Comment choisir la bonne plateforme de commerce électronique pour les petites entreprises?

Vous avez donc décidé de démarrer une petite entreprise en ligne et enfin de préparer toute la logistique à attirer un public de niche. Tout ce dont vous avez besoin maintenant est une bonne plate-forme de commerce électronique pour les petites entreprises afin de lancer votre entreprise et de donner vie à votre vision de marque. Si vous êtes nouveau dans l'arène des plates-formes de commerce électronique, vous aurez certainement besoin d'un coup de main pour identifier les fonctionnalités requises pour votre type d'entreprise.

Heureusement pour vous, ce blog explore comment choisir une plate-forme de commerce électronique en ligne pour les petites entreprises ou les startups, y compris les fonctionnalités dont vous avez besoin, les meilleures plateformes pour le travail et comment planifier une croissance future.

Commençons!

Comprendre votre entreprise doit choisir la bonne plateforme de commerce électronique pour les petites entreprises

Pour trouver la bonne plate-forme de commerce électronique pour héberger votre entreprise, vous devez déterminer ce dont il a besoin pour tailler un créneau.


Avec plus de 30,7 millions de sites de commerce électronique dans le monde, l'opportunité de se démarquer est mince mais pas impossible. Vous trouverez ci-dessous une liste de contrôle pour vous aider à comprendre comment votre entreprise fonctionnera et prospérera en ligne.

Connaissez votre type de produit et votre inventaire

Commençons par le type de produit que vous souhaitez vendre et la taille de votre catalogue. Vendez-vous des abonnements physiques, numériques ou numériques?

Si vous vendez des produits physiques, EasyCommerce ou Shopify peut être la meilleure option. Cependant, pour les produits et abonnements numériques, WooCommerce ou Easy Digital Downloads (EDD) peuvent être un bon choix.

La complexité de votre inventaire mérite également d'être considéré. Étant donné que la plupart des plates-formes peuvent gérer des stocks plus petits, seuls certains peuvent en gérer des plus grands avec plusieurs variantes.

Considérez votre budget pour une plateforme de commerce électronique

Même si votre entreprise est petite, la budgétisation est toujours une grande préoccupation. Et la qualité de la plate-forme dépend souvent de la quantité que vous souhaitez y investir.

Cependant, ce n'est pas toujours le cas. Des plateformes comme EasyCommerce peuvent vous aider à démarrer avec moins de 100 $, en raison de la nature open source de WordPress. Shopify ou BigCommerce peut nécessiter plus d'investissement initial.

Donc, vous devez restreindre le montant que vous pouvez dépenser sur la plate-forme elle-même. Voici un guide sur le coût du site Web de commerce électronique WordPress pour vous aider à mieux allouer votre budget.

Vérifiez vos compétences techniques

Une partie de la plate-forme de commerce électronique pour les petites entreprises nécessite plus d'expérience technique que d'autres. Ces outils peuvent vous fournir un meilleur contrôle et une personnalisation plus élevée en effectuant certaines fonctions de codage.

Tandis que EasyCommerce, Wix et Squarespace sont beaucoup plus faciles et beaucoup plus adaptés aux débutants.

Planifier la croissance

Si vous utilisez votre site Web comme portail supplémentaire pour rationaliser les commandes des clients, une plate-forme simple pourrait bien fonctionner.

Mais si vous prévoyez de faire évoluer votre entreprise à partir de votre site de commerce électronique, vous devez trouver une option qui peut gérer un trafic élevé et de grands catalogues sans ralentir.

Recherchez des outils de marketing

Une partie de la plate-forme de commerce électronique pour les petites entreprises propose des outils d'automatisation marketing intégrés, tandis que d'autres vous obligent à payer un supplément pour cela.

Les besoins en marketing pour les petites entreprises peuvent inclure: le marketing par e-mail, les médias sociaux et les intégrations de contenu et les outils d'optimisation du référencement.

Assurer le soutien

Pour résoudre toutes vos requêtes en un instant, vous avez besoin d'un support incroyable. Certains plugins et outils pourraient fournir un support gratuit, alors qu'il s'agit d'une fonctionnalité premium dans d'autres. Par exemple, pour obtenir un soutien professionnel avec WooCommerce, vous devez investir un montant spécifique.

