Plus de 14 bonnes pratiques d'optimisation du taux de conversion à utiliser maintenant

Vous vous demandez quelles sont les meilleures pratiques d’optimisation du taux de conversion pour votre site Web ? Ou souhaitez-vous augmenter votre taux de conversion actuel ? Si oui, alors vous êtes au bon endroit.

La conversion consiste à transformer votre utilisateur ou visiteur en client ou à réaliser une action souhaitée sur un site Web. Ce qui contribue à la croissance de l’entreprise et à la génération de revenus . Mais il n’est pas si simple d’augmenter votre taux de conversion.

Pour cela, vous devez disposer d'une optimisation du taux de conversion (CRO) appropriée. Il s'agit du processus systématique d'amélioration du pourcentage de visiteurs d'un site Web qui effectuent l'action souhaitée . Les actions peuvent consister à effectuer un achat ou à remplir un formulaire.

En outre, il existe des tonnes de pratiques CRO, il peut donc être difficile de choisir laquelle fonctionne le mieux. Nous allons donc ici vous présenter les meilleures pratiques d’optimisation du taux de conversion que vous pouvez utiliser sur votre site Web.

Commençons!

Qu'est-ce que l'optimisation du taux de conversion ?

L'optimisation du taux de conversion (CRO) est un processus axé sur l'amélioration du pourcentage de visiteurs d'un site Web qui effectuent l'action souhaitée.

Si vous demandez quelle est l’action souhaitée ? Il s'agit d'une conversion, il peut s'agir d'un achat, du remplissage d'un formulaire, de l'inscription à une newsletter ou de tout autre objectif spécifique.

En outre, l’objectif principal de l’optimisation du taux de conversion est d’améliorer l’expérience utilisateur et la génération de leads. Cela implique d'analyser le comportement des utilisateurs, d'identifier les domaines d'amélioration et de mettre en œuvre des changements pour optimiser l'entonnoir de conversion.

Voici quelques raisons clés pour lesquelles le CRO est important :

• Augmentation des revenus : en améliorant le taux de conversion, une entreprise peut générer plus de revenus sans nécessairement augmenter son budget marketing. Convertir un pourcentage plus élevé du trafic existant en clients ou prospects.
• Meilleur retour sur investissement (ROI) : CRO vous permet de tirer le meilleur parti de votre trafic et de vos efforts marketing existants. En optimisant l'entonnoir de conversion, vous pouvez obtenir un meilleur retour sur investissement marketing en transformant les visiteurs en clients.
• Expérience utilisateur améliorée : cela améliore l’expérience utilisateur globale. Rendez votre site Web ou votre page de destination facile à naviguer, visuellement attrayant et optimisé pour les interactions des utilisateurs. Cela augmentera les taux de conversion et améliorera la satisfaction des utilisateurs.
• Prise de décision basée sur les données : le CRO implique la collecte, l'analyse et l'expérimentation de données. En vous appuyant sur les données, vous pouvez prendre des décisions éclairées concernant les améliorations du site Web plutôt que de vous fier à des hypothèses.
• Efficacité marketing améliorée : il aide à affiner les stratégies marketing en identifiant les éléments et les canaux les plus efficaces. Cette optimisation conduit à des campagnes marketing plus efficaces et plus rentables.
• Taux de rebond réduits : l'optimisation de l'expérience utilisateur, de la vitesse de chargement des pages et de la pertinence peut réduire les taux de rebond. Lorsque les visiteurs trouvent facilement ce qu’ils recherchent, ils sont plus susceptibles de rester sur le site et d’effectuer l’action souhaitée.

Cela dit, apprenons à calculer le taux de conversion de votre site Web.

Comment calculer le taux de conversion ?

Donc jusqu'à présent, nous savons ce qu'est la conversion.

Maintenant, si vous souhaitez calculer votre taux de conversion, vous devez d'abord savoir ce que vous essayez de calculer. Il peut s'agir de n'importe quel type d'objectifs commerciaux, comme nous l'avons évoqué plus tôt.

Ainsi, pour calculer le taux de conversion, divisez le nombre d’objectifs atteints dans un laps de temps précis par le nombre total de visiteurs du site Web, puis multipliez le résultat par 100.

Taux de conversion = (Nombre de conversions ou objectifs atteints / Nombre total de visiteurs) * 100

Par exemple, si votre page de destination recevait 10 000 visiteurs et que 3 000 d'entre eux effectuaient l'action souhaitée, votre taux de conversion serait de 30 %.

Alors maintenant, vous devez être curieux de savoir quel est le taux de conversion optimal. Examinons cela également !

Quel taux de conversion est bon ?

Trouver le taux de conversion idéal n’est pas une tâche simple. Cela dépend de facteurs tels que votre entreprise, vos concurrents et si votre cible est constituée de consommateurs ou d'entreprises.

Bien qu’il n’y ait pas de réponse unique, un taux de conversion plus élevé que le taux actuel est généralement souhaitable.

Si votre taux de conversion e-commerce tombe en dessous de ces critères, cela indique une concurrence intense sur le marché. Ou vous devez aligner le magasin sur les meilleures pratiques du secteur.

Quelle que soit la cause, il est crucial d’identifier et de résoudre ces problèmes. Par conséquent, analysez les problèmes et mettez en pratique une nouvelle stratégie pour améliorer vos taux de conversion.

14 meilleures pratiques d'optimisation du taux de conversion à utiliser maintenant

Améliorer les choses peut être difficile, qu'il s'agisse de mots clés ou d'augmentation des conversions. Cela peut sembler un peu excessif d'améliorer votre situation actuelle et votre site Web.

Pour simplifier les choses, nous partageons quelques bonnes pratiques d'optimisation du taux de conversion qui peuvent augmenter vos chiffres de conversion.

1. Analyse de vos performances de conversion actuelles

Comprendre les performances de conversion actuelles de votre site Web est une étape fondamentale pour démarrer l’optimisation. Commencez par examiner vos outils d’analyse, Google Analytics étant un choix populaire.

Vous pouvez consulter le taux de conversion global, qui correspond au pourcentage de visiteurs du site Web qui effectuent l'action souhaitée comme nous l'avons fait précédemment. Identifiez également les pages spécifiques avec les taux de conversion les plus élevés et les plus bas.

De plus, décomposez vos sources de trafic. Les visiteurs proviennent-ils de la recherche organique, des réseaux sociaux ou de la publicité payante ? L'analyse de cela permet de décider quels canaux attirent des visiteurs à fort taux de conversion.

Vous pouvez facilement connecter votre site Web à Google Analytics et obtenir ces mesures. De plus, il est facile de se connecter à Google Analytics à l'aide des plugins et extensions disponibles dans votre système de gestion de contenu.

Par exemple, vous pouvez utiliser Site Kit de Google ou le plugin MonsterInsights pour WordPress.

Comment suivre le taux de conversion actuel ?

Nous verrons donc ici comment suivre votre taux de conversion actuel.

Les rapports de conversion vous aident à voir comment votre site Web atteint ses objectifs.

Pour commencer, connectez-vous d'abord à Google Analytics , puis dans le menu de gauche, sélectionnez Rapports .

Maintenant, sur la gauche, cliquez sur Engagement > Conversions.

Vous pourrez ensuite voir les rapports de conversion par nom d'événement au fil du temps. Vous obtiendrez également des rapports distincts par nom d'événement uniquement.

Et voici le rapport de conversion de votre site Web !

Toutefois, si vous ne voyez pas le rapport sur la gauche, il se peut qu'il ait été supprimé ou qu'il ne soit pas inclus dans votre ensemble de rapports par défaut. Si vous êtes éditeur ou administrateur, vous pouvez ajouter le rapport à la navigation de gauche.

Comment faire ? C'est simple, suivez simplement les étapes simples ci-dessous !

Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Bibliothèque (en bas du volet de navigation de gauche).

Remarque : Vous ne disposez pas de l'autorisation Modifier si vous ne voyez pas la bibliothèque.

