8 erreurs courantes de marketing sur les réseaux sociaux et comment les éviter

Il y a beaucoup d'utilisateurs de médias sociaux, et c'est maintenant la tendance. Il n'est plus nécessaire de demander aux gens s'ils ont des médias sociaux, mais maintenant, vous leur demandez : « Quel canal de médias sociaux utilisez-vous ? ». Les médias sociaux ont en effet rendu nos vies plus faciles et même en considérant que nous communiquons via les médias sociaux, cela fait désormais partie de nos vies. Cependant, lorsque vous dirigez une entreprise, les médias sociaux doivent être utilisés pour communiquer et dialoguer avec vos utilisateurs. De plus, les utilisateurs feront attention à vos erreurs, vous pourriez donc vous retrouver en difficulté si vous les répétez sans cesse. Après tout, vous faites même des erreurs dont vous n'êtes pas conscient. Eh bien, ne vous inquiétez pas car, dans cet article, nous verrons comment vous pouvez éviter de commettre à plusieurs reprises les erreurs courantes de marketing sur les réseaux sociaux.

8 erreurs courantes de marketing sur les réseaux sociaux que vous devez éviter

Table des matières

1. Ne pas avoir de plan de médias sociaux

2. Ne pas savoir qui est votre public cible

3. Publier trop ou pas assez

4. Ne pas s'engager avec votre public

5. Être trop salé

6. Ne pas suivre vos analyses

7. Essayer d'être sur toutes les plateformes sociales

8. Éviter de travailler avec des influenceurs

1. Ne pas avoir de plan de médias sociaux

La création d'un plan de médias sociaux peut sembler une tâche simple, mais cela demande beaucoup d'efforts. Vous ne pouvez pas gérer une entreprise et publier sur les réseaux sociaux sans avoir un plan. Par conséquent, le marketing des médias sociaux doit être pris tout aussi au sérieux que vous le faites avec vos efforts de marketing. Établissez une liste des objectifs que vous souhaitez atteindre et du budget disponible. Cela permettra de mieux clarifier ce dont vous avez besoin pour réussir, comment vous comptez y parvenir et de quel type de ressources vous avez besoin. De plus, vous pouvez indiquer les canaux de médias sociaux sur lesquels vous souhaitez publier et la fréquence à laquelle vous devez les publier.

2. Ne pas savoir qui est votre public cible

La définition de votre public cible est quelque chose dont vous devriez vous préoccuper. Tous les utilisateurs des médias sociaux ne peuvent pas trouver votre contenu attrayant, et chaque fois que vous vous concentrez sur les personnes qui le font, tout s'améliorera. Peu importe à quel point vous travaillez dur, ne pas connaître votre public ne vous sera jamais bénéfique.

Par exemple, le fabricant de téléphones « OnePlus » sait que son public cible est préoccupé par la charge rapide. Ainsi, chaque fois qu'ils publient sur les réseaux sociaux ou lancent un nouveau téléphone, ils parleront de la rapidité avec laquelle leur téléphone se rechargera cette année. Si vous êtes préoccupé par la façon de développer votre Instagram, Facebook ou vos autres canaux, vous devez fournir le bon contenu à votre public.

3. Publier trop ou pas assez

Les choses peuvent devenir incontrôlables lorsque vous commencez à vous concentrer sur la quantité plutôt que sur la qualité. Vous ne voulez pas être cette personne qui publiera 10 à 15 fois par jour sur Facebook, Instagram ou toute autre plateforme de médias sociaux.

En effet, selon une étude de Hootsuite, il n'est pas recommandé de publier plus de deux fois par jour sur les réseaux sociaux. Donc, surtout si vous êtes préoccupé par la façon de développer votre Instagram, votre page Facebook ou tout autre canal de médias sociaux que vous pourriez avoir, vous devez y réfléchir attentivement.

Vous vous demandez peut-être comment vous pouvez séparer les fréquences de publication sur les plateformes sociales chaque jour. La façon de le faire est de publier le même contenu sur chacun de vos canaux de médias sociaux. Si vous avez plus d'informations à donner, postez deux fois par jour ; limitez-le à une fois par jour si votre entreprise n'est pas informative. Vous pouvez utiliser Buffer pour planifier vos publications sur les réseaux sociaux chaque jour et l'heure à laquelle elles doivent être mises en ligne.

D'autre part, nous avons l'exact opposé des utilisateurs. Une autre erreur courante des entreprises est de ne pas publier suffisamment sur les réseaux sociaux. Vous voulez éviter de publier rarement, car non seulement vous créerez une base de fans non engagée ; vos abonnés penseront que vous ne vous souciez pas beaucoup des médias sociaux non plus. De plus, vous descendrez dans le classement des médias sociaux et ne serez pas aussi exposé à votre public que vos concurrents.

Essayez de publier au moins trois fois par semaine, et pas moins que cela. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, donc publiez tous les deux jours, dans ce cas, lundi, mercredi et vendredi, ou de la manière qui vous convient le mieux.

4. Ne pas s'engager avec votre public

Une erreur courante commise par de nombreuses entreprises est qu'elles auront tendance à publier sur des plateformes sociales mais sans jamais interagir directement avec leur public. Par exemple, si vous avez une grande base de fans, il peut être difficile de répondre à tous les messages et commentaires. Mais nous ne vous demandons pas du tout de le faire. Par exemple, si vous avez quelques mots sur Instagram, vous pouvez essayer de répondre à vos abonnés s'ils ont des questions ou aimer leurs commentaires pour montrer votre appréciation.

