7 raisons mortelles pour lesquelles l'automatisation du marketing échoue

Après l'essor des réseaux sociaux au cours des dix dernières années, les plateformes d'automatisation du marketing se sont énormément développées et sont devenues une partie inséparable de la plupart des entreprises. L'utilisation de l'automatisation du marketing permet aux spécialistes du marketing d'augmenter l'engagement des utilisateurs et de générer des prospects plus qualifiés tout en gagnant du temps et en réduisant les coûts de marketing. Mais, vous êtes-vous déjà demandé pourquoi certaines entreprises échouent et obtiennent des résultats gênants au lieu de faire d'énormes profits ? Vraiment, l'automatisation du marketing est-elle une mauvaise idée ?

Creusons et apprenons à connaître les raisons qui font échouer l'automatisation du marketing et répondons également aux questions ci-dessus.

• L'automatisation du marketing est-elle une mauvaise idée ?
• 7 raisons mortelles qui entraînent un échec
  • 1. Oublier la touche humaine
  • 2. Erreurs de personnalisation
  • 3. Erreurs de segmentation
  • 4. Moment inapproprié
  • 5. Manque d'optimisation pour les appareils mobiles
  • 6. Ne pas travailler sur le marketing de contenu
  • 7. Manquer les analyses
• Comment surmonter les pièges avec Growmatik
• Pensée finale

L'automatisation du marketing est-elle une mauvaise idée ?

L'automatisation du marketing numérique vous permet de créer une meilleure expérience utilisateur, d'exécuter des types de campagnes marketing plus efficaces, d'aligner le marketing et les ventes et enfin d'améliorer la productivité des ventes. Comment cela peut-il être une mauvaise idée ? De plus, il y a tellement plus sur l'automatisation du marketing que les entreprises adorent. Cela est particulièrement vrai lorsqu'ils commencent à se développer et ont de nombreuses stratégies de marketing entrant à mettre en œuvre.

L'idée fausse selon laquelle l'automatisation du marketing pourrait être une mauvaise idée a probablement commencé dans les premiers jours du marketing des médias sociaux, lorsque certaines entreprises ont essayé de diffuser du contenu de spam sur leurs canaux de marketing en utilisant des services tiers automatisés. Certaines entreprises ont fait de mauvais choix en utilisant des plateformes d'automatisation du marketing pendant cette période, ce qui a eu l'effet inverse et a entraîné un échec. Donc, ma réponse à cette question - est un grand NON si vous savez comment le faire correctement !

Et si vous ne connaissez pas le bon chemin, ne vous inquiétez pas. Nous sommes ici pour discuter de la façon d'éviter de telles erreurs.

7 raisons mortelles qui entraînent un échec

Il existe différentes raisons pour lesquelles l'automatisation du marketing ne fonctionne pas et finit par être considérée comme une affaire coûteuse. Ici, nous discuterons des erreurs les plus mortelles que les entreprises devraient éviter pour éviter l'échec.

1. Oublier la touche humaine

Le principal avantage du marketing automation est qu'il vous fait gagner du temps et du travail, vous permettant d'allouer vos ressources à des projets plus importants. Cependant, cette efficacité ne doit pas signifier que vous laissez l'élément humain hors de la boucle lorsqu'il s'agit de points de contact marketing clés.

Nous admettons tous que l'automatisation du marketing excelle dans des tâches telles que la planification des e-mails, la personnalisation du contenu et l'amélioration de la portée. Mais les machines ne sont pas encore douées pour prendre en charge la partie relationnelle de l'entreprise pour l'instant. Laissez les machines faire le travail répétitif et cela vous donnera plus de temps pour vous connecter avec votre communauté à un niveau personnel.

2. Erreurs de personnalisation

Lorsqu'il s'agit de communiquer votre message sur vos canaux marketing, vous devez savoir que l'utilisation du même contenu pour chaque canal est une horrible erreur. Mais une erreur encore plus grave que je tiens à souligner est lorsque votre mot-clé dynamique ne s'affiche pas correctement ou que vous oubliez de modifier la copie finale juste avant de l'envoyer.

Ce serait certainement tellement embarrassant si votre public trouvait des erreurs de personnalisation dans vos e-mails. Donc, pour éviter de telles situations, envoyez toujours un e-mail de test avant de diffuser des campagnes d'e-mails. Et assurez-vous que votre automatisation du marketing prend en charge un scénario de secours lorsque certaines valeurs de personnalisation sont manquées ! L'exemple suivant va clarifier la situation dans votre esprit :

Lorsque vous envoyez la ligne ci-dessous via une campagne email :

Salut {First_Name},

Un utilisateur dont le nom est Andy devrait recevoir ceci :
Salut Andy,

Et si la valeur {First_Name} a été manquée, l'utilisateur ne devrait certainement pas recevoir la phrase exacte que vous avez envoyée comme ceci :

3. Erreurs de segmentation

La segmentation est un moyen clé de proposer des stratégies de marketing personnalisées et de proposer le bon contenu aux bonnes personnes les plus intéressées. La segmentation automatisée de la clientèle utilise généralement des facteurs démographiques, géographiques et comportementaux pour classer vos clients en groupes plus petits et les engager avec des messages plus pertinents. Mais quelles sont les erreurs de segmentation les plus courantes ?

Voici une liste de quelques exemples d'erreurs de segmentation qui peuvent faire échouer votre automatisation marketing :

• Vous ne purifiez pas les données non pertinentes avant la segmentation
• Vous n'utilisez pas suffisamment de données pour la segmentation
• Vous n'évaluez pas périodiquement les performances de votre segment
• Vous créez vos segments uniquement en fonction des comportements passés
• Vos objectifs commerciaux et vos segments ne correspondent pas
• Votre segmentation n'inclut pas le facteur temps
• …

Trouvez plus de détails ici.

