide et le plus pratique de vous contacter ? Vous pouvez y parvenir rapidement en utilisant un plugin de chat WordPress FB.

Pourquoi le chat Facebook est-il important ?

Maintenant, vous vous demandez peut-être pourquoi les plugins de chat WordPress Facebook et pas les autres plugins de chat en direct WordPress. La majorité des gens se connectent via Facebook, et les plugins de chat Facebook de WordPress permettent aux utilisateurs de démarrer un chat en utilisant leur identifiant Facebook plutôt que leur adresse e-mail et leur nom.

Le chat en direct vous permet d'offrir un excellent service client en résolvant rapidement les problèmes des consommateurs. Voici quelques aspects importants que vous obtiendrez en utilisant les chats en direct de Facebook sur votre site Web :

• Permet à vos clients d'interagir instantanément et facilement avec des "humains"
• Augmente la satisfaction des clients
• Rend les affaires de commerce électronique crédibles

Il peut également vous aider à augmenter les conversions en répondant aux demandes de vente en temps réel, en minimisant les barrières des acheteurs et en offrant une présence humaine confortable jusqu'à ce que les clients soient prêts à sortir leur portefeuille.

ElementsKit (Widget de chat Facebook)

Le widget de chat Facebook ElementsKit est un système de chat en direct facile à utiliser, avancé et riche en fonctionnalités. Bien qu'il ne s'agisse pas d'un exemple parfait de plugins de chat en direct WordPress, il peut être simplement intégré à votre site Web WordPress via son widget utile.

Essentiellement, Olark vous fournit un morceau de code que vous pouvez insérer où vous le souhaitez. Tout est assez simple.

Une autre partie louable d'ElementsKit est sa solution Elementor tout-en-un, avec des modèles préconçus, des widgets utiles, des modules et bien d'autres. Il est également connu comme l'un des modules complémentaires les plus populaires et entièrement personnalisables pour Elementor.

ElementsKit pour Elementor WordPress est livré avec une énorme quantité de fonctionnalités gratuites et premium :

• 8+ modules uniques
• Plus de 70 éléments gratuits et premium
• Plus de 30 pages prêtes
• Plus de 500 sections prêtes

ElementsKit est un endroit où vous obtiendrez plusieurs outils de création de sites Web en un seul endroit . Il vous offre également la possibilité de personnaliser facilement toutes les fonctionnalités.

L'une des principales raisons du succès d'ElementsKit est que ses fonctionnalités sont mises à jour régulièrement au fil du temps . Avec ElementsKit, vous obtiendrez un ensemble complet de ressources de création de sites Web.

Principales caractéristiques du widget de message Facebook ElementsKit :

• Installation simple et plugin facile à utiliser.
• Intégration directe avec Messenger.
• Haut dans la personnalisation (par exemple la couleur).
• Historique des conversations.
• Livré avec un package de site Web ElementsKit.
• Aide à rendre votre site Web plus rapide et plus léger.
  

Prix ​​: Ce plugin a deux options gratuites et pro . Le forfait Pro coûte 39 $ / an .

Plugin de chat Facebook

Le plugin Facebook Chat est exactement ce que vous recherchiez si vous voulez un moyen gratuit et officiel de discuter avec les consommateurs via Facebook Messenger.

Un utilisateur Facebook enregistré ou un utilisateur non-Facebook peut parler avec vous tout en consultant votre site avec le plugin. Les utilisateurs non-Facebook peuvent parler avec vous en mode invité sur Facebook, vous assurant ainsi de ne jamais perdre un client et d'en gagner de plus en plus.

Ce plugin garantit que vos clients ne perdent pas la trace de leurs conversations avec vous car tous les messages sont conservés dans leur Messenger. Il en va de même pour vous aussi.