De plus, l'engagement ne signifie pas seulement répondre à vos abonnés, mais aussi poser des questions lors de la publication sur les réseaux sociaux, taguer quelqu'un, utiliser les bons hashtags, etc. Vous ne voulez jamais avoir l'air d'ignorer vos followers. Après tout, ils s'engagent avec vous, vous voulez donc leur rendre la pareille.

5. Être trop salé

Personne ne dit que vous ne devriez pas vendre vos produits et services, mais vous ne voulez pas avoir l'air effrayant ou donner l'impression que vous ne vous souciez que de vendre votre produit à votre public. Selon les statistiques, il existe plus de deux milliards de faux comptes uniquement sur Facebook , et les faux comptes auront généralement ce ton de langage.

Au lieu de cela, posez-vous deux questions importantes :

• Tout d'abord, quel genre de valeur est-ce que je livre avec ce message ?
• Qu'est-ce que j'essaye de prouver ?

Ces questions vous aident à éviter d'avoir l'air d'être plus un vendeur qu'une personne essayant d'offrir de la valeur. Au lieu de cela, vous essayez d'améliorer l'histoire de votre marque sans avoir à dépenser un centime pour cela.

6. Ne pas suivre vos analyses

Votre stratégie doit être surveillée à tout moment, et quelque chose à propos des médias sociaux est que vous ne pouvez pas établir une stratégie réussie sans surveiller vos performances. Des informations sur ce que vous avez fait dans le passé et sur ce que vous devriez faire à l'avenir vous aideront à planifier ce que vous devez faire et à éviter toute erreur. Mais, avant tout, vous devez trouver un bon outil d'analyse pour évaluer vos performances.

En suivant les analyses, vous êtes mieux placé pour créer les bonnes stratégies de marketing ciblé qui amélioreront les performances globales de votre marque. Surtout, vous pouvez surveiller les conversions, les tendances, l'engagement des clients et influencer votre base de fans sur les réseaux sociaux.

7. Essayer d'être sur toutes les plateformes sociales

Vous devez vous rappeler que toutes les plateformes de médias sociaux ne sont pas identiques et qu'elles ne fonctionnent pas toutes de la même manière. Ils peuvent promouvoir la même idée mais peuvent ne pas convenir à toutes les entreprises. Par exemple, TikTok et YouTube sont idéaux pour les entreprises qui aiment promouvoir le marketing vidéo, tandis que d'autres plateformes telles que Facebook et Instagram sont davantage destinées au contenu. D'autre part, LinkedIn est une plateforme sociale B2B adaptée aux professionnels.

Comme vous le voyez par vous-même, toutes les plateformes sociales ne sont pas identiques et, en fin de compte, cela dépendra de ce que vous essayez de promouvoir. Par exemple, votre entreprise fait-elle la promotion du marketing vidéo ? Optez pour TikTok, ou êtes-vous plus concentré sur le contenu ? Optez pour Instagram et Facebook.

La publication sur les réseaux sociaux demande de la concentration et des efforts, donc si vous faites la promotion de votre contenu dans un domaine où votre public cible n'est pas là, vous ne ferez que perdre votre temps.

8. Éviter de travailler avec des influenceurs

Maintenant, nous savons que vous pensez peut-être que ce n'est pas une erreur, mais de nombreux professionnels sous-estiment le pouvoir des influenceurs. En fait, en mars 2022, l'industrie du marketing d'influence a atteint plus de 16,4 milliards de dollars !

Il y a des influenceurs sur chaque plateforme sociale qui s'engagent continuellement avec eux. Ils connaissent ces plateformes sociales mieux que quiconque et sont séparés en trois catégories différentes :

• Micro-influenceurs : ont d'excellents taux d'engagement mais ne conviennent pas si vous avez une base de fans plus importante qu'eux
• Macro-influenceurs : ont une base de fans plus importante, mais peuvent souvent ne pas avoir de taux d'engagement de haut niveau en fonction du nombre d'abonnés qu'ils ont
• Célébrités : les influenceurs qui n'acceptent pas de faire affaire avec n'importe qui et qui facturent souvent des tarifs élevés si vous choisissez de travailler avec eux

Ainsi, selon la catégorie dont vous faites partie, choisissez avec qui travailler en fonction du nombre de followers que vous avez. N'oubliez pas que les célébrités ne travailleront avec personne, et si vous avez quelques centaines de followers, les chances ne sont peut-être pas si bonnes pour vous. Cependant, travailler avec des micro-influenceurs est toujours une excellente idée en raison de leurs niveaux d'engagement élevés.

Envelopper

C'est tout pour cet article. Ce sont les principales erreurs courantes de marketing sur les réseaux sociaux que vous devriez éviter de commettre lorsque vous publiez sur les réseaux sociaux. Malheureusement, il existe de nombreuses plateformes de médias sociaux, et même si elles promeuvent toutes la même idée, elles ne la promeuvent pas de la même manière.

En tant qu'entreprise, vous devez savoir ce que vous représentez et ne jamais ignorer votre communauté sur les réseaux sociaux. Continuez à interagir avec les utilisateurs et faites en sorte qu'ils se sentent utiles chaque fois qu'ils interagissent avec votre chaîne. Après tout, si ce n'était pas pour eux, vous ne seriez jamais là !