Pourquoi les restaurants doivent développer leur propre système de commande de nourriture

Résumé:

Dans un secteur en plein essor qui devrait atteindre 270 milliards de dollars d'ici 2023, le blog souligne l'importance stratégique de la création d'un système de commande de repas pour votre restaurant. En dévoilant des statistiques et des avantages convaincants, découvrez comment un système de commande de repas personnalisé améliore l'efficacité, stimule le marketing et propulse le succès de votre restaurant à l'ère numérique.

Introduction

Dans une industrie alimentaire en constante évolution, le choix entre rejoindre des agrégateurs alimentaires ou développer un système de commande en ligne exclusif est un choix crucial pour les restaurateurs. Alors que les commandes de repas en ligne devraient atteindre 270 milliards de dollars d'ici 2023, ce blog explique pourquoi la création d'une application de commande pour votre restaurant est la clé d'une croissance durable. Nous approfondirons les statistiques, les informations sur les consommateurs et la myriade d'avantages, en soulignant l'avantage stratégique qu'un système personnalisé peut apporter dans un paysage culinaire axé sur le numérique. Rejoignez-nous pour découvrir les arguments convaincants en faveur de la direction du destin en ligne de votre restaurant.

Vous vous demandez si vous devriez répertorier votre restaurant auprès des agrégateurs de services alimentaires ou si vous devriez développer votre propre système de commande de nourriture pour votre restaurant ? Vous êtes confus entre les deux ?

Voyons ce que montrent les statistiques récentes .

• Les revenus des commandes de repas en ligne atteindront 270 milliards de dollars en 2023, soit 40 % des ventes globales des restaurants.

• De 2023 à 2030, il croîtra avec un TCAC de 10,3 %.

• La taille du marché de l’industrie alimentaire est estimée à 320 milliards de dollars d’ici 2029.

• 60 % des personnes préfèrent commander des repas en ligne, livrés ou à emporter, une fois par semaine (ou plus).

• En commandant de la nourriture en ligne, 34 % des clients dépensent plus de 50 $/commande.

Ces statistiques révèlent que la commande de repas en ligne pour les restaurants est prometteuse pour les startups et les entrepreneurs. Il semble que lister votre entreprise alimentaire sur une plate-forme en ligne sera très utile car cela augmentera vos ventes, mais pour en revenir à la question, il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous devriez créer l'application de commande de nourriture de votre restaurant au lieu de figurer sur des sites de premier plan et renommés. des agrégateurs alimentaires tels que Swiggy, Zomato, UberEats et bien d'autres. Nous en discuterons ci-dessous en détail.

Pourquoi est-il important de développer votre propre système de commande de nourriture en ligne ?

Au niveau mondial, vous pouvez développer votre entreprise, vous connecter avec un public plus large et vos services de livraison de nourriture dans un nouvel emplacement sans votre présence physique. Les personnes qui ne connaissent pas votre restaurant et ne peuvent pas y accéder peuvent facilement passer une commande en ligne pour la nourriture de votre restaurant. Ce système présentera bien d’autres avantages lorsque vous développerez votre propre système de commande de nourriture en ligne. Découvrons-les ci-dessous.

Le processus de commande devient plus simple et moins cher :

Élimination des services tiers : Développer votre propre système de commande de nourriture en ligne élimine le besoin de recourir à des services tiers ou à des agrégateurs alimentaires comme Swiggy et Zomato. Cette indépendance réduit les coûts associés à l'utilisation de plateformes externes et vous donne plus de contrôle sur le processus de commande.

Exécution rationalisée : le système rationalise l'ensemble du processus de commande et de livraison, le rendant plus efficace. Les clients peuvent passer des commandes directement via votre plateforme, ce qui permet une exécution plus fluide et plus rapide des commandes sans l'intervention d'intermédiaires.