Dans la section « Rapports » , localisez le rapport que vous souhaitez ajouter à la navigation de gauche ou créez le rapport.

Passons maintenant à la section « Collections » et localisez la collection de rapports dans laquelle vous souhaitez ajouter le rapport. Assurez-vous que la collection de rapports est publiée afin que le rapport apparaisse dans la navigation de gauche.

Ensuite, au bas de la collection de rapports, cliquez sur « Modifier la collection » .

Après cela, faites glisser le rapport détaillé ou de synthèse depuis la carte de droite et déposez-le sous un sujet à gauche. Et puis cliquez sur le bouton « Enregistrer » .

Et voilà votre rapport !

Grâce à ces informations, vous pouvez adapter votre stratégie CRO pour remédier aux faiblesses et aux points forts spécifiques de vos performances de conversion actuelles.

Pour obtenir plus d’informations, consultez notre article sur la façon d’utiliser Google Analytics.

2. Optimiser la conception du site Web pour les conversions

Aujourd’hui, chaque clic compte dans le marketing numérique et optimiser la conception de votre site Web est indispensable. En outre, l’art et la science de l’optimisation du taux de conversion occupent une place centrale dans la conception de sites Web.

Alors, pour augmenter votre taux de conversion, examinons les meilleures pratiques suivantes pour optimiser la conception de votre site Web.

Navigation transparente

La conception Web va au-delà de l’apparence ! Si les taux de clics baissent, votre navigation peut également rencontrer des problèmes. Commencez donc par un plan du site et donnez la priorité à l’expérience utilisateur. Lorsque vous connaissez vos objectifs, votre contenu et votre public, la conception de la navigation devient plus fluide.

Avec de meilleures stratégies de navigation, vous aurez :

• Meilleure augmentation des ventes.
• Moins de taux de rebond.
• Durée de visite augmentée.
• Meilleur engagement des utilisateurs.

Voici quelques conseils pour une meilleure navigation :

• Limitez les pages de navigation de niveau supérieur : gardez-les propres, 4 à 7 éléments principaux, en donnant la priorité aux plus importants.
• Restez simple : les en-têtes principaux ne doivent pas renvoyer à chaque page. Utilisez des sous-menus pour les pages intérieures.
• Évitez les en-têtes trop gros : limitez la hauteur de votre en-tête, car le contenu compte aussi.
• Combiner des éléments : vous pouvez masquer les connexions et les entrées de recherche. Il est préférable de révéler au survol lors du défilement.
• En-têtes fixes : cela aide les utilisateurs à naviguer rapidement et constitue un emplacement privilégié pour les appels à l'action.
• Listes déroulantes : pour les sites plus petits, tenez-vous-en aux listes déroulantes simples sur les méga menus.
• Menus mobiles : si votre site Web n'est pas encore réactif, informez les utilisateurs du menu mobile pour une meilleure expérience.

Par exemple, Briogeo propose un menu de navigation horizontal. Lorsque vous survolez des éléments, différentes options de navigation s'affichent. L'élément « Boutique » affiche un méga menu, tandis que l'option « Apprendre » utilise un simple menu déroulant.

Cette approche améliore l'engagement des utilisateurs et présente efficacement les offres de la marque.

Apprenez à créer un menu déroulant dans WordPress.

Créer une expérience mobile fluide

La plupart de vos visiteurs viennent via des smartphones, donc une conception mobile réactive et intuitive n'est pas un luxe mais une nécessité. En outre, la transition transparente du bureau au mobile garantit aux utilisateurs une interface cohérente et conviviale.

Voici quelques conseils pour vous assurer que votre site Web est adapté aux mobiles.

• Évitez les pop-ups , car ils fonctionnent bien sur les versions de bureau des sites Web, mais pas sur les appareils mobiles.
• Les utilisateurs mobiles naviguent avec leurs pouces. Il est essentiel de s'assurer que les boutons sont de taille adéquate pour une interaction facile avec le pouce.
• Bien qu'il soit suggéré qu'une taille de police adaptée aux ordinateurs de bureau soit d'au moins 14 pixels, elle peut ne pas être la même pour les écrans plus petits. Testez donc si la taille de la police est bonne sur mobile ou non.
• Il est préférable de minimiser le nombre de liens , afin d'éviter que les couleurs bleues ne soient trop nombreuses.
• De plus, restreindre les redirections vers des sites externes contribue à rendre l’expérience de navigation mobile plus fluide.
• Évitez d'encombrer votre site Web avec de nombreux appels à l'action sur une seule page.
• N'oubliez pas de tester la réactivité mobile de votre site Web .

En outre, il existe de nombreux outils que vous pouvez utiliser pour tester la réactivité mobile de votre site Web. Pour ce guide, nous démontrerons l'utilisation d'un vérificateur de conception réactive de Media Genesis.

Si vous accédez à ce site, vous pouvez simplement ajouter l'URL de votre site Web et cliquer sur « Go ».

Après cela, votre site Web se chargera et dans la barre de menu de gauche, choisissez l'icône mobile. Maintenant, vous pouvez choisir les tailles d’écran de votre appareil préférées.

Et si votre site Web s’intègre parfaitement, alors félicitations, votre site Web est adapté aux mobiles.

Accélération des vitesses de chargement

Aujourd’hui, chaque seconde compte et les visiteurs des sites Internet sont impatients. Par conséquent, un site Web à chargement lent peut rapidement les refuser.

Il est donc crucial d'optimiser la vitesse de chargement de votre site Web en compressant les images, en effaçant la mise en cache du navigateur et en minimisant les scripts inutiles. Un site Web rapide engage non seulement les utilisateurs, mais influence également positivement le classement des moteurs de recherche.

En outre, il existe plusieurs outils qui vous aideront à vérifier la vitesse de votre site Web. Ici, nous utiliserons GTmetrix pour ce guide.

Vous pouvez commencer par vous rendre sur votre site Web GTmetrix. Sur la page d'accueil, ajoutez l'URL de votre site Web et cliquez sur l'option « Testez votre site » .

Cet outil exécutera le test et vous verrez rapidement les résultats. Et là, vous obtiendrez le résultat de la vitesse de votre site Web ainsi que la note GTmetrix et les scores vitaux du Web.

Assurer l'accessibilité pour tous les utilisateurs

L'accessibilité d'un site Web n'est pas seulement une exigence légale ; c'est un aspect fondamental de la conception centrée sur l'utilisateur. La mise en œuvre de fonctionnalités d'accessibilité garantit que les personnes handicapées peuvent naviguer et interagir de manière transparente avec votre site Web.

Voici quelques conseils pour assurer l’optimisation de l’accessibilité :

• Tout d’abord, utilisez <H1> pour le titre principal uniquement. Ne l'utilisez pas pour autre chose que pour le titre du message. De plus, ne sautez jamais les niveaux de titre, c'est-à-dire en passant de <H1> à <H3> et ainsi de suite.
• Ajoutez un texte ALT pour vos images qui la décrit mieux. Cela rend votre contenu accessible aux personnes malvoyantes.
• Améliorez l'expérience utilisateur en remplaçant les expressions vagues telles que « cliquez ici » par des alternatives descriptives telles que « contactez-nous pour plus d'informations ».
• Choisissez des couleurs très contrastées , comme des lettres noires sur fond blanc, pour garantir des distinctions claires entre les différents éléments de votre site.
• Évitez d'utiliser des polices fines , car elles sont difficiles à lire.
• Assurez-vous que le contenu important de votre site n’est pas rempli de couleurs trop vives.
• Intégrez la navigation au clavier pour les utilisateurs malvoyants, leur permettant d'utiliser des claviers braille pour une meilleure accessibilité sur votre site.

Outre ces conseils, vous pouvez toujours tester votre site Web pour vérifier son accessibilité. Il existe des tonnes d’outils que vous pouvez utiliser.

Pour ce guide, nous utiliserons l'outil Accessibility Checker, il s'agit d'un outil en ligne dont l'utilisation est gratuite.

