Site Web d'optimisation du taux de conversion pour les jeux d'argent et de hasard

L'industrie des casinos sur Internet est maintenant une entreprise de 45 milliards de dollars dans le monde et se développe à un rythme rapide. Canyon Themes travaille en étroite collaboration avec les casinos pour analyser l'expérience en ligne des joueurs. Cette expérience collaborative a fourni des informations précieuses sur la manière dont les opérateurs de jeux tentent de se différencier sur le marché.

De la création d'une expérience unique à la fourniture d'une plate-forme dans laquelle il vaut la peine d'investir, voici les secrets de l'industrie des sites Web de jeux d'argent.

Optimisation du taux de conversion

La complexité est un tournant

Pour se démarquer du lot, les sites de igaming se rendent vite compte que plus la présentation de leur offre Welcome est complexe, moins les gens ont de chances de s'inscrire sur la plateforme. En plus de cela, les concepteurs travaillant avec les casinos ont également du mal à créer une meilleure expérience audiovisuelle pour les utilisateurs. Les astuces psychologiques peuvent changer la façon dont les gens perçoivent un site, augmentant la pression cognitive sur l'utilisateur.

• Certaines informations qui pourraient aider les concepteurs à améliorer l'esthétique du site Web incluent des conceptions à contraste élevé, afin que les utilisateurs n'aient pas de mal à lire les informations.
• L'utilisation de mots plus simples pour faire campagne auprès des utilisateurs est également utile. Il provoque des émotions fortes et favorise la transparence.
• Aider les utilisateurs à parcourir le site Web en remplissant les champs de code bonus ou en fournissant des instructions contextuelles simples les aide à rester concentrés sur la tâche à accomplir.
• Le plus gros problème que les clients alimentent sur certains sites Web est de demander trop d'informations dès le départ. C'est un énorme désagrément et peut être un facteur décisif pour beaucoup. C'est pourquoi Canyon Themes suggère de diviser la collecte d'informations en petits morceaux séparés.
• Avoir une navigation conviviale aide. C'est aussi la raison pour laquelle les casinos migrent vers WordPress pour offrir une expérience plus personnalisée.

Optimisation des bonus

Les joueurs sont averses au risque. Ils veulent éviter le plus possible le sentiment de perte. C'est pourquoi leur fournir des gains fréquents peut être plus efficace que de leur fournir un gain important. Les casinos qui offrent des bonus petits et plus fréquents sont plus performants. De nombreux casinos décomposent leur offre de bienvenue en 2, 3 et 4 dépôts pour optimiser l'expérience utilisateur.

L'effet positif ou l'attrait d'un cashback imminent ou de futures promotions est également un outil puissant. C'est pourquoi certains casinos programment les machines pour afficher les gains séparément du montant misé.

Récompenses réalisables

Les récompenses sont la plus grande incitation pour un joueur à rejoindre un casino. Mais pour que cela fonctionne efficacement, l'obscurité doit être réalisable pour le joueur. La plupart des casinos façonnent leur programme de récompenses de manière complexe. Ils ont une exigence de mise énorme, ce qui fait que les joueurs perdent tout intérêt.

La plupart des casinos ont également utilisé une limite de temps pour rendre encore plus difficile pour le joueur de capitaliser sur la récompense. La création de toutes ces barrières à l'accès à la récompense montre un manque d'engagement de la part du site du casino, ce qui n'est pas souhaitable pour les joueurs récréatifs, qui constituent la majorité de la population du casino.

Au-delà des bonus

Bien que le package de bienvenue soit un facteur important pour attirer de nouveaux joueurs dans un casino, il ne fait pas tout. Ils ne sont qu'un outil qui pourrait finir par échouer si le casino n'est pas optimisé d'une autre manière. Les utilisateurs ne prennent que quelques secondes pour décider s'ils souhaitent rejoindre le casino en fonction des offres. À partir des titres de la page jusqu'à la section FAQ, tout contribue à votre réputation.

Une étude neuroscientifique parle de la façon dont les gens sont attirés par les marques pour combler le besoin de réaliser quelque chose. En jouant sur la vanité et le prestige des gens, les marques peuvent inciter davantage de personnes à visiter leur plateforme.

