Suivi de Postes Canada pour les utilisateurs de WooCommerce - Tout ce que vous devez savoir !

Cet article couvre le suivi de Postes Canada et met en évidence les possibilités offertes aux expéditeurs et aux destinataires et le processus global suivi par Postes Canada en matière de suivi des envois de Postes Canada. Il couvre la compatibilité avec le plugin WooCommerce Canada Post et fournit au lecteur les connaissances sur la façon de gérer le suivi des envois avec le plugin WooCommerce Canada Post.

Qu'est-ce qu'un numéro de suivi ?

Un numéro de suivi d'expédition est un code numérique/alphanumérique unique. Les transporteurs maritimes comme Postes Canada attribuent aux colis le numéro de suivi lors de l'expédition.

Avec ce numéro de suivi, vous, ainsi que vos clients, pouvez suivre votre envoi pendant que le colis est en transit. Il comprend également la date de livraison estimée et pour confirmer si le colis a été livré.

Les clients de Postes Canada peuvent-ils suivre leurs envois?

Oui.

Les numéros de suivi avec Postes Canada sont normalement composés de 16 chiffres numériques (2649751103465807) ou de 13 caractères alphanumériques (LM019723854CA).

• En utilisant le numéro de suivi
• Utilisation de l' avis de bon de livraison
• Numéro de référence fourni par l'Expéditeur

Comment trouvez-vous le numéro de suivi de Postes Canada pour votre envoi?

Vous devez vérifier le reçu, le colis ou la carte d'avis de livraison qui a été livré par la poste car il contiendra le suivi de Postes Canada

Numéro. Vous pouvez également demander le numéro de référence à l'expéditeur.

Quels sont les détails que Postes Canada fournit avec les numéros de suivi / Quels sont les avantages du numéro de suivi de Postes Canada ?

Si vous livrez uniquement dans les provinces du Canada , le numéro de suivi de Postes Canada vous fournira les informations suivantes :

• Il vous indique quand le colis a été créé pour la première fois dans le système de Postes Canada
• Vous fournit les détails de la date à laquelle Postes Canada a reçu le colis
• Postes Canada vous fournit la mise à jour de la livraison
• Vous devrez vous diriger vers le Point de Retrait une fois l'avis de passage envoyé au destinataire.

Si vous livrez à l'international , le numéro de suivi de Postes Canada vous fournira les informations suivantes :

• Il vous indique quand le colis a été créé pour la première fois dans le système de Postes Canada.
• Vous fournit les détails de la date à laquelle Postes Canada a reçu le colis
• Il vous indique quand le colis a été expédié et quand il a été accepté/reçu à l'administration postale étrangère.
• Vous pouvez même voir quand la carte d'avis de livraison a été envoyée au destinataire pour l'informer que le colis est prêt à être récupéré.
• Vous recevez la mise à jour de la livraison (lorsque le colis a été livré)

Quels sont les services qui ne prennent pas en charge le suivi de Postes Canada ?

Les propriétaires d'entreprise et les destinataires ne peuvent pas suivre les services suivants dans Postes Canada

• Courrier recommandé™ international
• Petit paquet™ – États-Unis
• Petit paquet™ – International

En tant que client , si vous avez reçu une carte Avis de livraison , vous devrez suivre les instructions indiquées sur la carte afin de récupérer le colis. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez vérifier l' état du colis en utilisant le numéro de suivi de Postes Canada et lorsque l'information est disponible sur la page de suivi de Postes Canada, vous serez avisé quand et où vous pourrez récupérer le colis.

** Vous vous demandez peut-être s'il y a quelque chose que vous devez transporter pour récupérer le colis, il y a deux options disponibles à garder à l'esprit lors de la récupération des colis dans un bureau de poste/point de ramassage, ce sont :

Si le destinataire récupère le colis à la Poste, il doit être muni :

1. Avis de carte de livraison
2. Pièce d'identité valide avec photo émise par le gouvernement

Si le destinataire ne peut pas récupérer le colis et dispose plutôt d'un tiers intervenant pour récupérer le colis à la Poste alors cette personne devra se munir :

1. Avis de carte de livraison - Le destinataire devra signer l'avis de carte de livraison et également spécifier le nom de la personne qui a été envoyée pour récupérer le colis.
2. Lettre d'autorisation démontrant l'autorité qui leur est accordée pour ramasser le colis.

Les critères utilisés pour déterminer les lieux de ramassage

Une fois que l'équipe de livraison a tenté la livraison et n'a pas réussi à le faire sur la base des points mis en évidence ci-dessus. En fonction de l'espace disponible à l'emplacement, de la proximité et des services offerts, vous recevrez votre lieu de prise en charge désigné.

