Comment utiliser le reciblage des e-mails dans votre stratégie marketing

Vous n'avez toujours pas utilisé l'Email Retargeting dans votre stratégie marketing ? Sinon, vous perdez sûrement beaucoup de clients potentiels et de revenus supplémentaires.

En tant que propriétaire d'une boutique en ligne, vous devez être déçu, un certain nombre de clients potentiels visitent votre boutique mais repartent sans rien acheter. Et ne jamais revenir.

Il est bien évident que vous avez organisé votre boutique de manière attrayante pour attirer les visiteurs et que votre stratégie de marketing en ligne est triée. Alors pourquoi les acheteurs quittent-ils votre boutique en ligne sans rien acheter ? Cela indique clairement que beaucoup de vos projets sont vains.

Dans cette situation, vous pouvez tirer parti de la puissance du reciblage des e-mails. Appuyez simplement sur la boîte de réception des visiteurs après leur visite sur le site Web. Cela peut peut-être vous donner une deuxième chance de leur parler directement et de construire une relation durable avec vos prospects, prospects, clients passionnants ou autres.

Aujourd'hui, nous allons vous montrer comment envoyer un e-mail personnalisé à un visiteur anonyme du site Web et comment cela vous aidera à augmenter considérablement vos ventes de commerce électronique.

Avant d'entrer dans le processus, explorons les avantages du reciblage des e-mails.

Reciblage des e-mails pour les spécialistes du marketing numérique

Ce n'est plus un secret - Le marketing par e-mail est devenu l'un des meilleurs choix pour les spécialistes du marketing numérique au cours des 10 dernières années en raison de sa super efficacité à petit budget. À présent,

De nombreuses personnes visitent votre site de commerce électronique tous les jours. Mais malheureusement, 98 personnes sur 100 quittent le site sans rien acheter même si elles obtiennent le produit souhaité au bon prix.

Ces statistiques montrent les obstacles auxquels vous pouvez être confronté en tant que propriétaire de boutique en ligne. Cependant, le reciblage des e-mails peut être un moyen efficace de faire revenir vos visiteurs sur votre site et de les convaincre de finaliser leurs achats. En utilisant cette tactique de marketing avancée, vous pouvez augmenter considérablement le nombre de clients et les ventes.

Le reciblage ou le remarketing par e-mail est une méthode de marketing numérique puissante pour regagner vos clients. Couramment utilisé par les leaders du commerce électronique pour convertir plus de personnes en clients payants.

Le reciblage des e-mails désigne soit :

• Montrer des publicités ciblées aux clients potentiels qui ont montré un intérêt pour votre site ou vos produits en faisant certains actes comme visiter votre site, ouvrir vos e-mails ou cliquer sur un lien dans vos e-mails.
• Envoi d'e-mails à un destinataire après sa visite sur le site Web.

Cela vous donne une autre chance d'atteindre vos clients potentiels et leur donne une bonne raison de revenir dans votre boutique et de se convertir.

Pourquoi devriez-vous commencer le remarketing par e-mail dès maintenant

Le reciblage des e-mails peut apporter de meilleurs résultats que le marketing par e-mail traditionnel ou la publicité numérique. Parce que cette approche de marketing en ligne fonctionne avec un public plus ciblé et ciblé avec des techniques plus organisées.

Voici quelques-uns des principaux avantages du reciblage des e-mails :

1. Réengagez vos clients

Le reciblage des e-mails permet de faire revenir vos clients potentiels sur votre site en leur envoyant des e-mails de rappel ou en affichant des publicités associées. Cela peut influencer leur intérêt pour vos produits ou services que vous proposez. Il réengage également votre client abandonné par une conversion d'environ 400%.

2. Organisez de meilleurs taux de clics

Après avoir connu l'intérêt des clients, les stratégies de reciblage améliorent le taux de clics plus élevé. Le taux de lecture des e-mails est supérieur à toute autre communication et vous obtiendrez davantage de trafic vers votre commerce électronique ou votre site Web. De plus, la recherche révèle une augmentation d'environ 20% du CTR en appliquant un reciblage des e-mails bien planifié.

3. Générez plus de ventes

Au fur et à mesure que vous attirez plus de visiteurs sur votre site Web, il générera plus de ventes locales et mondiales en fonction de votre type d'entreprise. Vous devez envoyer des offres adaptées à vos clients en fonction de leur modèle de choix via le reciblage des e-mails.

