Rencontrez notre client : CharityJob, le site de recrutement caritatif le plus fréquenté du Royaume-Uni

Publié: 2016-10-16

Nous sommes très heureux d'être rejoints par Lea Samrani pour continuer notre série Meet our Client. Lea est actuellement chef de produit chez CharityJob , le site le plus fréquenté du Royaume-Uni pour les emplois caritatifs, de collecte de fonds, d'ONG et à but non lucratif.

Initialement chargé de développer un nouveau blog WordPress pour CharityJob, nous avons travaillé ensemble tout au long de 2016. Repoussant les limites de la nouvelle technologie, nous avons implémenté AMP (Accelerated Mobile Pages) sur leur blog pour nous assurer de rester à la pointe des plateformes de publication.

Nous avons rencontré Lea et lui avons demandé de partager des nouvelles de CharityJob, ce que c'est que de travailler avec Moove et son rôle de chef de produit.

Questions rapides : À propos de CharityJob

Q : Donnez-nous une présentation de ce qu'est CharityJob et de sa mission ?

R : Un jour en 1999, nous avons pensé,

« Ne serait-il pas formidable si nous pouvions économiser des millions de livres aux organismes de bienfaisance en créant une plate-forme d'annonces d'emploi qui soit à la fois plus efficace et moins chère que n'importe quoi d'autre ? Bien sûr, cela ne peut arriver que si nous travaillons en partenariat avec des associations caritatives… »

Cette pensée a conduit à la naissance de CharityJob.

Nous avons lancé CharityJob en février 2000 au début de la période de crise des dot-com. Nous sommes devenus le site Web le plus important et le plus fréquenté du Royaume-Uni pour les emplois dans le secteur en un rien de temps et avons maintenu cette position au cours des 10 dernières années. Les deux directeurs fondateurs ont travaillé pour le secteur pendant plus de 20 ans à eux deux et c'est pourquoi nous sommes passionnés par ce que nous faisons ici.

Q : Qui sont vos principaux contributeurs ou partenaires impliqués dans CharityJob ?

R : Nous travaillons en étroite collaboration avec les principales organisations du secteur caritatif. Il y a aussi beaucoup de contributions de nos "champions" et de partenariats avec des organisations leaders du secteur telles que le NCVO et CharityTimes.

Q : Comment avez-vous construit l'offre de produits CharityJob et continuez-vous à la développer ?

R : CharityJob a démarré il y a 16 ans, les deux fondateurs travaillaient pour le secteur à l'époque et ont été choqués par le coût et la complexité de l'embauche. Ils ont pensé qu'il devait y avoir un meilleur moyen (et CharityJob est né !). Au fil des ans, le site a gagné en popularité, mais notre mission n'a pas changé - l'équipe se concentre toujours sur les économies d'argent des organismes de bienfaisance tout en leur offrant l'accès aux dernières technologies. Nous tenons vraiment à utiliser l'innovation pour offrir la meilleure valeur et la meilleure expérience. Nous sommes toujours très proches du secteur caritatif et tout ce que nous faisons découle de nos conversations au sein du secteur et de l'écoute de leurs besoins. C'est principalement pour cette raison que nous avons lancé CharityConnect, le réseau professionnel de la communauté caritative. En passant autant de temps avec le secteur, nous avons réalisé que les gens ont besoin et veulent une communauté en ligne sécurisée pour échanger des idées et se développer.

Q : Parlez-nous de votre projet, CharityConnect ?

R : CharityConnect est une communauté professionnelle en ligne pour le secteur caritatif, contribuant à créer une culture de collaboration. Nous savons que les informations pour le secteur caritatif sont dispersées et qu'il peut être difficile de trouver les bonnes personnes avec les conseils que vous recherchez. C'est là qu'intervient CharityConnect - un hub central pour toutes les informations dont vous avez besoin, vous aidant à vous connecter avec des personnes de tout le secteur. Vous avez une question brûlante, vous avez besoin d'aide ou vous souhaitez partager des conseils avec d'autres ? Inscrivez-vous ensuite à CharityConnect pour vous engager, apprendre et prospérer, et rencontrer d'autres personnes qui font la différence.

CharitéJob & Moove

CharityJob et Moove travaillent ensemble depuis début 2016

Q : Nous travaillons ensemble depuis début 2016, quelle a été votre expérience de travail avec nous ?

R : Dès le début, nous avons juste senti que Moove « comprenait » notre marque. Ils sont allés au-delà de la refonte de notre blog. Dire que nous sommes heureux serait un euphémisme ! Tous les gens ont été un réel plaisir de travailler avec eux et ont fait tout ce qui était en leur pouvoir pour répondre à nos besoins.
Bref, c'est une équipe formidable ! Et nous les recommandons vivement.

Q : Pour quelle raison avez-vous voulu travailler avec Moove sur votre nouveau projet de blog ?

