Options de ramassage FedEx et de livraison spéciale pour vos envois WooCommerce

Que se passe-t-il si le client n'est pas chez lui lorsque le camion de livraison arrive ? Comment programmer les livraisons pour de tels envois ? Des préoccupations comme celle-ci mettent la plupart des petites entreprises dans le pétrin. Même si vous pouviez gérer vous-même les livraisons finales, la réalisation d'un système de livraison parfait pourrait être un effort certain. Pour la plupart, FedEx Pickup et sa large gamme d'options de livraison semblent avoir résolu ce problème.

FedEx a conçu ses services à durée déterminée en tenant compte de vos intérêts. Vous pouvez personnaliser considérablement vos envois grâce à leurs options de livraison spéciales. Ils vous permettent même de programmer un ramassage pour vos commandes, ce que les géants du commerce électronique comme Amazon.com ont maîtrisé au fil des ans.

Nous vous expliquerons comment utiliser les différents services de ramassage FedEx pour votre entreprise. Nous explorerons également les options de livraison spéciales telles que la retenue sur place, les options de signature de livraison FedEx et d'autres, fournies par FedEx.

Qu'est-ce que FedEx Pickup ?

FedEx Pickup est un service spécial proposé par divers services FedEx. Avec cela, vous pouvez faire ramasser vos envois directement depuis votre entrepôt à une heure et une date prédéfinies. Sur demande, des agents FedEx se rendraient à votre emplacement pour récupérer vos envois.

Spécifier l'heure de ramassage à l'avance devrait vous donner suffisamment de place pour planifier vos envois. Vous pouvez facilement préparer et emballer vos articles dans les colis une nuit avant l'arrivée du camion FedEx le lendemain matin.

En parlant de colis, FedEx propose des ramassages pour les envois normaux (moins de 150 livres) et de fret. Ainsi, même si vous possédez une entreprise qui consiste à expédier des articles lourds, vous serez en mesure de fournir des livraisons à durée déterminée à vos clients.

De nombreux propriétaires de boutiques en ligne préfèrent utiliser une solution de commerce électronique tierce pour planifier les ramassages. La plupart des solutions de commerce électronique permettent aux utilisateurs de le faire automatiquement sans même entrer dans leur compte FedEx.

Par exemple, il existe le plugin WooCommerce FedEx Shipping pour les utilisateurs de WooCommerce qui fournit les fonctionnalités nécessaires pour programmer FedEx Pickup. Nous en discuterons plus loin dans cet article.

Ce dont vous avez besoin pour démarrer avec FedEx Pickup

FedEx a certaines restrictions en ce qui concerne la planification des enlèvements. Pour commencer, FedEx n'enlèvera que les envois facturés à un numéro de compte FedEx. Il est donc important de vous procurer un compte FedEx avant de poursuivre.

Le processus de paiement est assez simple car vous pouvez choisir de payer en espèces, par chèque ou par carte de crédit. Mais le paiement doit être effectué à un lieu d'expédition doté de personnel et une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement est toujours requise. Vous pouvez contacter votre responsable de compte FedEx pour savoir si vous êtes admissible à un ramassage régulier ou à un ramassage automatisé FedEx Ground.

Trois types d'options de ramassage FedEx sont disponibles pour les propriétaires de magasins. En fonction de vos besoins et de votre confort, vous pouvez sélectionner l'un des trois.

1. Ramassage unique
2. Ramassage FedEx récurrent
3. Dépôt à un emplacement FedEx

Qu'est-ce que le ramassage unique FedEx ?

Avec le ramassage ponctuel, vous pouvez organiser un ramassage rapide pour un envoi unique. La plupart des utilisateurs qui optent pour cette option n'ont généralement pas plusieurs expéditions régulières. Ils préfèrent plutôt économiser de l'argent et du temps en optant pour ce service.

Vous pouvez utiliser le service de ramassage unique pour programmer un ramassage unique à votre emplacement pour les envois FedEx Express, FedEx Ground et FedEx Express Freight. FedEx vous permet de visualiser, modifier ou annuler vos enlèvements sur leur site Web. Ils créent également des notifications par e-mail pour tenir les destinataires informés du ou des envois.

Il existe trois façons d'organiser un ramassage d'envoi unique. Vous pouvez soit les appeler, soit programmer un enlèvement lors de la création d'une étiquette d'expédition dans FedEx Ship Manager, soit utiliser une solution de commerce électronique tierce.

Qu'est-ce que le ramassage FedEx récurrent ?

La plupart des gens optent pour l'option de ramassage FedEx récurrent afin de pouvoir expédier plusieurs fois par semaine. Si vous dirigez une entreprise qui s'occupe des livraisons quotidiennement, ce service est fait pour vous. Vous pouvez simplifier votre routine d'expédition et planifier à l'avance les besoins de livraison récurrents.

