L'intégration du Big Data et de la signalisation numérique ouvre de grandes opportunités commerciales

Publié: 2017-07-18

Chaque achat que vous effectuez avec votre carte, votre compte en ligne et chaque connexion à des comptes de médias sociaux génèrent des données. Nous ne réalisons même pas à quel point nous contribuons chaque jour à des téraoctets de données. La question est : où tout cela va-t-il et est-ce utilisable ? Tout d'abord, apprenons à connaître les données que nous générons.

Quel est le rôle du Big Data dans l'affichage numérique ?

L'essor du big data augmente les possibilités d'utilisation de la signalisation numérique. Vous pouvez non seulement aider vos clients en leur donnant toujours des informations correctes et en temps réel. Vous pouvez également les aider en personnalisant vos groupes d'audience cibles de données.
Vous pouvez non seulement aider vos clients en leur donnant toujours des informations correctes et en temps réel. Vous pouvez également les aider en personnalisant vos groupes d'audience cibles de données. Vous pouvez voir l'effet du big data sur l'amélioration des services de parking. À l'aéroport de Brisbane, en Australie, le système utilise les informations de connexion des dépliants pour réserver des parkings à l'avance, ajuster les horaires de stationnement et accepter les paiements en ligne.

Rationalisation de la demande et de l'offre

Une fois que la collecte de données et la signalisation numérique seront rationalisées, vous pouvez vous attendre à ce qu'une entreprise réussisse mieux. Par exemple, si vous exploitez un magasin de sport qui propose de nombreuses chaussures de plusieurs marques, vous pouvez facilement afficher des caractéristiques spécifiques de vos produits, y compris les tailles disponibles en fonction des données en direct de votre inventaire et des services de vente à la clientèle. Tout utilisateur qui recherche un produit particulier n'aura pas à parcourir l'ensemble de votre magasin pour trouver le modèle, puis vérifier sa bonne taille. Ils peuvent parcourir directement leurs options disponibles et votre collection.

Pré-réservation simplifiée

La pré-réservation en ligne est un autre avantage dont vos clients peuvent profiter si vous adoptez une option d'affichage numérique avec intégration de données volumineuses. Cela offrira une expérience plus simple, où vos clients pourront vérifier la disponibilité des produits qu'ils souhaitent depuis chez eux, les réserver au crayon et les essayer dans votre magasin. Une fois que vous avez obtenu les détails nécessaires et les détails de paiement, vous pouvez les connecter à la base de données de votre entreprise. Cela rend également le marketing par SMS et le marketing par e-mail un jeu d'enfant.

Système de reconnaissance client

De nombreux parkings utilisent désormais la reconnaissance des plaques d'immatriculation comme système standard de reconnaissance des voitures. Le stationnement dans les endroits très fréquentés peut devenir un rêve si vos clients peuvent pré-réserver leurs places. Les caméras peuvent aider à la reconnaissance des plaques d'immatriculation. La comparaison des données stockées avec de nouvelles informations dans la base de données de votre entreprise vous aidera à calculer instantanément les frais de stationnement. Vous pouvez utiliser la signalisation numérique aux points d'enregistrement et de départ pour montrer à vos clients les détails de leur réservation, les heures d'entrée et de sortie et les tarifs.

Amélioration de la communication avec les consommateurs

L'affichage numérique en combinaison avec le big data aide à la communication avec les clients. Vous serez en mesure de comprendre les besoins de votre client et de le lui fournir efficacement. Un système interactif bidirectionnel est bénéfique dans ces situations. Par exemple, quelques restaurants Pizza Hut utilisent désormais un tableau de menu numérique et des technologies de diffusion mobile pour prendre les commandes. Les clients peuvent personnaliser leurs pizzas, obtenir des suggestions de boissons complémentaires et de frites, passer la commande et effectuer leur paiement directement depuis leur table. Ils n'ont pas à faire la queue pour passer leurs commandes.