Commencez par visiter le site Web Accessibility Checker et remplissez la case avec l’URL de votre site Web. Après cela, cliquez sur « Vérifier le site Web » et le test sera exécuté.

Dans peu de temps, vous obtiendrez le résultat avec le statut « Conforme » ou sinon « Non conforme ». De plus, vous obtiendrez le score d'accessibilité. Selon ce site, si votre site Web a un score inférieur à 85, il n'est pas conforme.

La meilleure partie, c'est que vous pouvez également télécharger le rapport d'audit du résultat du test d'accessibilité de votre site Web.

Vous pouvez également utiliser les plugins d'accessibilité pour améliorer l'expérience utilisateur de votre site Web. Pour plus de détails, consultez notre article sur les meilleurs plugins d'accessibilité WordPress.

Placement stratégique d'appels à l'action (CTA)

Le placement stratégique des appels à l'action peut influencer considérablement le comportement des utilisateurs. Alors, positionnez judicieusement les CTA, en les rendant visibles. Utilisez également un langage convaincant qui pousse les visiteurs vers l’action souhaitée.

Un CTA bien conçu sert de guide virtuel, orientant les utilisateurs vers les conversions sans les submerger ni les dérouter.

Voici quelques conseils que vous pouvez utiliser lors de l’ajout de CTA à votre site Web.

• Rendre le bouton CTA visible : il est crucial de garantir la visibilité des boutons CTA sur un site Web pour susciter l'engagement des utilisateurs et conduire efficacement les actions souhaitées.
• Utilisez des couleurs de boutons CTA accrocheuses : les couleurs vives attirent l'attention, suscitent l'engagement et améliorent l'interaction des utilisateurs, augmentant potentiellement les conversions.
• Inclure un seul CTA sur une page : aide à restez concentré et guidez les utilisateurs vers un objectif clair, réduisant ainsi la confusion et augmentant les taux de conversion.
• Rendez vos CTA courts et agréables : ils captent rapidement l'attention des visiteurs et encouragent un engagement immédiat des utilisateurs sur votre site Web.
• Lignes d'assistance avant votre bouton CTA : un message persuasif avant le bouton CTA améliore la compréhension de l'utilisateur et encourage l'engagement.

De plus, vous pouvez toujours mesurer les performances en testant les performances de vos CTA ou s'ils peuvent faire mieux.

Heatmap est une fonctionnalité intéressante pour suivre les interactions des utilisateurs sur votre site Web. Il montre où les gens interagissent le plus et le moins sur votre page. Il permet également de trouver les sections populaires et de repérer les distractions affectant les clics sur les CTA.

Il existe de nombreux outils de test de cartes thermiques comme Hotjar, Heatmap.com, etc. Bien qu'il s'agisse d'outils premium, vous bénéficierez également d'essais gratuits. Alors pourquoi ne pas essayer ?

3. Optimisation des pages de destination

La passerelle vers la conversion réside souvent dans la conception de vos pages de destination. Alors que créer une page de destination étonnante est un art qui allie esthétique et expérience utilisateur.

Examinons les meilleures pratiques de base pour augmenter vos taux de conversion grâce à l'optimisation stratégique des pages de destination.

Des titres captivants

Créez des titres qui suscitent l'intérêt de votre public, en lui donnant un aperçu bref et intéressant de ce qui s'en vient. Utilisez des mots qui attirent l’attention et correspondent à ce que recherchent les utilisateurs, ouvrant ainsi la voie à une interaction significative.

En outre, un titre accrocheur peut vous aider de plusieurs manières :

• Cela aide à attirer l’attention de l’utilisateur.
• Fait ressortir votre contenu.
• Génère également du trafic en augmentant le taux de clics.
• Et contribue finalement à améliorer la conversion.

Ici, nous allons vous donner quelques conseils pour vous améliorer et faire les gros titres accrocheurs.

• Ajoutez un chiffre : les chiffres dans les titres attirent l’attention. Les lecteurs aiment les articles courts et directs. Si votre titre comporte un numéro, les lecteurs attendent des astuces ou des conseils.
• Appel à l'action : un CTA, ou appel à l'action, est crucial pour un titre accrocheur. Il guide les lecteurs sur la marche à suivre et les incite à agir.
• Utilisation de mots puissants : créez des titres avec des stratégies éprouvées, comme l'utilisation de mots puissants tels que « Testé » et « Prouvé » pour une crédibilité accrocheuse.
• Écrivez-en plusieurs, sélectionnez-en un : créer un titre parfait demande des efforts. Écrivez au moins 10 titres pour un article, choisissez le meilleur et restez concis.
• Écoutez vos utilisateurs : une enquête permet de savoir ce que pensent les gens. Lancez un sondage pour obtenir les commentaires du public sur les titres. Plus il y a de votes, mieux c'est.
• Analysez les titres : des outils tels que CoSchedule Headline Studio aident à créer des titres efficaces, à optimiser l'engagement et à améliorer les performances du contenu.
• Vos concurrents : pour créer un titre accrocheur, voyez ce que font les autres dans les résultats de recherche. Improvisez les idées de vos concurrents au lieu de repartir à zéro.

Contenu convaincant et pertinent

Le contenu est vital pour votre page de destination et sa qualité peut renforcer ou défaire l’engagement des utilisateurs. Exprimez donc clairement la valeur de votre produit ou service, en montrant comment il répond à leurs besoins.

Alors, comment créer un meilleur contenu ? Voyons!

• Évitez les conseils évidents.
• Utilisez les détails, cela aidera vos lecteurs à imaginer votre histoire.
• Ajoutez des détails saisissants et des histoires émotionnelles pour engager.
• Utilisez des adjectifs sensoriels spécifiques et des métaphores pour aider à comprendre.

Une fois que vous avez fait cela, il est temps d'apprendre à impliquer vos lecteurs.

• Connectez-vous avec votre public en comprenant ses peurs, ses rêves et ses désirs.
• Écrivez comme si vous parliez à un ami, en utilisant un ton conversationnel et engageant.
• Adressez-vous directement à vos lecteurs en utilisant « vous » pour créer une connexion plus forte.
• Démarquez-vous en partageant votre point de vue et votre histoire personnelle.
• Utilisez un langage que vos lecteurs connaissent, en évitant le jargon et en optant pour la simplicité.
• Soyez clair sans sous-estimer votre public et concentrez-vous sur le fait d'être utile et généreux.

Être un bon écrivain n'est pas crucial, mais maîtriser le montage l'est. Voici quelques conseils pour transformer un contenu potentiellement médiocre en grandeur :

• Planifiez à l’avance : prévoyez du temps pour que votre premier brouillon se repose avant de le modifier.
• Lire à l’envers : repérez les fautes de frappe en lisant votre texte à l’envers.
• Utiliser un correcteur orthographique : C'est basique mais efficace ; attrapez ces fautes de frappe.
• Relecture sur papier : réduisez le survol en relisant sur papier.
• Lire à haute voix : identifiez les points d'achoppement en lisant votre texte à haute voix.
• Simplifiez : supprimez les idées non pertinentes et rappelez-vous votre objectif.
• Évitez les erreurs courantes : recherchez les erreurs courantes telles que « il y a et les leurs, les compléments et les compliments ».
• Évitez les clichés : éliminez les clichés dénués de sens qui n'ajoutent aucune valeur à votre contenu.
• Raccourcissez la première phrase : engagez les lecteurs avec une première phrase concise.
• Couper les mots excessifs : supprimez les mots inutiles pour plus de clarté et de concision.
• Remplacez les mots compliqués : optez pour des mots plus simples pour une lisibilité plus facile.
• Vérifiez le niveau d'engagement : assurez-vous que votre contenu se concentre sur le lecteur, en minimisant l'utilisation du « je » et du « moi ».

Enfin, revisitez votre titre. Vérifiez si vous avez tenu votre promesse. Vérifiez également si vos lecteurs bénéficieront ou non de votre contenu.

Consultez également notre article sur les meilleurs outils de réécriture d’IA pour une meilleure transformation de contenu.