4. Éliminer l'abandon du panier d'achat

Les statistiques indiquent que l'abandon de panier crée une perte de revenus d'environ 4 000 milliards de dollars chaque année. Cependant, un reciblage parfait des e-mails peut éliminer 40 % de l'abandon de votre panier d'achat, ce qui générera une vente supplémentaire et améliorera le retour sur investissement.

Par conséquent, le reciblage des e-mails est un élément complémentaire qui peut apporter le succès à une campagne d'e-mail marketing même ratée. Étonnamment, cette technique est simple à appliquer pour son effet bénéfique.

Email Retargeting - Comment ça marche

Le reciblage des e-mails consiste à envoyer des e-mails aux destinataires qui ont déjà interagi avec votre boutique en ligne.

Ces visiteurs du site Web peuvent avoir fait défiler votre boutique une fois dans le passé, ajouté des produits dans le panier ou effectué un paiement. Cependant, il existe plusieurs types d'e-mails de remarketing pour le commerce électronique. Tels que les e-mails d'abandon de paiement, les ventes incitatives, les offres spéciales, etc.

Plus important encore, le point clé que vous devez garder à l'esprit est que les e-mails de reciblage sont déclenchés par un événement précédent. C'est en cela qu'ils sont différents du marketing par e-mail traditionnel. Ici, vous collectez des informations sur vos visiteurs à partir d'une interaction passée, puis vous les utilisez pour envoyer des e-mails personnalisés. C'est pourquoi, il a une grande possibilité d'augmenter le taux de conversion.

Le taux de conversion pour le reciblage des e-mails est de 41 %, ce qui est bien supérieur au taux de conversion standard de 2 % du commerce électronique.

Sur une note technique, vous devez suivre les visiteurs de votre site Web et leurs détails pour envoyer des e-mails de reciblage. Les personnes qui se sont connectées à votre site sont facilement joignables par e-mail. Mais s'ils ne se sont pas connectés au site, vous pouvez toujours accéder aux informations de navigation à l'aide d'un cookie de navigateur. Un logiciel de mailing intelligent avec des fonctionnalités de reciblage peut vous aider à obtenir les identifiants de messagerie de votre visiteur.

Par conséquent, vous pouvez suivre le comportement et l'action de chaque visiteur. Il vous aide à comprendre quel type de contenu de courrier fonctionnera le mieux pour augmenter le taux de clics. Tout d'abord, créez votre liste de diffusion et divisez-les en groupes particuliers en fonction de leurs comportements, puis exécutez votre stratégie de reciblage en envoyant un contenu de courrier attrayant.

Comment réussir le remarketing par e-mail

Dans le reciblage, vous pouvez cibler les personnes de 2 manières : soit cibler les personnes dont vous avez déjà l'adresse e-mail avec des e-mails mieux spécifiés, soit cibler les visiteurs de votre site Web, avec des publicités particulières basées sur les informations collectées par les cookies du navigateur.

Vous pouvez prendre le chemin que vous préférez le plus :

Reciblage des e-mails avec e-mails déclenchés : vous pouvez envoyer des e-mails plus segmentés et basés sur des déclencheurs aux destinataires après avoir obtenu l'historique de leurs activités récentes sur votre site.

Reciblage des e-mails avec des publicités reciblées : vous pouvez également recibler vos visiteurs en diffusant des publicités sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter ou via Google. Vous pouvez suivre leur comportement à l'aide de cookies de navigateur et ré-identifier les personnes lorsqu'elles visitent votre boutique.

Voici comment vous pouvez lancer une campagne de ciblage par e-mail efficace.

3 étapes pour exécuter efficacement le reciblage des e-mails

Suivez ces 3 étapes pour obtenir les meilleurs résultats de votre remarketing par e-mail :

1. Collectez les détails des clients : adresse e-mail, centres d'intérêt, modèle de comportement, informations sur les réseaux sociaux et autres.
2. Créez des groupes d'audience : segmentez la clientèle en fonction de leurs attributs communs.
3. Créez des campagnes de reciblage des e-mails : publicités, e-mails et CTA exploitables

Recueillir les détails du client

N'oubliez pas que dans le reciblage des e-mails, votre objectif est de récupérer les clients qui ont déjà eu une interaction avec votre marque. Vous devez donc d'abord suivre cette interaction et recueillir des informations pour les joindre à nouveau.

Mais la partie la plus cruciale vient ici. Comment obtenez-vous tous ces détails et quel type d'informations devez-vous réellement rechercher ?

Eh bien, si vous prévoyez un reciblage des e-mails, vous avez besoin des adresses e-mail de votre public cible. C'est l'étape la plus précieuse et la première à suivre. Tant que vous avez l'adresse e-mail, vous pouvez facilement identifier les mouvements de votre prospect sur votre site Web ou en réponse à vos e-mails.

