7 caractéristiques de copie d'e-mail que vous devez connaître pour écrire des e-mails gagnants

Le taux d'ouverture moyen des e-mails mondiaux n'est que de 18 %. Selon SmartInsights, le nombre est encore moindre, 16,97 %. Malgré cela, le marketing par e-mail est considéré comme le canal de marketing le plus efficace. Le retour sur investissement parle, ce qui est meilleur (un superbe 38 $ pour 1 $ dépensé) que tout autre média. La principale raison de son taux de réussite est que le courrier électronique est un canal très personnel pour atteindre les gens, il vous donne une chance de développer et de construire une relation durable avec les clients.

Eh bien, en ce sens, le marketing par e-mail est un peu sous-estimé par la plupart des spécialistes du marketing. La plupart d'entre nous composons simplement un e-mail en combinant des offres aléatoires et en appuyant sur le bouton d'envoi. Attendez ensuite les résultats, la plupart des cas qui sont décevants. Cependant, l'estimation nous indique que 4 milliards de personnes vont envoyer 306 milliards d'e-mails par jour d'ici la fin de 2021. Donc, si vous comparez ce nombre avec le taux de clics moyen qui est de 2,6 %, vous pouvez voir les possibilités ainsi que les risques d'échecs.

Quelles sont les raisons qui font que la campagne par e-mail de quelqu'un réussit alors que d'autres ont du mal à y parvenir ? Nous avons trouvé un fait simple mais oublieux : la copie par e-mail. Lorsque les gens ouvrent votre e-mail, le but de votre e-mail est de se décider et de les influencer pour qu'ils agissent. Le design joue un rôle pour attirer l'attention, c'est vrai. Bien que le travail principal soit effectué par la copie de l'e-mail. La magie que vous créez avec vos mots fonctionne le plus. EmailToolTester a affirmé que 32% des e-mails utilisant un corps de texte personnalisé ont obtenu un taux de clics plus élevé.

Par conséquent, dans ce blog, nous vous montrerons des caractéristiques de copie d'e-mails si puissantes qui propulsent votre succès en marketing par e-mail à un autre niveau. Rejoignons la discussion.

7 caractéristiques de copie d'e-mail et conseils pour améliorer votre marketing par e-mail

Décidez de l'effet que vous voulez produire chez votre lecteur.

Robert Collier

La chose la plus simple à propos de la rédaction d'e-mails est la suivante : vous écrivez quelque chose qui guide le public, le convainc de faire une action. Par conséquent, votre copie de courrier électronique devrait être engageante en premier lieu. Par conséquent, la copie de l'e-mail commence à influencer l'audience à partir de la ligne d'objet. Avant même qu'ils n'ouvrent votre e-mail, votre ligne d'objet fournit la gravité nécessaire pour terminer le processus. Après cela, la copie email du corps joue le grand jeu.

Eh bien, jetez un coup d'œil à ces caractéristiques de copie d'e-mails très efficaces pour convertir vos e-mails.

1. La copie par e-mail commence à fonctionner à partir des lignes d'objet

Faire des efforts supplémentaires lors de la rédaction de la ligne d'objet de votre e-mail n'a jamais été inutile. Dans leurs boîtes de réception, le public remarque d'abord la ligne d'objet. Si ça les impressionne, ta-da ! votre e-mail est en cours d'ouverture. Donc, quoi que vous mettiez dans le corps d'un e-mail, écrivez quelque chose dans la première étape qui suscite la curiosité.

L'image ci-dessus est une capture d'écran de ma boîte de réception Gmail. Examinez de plus près les lignes d'objet.

Le premier est de The Economist, la ligne d'objet montre un sujet qui m'intéresse de cliquer dessus.

Maintenant, regardez le deuxième. Patagonia est une marque de mode spécialisée. Par conséquent, l'une des raisons pour lesquelles je me suis abonné à leur newsletter est la suivante : ils créent et partagent souvent des docufilms sur les matières premières qu'ils utilisent, le parcours d'un client, une histoire d'aventure avec l'équipement de Patagonia, etc. Et j'ai reçu les dernières mises à jour dans ma boîte de réception avec une ligne d'objet comme Film premiere: The Ocean Solution .

