20+ meilleurs exemples de pages de FAQ que vous voudrez copier

Publié: 2023-03-13

À l'ère numérique d'aujourd'hui, le service client est roi. Les entreprises reconnaissent de plus en plus l'importance d'une page FAQ bien conçue pour fournir un accès rapide et facile aux informations à leurs clients.

Cet article examinera la conception de 20 pages de FAQ différentes, chacune avec son style et ses fonctionnalités uniques. De la page FAQ colorée et adaptée aux mobiles de Nintendo Switch à la mise en page élégante et organisée de la page FAQ de McDonald's, nous explorerons comment ces entreprises utilisent des éléments de conception tels que des accordéons extensibles, des onglets cliquables et des barres de recherche pour créer une expérience conviviale.

Alors, allons-y et voyons comment ces entreprises utilisent le design pour aider leurs clients à trouver les informations dont ils ont besoin !

Meilleurs exemples de pages de FAQ

1.Nintendo
2. McDonald's
3. Première directe
4. Kleenex
5. Instagram
6. Moelleux
7. Méjuri
8. Jenis
9. Grange de poterie
10. Warby Parker
11. PATTES Chicago
12. Charmin
13. Gucci
14. IRS
15. Planète Fitness
16. Dunkin '
17. Yasso
18. Boîte de dépôt
19. AdEspresso
20. Zappos

1.Nintendo

La page FAQ de Nintendo Switch est très facile à naviguer, avec une barre supérieure qui permet de trouver facilement les informations dont vous avez besoin. La page est visuellement attrayante, avec de nombreuses images et icônes pour décomposer le texte. Avec des titres et des sous-titres clairs qui aident les utilisateurs à trouver l'information rapidement, sa convivialité laisse assurément une trace !

2. McDonald's

Tout comme leurs hamburgers, la page FAQ de McDonald's UK est bien conçue et conçue pour satisfaire votre soif d'informations avec sa mise en page organisée et des réponses simples à toutes vos questions brûlantes. Son en-tête comprend le logo emblématique de McDonald's, une barre de recherche pratique et un menu de navigation convivial.

La section de contenu principale est divisée en catégories affichées sous forme d'onglets cliquables, ce qui facilite la recherche rapide des informations dont vous avez besoin. Chaque onglet révèle une liste de questions et réponses connexes ; le tout présenté de manière claire et concise. La page Web s'adapte également à différentes tailles d'écran et appareils pour votre commodité.

3. Première directe

Jetons maintenant un coup d'œil à une page FAQ minimaliste. La page d'aide et de support de First Direct contient tout ce que vous devez savoir sur les opérations bancaires avec First Direct. La page est conçue en tenant compte de vos besoins, avec une mise en page claire et facile à naviguer. En haut de la page, vous trouverez le logo First Direct, une barre de recherche et des liens vers les services bancaires en ligne.

La section de contenu principale est divisée en onglets cliquables, chacun représentant une catégorie différente, telle que "Comptes et cartes" ou "Sécurité et fraude". En cliquant sur un onglet, une liste de sujets connexes s'affichera, ce qui vous permettra de trouver facilement ce que vous voulez.

La conception de la page est également réactive, ce qui signifie qu'elle fonctionnera de manière transparente sur n'importe quel appareil, que vous utilisiez votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur de bureau.

4. Kleenex

La page FAQ Kleenex a un design aussi propre et frais que leurs mouchoirs. La page comporte un en-tête élégant avec le logo Kleenex et une barre de recherche facile à utiliser. La zone de contenu principale est divisée en accordéons extensibles, afin que les utilisateurs puissent facilement trouver les réponses à leurs questions. La conception réactive signifie que la page a fière allure sur n'importe quel appareil, afin que les clients puissent obtenir leur dose de Kleenex en déplacement. En bas de la page, les utilisateurs peuvent se connecter avec Kleenex sur les réseaux sociaux. Sa conception conviviale et son utilisation intelligente des accordéons - deux fonctionnalités importantes de la FAQ WordPress - témoignent de l'engagement de Kleenex à fournir un excellent service client.

5. Instagram

Le centre d'aide Instagram est parfait, avec un design élégant et réactif qui permet aux utilisateurs de rechercher des réponses avec une barre de recherche bien visible. La zone de contenu principale est organisée par des icônes cliquables, permettant aux utilisateurs de trouver rapidement les informations. Cette page conviviale est un véritable favori des filtres.

Avec les icônes de médias sociaux dans le pied de page, il est facile de se connecter à Instagram sur toutes vos plateformes préférées. Vous avez peut-être déjà remarqué que son utilisation d'icônes et de sections extensibles sont des fonctionnalités populaires trouvées dans de nombreux thèmes WordPress.