Principales fonctionnalités du plugin de chat Facebook :

• Il est compatible avec WooCommerce.
• Acceptez les paiements.
• Les FAQ peuvent être automatisées.
• Réponses automatiques
• Définissez vos heures disponibles.
• Intégration avec un agent en direct
• Présentez l'article
• Envoyer des messages de suivi
• Recueillir les commentaires des clients.

Prix ​​: Ce plugin est gratuit .

Messager social Cresta

Cresta Social Manager est un plugin de chat WordPress gratuit pour Facebook qui permet à vos consommateurs de vous contacter directement via Facebook.

Les clients peuvent vous contacter immédiatement en cliquant sur le lien de messagerie désigné sur votre site Web. Vous pouvez trouver les enregistrements de messages de vos clients enregistrés sur votre messagerie FB de base.

Il est assez simple d'intégrer le plugin. Vous pouvez intégrer le bouton de messagerie dans vos articles et pages en utilisant des shortcodes. Vous avez un contrôle total sur les pages sur lesquelles le bouton Facebook Messenger apparaît.

Principales fonctionnalités de Cresta Social Manager :

• Prise en charge des codes abrégés
• Des boutons de messagerie peuvent être ajoutés sur une ou plusieurs pages.
• WooCommerce et WPML sont tous deux pris en charge.
• Ajoutez un bouton de chat dans le coin inférieur droit de votre site.
• Animation d'un bouton (Pro)
• Position du bouton (Pro)
• Taille du bouton (Pro)

Prix ​​: Ce plugin a deux options gratuites et pro . Le forfait Pro coûte 11,55 $/an .

Chaty

Chaty est un autre plugin WordPress Facebook Communicate exceptionnel qui permet à vos clients de se connecter et de discuter avec vous tout en surfant sur votre site à l'aide de leur application de chat.

Les clients peuvent vous parler immédiatement, qu'ils utilisent ou non un réseau social ou une application de chat, mais ils doivent d'abord choisir le réseau social sur lequel ils souhaitent vous contacter et communiquer avec vous .

Ils peuvent communiquer via WhatsApp, Viber, Slack, Telegram, Messenger, Skype, Snapchat et Instagram, entre autres plateformes. En conséquence, c'est l'un des meilleurs plugins de chat WordPress Facebook pour permettre à vos clients de vous appeler directement.
La caractéristique la plus attrayante de Chaty est qu'il offre gratuitement des fonctionnalités premium. Par exemple, il fournit gratuitement une large gamme de conceptions de boutons, d'effets de mouvement, de déclencheurs d'affichage, un formulaire de contact et de nombreuses autres fonctionnalités.

Fonctionnalités clés de Chaty :

• Autorisez l'affichage de jusqu'à deux canaux de chat distincts.
• Créez votre propre message d'appel à l'action.
• Les clients seront attirés par la chatbox animée.
• Personnalisez le bouton de chat.
• Formulaire pour nous contacter.
• Modification de la taille du widget.
• Affichez de nombreux canaux de conversation pour les utilisateurs mobiles et de bureau.
• En même temps, affichez toutes les chaînes que vous désirez (Pro)
• Ciblage d'un pays spécifique (Pro)
• Analytique pour Widgets (Pro)

Prix ​​: Vous pouvez facilement télécharger la version gratuite à partir de la source WordPress. Pour un seul site, l' édition Pro coûte 39 $/an.

Sendinblue

Techniquement, cette option n'est pas un plugin de chat en direct WordPress, mais elle reste assez simple à intégrer à votre site. Vous obtenez essentiellement un code d'intégration simple que vous pouvez placer dans le pied de page de votre site Web (peut être effectué via WordPress Customizer).

La principale raison pour laquelle nous avons inclus Sendinblue ici est qu'il s'agit d'une option viable pour les propriétaires de sites à la recherche d'une solution polyvalente qui peut faire plus que simplement discuter en direct.

