Comment utiliser le marketing par coupons pour se développer (stratégies et exemples)

Les entrepreneurs expérimentés peuvent vous dire qu'il n'y a pas de raccourci vers le succès. Cela peut être vrai dans certains cas, mais avec un marketing de coupon efficace, vous pouvez développer votre clientèle et augmenter vos ventes - rapidement.

L'un des premiers exemples bien documentés de marketing par coupons était Coca-Cola en 1887, mais les coupons numériques nécessitent de nouvelles stratégies. Des codes promotionnels aux remises par SMS, il existe de nombreuses façons de développer votre activité de commerce électronique en utilisant cette approche marketing intemporelle.

Dans cet article, nous parlerons des avantages de l'utilisation de coupons en ligne et partagerons quelques stratégies que vous pouvez essayer. Nous répondrons également à certaines questions fréquemment posées sur le marketing des coupons. Commençons!

Une introduction au marketing par coupon

Le marketing par coupons est l'une des stratégies de marketing les plus anciennes et les plus fiables qui soient. Les bons, les remises et les offres spéciales sont tous des types de coupons que vous pouvez utiliser pour atteindre de nouveaux clients et augmenter les ventes.

Alors que les coupons physiques étaient autrefois la principale méthode, les coupons numériques deviennent de plus en plus populaires, même pour les magasins physiques. C'est en partie parce que la distribution de coupons numériques est extrêmement pratique.

Si vous avez une boutique WooCommerce, le plugin Advanced Coupons vous donne tous les outils dont vous avez besoin pour configurer et partager vos propres coupons numériques. Que vous souhaitiez exécuter une offre BOGO, une offre spéciale sur la livraison gratuite ou des remises sur les achats en gros, Advanced Coupons facilite la commercialisation des coupons sur votre site WordPress.

Les avantages du marketing par coupon

Les coupons sont un outil polyvalent dans la boîte à outils de tout commerçant. Ils peuvent être utilisés pour atteindre un certain nombre d'objectifs et, bien sûr, les coupons présentent de nombreux avantages. Maintenant, passons en revue quelques-uns d'entre eux !

Attirez de nouveaux clients

Les coupons sont un excellent moyen d'attirer de nouveaux clients. Il existe plusieurs méthodes que vous pouvez utiliser pour y parvenir. Voici quelques exemples :

• Rabais pour les premiers clients
• Articles gratuits (généralement avec un achat)
• Remises exceptionnellement élevées

Toutes ces méthodes réussissent à attirer l'attention. C'est pourquoi ils sont un excellent moyen d'encourager les nouveaux clients à faire leurs premiers achats.

Par exemple, offrir 50% de réduction sur les premiers achats suffit souvent à motiver de nombreux visiteurs qui ont parcouru votre site à franchir enfin le pas. Bien que vous ne gagniez peut-être pas beaucoup d'argent sur cet achat initial, vous venez peut-être de gagner un client à vie.

L'idée ici est qu'au moins certains de ces premiers acheteurs deviendront des acheteurs réguliers plus tard. Si vous proposez un produit à usage unique de haute qualité, il sera difficile de résister à le re-commander, même si l'étiquette est plus raide la prochaine fois. Alternativement, si vous proposez des articles qui durent beaucoup plus longtemps, les acheteurs auront désormais confiance dans l'excellence de votre marque et ils seront plus susceptibles de revenir.

Augmenter les ventes

Parfois, les entreprises ont besoin d'augmenter leurs revenus ou de se débarrasser de certains produits. Les coupons sont un excellent moyen d'augmenter les ventes à court terme, que ce soit avec une couverture ou des remises ciblées.

Par exemple, une entreprise cherchant à gagner un peu plus de revenus avant la fin de l'exercice pourrait publier un coupon de réduction de 20 % pour promouvoir des achats supplémentaires. Bien qu'il ne s'agisse pas d'une remise énorme, cela peut motiver de nombreux clients à acheter quelque chose qu'ils envisageaient au prix fort. Bien que le bénéfice soit inférieur, gagner 80% des revenus d'une vente est mieux que rien !

Une autre bonne tactique pour augmenter les ventes avec des coupons consiste à cibler des articles spécifiques. Par exemple, supposons que votre entreprise lance un nouveau produit et que les ventes démarrent lentement. En offrant un coupon de réduction de 50 % sur ce produit, les ventes devraient augmenter. Une fois que l'article est en mouvement et que les gens en parlent, le coupon peut être retiré.

