Des outils de commerce électronique uniques dont chaque petite entreprise a besoin pour démarrer du bon pied

Vous avez donc finalement décidé de franchir le pas et de lancer une entreprise de commerce électronique. Ne vous inquiétez pas, malgré la concurrence ; les opportunités sont nombreuses. Cependant, il n'y a pas de place pour l'erreur dans un marché sursaturé.

La planification, les études de marché et l'utilisation des outils appropriés aideront votre entreprise à croître plus rapidement et avec une trajectoire future plus prévisible. Et nous sommes là pour vous aider. Aujourd'hui, nous allons parler des outils essentiels dont chaque petite entreprise a besoin pour démarrer du bon pied - une liste de contrôle ultime pour le commerce électronique si vous voulez.

Alors, prenez un stylo, mettez votre casquette de réflexion et allons-y directement.

1. Une plateforme de commerce électronique

Bon, tout d'abord. Choisir une plateforme pour votre future boutique en ligne est la première chose que vous devrez faire. De nombreuses options sont disponibles, allant du gratuit au payant, etc. Pour les débutants, les options les plus courantes sont Shopify ou WooCommerce.

Les deux plateformes ont beaucoup à offrir et fonctionnent parfaitement avec WordPress. L'un ou l'autre devrait fonctionner très bien, mais nous recommandons sincèrement WooCommerce. La base elle-même est entièrement gratuite et elle est relativement facile à installer et à exécuter, même sans aucune expérience préalable.

De plus, il est personnalisable à l'infini pour les intégrations d'autres outils et une liste apparemment interminable de plugins WordPress.

2. Système de traitement des paiements

Le paiement et l'expédition sont tous deux essentiels au fonctionnement d'une boutique de commerce électronique, mais plus sur l'expédition plus tard.

WooCommerce prend en charge une large gamme de passerelles de paiement par défaut, grâce à sa nature open source, notamment Stripe, PayPal, Amazon Pay et Authrize.net. Ces passerelles de paiement devraient couvrir environ 90 % de la clientèle totale.

Et en ce qui concerne les 10 % restants, n'hésitez pas à choisir entre de nombreuses intégrations d'outils de paiement. Ces extensions tierces sont généralement ciblées localement et aident à connecter les acheteurs d'un pays spécifique.

Cependant, même si WooCommerce est sécurisé par défaut, tout comme ces passerelles de paiement, il est important de mentionner ici que vous devriez également obtenir un plugin de sécurité étant donné que vous aurez accès à certaines informations sensibles telles que les coordonnées bancaires.

Et bien sûr, n'oublions pas un outil de création de bulletins de paie imprimables et modifiables pour vos employés.

3. Expédition

D'accord, le magasin est prêt, votre client dispose d'une passerelle de paiement viable et il commence à commander des articles sur le site. Ce que vous devez maintenant faire est d'établir des politiques et des coûts d'expédition.

L'expédition peut être difficile car elle affecte tous les aspects de l'entreprise, y compris les résultats et la satisfaction du client. Si vous vous lancez dans le monde entier, il y a de fortes chances que vous ayez besoin de tarifs d'expédition variables - probablement par pays ou par poids si vous vendez des meubles.

Les frais d'expédition peuvent varier considérablement en fonction des lois fiscales d'un pays et des règles générales d'importation, en fonction de l'emplacement de l'entrepôt.

Installez WooCommerce Table Rate Shipping pour créer un système d'expédition infaillible, et vous n'aurez plus jamais besoin d'un plugin d'expédition. Si vous voulez essayer avant d'acheter, pas de soucis, car ce plugin propose des versions gratuites et premium, vous pouvez donc vous décider avant la mise à niveau.

Essentiellement, avec ce plugin, vous pouvez ajouter d'innombrables zones d'expédition triées par codes postaux, ou les pays fixent des frais d'expédition de base, et en ajouter d'autres en fonction du poids, du nombre d'articles et de la valeur totale.

Il existe également une option pour rendre les colis taxables et ajouter des frais de traitement.