Ce que les lignes d'objet peuvent faire, c'est avoir un impact et une impression précoces qui créent un scénario qui aide le public à croire que vous savez vraiment ce qu'il veut. Alors ils commencent à ouvrir vos e-mails. Le jeu est très simple ici.

Comme point de départ, vous pouvez utiliser des mots éprouvés dans vos lignes d'objet qui peuvent augmenter le taux d'ouverture des e-mails. Jetez un oeil ci-dessous -

En plus d'utiliser ces mots, vous devez garder à l'esprit certaines choses essentielles. Ce sont la curiosité, l'intérêt, la valeur, le suspense, le cliffhanger et ne montrant qu'un aperçu des informations/données importantes. Si vous êtes suffisamment prudent, ces éléments peuvent vous aider à rédiger la copie parfaite de votre e-mail pour vos lignes d'objet.

À lire absolument : 13 meilleurs conseils sur la ligne d'objet des e-mails pour augmenter les taux d'ouverture et les engagements

2. Offrez quelque chose de précieux en échange

La prochaine caractéristique de copie d'e-mail est l'offre que vous faites à travers elle. Lors de la rédaction de votre offre, quelle devrait être la priorité ? Vous devez manifester des valeurs. Si le public comprend que vous pouvez ajouter de la valeur à sa cause, il fera votre offre.

Votre marché cible ne se soucie pas vraiment de votre startup, il se soucie de votre solution.

Ryan Abrams

Ainsi, lors de la rédaction d'un e-mail, réfléchissez à la valeur que vous pouvez offrir en échange de leurs conversions.

Ryan Abrams, directeur marketing d'InfiniGrow, a suggéré 4 points cruciaux que vous devez comprendre avant de proposer la valeur de votre service. Soit par e-mail ou n'importe où. Elles sont -

• Ayez une compréhension claire de tous les points faibles et difficultés des utilisateurs.
• Essayez d'écouter le langage et le ton de voix que le client utilise pour exprimer ses points douloureux.
• Rassemblez les données et les chiffres cruciaux qui aident à quantifier votre valeur.
• Découvrez les expériences des utilisateurs avec les concurrents et leurs solutions.

La liste ne s'arrête pas là. Vous devez continuer à réfléchir, à découvrir et à vous répondre avant d'écrire la copie de l'e-mail et d'ajouter de la valeur. Plus vous comprenez le public, apprenez à le connaître, pensez comme lui, vous pouvez sûrement avoir un impact.

Regardez attentivement l'e-mail ci-dessus. Le post de Washington décrit non seulement leur offre de manière engageante, mais met également une certaine urgence dans la copie de l'e-mail. Si vous considérez leur offre, elle décrit en quelques mots tous les principaux avantages qu'un abonné obtiendrait. En outre, ils utilisent ici trois mots puissants - Profitez, Personnalisé, Support.

3. Écrivez sur un ton direct et personnel

Le ton de votre copie d'e-mail définit les performances de vos e-mails. Il existe des tons directs et des tons indirects. Ce dernier rend votre langage complexe et non communicatif. Voici un exemple -

Lors de la rédaction d'un e-mail, vous devez être direct comme si vous étiez réel et parler à une personne réelle. De nos jours dans les conversations, nous n'utilisons jamais de mots complexes ou de tons indirects. C'est ce qui rend notre communication plus facile et agréable. Si vous regardez l'exemple ci-dessus, vous pouvez facilement comprendre comment la voix active peut donner vie à la rédaction de votre e-mail.

Les gens aiment comprendre plus vite. Votre copie d'e-mail complexe ou indirecte peut le tromper. La meilleure façon d'écrire sur un ton direct et personnel est d'écrire pour vous-même sous forme de brouillon, de lire la copie pour vous-même, si cela sonne comme vous le souhaitez en tant que lecteur, alors allez-y.