Placement stratégique des éléments visuels

Les éléments visuels d'une page de destination agissent comme des narrateurs, délivrant des messages en un coup d'œil. Ainsi, le placement stratégique d’images, de vidéos et d’infographies contribue à compléter le contenu.

Vous pouvez utiliser des visuels qui correspondent à votre identité de marque. Les bonnes images améliorent l’expérience utilisateur globale et renforcent votre message.

Comment l'utiliser correctement ? Nous allons jeter un coup d'oeil!

I) Choisissez les bons visuels

La sélection du visuel approprié pour votre contenu joue un rôle essentiel dans la création d'une page de destination convaincante. Parce que différents visuels véhiculent des messages et des émotions distincts, influençant la façon dont les utilisateurs perçoivent votre marque.

• Les photographies sont idéales pour mettre en valeur des personnes et des lieux réels, augmentant ainsi la confiance de votre public.
• Les illustrations sont parfaites pour transmettre des concepts abstraits ou créer un ton ludique.
• Les infographies excellent dans la présentation visuelle d’informations complexes.
• Les vidéos démontrent efficacement des produits ou des services en action.

En outre, tenez compte du ton général et du message de votre page de destination lorsque vous choisissez les visuels. Assurez-vous que le visuel sélectionné est non seulement attrayant, mais complète également votre message.

II) Utilisez des images de haute qualité

L'utilisation d'images de haute qualité sur votre page de destination est importante pour plusieurs raisons.

• Premièrement, les visuels de haute qualité confèrent un aspect professionnel et captivant, augmentant ainsi l’engagement et la confiance des utilisateurs.
• Deuxièmement, ces images, alignées sur votre marque, renforcent votre identité et votre message.

Êtes-vous curieux de savoir quoi faire lors du choix des images ? Voici quelques conseils!

• Privilégiez la haute résolution pour éviter le flou. Des visuels de mauvaise qualité peuvent nuire au professionnalisme et diluer votre message.
• Choisissez des images qui reflètent votre marque et votre message. Par exemple, les produits respectueux de l’environnement s’alignent sur des visuels sur le thème de la nature.

De plus, vous pouvez toujours faire appel à un photographe professionnel pour obtenir des images de haute qualité. Vous pouvez également acheter des images d'archives ou utiliser un générateur d'images IA comme l'outil Midjourney.

III) Optimiser l'image

Si des images de qualité améliorent votre page de destination, optimiser leur taille est essentiel pour un chargement plus rapide. Parce que les grandes images ralentissent votre page, frustrant les utilisateurs. Ils pourraient même abandonner votre page si le chargement prend plus de trois secondes.

Donc pour optimiser,

• Utilisez des outils d'optimisation d'image pour réduire la taille du fichier sans compromettre la qualité.
• Considérez judicieusement le format d’image, JPEG convient aux photographies, tandis que PNG est idéal pour les graphiques avec un arrière-plan transparent.

Si vous êtes curieux de savoir comment optimiser, voici une démo simple :

Pour ce blog, nous avons optimisé nos images avant de les ajouter à partir de l'optimiseur d'images en ligne. Ce que nous avons fait en premier a été de créer une image conforme à la taille de nos directives de blog.

Ensuite, nous avons compressé les images à l'aide d'un optimiseur d'images en ligne TinyPNG. Cet outil optimise vos images WebP, JPEG et PNG de 50 à 80 %. Le meilleur, c'est que vous ne perdrez pas la qualité de votre contenu.

Vous pouvez utiliser cet outil en visitant son site « https://tinypng.com/ », déposez vos images et compressez-les simplement. Téléchargez maintenant vos images et voilà une image parfaitement optimisée.

IV) Utiliser des images pour mettre en évidence des informations

L'utilisation d'images sur votre page de destination peut être une bonne stratégie pour attirer l'attention et guider efficacement les utilisateurs. De plus, le placement stratégique des images crée une hiérarchie visuelle, mettant l'accent sur le contenu crucial.

De plus, l'ajout d'une image convaincante sur une page de destination peut servir de point focal, capturant l'attention de l'utilisateur. Les images peuvent également créer une impression de flux, guidant les utilisateurs de manière transparente à travers les différentes sections de la page.

Pour prendre un exemple, regardons la page de destination du site Anytime Fitness. Leur page de destination comprend des titres convaincants ainsi que les personnes qui s'entraînent dans la salle de sport sur le côté droit.

En plus d'orienter le regard de l'utilisateur, les images excellent dans la mise en valeur d'informations vitales. Qu'il s'agisse de mettre en valeur un bouton CTA ou d'illustrer un avantage clé d'un produit ou d'un service.

V) Création de schémas de couleurs

Les couleurs de votre page de destination jouent un rôle important dans la façon dont les utilisateurs perçoivent votre marque et expérimentent votre site. Pour créer une page visuellement attrayante, choisissez des couleurs qui correspondent à vos visuels et à votre marque globale.

Considérez le message que vous souhaitez envoyer :

• Des couleurs vibrantes pour l’énergie.
• Des tons plus doux pour le calme.

Harmonisez les couleurs de vos visuels avec votre image de marque globale pour créer un look unifié. Utilisez des outils comme une roue chromatique pour expérimenter et trouver les meilleures combinaisons qui trouvent un écho auprès de votre public.

De cette façon, votre page de destination est non seulement belle, mais elle communique efficacement votre message et renforce la reconnaissance de la marque.

Formulaires optimisés pour une interaction transparente

Les formulaires constituent la phase interactive d'une page de destination, nécessitant une optimisation minutieuse pour le confort de l'utilisateur. L’objectif est de maintenir l’équilibre entre la collecte des informations nécessaires et la garantie d’une interaction transparente.

Par exemple, si vous regardez le formulaire d'inscription sur notre site, SiteSaga, il est plutôt clair. Notre site collecte uniquement les informations nécessaires. Tout comme dans l'image ci-dessous.

De plus, les formulaires en ligne jouent un rôle crucial dans l’interaction des utilisateurs, servant de passerelles vers des données précieuses et des processus vitaux. Qu'il s'agisse de s'inscrire à une newsletter ou de finaliser un achat, des formulaires bien conçus sont essentiels.

Et lorsque les formulaires prêtent à confusion ou prennent du temps, ils deviennent des obstacles importants à la conversion.

Il est donc important de comprendre l’optimisation des formulaires !

Maintenant que nous connaissons l'importance de l'optimisation des formulaires, voyons des conseils pratiques pour améliorer vos formulaires :

• Restez simple : réduisez les champs de formulaire à l’essentiel. Ne demandez que des informations vitales. Par exemple, pour un ebook gratuit, une adresse e-mail peut suffire.
• Étiquetage clair : utilisez des étiquettes claires pour chaque champ de formulaire. Les utilisateurs doivent comprendre instantanément ce qui est requis. Évitez le jargon ou l’ambiguïté.
• Profilage progressif des utilisateurs : lorsque vous collectez des informations détaillées sur les utilisateurs, collectez les données progressivement sur plusieurs interactions plutôt que d'un seul coup.
• Gestion des erreurs : implémentez des messages d'erreur conviviaux qui guident les utilisateurs dans la correction des erreurs. Évitez les messages génériques tels que « Entrée invalide ».
• Optimisation mobile : garantissez la convivialité mobile des formulaires. Les utilisateurs mobiles doivent bénéficier d'un processus transparent, sans zoom ni défilement excessif.

Après avoir appris tout cela, vous devez être curieux de savoir où placer les formulaires sur votre page de destination. Eh bien, voici la réponse !

Il y a 4 choses que vous pouvez faire :

1. En haut : le placer en haut garantit une visibilité immédiate, captant l'attention des visiteurs et encourageant l'engagement.
2. Avec un contenu convaincant : à côté d'un texte ou de visuels convaincants, il crée un flux fluide, guidant les visiteurs vers la finalisation du formulaire.
3. Fin des phrases persuasives : à ce stade, les visiteurs sont probablement convaincus de votre proposition de valeur, augmentant ainsi leur intention d'agir.
4. Formulaires pop-up ou slide-in : des formulaires pop-up ou slide-in opportuns déclenchent une action après un moment précis sur la page ou avant le départ des visiteurs.