4. Analyses avancées et suivi

Pour avoir une entreprise florissante, vous devrez prendre des décisions basées sur des données plutôt que sur des désirs pressés et personnels. La solution pour bien faire est l'analyse de site Web. L'idée seule peut faire transpirer un débutant, mais ce n'est pas aussi compliqué qu'il y paraît.

Google Analytics est un outil gratuit largement utilisé qui peut fournir des données analytiques primaires et aider les propriétaires d'entreprise à mieux comprendre leurs clients.

Les analyses avancées élargissent la portée des données disponibles et élargissent ce que vous apprenez sur nos clients. KISS Metrics est un puissant outil en ligne qui fournit des données précieuses sur les interactions cruciales avec les clients.

Cependant, pour vraiment exploiter la puissance de l'analyse en tant qu'entreprise de commerce électronique, vous devrez exporter les données du site et les connecter à un outil d'analyse. WooCommerce Order Export (également disponible dans une version gratuite plus simple) permet aux utilisateurs d'exporter rapidement des données quand ils le souhaitent.

Il existe également des filtres et des outils de personnalisation qui permettent à l'utilisateur d'exporter de nouvelles données et de programmer des extractions de données hebdomadaires.

Au cas où vous vous poseriez la question, la raison pour laquelle vous aurez besoin d'un outil pour cela est que l'extraction de données est assez fastidieuse et prend du temps à faire autrement. Cela peut prendre des heures, voire des jours, une fois que vous commencez à recevoir beaucoup de commandes. Le plugin que nous avons mentionné précédemment est la meilleure solution d'extraction de données pour WooCommerce, alors jetez-y un coup d'œil.

5. Paiement

Étant donné que le paiement est la dernière étape avant de conclure une transaction, il n'est pas surprenant qu'il s'agisse de la page la plus cruciale d'un site Web de commerce électronique. Il doit être rapide, fiable et facilement accessible. Pendant l'étape de conception, assurez-vous de vérifier que tout est en ordre, car cela peut vraiment faire ou défaire l'expérience utilisateur.

Les abandons de panier sont un vrai problème lorsqu'il s'agit d'achats en ligne. Donc, vous voulez donner aux utilisateurs un petit coup de pouce supplémentaire pour procéder à l'achat. L'un des moyens les plus efficaces d'y parvenir est de sauter l'étape du panier.

Nous reconnaissons que cela semble être risqué, mais cela crée un sentiment d'urgence autour de l'achat. Et plus les clients passent de temps à réfléchir s'ils vont ou non conclure la transaction, plus ils sont susceptibles de se retirer.

Cette fonctionnalité simple mais très efficace peut être ajoutée à votre boutique à l'aide d'un plugin gratuit. Le paiement direct pour WooCommerce vous permet non seulement d'ignorer complètement le panier, mais le complète également avec une fonctionnalité qui ajoute un bouton "Acheter" direct à côté de chaque article.

6. Pages à venir

Lorsque vous ouvrez vos portes numériques pour la première fois, il y a de fortes chances que le magasin ne propose pas tous les articles dès le début. C'est pourquoi les prochaines pages sont si importantes.

En plus d'agir simplement comme un espace réservé lors de l'introduction de nouvelles fonctionnalités, produits ou fonctionnalités. Vous pouvez même les configurer avant la mise en ligne du site pour générer du battage médiatique et du buzz pour une boutique en ligne qui n'est même pas encore ouverte.

En utilisant un plugin conçu pour le travail comme UnderConstructionPage ou Coming Soon & Maintenace Mode, on peut créer de superbes pages à venir en quelques minutes seulement. L'ajout d'éléments tels que des comptes à rebours et des formulaires d'inscription par e-mail peut également aider les gens à parler et à se connecter à de futurs clients potentiels.

À vous

Gérer une entreprise en ligne de quelque nature que ce soit n'est pas un jeu facile, surtout si vous cherchez à devenir grand ou à rentrer chez vous. Vous pouvez développer certains éléments plus tard et vous pouvez apprendre au fur et à mesure.

Mais les six choses que nous avons énumérées nécessitent toutes une attention immédiate, sinon vous rencontrerez des problèmes que vous devrez résoudre rétroactivement. Et, vous ne voulez pas que cela se produise, surtout si vous pouvez les empêcher de se produire en premier lieu.