Top 9 des plugins WordPress de chat en direct

Si auparavant le chat en direct était une option supplémentaire, et non nécessaire, sur votre site, les choses ont maintenant radicalement changé. Les plugins de chat en direct WordPress deviennent de plus en plus importants et nécessaires sur chaque site Web chaque année. Si vous souhaitez pouvoir communiquer avec vos visiteurs, il vous suffit d'installer l'un des plugins prêts à l'emploi sur votre site Web.

Les statistiques de chat en direct de 2020 ont montré que 92 % des consommateurs sont satisfaits de l'option de chat en direct !

Avec les changements dans le marketing numérique, les façons d'attirer les clients ont changé. Une façon de convertir vos utilisateurs en clients consiste à utiliser les plugins WordPress Live Chat.

Tenez-vous au courant des dernières tendances avec Wishdesk. Nos développeurs Web savent comment "implanter" rapidement le plugin dans votre site Web.

Pourquoi avez-vous besoin du plugin WordPress Live Chat sur votre site Web ?

Avouons-le. Les gens apprécient la confidentialité et le temps, ils veulent donc minimiser la communication en face à face de toutes les manières possibles.

• Ils ne veulent pas envoyer d'e-mails car ils doivent attendre longtemps pour obtenir une réponse.
• Vos clients potentiels ne veulent pas vous appeler car ils doivent attendre en ligne.

Mais les utilisateurs veulent toujours obtenir rapidement les informations qu'ils souhaitent. Le chat en direct s'est avéré être le meilleur moyen de communiquer entre les clients et l'entreprise. C'est pourquoi vous devez installer les plugins de chat en direct WordPress sur votre site Web.

Le chat en direct ressemble à ceci.

7 principaux avantages du plugin WordPress Live Chat

1. augmenter la satisfaction des clients
2. augmenter l'engagement des utilisateurs
3. fournit une assistance virtuelle 24h/24 et 7j/7
4. permet de gagner du temps
5. augmenter les ventes
6. permet de répondre rapidement à une demande
7. vous rend plus compétitif

Top 9 des plugins WordPress de chat en direct

1. Chat en direct

LiveChat est un plugin de chat de support WordPress utile qui vous permet de fournir une assistance en ligne continue à vos visiteurs. De plus, le plugin est facile à installer et peut être intégré à plus de 100 autres applications.

Fonctionnalités clés de LiveChat :

• ajoute une boîte de discussion en bas de chaque page
• offre une assistance 24h/24 et 7j/7 à vos visiteurs
• peut être configuré pour fonctionner automatiquement
• vous permet de modifier le design et de vous adapter à votre entreprise
• vous permet de partager des fichiers
• crypte les données des cartes de paiement
• génère des statistiques de données
• s'intègre à d'autres applications
• la version d'essai ne nécessite pas la saisie des données de la carte

Prix ​​: gratuit / à partir de 16$

2. Tidio Chat en direct

Tidio Live Chat est hautement personnalisé. Il vous permet d'augmenter les conversions et la satisfaction des utilisateurs. L'un de ses principaux avantages est la prise en charge de plusieurs langues.

Fonctionnalités clés du chat en direct Tidio :

• processus d'installation facile
• différents modèles sont disponibles
• prend en charge de nombreuses langues différentes
• peut être situé à deux endroits sur le site
• messages automatiques disponibles
• peut envoyer un message personnalisé
• des analyses sont disponibles

Prix ​​: gratuit / à partir de 18$

3. WP-Chat en direct par 3CX

WP-Live Chat by 3CX est conçu pour vous faciliter la vie et inciter vos visiteurs à acheter les services ou produits que vous vendez. Le plugin vous permet de communiquer simultanément avec plusieurs visiteurs ou de mettre en place un chatbot automatique.

Fonctionnalités clés de WP-Live Chat par 3CX :

• permet une communication simultanée avec de nombreux utilisateurs
• pas de publicité
• interface pratique et simple
• il y a 6 thèmes au choix
• permet d'ajouter une animation
• paramètres flexibles
• peut être intégré à Google Analytics
• fonctionne bien avec les plugins de traduction
• envoie des notifications au bureau
• permet d'ajouter votre photo ou le logo de votre entreprise

Tarif : gratuit

4. Chat Zendesk

Zendesk Chat est un plugin multilingue et riche en fonctionnalités. En l'utilisant, vous pouvez aider vos clients potentiels à réussir la conversion. En plus d'être un excellent moyen de communiquer avec vos visiteurs, c'est aussi un excellent outil d'analyse.