R : De toutes les agences que nous avons contactées, Moove nous a fait nous sentir le plus à l'aise. Un projet comme celui-ci, qui demande tant de temps, d'énergie et de réflexion, devait être confié à une agence qui comprenait la marque CharityJob. Nous avons vraiment le sentiment que tous ceux qui ont participé à notre projet nous comprennent vraiment.

Votre rôle en tant que chef de produit

Q : Quel est votre parcours professionnel ?

R : Même si je viens d'une formation en marketing, j'ai toujours été intéressé par le secteur sans but lucratif. J'ai étudié les droits de l'homme et le droit international à l'université, j'ai travaillé comme collecteur de fonds et je me suis impliqué dans quelques projets à but non lucratif à l'étranger. Mais découvrir le monde de la gestion de produits chez CharityJob a dévoilé une de mes passions. Il y a quelque chose de fascinant dans la façon dont vous pouvez utiliser les nouvelles technologies pour résoudre des problèmes humains et vraiment rendre le monde meilleur (une étape à la fois).

Q : À quels défis êtes-vous confronté en tant que chef de produit en 2016 ?

R : Plus la technologie progresse, plus elle vous permet d'innover et de créer des solutions. Je dirais que l'un des défis est de toujours s'assurer que nous l'utilisons pour résoudre un problème qui mérite d'être résolu. Il est essentiel de ne jamais oublier pourquoi nous faisons cela en premier lieu et pour qui. Dans le domaine du produit, il est si vital que vous connaissiez non seulement le produit à fond, mais aussi le client.

Q : Comment décidez-vous des nouvelles fonctionnalités à développer ?

R : Nous passons beaucoup de temps à écouter nos clients. Nous les rencontrons régulièrement, leur demandons des commentaires, écoutons leurs défis, puis nous nous concentrons sur la recherche d'une solution innovante. Nous gardons également un œil sur toutes les « meilleures façons » de faire les choses. Certaines organisations/marques sont incroyablement créatives et perturbent leur marché en offrant une meilleure proposition de valeur à leurs clients. Nous visons à faire de même pour le secteur caritatif. De plus, notre entreprise a une culture d'innovation, tout le monde peut s'impliquer et suggérer de nouvelles façons de faire, de nouvelles fonctionnalités, etc., ce qui signifie que nous ne sommes jamais à court d'idées géniales !

Q : Diriez-vous que notre travail vous aide dans votre travail et dans l'atteinte de vos objectifs marketing et financiers ?

R : Oui, 100 % ! C'est formidable d'avoir beaucoup de bonnes idées, mais le vrai combat est de toutes les livrer. Nous avons une limite en termes de ressources et de ce que nous pouvons faire en interne. Mais comme toutes les entreprises qui développent des logiciels en interne, nous avons été très prudents quant à l'externalisation de notre projet. Mais le travail de Moove a été au-delà de nos attentes. Les designs étaient parfaits, avec une réelle compréhension de notre marque et de la façon dont nous voulons communiquer avec notre public. Excellente communication tout au long. Travailler avec Moove s'est avéré être une excellente décision et cela a vraiment soulagé notre équipe interne (nous permettant de livrer 2 projets très importants pour nous - un avec Moove, un en interne) de manière rentable et rapide.

CharityJob a lancé CharityConnect, le réseau professionnel de la communauté caritative. En passant autant de temps avec le secteur, ils ont réalisé que les gens ont à la fois besoin et veulent une communauté en ligne sécurisée pour échanger des idées et se développer.

Q : En tant que produit, quelles sont vos sources d'informations préférées qui vous aident à rester au fait des dernières tendances de développement ?

A : Je lis beaucoup ! L'un des avantages de la communauté des produits à Londres est qu'elle est très active. Nous avons un groupe slack, des rencontres et des événements réguliers. C'est bien! L'un de mes événements préférés est l'événement TNW à Amsterdam, où l'innovation est au centre de tout, d'une manière très inspirante "changeons le monde".

Q : Et enfin, quelle est la prochaine étape pour CharityJob ?

R : Par où commencer ? ! CharityConnect est notre principal objectif en ce moment, car nous visons vraiment à fournir à la communauté du secteur caritatif un espace en ligne sur mesure pour eux. Du côté de CharityJob, nous nous concentrons vraiment sur le développement d'un chemin plus intelligent et plus fluide, où nous pouvons fournir aux recruteurs et aux demandeurs d'emploi la meilleure adéquation. Nous voulons vraiment aider les gens à évoluer dans leur carrière au sein du secteur et permettre à l'acquisition de talents de se faire avec le moins de maux de tête possible.

Le tout nouveau blog de CharityJob a été développé par Moove Agency.

Merci Léa ! Voici une autre collaboration entre Moove et CharityJob !
Vous pouvez consulter le tout nouveau blog de CharityJob et vous pouvez en savoir plus sur le projet dans notre étude de cas.