Les points de ramassage changent à chaque livraison et une fois déposé au point de ramassage enregistré, le lieu de ramassage NE PEUT PAS être modifié.

Quels sont les numéros de référence ?

Les numéros de référence sont les numéros générés par les expéditeurs. Il est possible que les numéros de référence aient des doublons dans le système car ils ont été générés par l'expéditeur. Postes Canada offre à l'utilisateur la possibilité de suivre ses colis à l'aide de numéros de référence.

Entrez le numéro de référence dans la section Suivi de commande de Postes Canada et vous serez redirigé vers une section Plage de dates d'expédition. Ici, vous devrez sélectionner la plage de dates approximative pendant laquelle le colis a été expédié.

Ce faisant, l'outil vous fournit les informations de suivi pertinentes pour le colis.

Que faire en cas de retard de livraison pour une Commande Internationale ?

Le service d'expédition et le pays de destination déterminent le délai de livraison. Lors de l'expédition internationale, les articles doivent être dédouanés et des retards peuvent survenir lorsque le volume du colis est élevé. Ce processus doit être suivi et ne peut être arrêté ou accéléré ni par Postes Canada ni par l'administration postale du pays de destination car il est entre les mains du service des douanes.

*La meilleure option est d'utiliser le numéro de suivi de Postes Canada et de suivre les mises à jour fournies par Postes Canada.

Suivi de Postes Canada avec WooCommerce Shipping

Le suivi des colis de Postes Canada dans WooCommerce n'est pas entièrement possible et nécessiterait une intégration avec l'API de Postes Canada. C'est là que le plugin WooCommerce Postes Canada est utile. Le plugin permet non seulement à l'utilisateur de recevoir des tarifs en temps réel et d' imprimer des étiquettes et des manifestes d'expédition, mais donne également à l'expéditeur et au destinataire la possibilité de suivre leurs colis.

Une fois le plug-in configuré, afin de recevoir les informations de suivi des envois de Postes Canada à l'aide du plug-in WooCommerce Postes Canada, vous devrez activer le service dans les paramètres du plug-in. Pour ce faire, vous devrez accéder à WooCommerce> Paramètres> Expédition> Postes Canada. Faites défiler vers le bas de la page des paramètres et activez le suivi des envois ( voir ci-dessous )

Cochez l'option Activer le suivi des envois car elle permet au plug-in d'ajouter des détails de suivi à la commande. En dehors de cela, l'e-mail de confirmation de commande contiendra les informations de suivi intégrées.

*Les numéros de suivi fonctionnent UNIQUEMENT dans un environnement en direct et ne fonctionneront pas dans un environnement de test.

• Activez le suivi des envois dans le plugin pour obtenir les éléments suivants dans vos commandes.
• Tout d'abord, passez une commande dans le magasin et accédez à cette commande particulière et générez des packages.
• Lorsque les colis ont été générés, l'API de Postes Canada prédéfinit le numéro d'envoi et le code de suivi.
• Voir le numéro de suivi sous « Suivi des envois de Postes Canada » dans la page de commande ( voir ci-dessous )

Dans les images ci-dessous, vous pouvez voir le numéro de suivi de l'envoi ( 123456789012 ). Il s'agit d'un numéro de test générique créé dans l' environnement de test . Ce numéro sera remplacé par le numéro de suivi authentique de Postes Canada dans un environnement en direct .

Sur la page Afficher la commande , vous pouvez voir le numéro de suivi de Postes Canada indiqué ci-dessous.

Cette section précisera si le colis a un ou plusieurs numéros de suivi. Ces informations seront envoyées en conséquence à l'e-mail du Client une fois que la commande aura été marquée Terminée .

Marquez le statut de la commande comme Terminé. L'envoi de l'e-mail de confirmation de commande est un processus automatique. Cet e-mail comprend les détails de la commande ainsi que les adresses de livraison et de facturation. En dehors de cela, l'e-mail de confirmation / achèvement de la commande contient également le ou les numéros de suivi de Postes Canada pour le ou les colis. (indiqué ci-dessous)

En tant que client, vous pouvez également localiser le colis à l'aide de l' outil de suivi de Postes Canada .

Dernières pensées…

Cet article couvre le suivi de Postes Canada et ses fonctionnalités. Il explique également comment tirer le meilleur parti de l'envoi de Postes Canada dans votre boutique WooCommerce à l'aide du plug-in d'expédition de Postes Canada de WooCommerce .  

Le plugin est le meilleur outil pour répondre facilement à tous vos besoins d'expédition dans WooCommerce. Il prend en charge tous les services disponibles répertoriés par Postes Canada. Calcul des tarifs d'expédition en direct, génération d'étiquettes dans la boutique WooCommerce, suivi des expéditions en direct et bien plus encore !