4. Moment inapproprié

Votre timing est désactivé si vous ne transmettez pas votre message en fonction du cycle de vie de l'utilisateur. J'entends par là que votre public doit passer par toutes les étapes d'un entonnoir de vente et recevoir vos messages lorsqu'ils sont prêts. C'est une très mauvaise idée d'envoyer une offre de produit d'un millier de dollars à vos nouveaux prospects juste après leur intégration. Vous devez d'abord les nourrir avec un contenu informatif et les préparer à acheter un produit qui résout leur problème. Et c'est là que votre offre d'achat prend tout son sens. Ensuite, vous pouvez opter pour vos stratégies de fidélisation de la clientèle.

5. Manque d'optimisation pour les appareils mobiles

Les résultats statistiques de 2021 montrent que 42 % des e-mails sont ouverts sur des appareils mobiles. C'est pourquoi vous feriez mieux de vous assurer que vos e-mails sont optimisés pour les mobiles. Cela empêchera probablement les utilisateurs de supprimer des e-mails en raison d'incompatibilités avec les petits écrans.

En guise de conseil, essayez de simplifier votre messagerie, créez des boutons CTA faciles à cliquer et évitez de faire trop défiler les utilisateurs sur leur téléphone mobile. Voici un bon exemple de Twinings :

6. Ne pas travailler sur le marketing de contenu

Une erreur incroyablement courante consiste à utiliser un contenu mal écrit. C'est l'une des raisons les plus courantes pour lesquelles les automatisations échouent. Vous pouvez effectuer tout le travail d'analyse technologique que vous souhaitez, mais si votre contenu ne vaut pas la peine d'être lu, vous manquerez de nombreux convertis potentiels. Si vos automatisations sont constamment sous-performantes, il est fort probable que la qualité de votre contenu soit à blâmer.

Avec tout cela à l'esprit, il est peu probable que vous vous demandiez encore : l'automatisation du marketing est-elle une mauvaise idée ?

7. Manquer les analyses

Analytics est comme un guide de navigation qui vous permet de tester vos hypothèses et d'apporter des améliorations continues. Cette partie du processus consiste à quantifier les effets de petits changements sur l'efficacité de votre marketing, ce qui en fait l'une des étapes les plus importantes de toute stratégie de marketing en ligne. L'utilisation d'un outil d'analyse efficace vous aidera à identifier les forces et les faiblesses et à optimiser vos campagnes.

Sans mesurer les bons paramètres analytiques, vous ne pouvez pas savoir lesquels de vos efforts de marketing ont réussi et lesquels ne le sont pas. Ainsi, vous ne pouvez pas faire évoluer vos campagnes marketing efficaces et vous pouvez oublier la croissance agressive, qui est l'une des raisons les plus courantes pour lesquelles les entreprises ont tendance à appliquer l'automatisation du marketing. En fait, lorsqu'il n'y a pas d'idée claire pour transformer votre entreprise en une entreprise rentable, l'échec de l'automatisation du marketing est certain.

Comment surmonter les pièges avec Growmatik

Growmark est une automatisation marketing personnalisée tout-en-un qui vous offre des fonctionnalités transparentes qui facilitent le contrôle des pièges probables.

Par exemple, vous disposez de l'option Envoyer un e-mail de test dans votre générateur d'e-mails pour vérifier chaque campagne d'e-mail avant de l'envoyer, ce qui vous aide à éviter les erreurs.

Ici, vous pouvez facilement optimiser vos conceptions pour les appareils mobiles à l'aide de l'option de basculement mobile dans la zone de création :

Une autre fonctionnalité unique fournie avec Growmatik est l' élément Blog dans votre générateur d'e-mails. Vous pouvez l'utiliser pour soutenir votre marketing par e-mail et envoyer des articles de blog personnalisés à vos clients à différentes étapes. Cette fonctionnalité vous permet d'inclure vos articles de blog dans le contenu de votre e-mail et de le personnaliser en fonction des options suivantes :

• Récent
• Lié
• Populaire
• Spécifique
• Catégorie

De plus, vous avez accès à un large éventail d'options de ciblage comportemental et conditionnel pour créer des segments significatifs à partir de vos contacts. Même ainsi, Growmatik crée automatiquement des segments de clientèle essentiels pour le commerce électronique qui réduiront les erreurs humaines lors du ciblage d'un groupe particulier de personnes.

Un dernier point positif à propos de Growmatik est que vous pouvez toujours suivre des mesures exploitables, évolutives et comparatives avec les analyses marketing Growmatik et évaluer vos segments dans des rapports sur les règles d'automatisation. De plus, vous pouvez observer vos ventes parallèlement à vos résultats marketing, ce qui vous rapproche de vos objectifs commerciaux.

Pensée finale

Dans cet article, nous avons passé en revue 7 erreurs mortelles qui peuvent entraîner l'échec de vos automatisations marketing. Bien sûr, il existe d'autres raisons pour lesquelles l'automatisation du marketing peut échouer, mais les erreurs les plus répétitives et les plus meurtrières sont celles que nous avons mentionnées. En général, étant donné que chaque automatisation du marketing doit être gérée par des humains, la vérification des erreurs humaines est la priorité absolue sur la liste avant de lancer une automatisation ou une campagne de marketing. Heureusement, Growmatik est livré avec les outils et les fonctionnalités qui peuvent vous aider à éviter de telles erreurs et à garantir que vos campagnes d'automatisation du marketing fonctionnent parfaitement.