Montez en flèche vos ventes de commerce électronique avec le marketing par e-mail

Avec des milliers de sites proposant les mêmes produits et services, il est difficile de fidéliser les clients d'un site de commerce électronique relativement nouveau. L'un des meilleurs moyens de faire le travail est le marketing par e-mail du commerce électronique.

Le marketing par e-mail existe depuis longtemps et il offre toujours une excellente occasion d'établir un lien avec votre client, en particulier pour le commerce électronique.

Qu'il s'agisse d'offrir à vos clients existants des remises spéciales, de les informer des nouveautés, d'effectuer des sondages et de partager du contenu utile, le marketing par e-mail est de loin la meilleure arme pour toute entreprise.

Par conséquent, dans ce blog, vous trouverez une poignée de techniques de marketing par e-mail pour augmenter les ventes et développer votre entreprise de commerce électronique.

Comment fonctionne le marketing par e-mail pour le commerce électronique

Le marketing par e-mail de commerce électronique est une stratégie de marketing de contenu qui consiste à envoyer des e-mails à des clients existants et potentiels dans le but d'augmenter les ventes.

Il a de nombreuses applications différentes. Par exemple, chaque fois qu'un client abandonne son panier et quitte votre site Web, vous pouvez le lui rappeler avec un e-mail de panier abandonné.

Ou peut-être avez-vous une promotion en cours qui implique des remises spéciales. Dans ce cas, vous pouvez informer vos clients en envoyant un e-mail.

A commencer par le fait que 3,9 milliards de personnes ont un compte email et on s'attend à ce que ce nombre passe à 4,3 milliards en 2023. Soit la moitié de la population totale du monde !

Cela vous donne la possibilité d'atteindre un nombre énorme de personnes si vous pouvez créer une liste d'abonnés par e-mail segmentée.

Mais quelle valeur obtiendriez-vous si ces e-mails ne se traduisaient pas par des ventes ? Heureusement, le marketing par e-mail a un excellent retour sur investissement. Selon Oberlo, pour chaque investissement de 1 dollar, vous pouvez vous attendre à un énorme retour sur investissement de 42 $.

C'est un fait que 49% des utilisateurs aiment recevoir du courrier promotionnel de leur marque préférée. Si vous voulez un impact direct sur les ventes, le marketing par e-mail le fait également.

Comment démarrer avec le marketing par e-mail pour le commerce électronique ?

La première étape du marketing par e-mail est la plus difficile. Pour envoyer des e-mails, vous devez d'abord créer une liste d'abonnés pertinente. Parallèlement à la croissance de votre entreprise, votre liste de diffusion s'agrandit progressivement.

Cependant, il existe plusieurs façons de créer votre liste de diffusion. Voici quelques façons populaires de le faire -

Pop-Up : Les popups sont ennuyeux. Mais lorsque vous apprenez que les popups convertissent jusqu'à 3% des visiteurs en abonnés, vous pourriez penser un peu différemment. De plus, une copie amusante et humoristique de votre popup la rend attrayante au lieu d'être ennuyeuse.

Page de destination : Les pages de destination sont encore plus utiles lorsqu'il s'agit de créer une liste de diffusion. Selon les statistiques, le taux de conversion des abonnés à la page de destination atteint 23 % !

C'est pourquoi une page de destination bien conçue avec un objectif clair est très importante lorsqu'il s'agit de créer une liste de diffusion.

Données client : Vos clients sont vos meilleurs abonnés. Qu'un client enregistré ait déjà acheté chez vous ou non, vous avez déjà la possibilité de lui envoyer des e-mails personnalisés.

Formulaire d'intégration : Le formulaire d'intégration est un autre moyen populaire de créer une liste de diffusion. Vous devez placer ces types de formulaires n'importe où sur votre site Web, tandis que le bon emplacement vous rapportera sûrement plus d'abonnés.

Marketing par e-mail pour le commerce électronique - Stratégies éprouvées

Des stratégies appropriées peuvent faire de n'importe quel plan un succès. Comme toute autre chose, le marketing par e-mail du commerce électronique dépend d'une stratégie appropriée et cohérente. Voyons donc quelles sont les choses qui peuvent transformer votre stratégie de marketing par e-mail en une excellente stratégie.

Fixez-vous des objectifs clairs

Afin de former une stratégie de marketing par e-mail pour le commerce électronique, vous devez d'abord avoir une compréhension claire de ce que vous voulez réaliser. Envisagez-vous d'enregistrer plus de clients sur votre plateforme ? Si oui, combien?

Ou peut-être cherchez-vous à augmenter vos ventes au cours du prochain trimestre. Si tel est le cas, quel incrément comptez-vous atteindre ?

Vos objectifs doivent être clairs comme celui-ci, afin d'obtenir le maximum de résultats du marketing par e-mail.

Cartographiez et suivez le parcours de votre client

Il est important d'envoyer des e-mails aussi personnalisés que possible. Une façon d'y parvenir consiste à suivre le parcours d'un client sur votre site Web. Ceci est également connu sous le nom d'entonnoir de marketing par e-mail.

Tous les utilisateurs d'un site Web tombent dans certaines étapes différentes. Nous les différencions généralement avec 5 étapes différentes.

Sensibilisation : Lorsqu'un client ouvre un compte sur votre site Web pour la première fois, il est crucial de lui envoyer des e-mails tels que Welcome Mail, Company Story Mails. Il est important de réaliser que très peu achèteront un produit chez vous lors de la première interaction.

Considération : à ce stade, les utilisateurs commencent à envisager d'acheter sur votre site Web. Facilitez donc leur décision.