Sendinblue est bien connu pour ses solutions d'email marketing, qui rivalisent avec les meilleures du secteur. La plus grande force de Sendinblue, cependant, est qu'il peut remplacer un certain nombre d'outils différents dans un seul package.

Principales fonctionnalités de Sendinblue :

• Envoyez des newsletters et des diffusions par e-mail.
• Créer un système d'automatisation du marketing par e-mail.
• Envoyez des e-mails en utilisant le service SMTP de Sendinblue.
• Créer et gérer des campagnes publicitaires Facebook.
• Créez des pages de destination.
• Envoyer un SMS
• Et, vous l'avez deviné, utilisez le chat en direct.

Prix ​​: Le plan de base de Sendinblue, qui inclut toutes les fonctionnalités susmentionnées et vous permet d'envoyer jusqu'à 120 000 e-mails chaque mois, commence à 66 $/mois .

JivoChat

Il y a maintenant JivoChat, un plugin de chat WordPress Facebook populaire qui fonctionne avec WordPress pour permettre aux clients de parler en direct.

JivoChat est un logiciel de chat en direct multicanal qui vous permet de communiquer avec vos consommateurs par chat, téléphone, e-mail et réseaux sociaux. Le plugin est bien connu pour son intégration avec les principales applications telles que Slack, PipeDrive et Zoho CRM.

Ce plugin prend également en charge Omni Channel. Ainsi, votre utilisateur peut vous parler en temps réel depuis n'importe quelle application de messagerie. Pour vous aider à gérer vos contacts plus efficacement, tous vos messages et communications seront conservés au même endroit.

Le plugin a la capacité de traduire n'importe quel texte dans plus de 90 langues. De plus, le widget de chat est disponible dans 20 langues différentes.

Fonctionnalités clés de JivoChat :

• Rappels sur tous les canaux.
• Chats avec plusieurs agents.
• Les discussions d'équipe sont archivées indéfiniment.
• Traduction automatique du chat conforme au RGPD.
• Déclencheurs intelligents et suivi des visiteurs.

Prix ​​: Ce plugin est absolument gratuit .

Zendesk Chat (anciennement Zopim Live Chat)

L'un des services de chat en direct les plus populaires pour les utilisateurs de WordPress est Zendesk Chat. C'est simple à mettre en place grâce à un plugin WordPress qui peut être téléchargé gratuitement depuis le référentiel officiel.

Avec des mises en page et des thèmes magnifiques et configurables, les boîtes de discussion de Zopim sont parmi les plus élégantes que vous trouverez.

L' abonnement gratuit à Zendesk Chat permet à un agent de chat de gérer un nombre illimité de chats, mais un seul à la fois . Ce plugin de chat en direct peut être suffisant si votre site Web est petit.

Principales fonctionnalités de Zendesk Chat :

• Mobile complet optimisé, n'importe qui pourra discuter sur n'importe quel appareil.
• Possède une option de chat proactif. En utilisant l'option de déclenchement, vous pouvez répondre automatiquement lorsqu'il y a un visiteur.
• Tableau de bord analytique avancé.
• Compatible avec n'importe quel navigateur.
• Disponible dans plus de 40 langues.
• Tableau de bord HTML5.

Prix ​​: Ce plugin a deux options gratuites et pro . Le forfait Pro coûte 14 $/mois .

Chat en direct  

L'une des solutions de chat en direct utiles qui, comme son nom l'indique, est conçue pour offrir à tout le monde sur la photo quelque chose d'extrêmement simple à utiliser. Cela est vrai pour les visiteurs et les clients de votre site Web, ainsi que pour vous-même (vos agents).

Les clients sont accueillis par une jolie fenêtre de discussion en bas de la page lorsqu'ils utilisent LiveChat. Cette boîte est toujours visible et accessible d'un simple clic de souris.

Vos consommateurs peuvent ensuite faire part de leurs commentaires et évaluer leur expérience avec votre agent une fois le chat terminé. Ils peuvent également vous promouvoir sur les réseaux sociaux en utilisant les boutons de partage intégrés à la boîte de discussion.