Collecter des données

Les coupons numériques offrent également la possibilité de collecter des données auprès de vos clients. Bien que de nombreux visiteurs de votre site ne prennent pas la peine de s'inscrire eux-mêmes à une liste de diffusion, ils sont plus susceptibles de le faire si un coupon est impliqué.

C'est pourquoi offrir un bon de réduction unique de 20 $ (ou tout autre montant) aux clients qui s'inscrivent à vos promotions par e-mail peut être un excellent moyen de développer votre liste de diffusion. Vous pouvez également suivre l'utilisation des coupons pour en savoir plus sur qui sont vos clients et comment ils achètent.

Pour ce faire, vous pouvez proposer des coupons uniques par différentes voies pour voir lequel est le plus utilisé. Vous pouvez également croiser d'autres informations telles que les adresses de livraison et les indicatifs régionaux pour voir qui vous commande le plus géographiquement. Ces données peuvent vous aider à créer des campagnes marketing mieux ciblées.

Types courants de coupons

Autrefois, les coupons étaient exclusivement des bouts de papier distribués ou découpés dans des journaux. À mesure que le commerce électronique et les appareils mobiles deviennent plus populaires, de nouveaux types de coupons apparaissent. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples populaires.

Coupons numériques et coupons mobiles

Les coupons numériques sont la voie à suivre pour les sites Web et les applications. Ces coupons peuvent être facilement distribués par e-mail, sur les réseaux sociaux ou même dans votre boutique numérique elle-même :

Les coupons mobiles sont une forme de coupon numérique spécialement conçu pour les appareils mobiles, généralement les smartphones. L'avantage des coupons mobiles est qu'ils peuvent être utilisés à la fois en ligne et en personne. Par exemple, un coupon mobile peut inclure un code-barres qui peut être scanné par une caisse enregistreuse physique. Tant qu'un client a son téléphone avec lui, il peut utiliser un coupon numérique.

Les coupons numériques et mobiles peuvent également être utilisés en ligne. Bien qu'il existe quelques méthodes pour les gérer, le concept est le même que celui d'un coupon physique.

Codes de réduction et codes promotionnels

Les codes de réduction (également appelés codes promotionnels) sont un moyen de faciliter l'utilisation des coupons numériques. Ces procédés simplifient la nécessité d'un suivi ou d'une procédure de gestion des coupons.

En un mot, un code promo est un code unique et spécifique, presque comme un mot de passe, qui peut être partagé avec les clients. Lorsque ce code est saisi lors du paiement, le coupon de réduction est automatiquement appliqué :

Bien qu'un certain travail de back-end soit nécessaire pour configurer ce type de coupon, la livraison et l'utilisation de codes promotionnels sont très pratiques. Cela peut grandement améliorer l'expérience utilisateur de vos clients. Advanced Coupons vous donne les outils pour générer et gérer les codes de coupon, en gérant la plupart des travaux de back-end pour vous.

Coupons SMS

Les coupons SMS sont une forme moins courante et plus spécifique de coupons mobiles. Ce qui définit un coupon SMS, c'est qu'il est envoyé par SMS.

Ces messages texte peuvent fournir un lien de coupon ou un code de coupon standard. Bien que les coupons SMS ne soient pas aussi populaires de nos jours, ils pourraient bien fonctionner pour le bon public. Gardez à l'esprit, cependant, que vous aurez besoin d'une liste solide de numéros de téléphone de clients pour en faire une stratégie efficace.

Cadeaux et bons d'achat

Les bons et les cadeaux impliquent de fournir quelque chose gratuitement. Par exemple, un bon pour une boisson gratuite dans un restaurant pourrait être dépensé à la place de l'argent.

Les cadeaux sont similaires, bien qu'ils soient généralement attachés à un bon de réduction avec des stipulations supplémentaires. Par exemple, un coupon cadeau gratuit peut exiger qu'un autre achat soit effectué ou que l'expédition soit encore payée, en plus de présenter le coupon.

Les cadeaux et les bons d'achat sont d'excellents moyens d'attirer de nouveaux clients. Alors que les clients peuvent être réticents à faire leurs achats dans un nouveau magasin pour un certain nombre de raisons, ils sont plus susceptibles de le vérifier s'ils savent qu'ils recevront un « cadeau » gratuit. Cette stratégie est particulièrement bien adaptée aux plateformes de médias sociaux, que vous pouvez utiliser pour encourager simultanément l'engagement des abonnés.

5 stratégies efficaces de marketing de coupons

Vous trouverez ci-dessous cinq stratégies éprouvées de marketing par coupons que vous pouvez commencer à utiliser dès aujourd'hui pour atteindre de nouveaux clients ou atteindre d'autres objectifs marketing.