Si vous créez une page de destination, consultez notre article sur les meilleurs thèmes de page de destination.

4. Optimisation de la page produit

Votre page produit est comme une étape où les visiteurs décident d’acheter. Ce n'est pas seulement un affichage, il doit être soigneusement amélioré pour de meilleurs résultats.

Voyons comment rendre votre page produit plus attrayante pour transformer les visiteurs en clients.

I) Montrez votre produit avec de superbes images

Utilisez des images claires et attrayantes de votre produit sous différents angles. Laissez les visiteurs zoomer pour voir les détails. Chaque image doit raconter une histoire et donner envie aux clients potentiels d’acheter.

Par exemple, si vous regardez les produits sur Amazon, si vous survolez des images, le zoom sera automatique. Vous pouvez donc voir tous les angles sur les images.

II) Rédigez des descriptions qui vendent

Faites de vos descriptions de produits plus que de simples faits. Racontez une histoire sur la façon dont votre produit s'intègre dans la vie de quelqu'un. Utilisez des mots qui persuadent et créent une expérience, pas seulement une description.

Pour prendre un exemple, chaque marché en ligne comme Amazon , eBay , etc. a une description de chaque produit. Ainsi, si vous cliquez sur un produit, vous voyez ses caractéristiques et savez ce que vous achetez.

III) Rendre la navigation facile

Aidez les visiteurs à se déplacer facilement sur votre page produit. Ajoutez des filtres et des options de tri pour que les utilisateurs puissent trouver ce qu'ils veulent. Le parcours depuis la visualisation du produit jusqu’à son achat doit être fluide.

Par exemple, si vous allez sur le site Etsy, vous pouvez voir des menus simples sur l'en-tête. Et si vous survolez le menu « Catégorie », il affiche le menu déroulant, affichant les catégories dont vous avez besoin.

En outre, il existe également un champ de recherche facilement disponible en haut de l’en-tête. De plus, vous trouverez l' icône du panier , où vous trouverez tous nos produits sélectionnés. À côté du panier, vous verrez une icône de favori , qui affichera tous les produits que vous avez marqués comme favoris.

En outre, l'option de connexion est visible pour que ses utilisateurs puissent créer un compte.

IV) Partagez ce que pensent les autres

Montrez ce que les autres clients pensent de votre produit. Incluez des avis, des notes et des témoignages sur la page produit. Faites voir aux clients potentiels que d’autres ont eu une bonne expérience avec votre produit.

Amazon se démarque comme un excellent exemple de géant du commerce électronique augmentant l’importance des avis. Les gens se tournent souvent vers Amazon, même s’ils effectuent des achats hors ligne, pour déterminer la valeur d’un produit.

V) Placez les boutons aux bons endroits

Placez des boutons qui guident les visiteurs vers l’étape suivante de manière stratégique. Qu'il s'agisse d'ajouter au panier, de consulter d'autres produits ou d'effectuer un achat. Assurez-vous que les boutons mènent les utilisateurs à l’action suivante en douceur.

VI) Faites-le bien fonctionner sur les téléphones

De nombreuses personnes utilisent leur téléphone pour faire leurs achats. Assurez-vous que votre page produit est belle et fonctionne bien sur les appareils mobiles. De plus, les images doivent se charger rapidement, les descriptions doivent être courtes et les boutons doivent être faciles à appuyer.

5. Apportez des modifications en fonction de l'interaction de vos utilisateurs

Commencez dès maintenant à suivre les actions de vos clients. Pourquoi? Parce qu'il révèle comment va votre site, ce qu'ils aiment, quels produits vendent le plus et d'où ils viennent. Et comprendre le comportement des clients est crucial.

À cette fin, Google Analytics est un outil largement utilisé pour suivre la façon dont les gens se comportent sur un site Web.

Même la version gratuite vous aide à voir vos recherches organiques, vos recherches directes, vos références directes et vos références.

Si vous demandez pourquoi nous avons besoin de ces données? La réponse est, pour créer un site Web pour une meilleure expérience utilisateur qui non seulement capture l'attention, mais le transforme en conversions significatives.

6. Analyse des concurrents appropriés

Comprendre vos concurrents est crucial pour améliorer la façon dont votre site Web transforme les visiteurs en clients. En termes simples, une analyse appropriée des concurrents vous aide à apprendre des autres, à améliorer votre site Web et finalement à faire acheter plus de personnes.

Lorsque vous étudiez ce que font vos concurrents, vous obtiendrez:

• Ce qui fonctionne : vous pouvez voir quelles stratégies réussissent à inciter les gens à acheter.
• Ce qui ne fonctionne pas : vous pouvez identifier les erreurs qu'ils pourraient commettre et que vous pouvez éviter.
• Nouvelles idées : vous découvrirez peut-être des idées innovantes que vous pouvez utiliser pour améliorer votre site Web.
• Expérience client : en vérifiant comment vos concurrents traitent leurs clients, vous pouvez améliorer votre service client.

Avant de vous lancer dans la recherche, il est crucial de savoir qui sont vos concurrents. Le moyen le plus simple consiste à rechercher des entreprises dans lesquelles vos clients cibles peuvent trouver des services ou des produits similaires.

Identifier les concurrents

– Concurrents directs : ce sont des entreprises qui vendent les mêmes choses que vous. Par exemple, si vous vendez des livres, une autre librairie est un concurrent direct.
– Concurrents indirects : En reprenant l’exemple de la librairie, une papeterie est un concurrent indirect. Ils répondent aux besoins en livres mais avec une spécialité différente.

Il est donc essentiel de comprendre les deux types.

Maintenant, pour trouver vos principaux concurrents pour la recherche, envisagez ces méthodes :

• Effectuer une recherche en ligne : recherchez des entreprises similaires à la vôtre sur les moteurs de recherche.
• Prendre en compte les commentaires des clients : découvrez qui les clients mentionnent comme alternatives ou options.
• Consultez les rapports du secteur : vérifiez les rapports de votre secteur pour connaître les acteurs clés.
• Médias sociaux : explorez les plateformes sociales pour identifier les concurrents actifs.
• Réseautage : connectez-vous avec d'autres personnes de votre secteur pour découvrir des concurrents.

L'identification des concurrents vous aide à mener des recherches efficaces et à rester informé du paysage de votre entreprise.

Découvrez les produits de vos concurrents

Un autre élément crucial pour vérifier vos concurrents consiste à essayer vous-même leurs produits ou services.

Pour les boutiques en ligne, passez une commande et suivez tout le processus d’achat. Faites attention à ce qu’ils font bien et aux endroits où ils pourraient commettre des erreurs.

Peut-être ont-ils ajouté un chatbot pour aider efficacement les acheteurs. Pour améliorer l’optimisation de votre taux de conversion, pensez à intégrer un chatbot sur votre site.

Évaluez l'expérience utilisateur (UX) sur les sites Web de vos concurrents. Demande toi:

• Est-il facile de se déplacer sur leur site ?
• Y a-t-il des distractions sur leurs pages ?
• Dans quelle mesure le texte est-il facile à lire ?
• Le processus d’achat a-t-il été simple ?

Vérifiez également dans quelle mesure ils traitent les plaintes des clients après un achat. Cela vous permettra de repérer les points à améliorer. En plus de comprendre les forces et les faiblesses du site de votre concurrent.

Vous pouvez également recueillir les opinions de vos amis, de votre famille ou de vos clients qui ont visité cette boutique en ligne.

7. Essais gratuits ou politique de retour généreuse

Avoir une politique de retour et d'essai gratuit claire, c'est comme offrir une expérience d'achat sécurisée à vos visiteurs. Cette stratégie leur donne confiance dans leurs achats et augmente votre conversion.