D'un autre côté, vous pouvez également tirer parti du soutien et de la documentation de la communauté. Les plugins premium ont une option de support dédié et prioritaire, vous pouvez donc choisir une telle plate-forme de commerce électronique pour votre petite entreprise.

Conseil de pro: Une fois que vous avez choisi une plate-forme, testez l'interface, créez un simulation de boutique et examinez de plus près les détails pour voir s'ils s'alignent sur vos objectifs.

Caractéristiques clés à rechercher dans une plate-forme de commerce électronique pour les petites entreprises

Pour que votre petite entreprise prospère, vous devez rechercher les fonctionnalités exclusives suivantes de votre plateforme de commerce électronique.



Découvrons les fonctionnalités que vous devez vérifier pour votre petite entreprise -

1. Configuration et gestion

Choisissez les plateformes qui peuvent facilement automatiser la configuration et la gestion d'un magasin de commerce électronique. Cela vous aidera à avoir une longueur d'avance dans votre voyage.

• Tableau de bord convivial: un tableau de bord intuitif et exploitable peut vous guider à travers les étapes pour configurer votre magasin et vous aider à gérer vos produits, commandes et paramètres sans confondre les barrières techniques.
• Thèmes personnalisables: L'image de marque peut effectuer ou casser la rétention des clients, rechercher des plateformes qui proposent des modèles pré-conçus pour différentes industries et types de produits.
• Conception sensible au mobile: avec 10% de tous les achats au détail qui devraient provenir d'appareils mobiles en 2025, vous devez investir dans une plate-forme qui fonctionne parfaitement sur des écrans plus petits.
• Vente multicanal: Si vous avez déjà un public établi sur les marchés (Amazon, eBay) ou les plateformes sociales (Instagram, Facebook Shops), en profitez-en en les synchronisant avec votre boutique en ligne.

2. Gestion des produits et des stocks

À la fin de la journée, tout se résume à la façon dont la plate-forme peut gérer vos produits et vos stocks. Il existe quelques fonctionnalités pour aider à minimiser vos efforts.

• Téléchargements de produits faciles: le processus de téléchargement des produits doit être transparent et facile à suivre. Recherchez des outils de téléchargement en vrac via CSV Import / Exportts.
• Suivi des stocks: Vérifiez les alertes à faible stockage qui vous permettent de définir une limite lorsque votre inventaire est faible.
• Variations de produit: définissez facilement les variations de vos produits comme la taille, les couleurs, les matériaux, etc.
• Téléchargements numériques: certaines plateformes vous permettent de vendre des téléchargements numériques (ebooks, logiciels, abonnements) aux côtés de produits physiques. Mais vérifiez si cette fonctionnalité est gratuite ou non.

3. Paiements et paiement de la plateforme de commerce électronique

Le processus de paiement et de paiement doit être lisse comme du beurre. C'est un endroit connu où les clients tombent et donc, vous devez optimiser cela spécifiquement.

• Plusieurs passerelles de paiement: Bien que Stripe et PayPal soient essentiels à avoir, vous devez également vous assurer que les méthodes de paiement locales sont intégrées.
• Frais de transaction: certains frais de transaction sont associés à chaque plate-forme. Vérifiez leurs coordonnées pour vous assurer d'opter pour une passerelle avec un minimum de frais de traitement et de transaction.
• Découvrez une page: les caisses de page à une seule page augmentent rapidement les conversions. Ainsi, assurez-vous de fournir un paiement d'une page convivial.

4. Commande et gestion des clients

L'automatisation des commandes et la gestion des clients fait du processus un jeu d'enfant! Il limite toutes les erreurs et vous aide à vous concentrer sur la réalisation des commandes et des demandes des clients. Alors, vérifiez si votre plateforme de commerce électronique fournit ce qui suit pour la gestion des entreprises en douceur.

• Suivi des commandes: choisissez un outil qui fournit un système d'ordre centralisé intégré qui aide à commander le suivi en douceur.
• Notifications par e-mail: garder le client à jour sur une commande est essentiel pour créer une marque professionnelle et digne de confiance. L'envoi et la personnalisation de ces e-mails doivent être sans effort.
• Avis sur les produits: Toutes les plateformes ne permettent pas aux clients de laisser des avis sur les produits, alors recherchez ceux qui le font (sans frais supplémentaires).

5. Outils marketing

Alors que les plates-formes aiment commercialiser des ventes alimentées par l'IA, l'apport des ventes prend du temps et des efforts et un peu d'automatisation de la bonne plate-forme.