Opter pour le ramassage FedEx récurrent vous permettra de gagner beaucoup de temps. Vous n'avez pas besoin de contacter FedEx à chaque fois pour programmer l'enlèvement de vos envois. Vous pouvez même spécifier l'heure de ramassage et les jours de la semaine où vous expédiez.

Qu'est-ce que le dépôt dans un point FedEx ?

Ce service est exactement ce qu'il paraît. Avec l'option Dépôt à un emplacement FedEx, une fois que vos envois sont prêts, vous pouvez les apporter à n'importe quel emplacement de ramassage FedEx dans tout le pays. FedEx y prendra vos envois et vous n'aurez rien à craindre.

La plupart des entreprises qui participent à ce type de modèle commercial relèvent généralement de la catégorie des magasins généraux ou des épiceries. FedEx vous permet d'utiliser leurs célèbres services d'expédition comme FedEx Express, FedEx Ground et FedEx SmartPost. Gardez à l'esprit que ces services fonctionnent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, vous pouvez donc vraiment profiter davantage de ce service.

Diverses fonctionnalités et options pour FedEx Pickup

Outre les trois types d'options de ramassage FedEx ci-dessus, vous devez connaître quelques termes supplémentaires. Vous pouvez en savoir plus ici.

Étiquettes de porte FedEx

Les envois vers des destinations internationales peuvent être récupérés aux États-Unis le samedi et ne sont applicables que dans les principales zones de service moyennant des frais de traitement spéciaux. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour déposer vos envois le samedi dans une agence FedEx (les agences FedEx Express Drop Box n'offrent pas toutes le ramassage le samedi).

Le ramassage le samedi n'est pas proposé pour les services internationaux FedEx International Economy ou FedEx Express Freight, sauf dans les pays où le samedi est un jour ouvrable normal. À titre exceptionnel, le ramassage et le dépôt le samedi sont disponibles à Anchorage pour l'Alaska.

Cueillette FedEx Ground à une autre adresse

Pour les clients à ramassage régulier, FedEx peut fournir un service de ramassage à une autre adresse autre que le lieu d'expédition associé au numéro de compte FedEx Ground moyennant des frais supplémentaires par adresse unique et par semaine. Tandis que, pour les clients qui n'ont pas de ramassage régulier, FedEx peut fournir un service de ramassage à une autre adresse autre que le lieu d'expédition associé au numéro de compte FedEx Ground moyennant des frais par colis.

Cueillette intérieure FedEx

Sur demande, FedEx peut déplacer les envois de fret US express et les envois FedEx International Premium à partir de positions situées au-delà de la zone de chargement adjacente. Ce faisant, FedEx évalue généralement des frais d'enlèvement à l'intérieur en plus de tous les autres frais applicables.

La zone de chargement adjacente est définie comme un site de ramassage directement accessible depuis le trottoir et situé à moins de 50 pieds à l'intérieur de la porte la plus à l'extérieur. Il s'agit de l'un des services de ramassage spéciaux de FedEx.

Cueillette à hayon FedEx

FedEx rend l'expédition vraiment facile pour les propriétaires d'entreprise. Avec le service de ramassage par hayon élévateur, FedEx peut apporter son dispositif de hayon élévateur et soulever les envois du niveau du sol au niveau de la remorque. De cette façon, ils peuvent charger les colis de fret beaucoup plus rapidement.

Quelles sont les options de livraison spéciale FedEx ?

FedEx propose quelques options de livraison spéciales en plus de FedEx Pickup. Ces options peuvent s'avérer très bénéfiques pour votre entreprise à bien des égards. En savoir plus à leur sujet dans la section ci-dessous.

Signature de livraison FedEx

FedEx permet plusieurs options lorsque vous avez besoin d'une signature à la livraison. En fonction du type et du type d'envoi, FedEx, en tant que destinataire, se connectera au document final. Ne pas le faire peut même annuler l'envoi qui sera renvoyé à l'adresse d'origine, c'est-à-dire votre entrepôt.

Pour éviter qu'un tel scénario ne se produise, FedEx autorise trois types de signatures :

• Signature indirecte requise
• Signature directe requise
• Signature d'un adulte requise (obligatoire aux États-Unis et au Canada)

Veuillez noter que la signature indirecte requise n'est disponible que pour les envois résidentiels. Vous pouvez visiter la page FedEx et choisir le ramassage et la livraison, puis sélectionner les options de signature de livraison FedEx pour en savoir plus.

Retenue FedEx sur place

Il y a des moments où vous voudriez retenir un ou plusieurs colis pendant un certain temps avant de les livrer à l'adresse finale. Les clients soulèvent généralement la demande de le faire pour une raison quelconque. Peut-être ont-ils dû quitter la ville pendant quelques jours ou ne sont-ils tout simplement pas disponibles pour le moment.

Néanmoins, FedEx propose un service de livraison spécial qui vous permet de conserver le ou les colis dans un point FedEx après plus d'informations. Si vous avez activé l'option Retenue à l'emplacement pour vos envois, vos envois FedEx Express ou Ground éligibles peuvent être retenus pour enlèvement.