Le Big Data apporte spécification et variété

Vous pouvez, non seulement changer le thème de vos annonces en fonction des saisons, mais vous pouvez également afficher les offres en cours. Vous pouvez choisir des offres spécifiques pour des groupes cibles spécifiques. Par exemple, si vous avez un point de vente, vous pouvez afficher une variété d'offres sur votre ou vos étages en fonction de la section. Vous pouvez personnaliser vos offres pour femmes, hommes et enfants en fonction de l'emplacement de votre enseigne numérique. Habituellement, la plupart des clients préfèrent les options de signalisation intérieure pour leurs magasins, y compris les écrans debout (verticaux) et les écrans de type TV LED. Les kiosques d'affichage numérique sont plus courants pour la publicité et les promotions extérieures.

Connexion directe avec vos clients potentiels

De nombreux magasins et musées d'art modernes utilisent la diffusion d'écran, le couplage d'applications mobiles, le Bluetooth et les balises sans fil pour collecter des données sur les consommateurs. Votre système peut identifier un ancien client à partir de son profil d'application et enregistrer de nouveaux clients de la même manière. Votre logiciel CMS aura un aperçu complet du profil d'achat du client, de son pouvoir d'achat et des produits pertinents. Cela vous aidera à offrir les aubaines les plus lucratives pour ce client. Cela fonctionne à la fois en ligne et hors ligne. Les quantités massives de données volumineuses dans votre base de données aideront votre système à profiler un client potentiel en temps réel et à suggérer les produits et les offres les plus sympathiques. Cela porte les programmes de fidélité populaires à un tout autre niveau.

Le Big Data s'accompagne d'importants problèmes de sécurité

WordPress peut suffire à gérer votre contenu d'affichage ; il ne suffit pas de gérer le big data. Vous traiterez des informations sensibles sur les clients, notamment les détails de leur carte de crédit et leurs coordonnées bancaires. Vous aurez besoin d'un SGBDR fiable et d'un système de stockage. Ce stockage en nuage doit être compatible avec le système CMS que vous utilisez pour vos écrans numériques. La diffusion ciblée devient beaucoup plus facile avec un stockage cloud fiable qui promet la sécurité des consommateurs. Essayez également de rechercher un service d'hébergement privé. Un hébergement mutualisé sera économique, mais la rapidité ne sera pas suffisante pour mettre à jour du contenu en mobilité.

Faible coût de maintenance, mise à jour facile

Un énorme avantage du passage au tout numérique est la flexibilité et le temps d'exécution réduit. Vous pouvez personnaliser les offres pour vos clients à la volée. Changer le contenu de votre système de gestion comme WordPress et le diffuser sur grand écran ne vous prendra même pas quelques minutes. Oubliez les techniciens et les électriciens ; tout ce dont vous aurez besoin est un dispositif d'accès et une connexion réseau fiable. Si vous avez un mobile et un Wi-Fi, il suffira de modifier votre contenu et votre affichage. Quelques clics et vous serez prêt à afficher un tout nouveau look.

Petit récapitulatif

La signalisation numérique peut être à la fois une source et un affichage pour le Big Data. Les écrans interactifs, comme ceux que nous voyons dans les services de réservation de stationnement, de réservation de billets et de commande de nourriture, constituent des sources fiables de mégadonnées. Le stockage dans le cloud protège ces données volumineuses et un SGBDR puissant facilite l'organisation et l'utilisation des données. Selon les demandes de vos clients, vous pouvez utiliser les mégadonnées de la source pour afficher des informations sur les produits ou les clients.

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Biographie de l'auteur : Trudy Seeger est une stratège en marketing. Il travaille dans le marketing de détail depuis 5 ans. Il a de l'expérience dans toutes les formes d'affichages numériques orientés client, y compris le tableau de menu des restaurants, la réservation de places de stationnement, les offres de vente au détail et les services.