Avec l'adresse e-mail, vous pouvez obtenir des informations telles que :

• Historique des achats passés
• Le montant total qu'ils ont dépensé
• Dépensé pour par achat
• Fréquence des achats
• Types d'e-mails qu'ils ont préféré ouvrir
• Sur quels liens ils ont utilisé pour cliquer
• Quelles pages de vos sites Web ils ont aimé visiter

Un outil de suivi du site vous permet d'identifier tous ces détails sans effort. Cela vous amène à élaborer une stratégie marketing bien optimisée pour améliorer l'expérience client et le taux de conversion.

Vous pouvez peut-être inclure un formulaire d'inscription sur votre site pour collecter les détails de vos contacts. Tels que : nom, adresse, informations sur les réseaux sociaux, source de référence, poste et autres. Ces données vous aideront à créer des groupes de votre public cible.

Remarque : vous pouvez créer votre liste d'abonnés à la messagerie avec weMail sans effort. Envoi de beaux e-mails directement depuis votre tableau de bord WordPress.

Créer des groupes d'audience

Afin d'envoyer des emails pertinents et plus engageants, vous devez segmenter votre audience en plusieurs groupes. Inutile de dire que vous pouvez booster le succès d'une campagne email en personnalisant votre message.

Par conséquent, divisez vos clients potentiels en petits groupes en fonction de leurs caractéristiques communes. Envoyez ensuite votre e-mail ou diffusez les annonces en ciblant un groupe de personnes particulier. Et dites exactement qu'ils veulent avoir de vos nouvelles. En conséquence, vous avez une grande chance d'obtenir plus de réponses de la part du public.

N'oubliez pas que c'est votre deuxième chance. Alors, utilisez-le autant que possible. Essayez d'impressionner vos clients en mettant en avant les fonctionnalités et les fonctionnalités de votre produit. Si vous ne pouvez pas le faire cette fois-ci, vous perdrez ces clients pour toujours.

Supposons que vous souhaitiez envoyer des e-mails aux visiteurs qui ont laissé leurs paniers annulés sur votre site. Alors, quelles peuvent être vos segmentations possibles :

• Acheteurs qui ajoutent des articles au panier mais ne finalisent pas le paiement
• Personnes ayant visité une catégorie de produits au moins 5 fois
• Les acheteurs récents qui ont acheté quelque chose qui a des accessoires vendus séparément

De la même manière, vous pouvez créer des groupes pour vos clients potentiels et leur envoyer des e-mails plus personnalisés et spécifiques ou afficher des publicités. Cela minimise le nombre de désabonnements et augmente considérablement les ventes sur votre site.

Créer des campagnes de reciblage d'e-mails

Après avoir segmenté vos contacts en groupes, il est maintenant temps de créer votre contenu pour les campagnes de reciblage.

Vous pouvez envoyer des e-mails pour rappeler à vos visiteurs leur panier abandonné ou leur offrir une réduction pour leur prochain achat. En outre, vous pouvez les informer de la disponibilité de la dernière édition des produits souhaités ou de la rupture de stock. Cela peut créer une urgence qui les pousse à finaliser leur achat sur votre site.

De plus, vous devez envoyer des e-mails conjointement avec des publicités de reciblage. Sinon, vous risquez de perdre un certain nombre de ventes potentielles.

Supposons que vous envoyiez un e-mail de reciblage à un destinataire. Il ouvre l'e-mail et clique sur le lien du produit. Mais ne terminez pas l'achat de toute façon. Mais son / elle montre clairement leur intérêt pour votre marque. Vous pouvez désormais diffuser des annonces ciblant cette clientèle particulière. Ainsi, ils verront des publicités pour ce produit sur les réseaux sociaux. Cela les incite sûrement à revenir sur votre site et à terminer leur action.

Remarque : Un outil de suivi intelligent comme le suivi des conversions WooCommerce peut vous aider à recibler efficacement les visiteurs de votre site de commerce électronique.

Néanmoins, gardez votre CTA spécifique à la fois pour le contenu des e-mails et les copies publicitaires afin d'imposer votre public pour effectuer une tâche particulière.

Meilleures pratiques de reciblage des e-mails

Le reciblage des e-mails est simplement un puissant outil de marketing en ligne qui engage les clients potentiels en affichant des publicités en tenant compte de leur recherche sociale (Reddit, Instagram, Twitter, Facebook, etc.) ou Web (Google). Vous pouvez également leur envoyer des e-mails attrayants pour leur rappeler votre marque. Dans les deux cas, le reciblage vous offre une autre chance de les ramener et de passer à un achat.