Par exemple, si vous regardez l'image ci-dessous, il s'agit du plan tarifaire du thème Kadence. Ce thème propose non seulement la version gratuite mais offre également une garantie de retour de 30 jours. Les utilisateurs sont donc susceptibles d’essayer ce thème.

En outre, une politique de retour axée sur le client est puissante : elle stimule non seulement les ventes, mais réduit également les abandons de panier. Lorsque les acheteurs savent qu’ils peuvent faire leurs achats sans aucun doute, ils sont plus susceptibles de finaliser leurs achats.

Comment créer une meilleure politique de remboursement et de retour ? Voici quelques conseils:

• Votre politique de retour doit être rédigée dans un langage clair, les clients pourraient hésiter si cela prête à confusion.
• Gardez-le facilement accessible sur chaque page de produit pour informer et influencer les décisions d'achat.
• Le traitement des retours entraîne des coûts mais aussi des avantages, car les retours gratuits renforcent la confiance des clients et augmentent les ventes potentielles.
• Joignez un bordereau d'expédition pré-imprimé à chaque commande pour faciliter les retours et fournissez toutes les informations pour le traitement.
• Lorsque les clients aiment un produit mais que celui-ci n'est pas de la bonne taille ou de la mauvaise couleur, des échanges faciles créent de la satisfaction et fidélisent les clients.
• Lorsque les clients retournent des articles, proposez-leur un moyen simple d’expliquer pourquoi.
• Utilisez les commentaires pour améliorer et éviter les problèmes courants, comme la confusion en matière de dimensionnement sur les pages de produits.

Par conséquent, vos clients hésitent lorsqu'ils traitent avec des magasins qui ne facilitent pas les retours faciles en cas d'articles défectueux ou de changements d'avis. Ainsi, une politique transparente de retour, de remboursement et d’échange aide à réaliser une vente ou à transformer un visiteur en client fidèle.

8. Créez une urgence (FOMO) avec des remises rapides

La peur de manquer quelque chose (FOMO) survient lorsque les gens se sentent anxieux de ne pas faire partie de quelque chose d'excitant ou de bénéfique. Les entreprises utilisent FOMO pour encourager des actions rapides, comme l'achat d'une offre à durée limitée.

Cette peur est d’ailleurs plus forte avec les réseaux sociaux, où les gens voient les autres apprécier les choses. Ainsi, en créant un sentiment d’urgence ou d’exclusivité, vous pouvez inciter les clients à agir rapidement.

Pour augmenter les taux de conversion, la stratégie consistant à inciter l’urgence grâce à des remises rapides est indispensable.

Explorons comment la création du FOMO peut avoir un impact sur les conversions :

9. Stratégies pour récupérer les chariots abandonnés

Vous rencontrez un taux élevé d’abandon de panier sur votre boutique en ligne ? Tu n'es pas seul. Selon l'étude Forrester, près de 88 % des clients en ligne acceptent d'abandonner leur panier.

Alors, quelle est la solution ? Entrez dans le reciblage !

Le reciblage garantit que vos annonces atteignent les clients qui ont récemment visité votre magasin. Ensuite, ils ont ajouté des articles à leurs paniers, mais sont partis sans acheter.

Vous pouvez conclure l'affaire en incluant des offres spéciales ou des remises dans ces annonces de reciblage. Attirer vos costumes pour revenir et finaliser leurs transactions.

De plus, pensez à contacter les abandonnants de panier par e-mail si vous disposez de leurs coordonnées. Envoyez-leur un petit rappel pour finaliser leur achat et envisagez d’ajouter une incitation attrayante. Vos clients auront ainsi des raisons de revenir dans votre magasin.

En outre, il existe des outils comme Criterio et Target2Sell, qui offrent une automatisation des efforts de reciblage, réduisant ainsi les cas de paniers abandonnés.

10. Plusieurs options de paiement pour le confort du client

Proposer plusieurs options de paiement est une démarche stratégique qui améliore le confort des clients et stimule le succès de votre entreprise. En proposant une variété de méthodes de paiement, vous vous adressez à des clients diversifiés, ce qui leur permet d'effectuer plus facilement des transactions.

Voici quelques options :

• Cartes de crédit et de débit : L'acceptation des principales cartes de crédit et de débit est fondamentale pour la conversion. Ces méthodes de paiement largement utilisées offrent une commodité aux clients tout en offrant un processus de transaction familier et fiable.
• Portefeuilles numériques : adoptez les portefeuilles numériques comme PayPal, Apple Pay, Google Pay ou d'autres options spécifiques à une région. Ces plateformes offrent une expérience de paiement rapide et sécurisée, particulièrement appréciée des consommateurs férus de technologie.
• Paiements mobiles : l'intégration d'options telles que Venmo, Cash App ou d'autres applications de paiement spécifiques aux mobiles cible les utilisateurs mobiles en pleine croissance. Cela séduit les utilisateurs qui préfèrent gérer les transactions directement depuis leur smartphone.
• Paiements hors ligne : offrez aux clients la possibilité d'effectuer des paiements hors ligne ou un paiement à la livraison. Ceci est avantageux pour les clients qui préfèrent les méthodes traditionnelles et non électroniques.
• Options de paiement international : si votre entreprise dessert un public mondial, assurez-vous de la compatibilité avec les options de paiement internationales. Intégration d'Alipay, WeChat Pay ou d'autres méthodes spécifiques à la région pour répondre à diverses bases de clients.
• Achats intégrés : si votre entreprise dispose d'une application mobile, rationalisez le processus de paiement en activant les achats intégrés. Cela améliore l'expérience utilisateur pour les clients qui préfèrent faire leurs achats via des applications mobiles dédiées.
• Facturation des abonnements : mettez en œuvre la facturation des abonnements pour les produits ou services avec des paiements récurrents. Cette option est avantageuse pour les entreprises proposant des modèles par abonnement, garantissant un processus de paiement transparent et automatisé.

Par exemple, si vous achetez des produits chez Kylie Cosmetics, vous disposerez de nombreuses options de paiement par carte. Ou choisissez une passerelle de paiement comme PayPal .

11. Autoriser le paiement par les invités et réduire le processus de paiement

Reconnaître l'importance d'une expérience d'achat en ligne fluide, permettre aux clients de payer et optimiser le processus de paiement font partie intégrante des stratégies visant à améliorer la satisfaction des clients et à encourager les conversions.

Avantages du paiement en tant qu'invité

• Transactions plus rapides : le paiement par les invités élimine le besoin pour les clients de créer un compte, ce qui rationalise le processus de transaction et leur permet de finaliser leurs achats plus rapidement.
• Expérience utilisateur améliorée : la simplification du processus de paiement améliore l'expérience utilisateur globale, la rendant plus pratique et moins longue pour les clients.
• Taux de conversion améliorés : le paiement par les invités s'adresse aux acheteurs impulsifs ou à ceux qui ont une intention d'achat ponctuelle, ce qui entraîne une amélioration des taux de conversion, car les clients sont plus susceptibles de finaliser leurs transactions.
• Confiance accrue : offrir la possibilité de payer pour les invités reflète la transparence et respecte le désir de simplicité du client. Cela contribue à son tour à renforcer la confiance dans le processus d’achat en ligne.

Stratégies pour réduire le processus de paiement

En utilisant ces stratégies, vous pouvez créer un processus de paiement plus convivial et plus efficace.

12. Exécutez des tests A/B

Les tests A/B, également appelés tests fractionnés, comparent deux versions d'une page Web, d'un e-mail ou d'autres éléments. Le test détermine lequel est le plus performant pour atteindre un objectif spécifique.