6. Moelleux

La page FAQ de Chewy.com est un parfait exemple de site Web bien conçu et réactif, avec une mise en page agréable pour les yeux et les pattes. La palette de couleurs et la typographie cohérentes sur toute la page la rendent visuellement attrayante, avec juste la bonne quantité d'espace blanc. Des icônes utiles sont également utilisées pour indiquer la catégorie de chaque question, ce qui permet aux utilisateurs de naviguer plus facilement et de trouver des informations pertinentes. Son utilisation d'onglets et d'icônes cliquables pour organiser le contenu est si intuitive que même votre ami à quatre pattes pourrait y naviguer.

Le format structuré de la page et l'accent mis sur l'expérience utilisateur s'alignent sur les meilleures pratiques en matière de conception de sites Web, ce qui en fait la marque de fabrique de nombreux sites Web WordPress à succès.

7. Méjuri

La page FAQ Mejuri.com est un joyau de conception, avec une mise en page soignée et sophistiquée qui éblouira à coup sûr les utilisateurs. Le design simple et épuré de la page en fait un plaisir à utiliser, avec beaucoup d'espace et une palette de couleurs cohérente qui est agréable à regarder. Les catégories cliquables aident les utilisateurs à trouver les réponses dont ils ont besoin en un clin d'œil. Dans l'ensemble, il est clair que Mejuri.com a établi la norme pour les pages FAQ, et leur souci du détail est quelque chose d'admirable - ou, devrions-nous dire, orné !

8. Jenis

Du point de vue de WordPress, la page FAQ Splendid Ice Creams de Jeni est vraiment la « crème de la crème » des pages FAQ. La page a une mise en page élégante et moderne, avec une palette de couleurs et une typographie cohérentes. Chaque catégorie de la FAQ est clairement étiquetée, ce qui facilite la recherche des informations dont vous avez besoin. Les questions et réponses sont divisées en sections pliables, gardant la page organisée et facile à naviguer. Que vous soyez sur un ordinateur ou que vous vous promeniez avec votre appareil mobile, la page est conçue pour être réactive et conviviale.

9. Grange de poterie

La page FAQ de Pottery Barn est comme une pièce de poterie belle et fonctionnelle bien conçue. Conçue dans un souci de simplicité, cette page présente une mise en page propre et épurée, agréable à regarder. La navigation est un jeu d'enfant grâce aux catégories intuitives, et la conception réactive garantit que les clients peuvent accéder aux informations depuis n'importe quel appareil. Avec une palette de couleurs cohérente et une typographie soignée, la page attirera sûrement l'attention de tous ceux qui ont besoin d'aide. En bref, cette page est un chef-d'œuvre, réunissant forme et fonction en parfaite harmonie.

10. Warby Parker

La page d'aide de Warby Parker est un régal pour les yeux ! Avec son design épuré et minimaliste, la page est facile à naviguer. Le haut de la page comporte le logo Warby Parker, une barre de recherche et des liens vers diverses sections, telles que "Ordonnance et lentilles" et "Essai à domicile". Le contenu principal de la page est organisé en onglets cliquables, ce qui permet de trouver facilement les réponses à vos questions. Que vous recherchiez des informations sur la commande de lunettes ou sur la façon de retourner une paire, la page d'aide de Warby Parker est là pour vous. Cette page est un vrai spectacle; avec ses informations utiles, vous ne verrez plus double !

11. PATTES Chicago

La page FAQ de Paws Chicago est aussi parfaite que possible du point de vue de WordPress. La mise en page est conviviale, les questions et réponses étant divisées en différentes catégories pour faciliter la navigation. Chaque catégorie est marquée d'un jeu de couleurs simple qui met en évidence les éléments importants. L'utilisation d'espaces blancs, d'une typographie claire et d'images pertinentes ajoute également à l'attrait esthétique général de la page. Avec tous ces éléments combinés, la page a un design à la patte qui la rend agréable à parcourir.

12. Charmin

La page FAQ de Charmin est la solution « irréprochable » à toutes vos questions sur le papier toilette. Le design présente une palette de couleurs blanche et bleue qui est agréable à regarder et met en valeur la mascotte ours emblématique de la marque. Le menu de navigation sur le côté gauche de la page permet de trouver facilement des sujets spécifiques. Dans le même temps, l'utilisation de sections pliables permet une navigation facile sans submerger l'utilisateur. Avec Charmin, vous pouvez être sûr que votre expérience dans la salle de bain sera tout simplement supportable.

13. Gucci

La page FAQ Gucci présente un design élégant et épuré reflétant l'image de luxe de la marque. La page présente une mise en page simple, avec une barre de navigation en haut et le contenu principal divisé en sections qui traitent de différents sujets. L'utilisation d'espaces blancs et de visuels de haute qualité améliore l'esthétique globale de la page, créant une expérience utilisateur transparente et immersive. La page est également adaptée aux mobiles et facile à naviguer, ce qui la rend pratique pour les utilisateurs en déplacement. Des informations d'expédition aux conseils d'entretien des produits, cette page FAQ vous offre un style de haute couture !