1. Attirez les clients dans votre boutique avec des offres spéciales

Les coupons pour premier acheteur sont un excellent moyen d'élargir votre clientèle. Il existe plusieurs façons de procéder, mais cela implique souvent de créer un coupon à usage unique qui est si généreux qu'il est difficile de résister.

Ce type de coupon est généralement suivi par adresse e-mail pour s'assurer qu'un seul coupon est utilisé par personne :

Les offres spéciales peuvent être un excellent moyen d'inciter les clients à effectuer leurs premiers achats dans votre magasin. De plus, une fois qu'ils sont passés par le processus de leur première commande, ils seront plus susceptibles de revenir s'ils aiment vos produits.

2. Utilisez les remises pour déplacer les produits qui se vendent lentement et les stocks excédentaires

L'une des stratégies de vente les plus anciennes du livre consiste à offrir une remise sur les produits qui se vendent lentement. De cette façon, vous pouvez faire d'une pierre deux coups en offrant des coupons pour des articles spécifiques dont vous cherchez à vous débarrasser. Voici quelques raisons courantes pour lesquelles les entreprises peuvent souhaiter cibler des produits spécifiques :

• Pour accélérer les ventes sur les produits à rotation lente
• Pour décharger le surplus de stock (peut-être à la suite d'une double expédition)
• Pour lancer les ventes d'un nouveau produit

En offrant des coupons pour les produits de ces catégories, vous bénéficiez de tous les avantages du marketing des coupons en plus d'encourager les clients à effectuer ces achats spécifiques. Vous pouvez même définir un seuil pour encourager les offres groupées et déplacer les articles plus rapidement !

3. Offrez des inscriptions de coupons numériques pour la génération de prospects

Comme nous l'avons mentionné, échanger des coupons contre des informations de contact est un excellent moyen de créer une liste de diffusion. Il existe plusieurs façons de procéder. Cela implique généralement de demander une adresse e-mail et/ou un numéro de téléphone, puis d'envoyer un coupon de réduction numérique en tant que "récompense" pour l'inscription :

Le principal avantage de cette stratégie est qu'elle vous donne les moyens de contacter un client potentiel avec d'autres offres ou du matériel promotionnel. Gardez à l'esprit que vous devrez demander aux utilisateurs de s'inscrire à ces communications, sinon vous risquez de rencontrer des problèmes juridiques sur toute la ligne.

Le retour sur investissement (ROI) est facile à mesurer ici dans la plupart des cas. Par exemple, si vous offrez un coupon de 10 $ pour vous inscrire à votre liste de diffusion, vous obtiendrez probablement une vente et un nouveau contact client pour seulement 10 $.

4. Commercialisez votre marque avec des cadeaux

Les cadeaux offrent un moyen remarquablement rapide de développer votre clientèle. Tout le monde aime les trucs gratuits, donc en les offrant, vous pouvez facilement motiver les acheteurs à visiter votre boutique en ligne.

Même s'ils n'achètent rien lors de cette visite, il est plus probable qu'ils reviendront dans votre magasin après y avoir été une fois auparavant. Peut-être qu'un produit attirera leur attention pendant qu'ils réclament leur cadeau gratuit, ou peut-être que la création d'un compte était la motivation dont ils avaient besoin pour effectuer un achat.

Il y a un coût évident ici (l'article gratuit), mais cela peut être réduit en transformant votre cadeau en concours. Plutôt que tout le monde reçoive un article gratuit, seul un certain nombre de gagnants le feront.

Cela peut réduire quelque peu l'excitation du "gratuit", mais c'est toujours un excellent moyen de gagner en visibilité grâce aux partages et aux informations de contact des participations au concours. Même si peu de personnes participent au concours, vous aurez toujours au moins un acheteur potentiel enthousiaste : le gagnant !

5. Attirez les acheteurs avec des codes promotionnels saisonniers

Les ventes saisonnières offrent de nombreuses opportunités de marketing de coupons, du lancement de la saison des fêtes avec les offres du Black Friday et du Cyber ​​​​Monday à l'offre de ventes de fin d'été. Vous pouvez même profiter des jours fériés moins célébrés comme la Journée des présidents :

Les codes promotionnels saisonniers fonctionnent aussi bien que les remises dans tout autre scénario, avec l'avantage supplémentaire que les clients les attendent et les attendent avec impatience sur le calendrier. De plus, ce sont des coupons parfaits pour une "offre à durée limitée".

De plus, lors des grandes fêtes comme Noël, les clients ont tendance à sortir leur portefeuille. Ainsi, vous aurez envie de profiter de la frénésie shopping avec des codes promo saisonniers !