Il existe plusieurs types de tests A/B. Chacun se concentre sur différents aspects de l’expérience utilisateur ou de la stratégie marketing. Voici quelques types courants :

• Tests A/B de base : ce test évalue différentes variantes d'éléments spécifiques de la page Web, tels que les titres, les images et les boutons. Permettre aux entreprises d'affiner des éléments individuels pour un engagement optimal des utilisateurs et des taux de conversion accrus.
• Tests multivariés : testez plusieurs variantes de divers éléments, offrant ainsi une compréhension globale de l'impact des différentes combinaisons sur l'expérience utilisateur. Cette analyse approfondie est cruciale pour obtenir des informations complètes sur le comportement des utilisateurs.
• Test d'URL fractionnée : comparez différentes structures ou conceptions d'URL pour déterminer la mise en page ou la structure conviviale pour la conversion. Cela offre un aperçu des améliorations structurelles plus larges qui ont un impact positif sur le parcours utilisateur et les taux de conversion globaux.
• Tests A/B/C : testez trois versions différentes d'une page Web ou d'un élément pour évaluer quelle conception apporte les taux de conversion les plus élevés. Cette approche vous permet d'explorer diverses stratégies de conception et d'identifier l'approche la plus efficace pour générer des conversions.
• Tests A/B des e-mails : vous permet d'affiner les stratégies de courrier électronique pour un engagement et des conversions maximaux. De bonnes lignes d'objet, des copies d'e-mails et des appels à l'action contribuent à des taux d'ouverture et de clics plus élevés et, en fin de compte, à des taux de conversion améliorés.

Cependant, si vous vous demandez comment effectuer ces tests, vous pouvez toujours utiliser un outil de test A/B. Certains d'entre eux sont AB Tasty, Optimizely, Visual Website Optimizer, etc.

13. Campagnes par e-mail régulières

Lorsqu’il s’agit d’envoyer régulièrement des e-mails sur lesquels les gens agissent, quelques astuces simples peuvent faire une grande différence. Tout d’abord, vos lignes d’objet doivent être accrocheuses et logiques. Vous voulez attirer l’attention des gens immédiatement.

Vous trouverez ci-dessous quelques éléments à prendre en compte lors de la création de campagnes par e-mail.

• Créez des lignes d’objet accrocheuses qui correspondent aux intérêts des lecteurs.
• Délivrez un message clair avec un appel à l’action unique pour plus de simplicité.
• Assurez l’optimisation mobile pour une lisibilité sur des écrans plus petits.
• Personnalisez le contenu en vous adressant aux destinataires par leur nom et en l'adaptant à leurs intérêts.
• Segmentez votre audience en fonction de données démographiques ou de comportements pour une communication ciblée.
• Utilisez des visuels attrayants qui complètent le message sans le surcharger.
• Expérimentez les tests A/B pour différents éléments comme le texte et les images.
• Créez une urgence grâce à des offres à durée limitée ou des offres exclusives.
• Incluez des preuves sociales, telles que des avis ou des témoignages positifs, pour instaurer la confiance.
• Gardez les e-mails concis, en communiquant les principaux messages et avantages.
• Optimisez les pages de destination pour une transition transparente de l'e-mail à l'action.
• Surveillez régulièrement les analyses, en analysant les taux d'ouverture et les taux de clics pour obtenir des informations.

De plus, vous pouvez facilement créer des campagnes par e-mail à l'aide de Mailchimp, MailerLite, Campaign Monitor, etc.

Vous pouvez également consulter notre article sur le meilleur service de marketing par e-mail pour la croissance de votre entreprise. Si vous souhaitez connecter votre site WordPress à Mailchimp , pensez à consulter notre article sur la liste des meilleurs plugins Mailchimp pour WordPress.

14. Renforcer la crédibilité grâce aux signaux de confiance

L'ajout de signaux de confiance sur votre site Web peut faire une différence significative. Les signaux de confiance sont des éléments qui rassurent les visiteurs sur la fiabilité et la sécurité de votre entreprise.

Dans cette section, nous explorerons l'importance des signaux de confiance qui peuvent renforcer votre crédibilité en ligne.

Témoignages de clients

Les témoignages de clients sont des signaux amicaux de ceux qui ont expérimenté vos produits ou services. En présentant les commentaires positifs de clients satisfaits, vous offrez des preuves concrètes de la valeur et de la fiabilité de votre entreprise.

De plus, les témoignages apportent une touche humaine, aidant les visiteurs à établir des liens avec d'autres personnes qui ont bénéficié de vos offres. Pensez à placer ces témoignages de manière stratégique sur votre site Web, en mettant l'accent sur les expériences et les résultats positifs partagés par vos clients.

Par exemple, dans l’image ci-dessous, vous pouvez voir les avis des utilisateurs de Kadence par les experts WordPress.

Insignes de confiance

Les badges de confiance sont de petites icônes ou symboles affichés sur votre site Web pour symboliser la sécurité et la fiabilité. Les exemples courants incluent les certificats SSL , les logos de méthodes de paiement et les certifications industrielles .

Ces badges assurent visuellement aux visiteurs que votre site Web est sécurisé, que leurs données sont protégées et que les transactions sont sécurisées. Placer des badges de confiance, en particulier à proximité des boutons d'action clés, contribue à renforcer la confiance en indiquant que votre site suit les meilleures pratiques de sécurité.

Par exemple, ici, vous pouvez voir les badges de confiance Astra de Trustpilot et WordPress.org.

Certifications

Les certifications d'autorités reconnues ou d'organisations industrielles témoignent de la crédibilité de votre entreprise. Affichez donc les certifications pertinentes pour communiquer aux visiteurs que votre entreprise respecte les normes et les meilleures pratiques de l’industrie.

Options de paiement sécurisées et transparentes

La manière dont vous gérez les transactions de paiement influence considérablement la confiance. Assurez-vous que votre site Web utilise des passerelles de paiement sécurisées et affiche bien en évidence les logos de paiement sécurisé.

Décrivez clairement vos processus de tarification et de paiement, en évitant les frais cachés ou les conditions peu claires. Parce que des options de paiement transparentes, associées à des transactions sécurisées, contribuent à une expérience client positive et à la confiance dans votre entreprise.

Par exemple, Hostinger, l'un des meilleurs hébergements Web, accepte les paiements par Visa, Mastercard, etc.

15. Autres pratiques supplémentaires

Certaines autres bonnes pratiques d’optimisation du taux de conversion incluent :

• Mettez en œuvre des fenêtres contextuelles d'intention de sortie pour capturer les visiteurs qui partent.
• Utilisez la preuve sociale pour renforcer la crédibilité et la confiance.
• Fournissez des informations de contact visibles pour la confiance des clients.
• Simplifiez le langage pour une compréhension et une accessibilité faciles.
• Mettez en œuvre une assistance par chat en direct pour une assistance client en temps réel.
• Optimisez le contenu du site Web pour la visibilité des moteurs de recherche.
• Mettez régulièrement à jour et actualisez le contenu du site Web pour en vérifier la pertinence.
• Mettez en œuvre une fonction de recherche de site Web conviviale et intuitive.
• Mettez en œuvre des éléments de gamification pour améliorer l’engagement des utilisateurs.
• Créez une transition transparente des annonces aux pages de destination.
• Optimisez la recherche locale pour attirer des audiences régionales pertinentes.
• Optimisez votre site Web pour différents navigateurs et appareils.
• Mettez en œuvre des options de filtrage de produits conviviales et intuitives.

Meilleurs outils d'optimisation du taux de conversion que vous pouvez utiliser

Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des meilleurs outils d'optimisation du taux de conversion que vous pouvez utiliser.

1. Google Analytics

Google Analytics est un puissant outil d'analyse Web qui fournit des informations approfondies sur le trafic du site Web et le comportement des utilisateurs. Il offre des fonctionnalités telles que le suivi des objectifs, le suivi des conversions et l'analyse de l'entonnoir pour aider les entreprises à comprendre comment les utilisateurs naviguent sur leurs sites.

En identifiant les domaines dans lesquels les utilisateurs abandonnent ou s'engagent le plus, les entreprises peuvent optimiser leurs sites Web pour des conversions plus élevées. Cela est également utile pour suivre l’efficacité des campagnes marketing, comprendre les données démographiques des utilisateurs et prendre des décisions basées sur les données.