Gestion efficace des clients et des commandes :

Tableau de bord des ventes : le système fournit un tableau de bord des ventes complet qui comprend des informations sur les commandes nouvelles, actives et annulées. Ce tableau de bord centralisé contribue à une gestion efficace des commandes, vous permettant de suivre et de gérer l'ensemble du cycle de vie des commandes.

Notifications automatisées : les clients reçoivent des notifications automatisées (par e-mail ou SMS) une fois qu'une commande est passée. Cette fonctionnalité accélère le processus d'exécution des commandes en tenant le restaurant et le client informés en temps réel.

Des opportunités de marketing accrues

Disponibilité 24h/24 et 7j/7 sans frais supplémentaires : L'un des principaux avantages d'avoir votre propre système de commande de nourriture est la possibilité de fournir une disponibilité 24h/24 et 7j/7 aux clients sans encourir de frais supplémentaires. Il s’agit d’un argument marketing important, car il répond au désir de commodité du consommateur moderne. Les fringales de fin de soirée ou les commandes de déjeuner impromptues peuvent être satisfaites de manière transparente, contribuant ainsi à accroître la satisfaction et la fidélité des clients.

Intégration des médias sociaux : les plateformes de médias sociaux jouent un rôle central dans le marketing moderne. Votre système de commande de repas en ligne peut être intégré de manière transparente aux plateformes populaires, permettant aux clients de partager leurs commandes et leurs expériences. Encouragez le contenu généré par les utilisateurs, tel que des photos et des critiques culinaires, qui constituent un contenu marketing authentique et influent.

Augmentation des ventes et des revenus :

Un positionnement unique grâce à des services personnalisés : dans un paysage où seule une poignée de restaurants proposent la commande en ligne, développer votre propre logiciel de commande de repas présente une opportunité unique. En proposant des services personnalisés, des offres exclusives et des offres alléchantes, votre plateforme peut se démarquer dans un océan d'uniformité. Cela améliore non seulement l’expérience client, mais positionne également votre restaurant comme un leader dans le domaine de la commande numérique de repas.

Création de marque rentable : dites adieu aux lourdes factures liées à la publicité dans les médias et aux panneaux d'affichage. Votre logiciel de commande de produits alimentaires constitue une alternative rentable, créant une solide présence en ligne pour votre entreprise. En exploitant la popularité des plateformes de médias sociaux comme Facebook et Instagram, vous pouvez rapidement développer la notoriété de votre marque sans épuiser votre budget. Le résultat? Une augmentation significative de la croissance des ventes et des revenus est due à la nouvelle visibilité et à l’accessibilité de votre restaurant.

Accès aux données clients :

Détails du client : votre système donne accès à des données clients précieuses. Ces données peuvent être utilisées pour mener des campagnes marketing personnalisées, améliorant ainsi l'engagement et la fidélité des clients.

Services client améliorés : disposer des informations client vous permet de fournir des services client meilleurs et plus personnalisés. Cela peut conduire à une satisfaction accrue des clients et à des commandes répétées.

Meilleure personnalisation :

Marketing pour occasions spéciales : utilisez des services personnalisés pour représenter efficacement votre restaurant lors de journées, vacances et occasions spéciales. L'envoi de bons vœux, d'articles gratuits ou d'offres exclusives pendant ces périodes favorise une relation positive avec les clients.

Marketing créatif : Avec une approche créative, vous pouvez améliorer la personnalisation. Proposer des promotions uniques, des offres à durée limitée et des gestes créatifs peut permettre à votre restaurant de se démarquer et de laisser une impression durable aux clients.

Conclusion

Créer votre système de commande en ligne , c'est comme ajouter un ingrédient secret à votre recette du succès. Commencer avec des agrégateurs, c'est cool, mais la vraie magie réside dans le fait de procéder à votre manière : économiser des coûts, renforcer votre marque et ravir les clients ! Envie de réussite ? Contactez-nous pour créer votre application et essayez notre calculateur de coût d'application pour estimer vos coûts de développement en fonction de vos envies uniques.