14. IRS

L'IRS n'est peut-être pas connu pour son humour, mais sa page FAQ a certainement un design bien organisé et convivial. La page présente une conception simple avec un fond blanc, des titres en gras et du texte clair. Ses catégories sont affichées sous forme de liste avec une option extensible pour afficher plus de questions et de réponses. La barre de recherche en haut de la page permet aux utilisateurs de trouver rapidement des sujets spécifiques. La conception réactive garantit que la page est accessible sur divers appareils, ce qui rend les informations fiscales facilement accessibles à portée de main. C'est un travail éprouvant, mais l'IRS l'a rendu aussi facile que possible !

15. Planète Fitness

Cette page Web sur le service client de Planet Fitness semble avoir été construite à l'aide de WordPress, comme l'indique la présence d'une barre d'outils WordPress et d'une structure d'URL. La conception est propre et minimale, avec de grands titres en gras et un texte simple en noir et bleu pour faciliter la numérisation et la lecture. Divers plugins WordPress sont utilisés pour améliorer les fonctionnalités, notamment une fonction de chat en direct, une barre de recherche et un formulaire de contact pour le support client. Dans l'ensemble, cette page est un «entraînement» dans la conception WordPress efficace, axée sur la fourniture d'informations claires et concises aux utilisateurs.

16. Dunkin '

Brassée sur WordPress, la page "Contactez-nous" de Dunkin' Donuts est conçue avec un thème personnalisé qui complète parfaitement la palette de couleurs de la marque, ce qui en fait un espace visuellement attrayant et facile à naviguer pour que les clients obtiennent des réponses à leurs questions. La palette de couleurs est cohérente avec la marque Dunkin 'Donuts, avec des accents orange et rose sur toute la page. Les fonctionnalités interactives telles que les sections réductibles et la fonctionnalité de recherche rendent la page super attrayante. Dans l'ensemble, la conception de la page est un mélange parfait d'esthétique et de fonctionnalité, laissant les utilisateurs se sentir "pâte" éclairés par l'expérience.

17. Yasso

Bien que la page FAQ de Yasso ne soit peut-être pas brassée sur WordPress, il est clair que leur conception basée sur Shopify est tout sauf vanille.

Avec une mise en page propre et simple, la palette de couleurs bleu et blanc de la page reste fidèle à la marque Yasso, et sa conception réactive garantit qu'elle s'affiche bien sur n'importe quel appareil. Les fonctionnalités interactives de la page, telles que les sections réductibles et la fonctionnalité de recherche, sont les points forts, ce qui permet aux utilisateurs de trouver facilement les informations dont ils ont besoin. Dans l'ensemble, le design de la page reflète parfaitement l'image de marque et les valeurs de Yasso.

18. Boîte de dépôt

Avec une mise en page aussi organisée qu'un dossier Dropbox méticuleusement organisé, la page "FAQ" de Dropbox Business est conçue pour aider les utilisateurs à trouver facilement les informations dont ils ont besoin. La palette de couleurs bleu et blanc donne à la page un aspect professionnel, tandis que la barre de recherche permet aux utilisateurs de trouver leurs réponses en un clin d'œil. La page comporte également des sections pliables interactives qui permettent aux utilisateurs d'approfondir les sujets qui les intéressent. Avec son aspect pratique et son style, cette page est vraiment magnifique !

19. AdEspresso

La page "FAQ" d'AdEspresso propose un excellent design, une mise en page organisée et facile à naviguer. Les utilisateurs peuvent facilement trouver ce qu'ils recherchent grâce à son jeu de couleurs bleu et blanc et à ses rubriques organisées. La page est réactive et s'adapte à différentes tailles d'écran, ce qui la rend facile à utiliser à votre bureau ou en déplacement. Ses fonctionnalités interactives, telles que les sections réductibles et les liens cliquables, aident les utilisateurs à naviguer facilement, leur offrant une expérience utilisateur fluide. Dans l'ensemble, cette page est un ajout "latte" amusant et fonctionnel au site Web AdEspresso !

20. Zappos

Prêt à enfiler des chaussures élégantes avec la page "Questions générales" de Zappos ? Cette page est conçue pour répondre à toutes vos questions sur les chaussures avec une mise en page bien organisée et des sections claires et concises qui facilitent la recherche des réponses dont vous avez besoin. Sa palette de couleurs est sur la marque, avec les teintes classiques de bleu et de blanc de Zappos. La page comporte également des sections interactives pliables qui peuvent être masquées ou affichées pour révéler des informations pertinentes, ce qui rend la page plus conviviale et efficace.

Alors, que vous soyez une sneakerhead ou une adepte des talons hauts, cette page vous fera « intensifier » vos connaissances en matière de chaussures en un rien de temps !

Conclusion

En conclusion, chacune de ces pages FAQ est unique dans sa conception et son style, mais toutes partagent un objectif commun de fournir aux utilisateurs des informations claires et concises d'une manière conviviale.

Avec des fonctionnalités WordPress telles que des accordéons extensibles, des onglets cliquables et l'intégration des médias sociaux, les entreprises peuvent facilement créer leurs propres pages de FAQ d'aspect professionnel pour répondre aux besoins et aux attentes des clients.

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