Meilleurs plugins WooCommerce CRM qui amélioreront l'efficacité de votre boutique en ligne

Lorsqu'il s'agit de gérer une entreprise, la partie la plus cruciale est d'avoir des clients satisfaits. Votre magasin peut avoir des produits incroyables, mais il faut un client satisfait pour avoir une entreprise prospère.

Pour chaque boutique de commerce électronique, la clé pour réaliser un bon profit est des clients satisfaits. C'est une bonne chose d'avoir beaucoup de visiteurs sur votre site, mais l'objectif est de transformer les visiteurs en clients.

Heureusement pour vous, nous pouvons vous aider. Avez-vous déjà entendu parler de WooCommerce CRM ? En ce qui concerne WooCommerce, il fera un travail incroyable pour promouvoir et vendre vos produits. Cependant, avez-vous déjà pensé à mettre à niveau votre boutique WooCommerce avec un outil CRM (Customer Relationship Management) ?

Un outil CRM vous aidera à recueillir des informations cruciales sur vos clients. Cela vous permettra de savoir plus facilement quels produits leur recommander. Cet outil vous aidera également à établir de meilleures relations avec les clients.

Dans cet article, nous allons vous présenter quelques-uns des meilleurs plugins WooCommerce CRM. Certains d'entre eux sont gratuits, ou ils offrent au moins des essais gratuits. Cependant, il devrait certainement y en avoir quelques-uns qui conviendront parfaitement à votre entreprise. Et ne vous inquiétez pas, si vous êtes encore en train d'apprendre, certains d'entre eux conviennent également aux débutants.

Comment choisir un plugin CRM WooCommerce approprié ?

Comme mentionné précédemment, le but de WooCommerce CRM est de vous aider à en savoir plus sur les désirs de vos clients. En apprenant à connaître cela et en établissant une meilleure relation avec les clients, vous serez en mesure de leur offrir un meilleur service.

C'est pourquoi vous devez être prudent lorsque vous choisissez un plugin WooCommerce CRM car il doit avoir des fonctionnalités spécifiques pour être vraiment utile.

Par exemple, lorsque vous utilisez ce type de plugin, vous devriez pouvoir voir les commandes qu'un client a passées dans le passé, puis mettre en vente un produit spécifique, pertinent par rapport au dernier qu'un client a commandé, pour attirer son attention. En outre, vous devriez être en mesure de suivre, entre autres, le montant moyen qu'un client apporte à votre boutique en ligne.

Maintenant que vous en savez un peu plus sur WooCommerce CRM et ce qu'il faut rechercher dans les plugins dédiés à cela, commençons par lister les plugins WooCommerce CRM que nous avons choisis pour vous !

Nos meilleurs choix

1. Métrilo

Metrilo est l'un des meilleurs plugins CRM, et c'est l'un des nombreux créés pour WooCommerce. Mais il est également utilisé sur d'autres plates-formes de commerce électronique célèbres. Avec ce plugin, vous bénéficiez d'un essai gratuit de 14 jours pour l'essayer. Après cet essai, vous pouvez choisir entre trois plans différents, et selon celui que vous choisissez, vous payez un certain montant par mois. Sachez tout de même que Metrilo n'est pas l'une des options les moins chères ici, mais nous pouvons vous garantir que cela en vaut la peine.

L'une des options que vous obtenez en achetant Metrilo est de suivre la façon dont vos produits se vendent, ainsi que le temps que les acheteurs passent dans votre magasin. Vous pouvez même suivre leurs commandes.

Il existe également une fonctionnalité permettant de configurer un e-mail automatique qui rappellera/informe vos clients de certaines choses. Par exemple, si vos clients ont des produits dans leur panier depuis un certain temps, ils recevront un e-mail pour leur rappeler ces produits.

Ce n'est qu'une partie des options que Mertilo peut vous offrir. Nous vous recommandons d'essayer l'essai gratuit qu'il propose. Vous ne le regretterez pas !