Créer une page d'accueil pertinente

L'expérience du joueur repose fortement sur la qualité du site Web. En fin de compte, le casino doit comprendre les joueurs qu'il cible et leurs besoins uniques. Personnaliser la page d'accueil du casino à la satisfaction des joueurs est le seul moyen de réussir la conversion.

Pour personnaliser la page d'accueil, les casinos peuvent offrir des conseils sur la façon dont le joueur peut spécifiquement tirer parti des parties du casino. Plus les informations sont pertinentes pour l'utilisateur, meilleures sont les chances de conversation et de transaction élevée. En termes simples, connaître de nouveaux joueurs aide à augmenter les ventes. Dans le monde du jeu, la personnalisation peut être effectuée en fonction des appareils que les gens utilisent pour se connecter, de l'emplacement, de l'heure de la journée ou de tout autre comportement client en temps réel .

Par exemple, si un joueur fréquente la section machines à sous de votre casino, vous souhaiterez peut-être promouvoir des tours gratuits ou des offres pouvant être utilisées dans les machines à sous.

L'optimisation des thèmes WordPress permet aux casinos de tirer parti de la faible capacité d'attention de l'utilisateur pour générer un taux de conversation élevé. Ils doivent afficher des informations pertinentes pour l'expérience de l'utilisateur sur la première page. Une page d'accueil de qualité peut multiplier par quatre le taux de conversation.

Certains joueurs pourraient être plus intéressés à jouer à la roulette, et les rediriger vers le lobby de la roulette est une meilleure façon de les faire rester. De même, les personnes intéressées par les jeux de table en direct doivent être placées dans le même lobby en fonction de leur comportement passé. Les casinos collectent des données sur le comportement des utilisateurs, ce qui peut leur permettre de faciliter ce type de transaction.

Test A/B

Les tests A/B sont un moyen simple d'analyser les performances de deux versions différentes de la même chose. Au final, le gagnant reste. Considérant le cas du casino, la même chose peut être faite en identifiant où les gens se désintéressent. Si un grand nombre d'utilisateurs se dirigent vers la page de promotion et abandonnent, il pourrait y avoir des problèmes concernant cette page qui nuisent au taux de conversion.

En créant des entonnoirs, les casinos peuvent comprendre le parcours utilisateur de tous les joueurs visitant le casino. Cela pourrait également donner une très bonne compréhension des problèmes qui doivent être résolus. Google Analytics Click Events peut également afficher les cartes thermiques des visites des utilisateurs. Ils enregistrent également les visites des utilisateurs.

Une fois les zones problématiques identifiées, ils peuvent créer plusieurs versions de la même page. Si une version de la page affiche un taux de conversion élevé, l'une devient la page finale.

Les casinos peuvent exécuter une série de tests A/A sur les sites WordPress pour voir comment les résultats tiennent. Dans ce processus, ils testent des parents identiques les uns contre les autres. Parfois, même des pages similaires auront un taux de conversion différent. Atteindre un taux de confiance de 95% est l'objectif. Il se peut qu'il n'y ait pas beaucoup de différence entre les pages testées, donc dans les cas de test A/A, atteindre l'objectif de 95 % peut être difficile.

Même dans un test A/B, un trait de confiance de 95 % est assez élevé pour certaines situations. Surtout si la page n'a pas un nombre de visites très élevé. Selon certaines données, le seuil de signification de la page peut être supprimé pour mieux comprendre la variation.

Apprenez le comportement des clients avec l'IA

Le comportement des utilisateurs peut être imprévisible. L'intelligence artificielle peut suivre le comportement des utilisateurs et utiliser les données collectées pour améliorer encore l'expérience. Certaines applications d'IA peuvent aider à découvrir des joueurs qui ont des habitudes de jeu similaires, des joueurs qui ont un parcours similaire, des joueurs qui ont des intérêts similaires, etc.

L'IA peut être cruciale pour prédire les joueurs VIP, qui sont responsables de près de 60 à 80 % des revenus du casino, même s'ils ne représentent que 5 % du collectif. L'IA a le pouvoir de créer une expérience de casino immersive et divertissante. Il aide à la personnalisation individuelle en répondant aux besoins clairs de l'expérience et en augmentant les taux de rétention .

À ton tour

Comme vous pouvez le voir, la fidélisation de la clientèle des jeux en ligne peut être améliorée de manière significative en cochant les bonnes cases en termes de navigation et d'expérience globale délivrée par votre casino. Quel est ton avis là-dessus? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.