Tarifs

La version de base de Google Analytics est gratuite . La version premium , Analytics 360, est disponible pour les utilisateurs de niveau entreprise avec une facturation personnalisée.

2. Hotjar

Hotjar est un outil complet d'optimisation du taux de conversion qui combine diverses fonctionnalités, notamment des cartes thermiques, des enregistrements de session et des enquêtes. De plus, Hotjar permet la création d'enquêtes sur site pour recueillir les commentaires directs des visiteurs.

Ces informations sont inestimables pour optimiser les éléments du site Web et améliorer l’expérience utilisateur afin de stimuler les conversions. Il y a plus de 1,2 million d’utilisateurs du service dans le monde.

Tarifs

Hotjar propose des forfaits gratuits et payants . Cependant, le prix payé est basé sur le trafic du site Web et le nombre de fonctionnalités nécessaires.

3. Instapage

Instapage est une plateforme de pages de destination dédiée conçue pour améliorer les taux de conversion des campagnes marketing. Il offre un générateur convivial de glisser-déposer pour créer des pages de destination hautement personnalisées et optimisées.

En outre, Instapage fournit des fonctionnalités telles que les tests A/B, les cartes thermiques et les analyses pour affiner continuellement les performances de la page de destination. La plateforme s'intègre à divers outils et plateformes marketing, ce qui facilite son intégration dans les flux de travail existants.

Tarifs

Instapage est un service premium où vous pouvez choisir parmi 4 plans tarifaires annuels. Ils sont les suivants :

• Échelle : pour 79 $ par mois, vous pouvez utiliser l'intégration HubSpot.
• Optimiser : pour 159 $ par mois, vous pouvez ajouter des formulaires en plusieurs étapes sur votre site Web.
• Échelle : Pour 239 $ par mois, vous pouvez profiter du forfait d’utilisation étendu pour le grand nombre de visiteurs.
• Personnalisé : vous pouvez créer un plan personnalisé pour votre site Web.  

4. BonjourBar

HelloBar est un outil polyvalent qui vise à capter l'attention des visiteurs et à générer des conversions grâce à des barres de notification et des fenêtres contextuelles personnalisables. Ces barres peuvent être utilisées pour promouvoir des offres spéciales, encourager les inscriptions à la newsletter ou diriger les utilisateurs vers des pages spécifiques.

HelloBar inclut des options de ciblage, permettant aux entreprises d'afficher des messages à des segments d'audience spécifiques. Avec son interface simple, HelloBar est rapide à mettre en place et propose une variété de modèles.

Tarifs

Le prix est basé sur le nombre de vues et propose un forfait gratuit avec des fonctionnalités de base et des forfaits premium pour des fonctionnalités plus avancées. Examinons les plans annuels :

• Croissance : pour 24 $ par mois, vous obtiendrez 50 000 vues contextuelles mensuelles et des fonctionnalités avancées.
• Premium : Pour 41 $ par mois, vous bénéficierez de 150 000 vues contextuelles par mois et d’une assistance premium.
• Elite : pour 83 $ par mois, vous obtiendrez 500 000 vues contextuelles par mois avec des fonctionnalités de conception et une assistance premium.

5. OptinMonster

OptinMonster est un outil de génération de leads et d'optimisation de conversion spécialisé dans la création de formulaires d'inscription visuellement attrayants et efficaces. Ces formulaires peuvent être placés stratégiquement sur des sites Web pour capturer des prospects, réduire les abandons de panier et promouvoir des offres spéciales.

Les fonctionnalités d'OptinMonster incluent la technologie d'intention de sortie, les tests A/B et la messagerie personnalisée. L'outil s'intègre parfaitement aux services de marketing par e-mail populaires, ce qui en fait un atout précieux pour établir et entretenir des relations clients.

Tarifs

OptinMonster propose 4 forfaits annuels basés sur le niveau de fonctionnalités requis et la taille de l'entreprise de l'utilisateur. Ils sont:

• Basique : Pour 16 $ par mois, vous pouvez l'utiliser sur un seul site avec des fonctionnalités de base.
• Le plus : Pour 32 $ par mois, vous pouvez l'utiliser sur 2 sites dotés de fonctionnalités avancées.
• Pro : Pour 69 $ par mois, vous pouvez l'utiliser sur 3 sites dotés de fonctionnalités professionnelles.
• Croissance : pour 99 $ par mois, vous pouvez l'utiliser sur 5 sites avec 100 000 pages vues.

Sites Web qui suivent les meilleures pratiques CRO

Passons maintenant en revue certains des sites Web qui suivent des pratiques d'optimisation du taux de conversion.

1. Etsy

Etsy, une place de marché en ligne renommée pour les produits artisanaux et vintage, excelle dans l'optimisation du taux de conversion. La plateforme utilise une navigation intuitive, permettant aux utilisateurs d'explorer facilement une vaste gamme de produits uniques.

Etsy utilise des recommandations ciblées basées sur les préférences des utilisateurs et les interactions passées pour une expérience utilisateur personnalisée. Avec un processus de paiement fluide et des listes de produits transparentes , il améliore le parcours utilisateur, contribuant ainsi à des taux de conversion élevés.

2. ILIA Beauté

ILIA Beauty, une marque de cosmétiques axée sur la beauté propre, met en œuvre stratégiquement les meilleures pratiques CRO sur son site Web. Ce site Web présente des pages de produits visuellement attrayantes et facilement navigables. Vous pouvez ainsi explorer leur gamme de produits de beauté clean sans effort.

Il met également l'accent sur une conception minimaliste et centrée sur l'utilisateur vers les points de conversion clés, comme les achats de produits ou les inscriptions à la newsletter. L'inclusion de contenu éducatif, comme des didacticiels et des informations sur les ingrédients, améliore l'expérience utilisateur et crée un sentiment de confiance.

3. Biens peu courants

Uncommon Goods, un marché en ligne proposant des produits créatifs et uniques, donne la priorité au CRO en proposant un site Web attrayant. La plateforme excelle dans la présentation de sa gamme diversifiée de produits à travers des images de haute qualité et des descriptions détaillées.

Leur placement stratégique de boutons d'appel à l'action pour guider les visiteurs vers les conversions. En outre, les avis et témoignages des clients fournissent une preuve sociale, instaurant la confiance et influençant les acheteurs potentiels.

4. Kylie Cosmétiques

Kylie Cosmetics met en œuvre des stratégies CRO efficaces sur son site Web pour générer des conversions dans le secteur concurrentiel de la beauté. Le site Web propose des présentations de produits visuellement époustouflantes, des images captivantes et des descriptions de produits concises.

Le site Web utilise des promotions à durée limitée et des lancements de produits exclusifs pour créer un sentiment d'urgence (FOMO). De plus, l'intégration du contenu des médias sociaux et des collaborations avec des influenceurs améliore la visibilité et la crédibilité de la marque.

5. Fleur de cuillère

Spoonflower, une plateforme unique de tissus personnalisés et de décoration d'intérieur, excelle CRO grâce à sa conception conviviale et son expérience d'achat personnalisée. Le site Web propose des options de recherche et de filtrage intuitives, permettant aux utilisateurs de découvrir et de personnaliser facilement les produits.

En outre, le site intègre du contenu généré par les utilisateurs , comme des critiques de conception et des projets clients , créant ainsi un sentiment de communauté et d'authenticité. La plateforme utilise stratégiquement les recommandations de produits en fonction des préférences des utilisateurs.

Questions fréquemment posées

Conclusion

Et c'est tout, les amis ! Nous sommes arrivés à la fin de notre article sur les meilleures pratiques d'optimisation du taux de conversion que vous pouvez utiliser.

Vous avez désormais compris comment calculer la conversion et les bonnes pratiques CRO. Et nous pensons que vous prendrez des mesures proactives pour y remédier et améliorer vos boutiques en ligne.

Si vous avez une confusion ou une hésitation, veuillez nous le faire savoir dans la section commentaires ci-dessous. Nous sommes heureux de vous aider.

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