2. CRM agile

Vous pouvez utiliser Agile CRM sur n'importe quelle plate-forme de commerce électronique populaire, mais il existe une version unique développée uniquement pour WooCommerce. Il inclut des plugins spéciaux qui peuvent ne pas fonctionner avec d'autres programmes.

Ce plugin Agile CRM WooCommerce sur mesure vous permettra de transférer les données de l'acheteur et de la commande directement dans votre CRM. Vous pouvez même suivre l'historique des commandes passées par un acheteur dans votre boutique.

Il existe une option pour activer des "campagnes intelligentes" automatisées et envoyer des offres spéciales à un groupe spécifique d'acheteurs.

Ce plugin offre également un service client par e-mail ou par téléphone, et il est disponible pour tous les acheteurs.

Agile CRM est gratuit uniquement pour les magasins qui n'ont pas plus de dix acheteurs. Pour tout ce qui dépasse cela, vous devrez acheter au moins le plan Starter, et son prix le plus bas est de 8,99 $ par mois.

3. Ninjodo

Ninjodo est un plugin CRM idéal pour les débutants et les petits magasins. Il est simple à utiliser et il n'a pas autant d'options que le reste des plugins.

Cet outil vous permettra de voir l'état actuel des commandes. De plus, ce plugin est disponible en téléchargement sur votre téléphone mobile, vous pouvez donc maintenir le CRM de votre boutique à partir d'une application.

Il existe trois forfaits payants différents pour ce plugin. Cependant, vous pouvez tester chacun des plans avant de décider lequel vous souhaitez acheter.

4. HubSpot pour WooCommerce

HubSpot pour WooCommerce est l'un des plugins CRM simples à utiliser et idéaux pour les petites entreprises. Il est parfait pour les débutants qui essaient de propulser leur entreprise dans les étoiles.

HubSpot pour WooCommerce vous proposera même des offres gratuites pour commencer. Certaines de ces offres sont CRM, marketing ou même des acheteurs et des contacts illimités.

Cependant, si vous souhaitez mettre à niveau certaines fonctionnalités avancées, vous devrez obtenir l'une des offres payantes, et la moins chère est de 40 $ par mois.

HubSpot pour WooCommerce est à coup sûr l'un des plugins adaptés aux débutants car il est simple à utiliser et offre de nombreuses fonctionnalités gratuites.

5. Métorique

À ses débuts, Metorik était un outil de gestion de rapports dans une boutique en ligne. Il s'est lentement transformé en un outil CRM complet capable de gérer les clients, leurs désirs, leurs commandes, etc. De plus, il est excellent pour communiquer avec les clients via le marketing en ligne.

Metorik peut vous fournir un suivi des activités de vos acheteurs. Des activités comme s'ils ont choisi des produits et les ont placés dans leur panier, s'ils ont abandonné leur panier, etc.

Metorik Engage est une fonctionnalité de cet outil qui vous permettra d'interagir avec vos clients et de leur envoyer des offres spéciales, des coupons, etc., par e-mail.

En ce qui concerne le prix de cet outil, cela dépend du nombre moyen de commandes dans votre boutique en ligne tout au long d'un mois. Le prix le plus bas est de 20 $ par mois. Si vous souhaitez utiliser Metorik Engage, il y aura un paiement supplémentaire. Cette fonctionnalité commence à 10 $ et coûte plus cher à mesure que le nombre de clients augmente.

Conclusion

Si vous voulez avoir une entreprise en ligne prospère et à croissance rapide, l'une des clés pour cela est d'interagir avec vos clients pour répondre à leurs désirs. Et la meilleure façon d'y parvenir est d'investir dans des outils CRM.

Il existe de nombreuses options disponibles sur le marché, et c'est pourquoi nous avons préparé cet article pour vous ; pour vous présenter quelques-uns des plus célèbres. Bref, il y en a pour tous les goûts !