Par conséquent, voici quelques raisons supplémentaires pour lesquelles vous pouvez écrire votre copie d'e-mail à la voix active -

• Cela engage davantage les lecteurs
• Il améliore la lisibilité
• Créer une dynamique
• Connecter et persuader le public

Comment un ton direct et personnel fonctionne-t-il très bien dans le marketing par e-mail ? Voici un autre exemple.

L'e-mail utilise des mots simples, indique directement quel est son prospect, invite les lecteurs à se joindre et obtient une récompense. Il a un ton direct, une intention claire et une offre. C'est ce qui en fait un bon e-mail qui convertit.

4. Votre copie d'e-mail doit éviter le jargon de l'industrie

Qu'est-ce que le jargon industriel ? Ce sont les mots de la terminologie technique qui ont une signification particulière dans une industrie spécifique. Par exemple, certains des jargons de vente courants que vous utilisez fréquemment sont - Pipelines, Sales Funnel, Gatekeeper, ABC, NSA ou Sandbagging.

Les rédacteurs confondant souvent le jargon de l'industrie peuvent montrer à quel point ils connaissent l'industrie. N'oubliez pas une chose en particulier, les clients ne se soucient pas un peu de votre connaissance de l'industrie. Par conséquent, ils ne se soucient que de combien vous les comprenez. Au lieu de cela, vous pouvez vous concentrer principalement sur leurs problèmes et leurs solutions. Utilisez des mots et des phrases qu'ils connaissent et auxquels ils sont habitués.

Voici donc ce qu'il faut retenir : évitez le jargon de l'industrie, c'est-à-dire tous les types de jargon. Utilisez des mots simples et engageants à la fois. Un spécialiste du marketing ne devrait pas écrire comme Hemingway, il ne devrait écrire que ce qui fait des ventes. Comme l'a dit un jour le maestro de la rédaction David Ogilvy : « Lorsque j'écris une publicité, je ne veux pas que vous me disiez que vous la trouvez « créative ». Je veux que vous le trouviez si intéressant que vous achetiez le produit.

5. Montrez la personnalité dans votre copie d'email

Les lecteurs ont besoin de quelque chose pour coller à vos mots. Ils ont beaucoup d'autres e-mails sur lesquels passer leur temps précieux. Alors, pourquoi prennent-ils la peine de lire votre e-mail qui ne reflète presque rien ? Même dans la courte portée d'un e-mail, vous pouvez établir votre propre style, votre voix, vos marques et votre personnalité. C'est l'une des caractéristiques précieuses de la copie des e-mails. Lorsque les lecteurs découvrent que vous avez un style, une connaissance du domaine, de l'empathie et une intention d'aider, vous obtiendrez éventuellement plus d'attention.

Lorsque vous mettez et établissez votre personnalité dans une copie d'e-mail, cela vous aidera à établir une relation durable avec le public. Voici un exemple, jetez un oeil -

L'e-mail marqué en rouge n'est pas personnel, il ne reflète même pas qui il est ciblé. D'autre part, l'e-mail marqué en vert aborde superbement la situation d'un public en comparant la propre situation des rédacteurs pendant le covid-19.

Vous devriez apprendre quatre choses ici -

• Résoudre le problème réel (pour cela, vous devez connaître en profondeur vos clients.
• Faites preuve d'empathie et de solidarité.
• Utilisez un ton amical et faites savoir aux utilisateurs que vous voulez aider.
• Gardez vos phrases simples et divertissantes.

Cependant, vous pouvez également consulter cet e-mail qui manifeste une forte personnalité de l'expéditeur -

6. Rendez-vous réel - Montrez l'authenticité dans la copie de l'e-mail

Il existe de nombreuses mesures techniques que vous pouvez prendre pour rendre votre processus de marketing par e-mail authentique. Vous pouvez préparer un tout nouveau domaine, utiliser le nom de votre entreprise dans l'adresse e-mail pour avoir l'air plus professionnel, suivre le SPF (Sender Policy Format), etc. Ce sont des cas différents car vous montrez l'authenticité aux fournisseurs de messagerie et aux serveurs des destinataires.

Cependant, vous êtes ici pour écrire des copies d'e-mails gagnantes. Cela signifie que vous devez vous rendre réel pour les clients. Écrivez de manière à faire croire au public que vous êtes juste là, toujours prêt à répondre à tous ses besoins.