• Remises / coupons: il s'agit d'une fonctionnalité de base, mais la segmentation avancée nécessite généralement des applications tierces. Voyez si cette fonction a toutes les fonctions de personnalisation requises.
• Fonctionnalités SEO: Vérifiez si vous pouvez personnaliser les URL, les balises Meta et optimiser les images avec des textes ALT. Vous pouvez également utiliser des conseils d'optimisation de vitesse WordPress pour améliorer le chargement de votre site.
• Récupération de chariots abandonnée: Cette fonctionnalité vous permet de détecter quand les clients tombent lors de l'achat et envoient des e-mails de rappel pour les encourager à terminer leur commande. Un outil critique à avoir, mais certaines plates-formes facturent par e-mail envoyé.

Oui, les outils sont importants dans le marketing, mais la stratégie à mettre en œuvre est encore plus cruciale. Apprenez donc ce qui fonctionne pour vous, avec notre blog efficace des idées de marketing des petites entreprises.

6. Rapports et analyses

C'est sans aucun doute l'une des fonctionnalités utiles pour gérer une entreprise prospère. Les rapports en temps réel de votre numéro de vente vous aident énormément dans la prise de décision en douceur marketing.

• Rapports de vente: Certaines plateformes vous permettent de suivre gratuitement les revenus, les meilleurs produits et les ventes globales. Assurez-vous que vous obtenez des rapports exclusivement mis à jour et en temps réel.
• Intégration Google Analytics: Bien que cela soit moins fiable après GA4, l'intégration d'analyse dans votre magasin peut vous aider à prendre des décisions de marketing basées sur les données.

7. intégrations tierces

Pour construire une boutique en ligne parfaite et une marque, vous avez besoin des fonctionnalités, des outils et des conceptions. C'est là que les applications tierces et les modules complémentaires sont utiles.

• Écosystèmes APP: La bibliothèque d'applications d'une plate-forme de commerce électronique reflète la façon dont la plate-forme gère les intégrations. Avec le bon ensemble de plugins, vous pouvez créer un écosystème fluide.
• Intégations natives: recherchez des applications ou des modules complémentaires originaires de la plate-forme (et fonctionnent comme moteurs à profit), et testez la façon dont ils fonctionnent pour votre magasin.

8. Support et évolutivité

En fonction du plan de votre choix, vous obtenez le soutien de l'équipe de la plate-forme. Ainsi, assurez-vous d'avoir un soutien actif et qu'ils sont des experts dans la résolution de tous les problèmes avec l'outil.

• Support 24/7: les chatbots et le support dédié sont souvent inclus avec les plans de prix gratuits ou d'entrée de gamme. Seuls les plans premium incluent le support 24h / 24.
• Fonctionnalités d'évolutivité: «Produits illimités» sonne bien jusqu'à ce que le serveur coûte le ballon pour les sites lourds des ressources. Donc, c'est à vous de vérifier ces affirmations.

Des plates-formes commeEasyCommercegardent la table de produit séparée de l'autre base de données (dans le backend), ce qui signifie que votre site ne ralentira pas à mesure que vous grandissez.

Certaines des meilleures plateformes de commerce électronique pour les petites entreprises

Maintenant que vous savez que toutes les plates-formes ne sont pas conçues pour s'aligner sur les flux de travail opérationnels des petites entreprises, regardons quelles options sont idéales à cet effet.

Voici un blog détaillé sur les meilleures plateformes de commerce électronique pour que les petites entreprises vous donnent une idée plus large de la question.

EasyCommerce

Prix: gratuit à utiliser; Le domaine, l'hébergement, les thèmes et les addons peuvent entraîner des coûts.

EasyCommerce est un plugin de commerce électronique WordPress tout-en-un qui transforme votre site de base en une boutique en ligne à part entière. Il est livré avec tous les outils essentiels intégrés pour aider à lancer votre petite entreprise en ligne en moins d'une heure.

Si vous considérez les fonctionnalités que nous avons mentionnées ci-dessus, EasyCommerce remplit la plupart de ces critères. Avec un tableau de bord convivial, des conceptions personnalisables, des produits faciles et des téléchargements de variation, plusieurs passerelles de paiement, des rapports de vente en temps réel, une récupération de chariots abandonnée, et bien plus encore, vous pouvez facilement construire une petite entreprise florissante avec un budget de presque rien.