Fonctionnalités clés de Zendesk Chat :

• disponible en 40 langues
• optimisé pour les appareils mobiles
• les déclencheurs peuvent être activés
• génère des analyses détaillées sur vos visiteurs
• intégration facile avec d'autres applications
• la possibilité d'activer le chat bot
• différents thèmes sont disponibles
• dispose d'un panneau de commande pratique

Prix ​​: gratuit / à partir de 5$

5. Chaty

Chaty est un plugin de chat en direct super fonctionnel qui ne nécessite pas de compétences en codage pour être utilisé. Il s'agit d'un plugin moderne intégré à de nombreuses applications, notamment Facebook, Instagram, Twitter, Skype, Vibe et autres.

Fonctionnalités clés de Chaty :

• chat direct depuis les réseaux sociaux
• intégration avec 20 canaux de communication
• bon pour les utilisateurs qui n'ont pas de connaissances en codage
• vous permet de changer les couleurs et les motifs
• a un déclencheur
• s'intègre à Google Maps est disponible
• change le placement du chat sur la page
• ajouter un effet d'attention
• édition à l'aide d'une interface glisser-déposer

Prix ​​: gratuit / à partir de 25$

6. Interphone

Intercom est un plugin de chat en direct moderne et confortable qui vous aide à attirer un large public et à répondre à leurs besoins. Si tous les agents sont occupés, vous pouvez activer le chatbot automatique en toute sécurité. Ce plugin offre de nombreuses fonctionnalités pratiques.

Caractéristiques principales de l'interphone :

• offre une bonne expérience utilisateur
• la possibilité d'activer le chatbot
• planifier l'envoi de messages
• peut essayer les messages de test A / B
• intégré à plus de 100 applications
• bon pour obtenir des données client
• s'intègre facilement aux services de marketing par e-mail et à Google Analytics

Prix ​​: gratuit / à partir de 39$

7. Chat en direct par Formilla

Live Chat by Formilla vous aide à augmenter vos statistiques de trafic et l'engagement des utilisateurs. Une fonctionnalité intéressante est la possibilité de trier les discussions par importance. Vous pouvez également personnaliser l'emplacement du chat dans la fenêtre de la page.

Fonctionnalités clés du chat en direct par Formilla :

• paramètres de priorité de chat
• intégration avec plus de 500 applications
• transcriptions de chat disponibles
• génère des rapports sur les chats
• peut être intégré à Google Analytics
• avoir des déclencheurs utilesvisiteur
• fonction de suivi disponible
• peut activer le chat bot
• plugin de patate douce

Prix ​​: gratuit / à partir de 10$

8. Dérive

Drift est un outil qui vous permet de créer un chat en ligne pour communiquer avec vos visiteurs et augmenter vos ventes. C'est une bonne option pour commercialiser vos services en utilisant des chatbots.

Caractéristiques principales de la dérive :

• la possibilité de changer la conception du chat
• bot de chat automatique lorsque vous êtes occupé
• installation facile des plugins
• peut collecter des informations sur les utilisateurs
• s'intègre à HubSpot, Mailchimp, Zapier et autres
• le ciblage est disponible pour une communication en direct avec les utilisateurs

Prix ​​: gratuit / à partir de 400$

9. Chat pur

Chat pur. La première chose qui distingue favorablement ce plugin est la personnalisation presque illimitée de la conception du chat. Vous pouvez ajouter diverses animations, fermetures et plus encore pour attirer l'attention des utilisateurs.

Fonctionnalités clés de Pure Chat :

• formation d'analyses approfondies
• suivi des visiteurs en temps réel
• déclencheurs de chat disponibles
• permet de correspondre avec plusieurs utilisateurs en parallèle
• sans publicité
• s'intègre bien avec d'autres outils
• a une interface utilisateur conviviale

Prix ​​: gratuit / à partir de 39$

Quel est le meilleur plugin de chat en direct WordPress ?

Un plugin de chat en direct WordPress est ce dont chaque site Web a vraiment besoin - en bref, le plugin de chat en direct pour site Web WordPress est un incontournable aujourd'hui.

Vous devez les utiliser pour pouvoir toujours être en contact avec vos clients, augmenter le taux de conversion et collecter des informations supplémentaires sur les utilisateurs.

Il est clair que vous n'avez pas besoin de la liste complète des meilleurs plugins de chat en direct. Choisissez le plugin qui correspond le mieux à vos besoins.

Wishdesk se fera un plaisir de vous aider à choisir le meilleur plugin de chat en direct qui répond à vos besoins. Contactez notre agence de développement pour mettre en place le plugin WordPress Live Chat rapidement et à un prix raisonnable.