L'expert en rédaction Derryck Strachan a partagé deux grandes règles fondamentales que vous devez suivre pour devenir un authentique rédacteur de courrier électronique.

Premièrement, vous devez connaître votre public. Nous avons mentionné cette chose plus tôt. Connaître le public est la clé ici. Comment pensent-ils, quels sont leurs points faibles et combien d'options avez-vous pour résoudre ces problèmes de manière approfondie ? Montrez aux lecteurs ce qu'ils veulent voir.

Deuxièmement, soyez un humain, pas une personne qui a juste besoin d'une vente ou d'un programme qui envoie des argumentaires de vente robotisés automatisés. Soyez une personne bien informée et la plus gentille possible lorsque vous rédigez votre e-mail, traitez de vrais problèmes concernant les clients et offrez-leur des valeurs.

Voici un exemple d'e-mail gagnant qui utilise une telle copie d'e-mail qui reflète l'authenticité. Regarde -

7. Une excellente expérience de lecture est la clé

Jusqu'à présent, vous avez passé en revue toutes les principales caractéristiques de copie d'e-mail qui peuvent aider à rédiger un e-mail gagnant qui vend. Cependant, seule une bonne écriture ne suffit pas parfois. Pour être plus précis, vous devez représenter la copie de votre e-mail de manière à aider les lecteurs à se connecter facilement. C'est comme si un romancier écrivait ses chapitres et les mélangeait les uns après les autres pour rendre l'histoire plus engageante et équilibrer le scénario de manière linéaire ou non linéaire.

C'est l'expérience de lecture complète qui compte. Ainsi, une fois que vous avez fini d'écrire vos copies d'e-mails, déterminez de quelle manière elles seraient plus appropriées, convaincantes et convertissantes. Par exemple, vous pouvez commencer par un slogan, une image ou simplement une simple salutation. Mais vous ne pouvez pas les utiliser tous à la fois. Ainsi, en fonction de l'objectif de votre e-mail et des types de campagne, vous pouvez concevoir un modèle de présentation. Et mettez vos copies d'email comme vous l'aviez prévu.

C'est ce qui donne à vos lecteurs de messagerie une excellente expérience de lecture. Finalement, cela établira en même temps la voix et la personnalité de votre marque et vous aidera à développer une relation engageante avec les utilisateurs.

Voici donc comment vous pouvez développer une meilleure expérience de lecture pour votre public -

• Développer différents modèles pour différentes campagnes
• Adressez-vous personnellement au lecteur (comme en utilisant son nom comme entrée)
• Utilisez des images utiles
• N'oubliez pas d'ajouter un appel à l'action
• Utilisez des puces et des sous-titres
• Essayez d'utiliser des GIF dans les e-mails ou les dessins animés pour apporter plus de plaisir

Fermeture

Les émotions sont le feu de la motivation humaine, la force combustible qui motive secrètement la plupart des décisions d'achat. Lorsque votre marketing exploite correctement ces forces, vous générerez des augmentations explosives en réponse.

Gary Bencivenga

Alors, maintenant que vous connaissez tous les secrets des bonnes caractéristiques de copie des e-mails, pensez-vous être prêt à commencer ? Laissez-nous vous donner tous les points clés dont nous avons discuté jusqu'à présent.

• Commencez avec des lignes d'objet d'e-mail géniales et provocantes. Faites-leur la moitié du travail effectué avec votre copie.
• Offrir quelque chose qui ajoute des valeurs réelles aux clients
• Écrivez directement, évitez la voix passive
• Évitez les jargons de l'industrie
• La copie de votre e-mail doit refléter votre personnalité
• Écrivez comme si vous étiez une personne réelle, faites preuve d'empathie envers le public
• Créez une expérience de lecture complète pour vos lecteurs de courrier électronique

Outre tous ces secrets de copie d'e-mails, vous devez ajouter un puissant CTA par e-mail afin que vos lecteurs n'oublient pas d'agir. L'ajout des liens nécessaires à vos pages de vente et au contenu est également crucial.