Vous pouvez également vendre des téléchargements numériques aux côtés de produits physiques, à partir de la même interface facile à suivre. Et en raison de la nature open source de WordPress, vous pouvez utiliser sa bibliothèque massive de plugins et des modules complémentaires tiers pour intégrer presque toutes les fonctionnalités dans votre magasin.

EasyCommerce est construit avec le traitement des données API-First, vous n'aurez donc pas à vous soucier de faire exploser votre site Web avec des applications tierces. Il continuera de fonctionner à vitesse maximale, même avec un catalogue croissant et pendant les temps de trafic élevé.

Cependant, ce plugin est relativement nouveau. Certaines fonctionnalités exclusives sont en cours de développement. Ainsi, c'est un excellent choix si vous voulez grandir aux côtés de la plate-forme.

Faire du shoprif

Prix: commence à partir de 29 $ / mois; Plus les coûts supplémentaires pour les applications, les thèmes et les frais de transaction.

Si vous voulez un magasin d'aspect poli pour votre petite entreprise, Shopify fournit une configuration clé en main qui rend le développement de sites Web accessible aux utilisateurs non techniques. Il s'occupe de l'hébergement, de la sécurité et des mises à jour, afin que vous puissiez vous concentrer sur la vente plutôt que sur le dépannage.

Shopify a une interface propre et un immense boutique d'App, vous pouvez donc ajouter rapidement des fonctionnalités telles que les abonnements, les programmes de fidélité ou les règles d'expédition personnalisées. Vous obtiendrez également des outils intégrés pour le paiement, l'inventaire et le marketing, donc il fonctionne comme un guichet unique pour les entrepreneurs.

Cela étant dit, Shopify est parfait et facile à commencer. Cependant, avec les frais de transaction, les applications premium et les mises à niveau de thème, il peut nécessiter d'autres investissements.

Afin de modifier votre magasin au-delà de son thème de base, vous devrez peut-être embaucher un développeur ou apprendre le codage. Aux fins des blogs et du référencement, choisissez WordPress plutôt que Shopify pour son ensemble de fonctionnalités robuste.

Dans l'ensemble, Shopify est excellent si vous avez besoin d'un magasin de base construit avec un budget limité et des connaissances techniques.

Wix

Prix: commence à partir de 17 $ / mois, avec des frais supplémentaires pour les frais de transaction.

Une autre excellente option adaptée aux débutants pour les petites entreprises, Wix est une plate-forme complète qui gère automatiquement l'hébergement, la sécurité et les mises à jour pour les entrepreneurs qui veulent une solution sans intervention. Vous pouvez utiliser son éditeur de glisser-déposer intuitif et sa bibliothèque de modèles élégants pour créer un site Web visuellement magnifique pour votre créneau spécifique de marque.

Vous obtenez également des outils de marketing intégrés, comme les campagnes par e-mail et les intégrations sociales, qui sont particulièrement pratiques pour attirer le bon public lorsque vous commencez tout simplement.

Cependant, il est assez limité en termes d'évolutivité et de intégrations. Parce qu'il s'agit d'un constructeur de sites Web, et non d'une plate-forme de commerce électronique dédiée, des fonctionnalités telles que la gestion avancée des stocks ou la vente multicanal ne sont pas aussi puissantes ou intuitives.

Il n'a pas non plus d'écosystème d'applications massives comme EasyCommerce ou Shopify, vous pouvez donc frapper des barrages routiers si votre entreprise a finalement besoin de croître. Dans l'ensemble, Wix est une excellente option si vous avez besoin d'un magasin simple avec des fonctionnalités de commerce électronique de base.

Voici un blog détaillé sur les meilleures plateformes de commerce électronique pour que les petites entreprises vous donnent une idée plus large de la question.

Emballage

Si vous êtes ici pour apprendre à choisir la bonne plateforme de commerce électronique en ligne pour les petites entreprises, nous vous recommandons de trouver un équilibre entre facilité d'utilisation avec de la place pour se développer.

Avant de vous engager, profitez des essais gratuits, testez les fonctionnalités qui comptent le plus dans votre entreprise et pensez à long terme. Après tout, le changement de plates-formes plus tard peut être un problème, il vaut donc la peine de le faire dès le début.