Achat : cette étape décrit l'achat de biens à partir de votre site Web. Si vous suivez les meilleures pratiques de marketing par e-mail, les ventes augmenteront progressivement.

Rétention : Une fois qu'un client vous achète un produit, vous ne devez pas le tenir à l'écart du scénario. Faire en sorte qu'un client vous achète un produit pour la première fois est plus facile que de fidéliser un utilisateur pour acheter la deuxième fois, la troisième fois, etc.

Fidélité : les clients fidèles devraient toujours obtenir les meilleures offres de votre part.

Plaidoyer : Au fur et à mesure que le client se connecte à votre site Web, donnez-lui une chance de contribuer. Vous pouvez envoyer des offres comme un bonus de parrainage, en tant que client satisfait, il peut inviter plus de clients sur votre site Web et être payé pour cela.

Ajoutez de la personnalisation autant que vous le pouvez

Ne manquez aucune chance de personnalisation. Les gens aiment recevoir des soins personnels et c'est ce que vous devez leur fournir. Que ce soit l'objet de l'e-mail ou le corps, chaque fois que vous pouvez ajouter quelques touches de personnalisation.

Selon Statista, les e-mails avec un message personnalisé ont 30 % de chances en plus d'être ouverts par un client.

Gardez une trace des performances

En fin de compte, les performances de votre campagne comptent plus que toute autre chose. Donc, sur la base de certaines mesures, jugez les performances des campagnes en fonction de vos objectifs. Vous trouverez ci-dessous quelques mesures que vous pouvez personnaliser en fonction de l'objectif de votre campagne.

Croissance de la liste de diffusion : plus votre liste de diffusion s'agrandit, plus vous pouvez toucher de personnes avec vos promotions intéressantes. Vous pouvez suivre la croissance de votre liste de diffusion à l'aide de weMail. Cela peut également aider à augmenter votre nombre d'abonnés.

Créez vos propres objectifs pour gagner des abonnés et suivez régulièrement pour voir si tout se déroule comme prévu. De cette façon, même si vous remarquez que vous ne parvenez pas à grandir autant que vous le souhaitiez, vous pouvez alors ajuster votre stratégie et l'améliorer.

Taux d'ouverture et de clic : Toutes les campagnes ne fonctionneront pas. Ainsi, ce que vous pouvez faire, c'est suivre de manière cohérente les campagnes qui obtiennent le plus de taux de clics et celles dont les performances sont inférieures à la moyenne. Vous pouvez ensuite arrêter la campagne qui ne fonctionne pas bien et créer vos prochaines campagnes avec les informations que vous obtenez.

Vous devez utiliser un plugin afin de suivre les taux d'ouverture et de clics de vos e-mails. weMail est un excellent choix pour surveiller ces informations.

Croissance des ventes : Il y a un objectif principal pour chaque campagne que nous menons et le marketing par e-mail du commerce électronique n'est pas différent. Toutes les campagnes que nous menons visent la croissance des ventes. La croissance totale des revenus nous indique si notre campagne se déroule comme prévu.

Il est préférable de définir un pourcentage de croissance exact que vous souhaitez atteindre. Ensuite, évaluez-le après chaque période pour vous assurer qu'il est sur la bonne voie.

Nécessité d'un outil d'email marketing

Afin de lancer une campagne de marketing par e-mail pour le commerce électronique, les outils de marketing par e-mail jouent un rôle important. Cependant, si vous utilisez un site Web WordPress, vous devriez avoir moins de soucis, car de nombreux plugins de marketing par e-mail sont disponibles pour WordPress.

Alors, qu'est-ce que les outils de marketing par e-mail pour vous ?

• Les outils de marketing par e-mail ne servent pas uniquement à concevoir et à envoyer des e-mails. Avec un outil de marketing par e-mail de qualité, vous pouvez également créer différents types de formulaires intégrés, de formulaires opt-in, de pop-ups.
• Vous pouvez utiliser des outils de marketing par e-mail pour créer une liste de diffusion et créer différents segments de clusters d'utilisateurs.
• Vous pouvez gérer des campagnes et intégrer des passerelles de messagerie.
• Les outils de marketing par e-mail peuvent également vous aider à obtenir des informations et des rapports sur chaque campagne de marketing par e-mail que vous exécutez.

Ainsi, vous pouvez maintenant facilement comprendre à quel point un outil de marketing par e-mail est important pour votre site Web de commerce électronique. Sans l'aide d'un outil de marketing par e-mail dédié, vous ne pourrez jamais lancer une campagne appropriée.

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Réflexions finales sur le marketing par e-mail du commerce électronique

Le commerce électronique et le marketing par e-mail vont de pair. Vous devez élaborer votre stratégie de marketing par e-mail de manière à ce qu'un client ne pense pas que vous vendez uniquement des choses. Il est important d'inciter votre client à acheter vos produits en envoyant d'abord du contenu informatif. Puis progressivement, commencez à envoyer des emails promotionnels.

Cependant, il est fort probable que vous n'obteniez pas tout ce dont vous avez besoin lorsque vous démarrez votre première campagne de marketing par e-mail. Alors continuez à faire des tests AB et poursuivez avec la stratégie qui vous convient le mieux. Gardez toujours une trace de la performance des campagnes et ajustez-les pour de meilleures performances.

Avez-vous déjà commencé l'email marketing ? Quelles difficultés rencontrez-vous ? Avez-vous des questions pour démarrer avec le marketing par e-mail ? Posez toutes vos questions dans la section des commentaires et nous y répondrons.