Foire aux questions (FAQ) sur le marketing des coupons

Au cas où vous auriez des doutes persistants sur le marketing des coupons, nous allons maintenant passer en revue certaines des questions les plus fréquemment posées sur cette approche.

Comment faites-vous la promotion des bons de réduction ?

Les coupons ne peuvent être efficaces que si votre public en est conscient. Heureusement, il existe de nombreuses façons de promouvoir les coupons numériques pour atteindre les masses.

Les médias sociaux sont l'endroit idéal pour promouvoir les coupons. Si votre offre est suffisamment bonne, les utilisateurs pourraient même partager eux-mêmes votre coupon !

Un autre endroit évident pour promouvoir vos coupons est la page d'accueil de votre site Web ou d'autres pages de destination à fort trafic. Les clients visitant votre site sont susceptibles de voir des coupons sur ces pages, et puisqu'ils sont déjà là pour faire des achats, il y a de fortes chances qu'ils utilisent également votre coupon.

Advanced Coupons propose de nombreux outils qui peuvent vous aider à promouvoir les coupons. Vous pouvez utiliser notre plugin pour créer un coupon que vous pouvez intégrer à peu près n'importe où. Cela inclut sur votre site, sur les réseaux sociaux ou par e-mail.

Les coupons sont-ils considérés comme du marketing ?

Bien qu'ils soient moins directs que, disons, une publicité télévisée, les coupons offrent bon nombre des mêmes avantages que d'autres types de publicité. Les effets secondaires positifs du marketing par coupon incluent :

• Les personnes qui connaissent votre entreprise (même si elles n'utilisent pas le coupon)
• Attirer de nouveaux clients pour magasiner
• Générer du battage médiatique autour de votre entreprise

En fait, les coupons sont souvent inclus dans les budgets marketing et même utilisés dans le calcul des taxes dans certains cas. Donc, en bref, oui, les coupons sont généralement considérés comme une forme de marketing moins directe.

Comment les coupons attirent-ils les clients ?

Celui-ci est simple. Les acheteurs aiment économiser de l'argent. Un bon de réduction incite les clients à magasiner en offrant des économies difficiles à laisser passer. Ceux qui connaissent déjà votre entreprise peuvent être motivés à faire un achat avec la promesse d'économiser de l'argent.

Pendant ce temps, ceux qui ne connaissent pas votre entreprise ou qui sont sur le point d'acheter peuvent simplement avoir besoin d'un coup de pouce pour convertir. Des offres extrêmement intéressantes telles que des bons d'achat d'articles gratuits, des coupons BOGO ou des remises à pourcentage élevé peuvent inciter les nouveaux et les anciens clients à visiter votre magasin.

Les coupons sont-ils publicitaires ?

Encore une fois, dans un sens indirect, oui. Les bons de réduction qui font le buzz peuvent inciter les acheteurs à parler de votre entreprise et augmenter votre visibilité.

Un bon exemple est les cadeaux gratuits. Pendant que vous perdez de l'argent en offrant un produit gratuitement, vous gagnez en visibilité et les clients viennent dans votre boutique pour échanger leurs cadeaux.

Les coupons sont également une excellente excuse pour créer une annonce. Que ce soit via les réseaux sociaux, une liste de diffusion ou par SMS, la distribution de coupons est une bonne raison de contacter vos clients.

Imaginez un grand panneau dans la vitrine d'un café qui indique "Free Latte Vouchers Inside!" Il s'agit d'une forme de publicité, susceptible d'attirer de nombreux clients dans le magasin ! Indirectement, les coupons débloquent de nombreuses possibilités publicitaires.

Conclusion

Si vous voulez que votre activité en ligne réussisse, vous devrez attirer de nouveaux clients et fidéliser les anciens acheteurs. Ces deux piliers sont essentiels à toute stratégie marketing, et les coupons sont un excellent moyen d'accomplir les deux.

Certaines stratégies éprouvées de marketing par coupons que vous pouvez utiliser sont :

1. Attirez les clients dans votre boutique avec des offres spéciales.
2. Utilisez les remises pour déplacer les produits qui se vendent lentement et les stocks excédentaires.
3. Offrez des inscriptions de coupons numériques pour la génération de prospects.
4. Commercialisez votre marque avec des cadeaux.
5. Attirez les acheteurs avec des codes promotionnels saisonniers.

Avez-vous des questions sur la façon d'utiliser le marketing par coupons pour développer votre activité en ligne ? Faites-nous savoir dans les sections commentaires ci-dessous!