Principales fonctionnalités de LiveChat :

• Il a été traduit dans 45 autres langues.
• A partir d'un seul compte, vous pouvez chatter sur plusieurs sites.
• Prise en charge des téléchargements de fichiers ainsi que des classements des agents
• cornues en conserve
• Analyses et rapports
• Forme d'un billet
• Transférer une conversation
• Sondages sur les babillards électroniques
• Intégration avec Messenger
• Personnalisation du widget de chat

Prix ​​: Pendant les 14 premiers jours, le plugin est disponible gratuitement. Après cela, vous devrez payer 16 $ par mois pour un seul site sur une base annuelle . Vous pouvez également choisir parmi une variété de forfaits plus chers.

Chat en direct avec le chat client Messenger

Si vous souhaitez interagir rapidement avec vos clients et prospects, Messenger Customer Chat pour WordPress est une bonne option. Les utilisateurs peuvent bénéficier d'une expérience utilisateur personnalisée combinée à une impression médiatique puissante.

Cependant, le fait que vous deviez d'abord créer un compte sur le site Web de zotabox avant de pouvoir utiliser le service de chat n'est pas très agréable.

C'est également un plugin basé sur un abonnement, ce qui est excellent car il est livré avec un essai de 30 jours sans carte de crédit que vous pouvez utiliser pour voir si le produit vaut la peine d'être acheté.

Fonctionnalités clés de Live Chat avec Messenger Customer Chat :

• Il génère un environnement de chat en direct.
• Il synchronise les conversations de messagerie instantanée et du site Web.
• C'est un service basé sur un abonnement, mais il comprend une tonne d'extras sympas.
• Il offre un essai gratuit de 30 jours sans carte de crédit nécessaire.

Prix ​​: Il est livré avec un essai gratuit de 30 jours sans carte de crédit. Cependant, le chat en direct avec Messenger propose 3 forfaits Premium, à partir de 6,49 $/mois.

Formilla Chat en direct

Formilla est un fantastique service de chat en direct freemium. Si votre site Web a un faible trafic, vous pouvez essayer Formilla gratuitement ; le plan gratuit comprend un agent, une conversation simultanée et jusqu'à 30 chats au total par mois, tous gérés à l'aide de la propre interface de Formilla.

Cependant, pour ceux qui recherchent des plugins de chat en direct à volume élevé, 30 chats par mois ne suffiront pas pour tout le monde, donc la plupart d'entre vous devront effectuer une mise à niveau. Les utilisateurs Premium peuvent utiliser les applications Android et iOS, ainsi que l'interface Formilla, pour accéder aux chats. Des boîtes de discussion personnalisables et une surveillance des visiteurs en temps réel sont également disponibles pour les utilisateurs premium.

Le chat proactif, les formulaires de messagerie hors ligne et les files d'attente de chat lorsque les opérateurs sont occupés par d'autres demandes font partie des autres fonctionnalités remarquables.

Fonctionnalités clés de Formilla Live Chat :

• Plugin d'intégration facile.
• Compatible avec les appareils.
• Surveillance des visiteurs en temps réel.
• Options de prise en charge de plusieurs langues.
• Chat-bot personnalisé, chat-bot IA, chat proactif.

Prix ​​: Vous pouvez facilement télécharger la version gratuite de WordPress. L' édition Pro coûte 19,99 $/mois.

Conclusion

Cela nous amène à la fin de notre liste de huit des meilleurs plugins de chat en direct pour WordPress. Vous n'avez aucune raison de ne pas essayer l'un des plugins de chat en direct proposés car la plupart d'entre eux proposent un forfait gratuit.

Enfin, nous espérons que l'article vous plaira. Et pour des mises à jour plus intéressantes sur WordPress, n'oubliez pas de nous aimer sur Facebook.