De plus, pour réussir votre remarketing par e-mail, vous devez avoir une stratégie de marketing numérique solide.

7 conseils pour créer une épidémie à partir d'une campagne de reciblage d'e-mails

1. Assister à l'abandon du panier : Le client peut presque décider d'acheter chez vous. Lancez une campagne de reciblage d'e-mails instantanément pour pousser l'intention d'achat à la décision.
2. Utilisez un e-mail de dépôt automatisé : une fois qu'un client vous a envoyé une adresse e-mail, commencez à établir une relation en l'accueillant via un e-mail de dépôt automatisé. Les e-mails de dépôt automatisés avec reciblage peuvent apporter un résultat étendu.
3. Personnaliser la cible des e -mails : l'adressage via le nom du client et l'utilisation de certaines informations personnalisées peuvent avoir un impact considérable sur le comportement du client.
4. Engager le visiteur inactif : Communiquez et attirez les utilisateurs susceptibles de lire un article de blog ou une description de produit en laissant tomber l'adresse e-mail. Le reciblage des e-mails peut les amener à votre cheminée.
5. Utilisez la vente incitative au client converti : assurez-vous que vous ne ciblez pas un client qui l'a déjà acheté. Reciblez-les avec une toute nouvelle offre ou récompensez-les pour leur achat.
6. Créez une fréquence de retargeting et d'annonces adaptée : de nombreuses annonces et e-mails peuvent gêner le client. Sélectionnez une régularité appropriée pour le reciblage et la campagne publicitaire qui n'est pas ennuyeuse mais utile.
7. Continuez à optimiser les e-mails et les annonces : le même e-mail, les mêmes annonces rendent les clients fous. Optimisez de préférence l'e-mail et les publicités pour donner un sentiment de croissance au client et l'intéresser à votre produit.

Grâce à ces conseils essentiels, vous pouvez maximiser le résultat de votre campagne de reciblage.

Exemples de reciblage d'e-mails

Voyons quelques exemples concrets de marques potentielles qui ont remarqué une augmentation remarquable de leurs ventes suite à la stratégie de remarketing.

• Une étude montre que le célèbre designer de meubles Made.com a utilisé le reciblage des e-mails pour augmenter les revenus de remarketing des e-mails de 36 %, augmenter le taux d'ouverture de 31 % et dépasser l'objectif de retour sur investissement (ROI) de 200 %.
• Une autre étude indique que le reciblage des e-mails par le détaillant de loisirs AMain Performance Sports and Hobbies a augmenté le taux d'ouverture de 90 % et le taux de clics de 27 %, ainsi que 775 % de conversions d'e-mails en plus. En outre, le retour sur investissement de l'entreprise pour le reciblage sur Facebook a été multiplié par 26,5.

Sephora envoie des e-mails encourageant ses clients à acheter les articles laissés dans leurs paniers.

WPERP – un outil WordPress de premier plan pour automatiser et gérer votre entreprise en pleine croissance envoie un reciblage aux utilisateurs qui ont récemment désactivé le plugging. Il annonce ses nouvelles fonctionnalités et mises à jour pour convaincre les utilisateurs de revenir.

UGG segmente son audience et envoie des offres en fonction de ses goûts.

Peak Design a prévu deux e-mails d'abandon de panier reciblés pour faire revenir leurs clients sur leur site. Ils envoient le premier e-mail de remarketing 30 minutes après l'abandon du panier. Après cela, le deuxième e-mail est envoyé 30 heures plus tard.

Le deuxième e-mail était :

Par conséquent, vous pouvez également inclure le reciblage des e-mails dans votre stratégie de marketing numérique pour regagner vos clients perdants et établir une relation avec eux.

Tirez parti de la puissance du reciblage des e-mails pour booster vos ventes

Si vous avez besoin d'une augmentation de vos ventes de produits en ligne au sein de votre public cible, le reciblage des e-mails peut être un moyen incommensurable de maintenir la cible au sommet.

Vos clients potentiels ont peut-être déjà manifesté leur intérêt pour votre marque en cliquant sur des publicités/liens ou en visitant votre site, mais ils ne termineraient pas leur achat. Peut-être que dans la première chance, vous ne pouvez pas créer une forte impression sur vos visiteurs, mais l'envoi d'e-mails attrayants peut être la deuxième chance de faire bonne impression.

Alors, quel type de techniques utilisez-vous pour recibler vos clients perdus ? Utilisez-vous certains outils ? Vous pouvez partager votre expérience avec nous dans la section des commentaires ci-dessous.