Vous pouvez sélectionner cette option lorsque vous préparez votre envoi une fois qu'il est en route. Pour trouver les emplacements FedEx pertinents et où cette option est disponible, vous pouvez saisir une adresse, puis sélectionner « Retenir à l'emplacement ».

Livraison FedEx à domicile

Cette option de livraison est utilisée lorsque les clients ont des besoins de livraison particuliers. En fait, il s'agit d'une option de livraison largement utilisée par de nombreux propriétaires de petites entreprises. FedEx Home Delivery relève du service FedEx Ground qui est un service FedEx bien connu.

Il faut 1 à 5 jours ouvrables pour livrer un colis aux États-Unis et 3 à 7 jours ouvrables depuis et vers l'Alaska et Hawaï. Les jours ouvrables sont limités du mardi au samedi (de 9h00 à 20h00), tandis que le service est applicable dans les 50 États des États-Unis d'Amérique.

Il existe trois services d'expédition qui relèvent davantage de la livraison à domicile FedEx. Découvrez chacun d'eux ci-dessous.

• FedEx Date Certain Home Delivery : Ce service peut être utilisé lorsque vous souhaitez demander la livraison à une date spécifique sélectionnée par votre client. Cependant, ce service ne peut être utilisé que du lundi au samedi, donc pas de livraison le dimanche possible. Veuillez noter que la date sélectionnée ne doit pas être antérieure à la date de livraison standard et se situe dans les 14 jours suivant la date de ramassage.
• FedEx Evening Home Delivery : Un autre service spécial de FedEx dans lequel la livraison peut être demandée entre 17 h 00 et 20 h 00 à la date de livraison prévue.
• Livraison à domicile sur rendez-vous FedEx : FedEx contactera personnellement le client pour lui demander à l'avance d'organiser la livraison finale. Il appartient donc au client de préciser la date et l'heure de la livraison prévue.

Livraison intérieure FedEx

Comme indiqué précédemment dans la section FedEx Pickup, vous pouvez demander un service de ramassage à l'intérieur pour FedEx Express Freight Services. L'option de livraison à l'intérieur est destinée aux propriétaires de magasins qui ne disposent pas de l'équipement nécessaire pour déplacer les envois vers la zone de chargement. FedEx déplace les envois à partir de positions au-delà du site de livraison qui sont directement accessibles depuis le trottoir.

FedEx Inside Delivery est disponible pour les services d'expédition FedEx 1Day Freight, FedEx 2Day Freight et FedEx 3Day Freight. Ces services ne nécessitent pas de contrats de service spéciaux avec FedEx. Et si une panne d'expédition est nécessaire pour faire passer une expédition par la porte, des frais supplémentaires peuvent être facturés. FedEx ne fournit pas de comptage ou de vérification des pièces lorsqu'une rupture d'un envoi de fret se produit sur le site de livraison.

Livraison FedEx avec hayon élévateur

FedEx fournit également la fonction de livraison par hayon élévateur qui est la dernière partie du processus de hayon élévateur. Une fois que FedEx atteint son adresse de destination, ils peuvent descendre les articles de fret du niveau de la remorque au niveau du sol. Ainsi, le destinataire peut prendre les envois directement à sa porte sans se soucier de quoi que ce soit d'autre.

Comment programmer le ramassage FedEx dans WooCommerce ?

Avec le plugin WooCommerce FedEx Shipping, vous pouvez facilement planifier le ramassage FedEx. Cette fonctionnalité a été intégrée de manière transparente aux services FedEx et convient parfaitement à votre entreprise.

Vous pouvez trouver une section distincte qui parle de FedEx Pickup. Toutes les options nécessaires sont disponibles ici.

En cliquant sur l'option Activer le ramassage , vous pourrez voir l'option ci-dessus. Vous pouvez maintenant entrer l'adresse de ramassage si vous avez un emplacement différent (entrepôt, etc.) où vous conservez vos envois.

Ici, vous pouvez même mentionner l'heure de début du ramassage et l'heure de fermeture de l'entreprise. De plus, vous pouvez même choisir le service FedEx Pickup en fonction de votre confort et de votre modèle commercial. Voici les services FedEx qui prennent en charge le ramassage FedEx.

1. Même jour
2. Ville SameDay
3. Distance Différée

Vous disposez également des différents services FedEx NextDay comme,

1. Tôt le matin
2. En milieu de matinée
3. Après midi
4. Fin de la journée
5. Fret

Supposons maintenant que vous receviez une nouvelle commande. Vous pouvez accéder à la page Commandes WooCommerce et cliquer sur cette commande pour l'afficher.

Par la suite, vous devez suivre les étapes suivantes pour activer le ramassage FedEx pour cette commande–

1. Cliquez sur le bouton Activer
2. Cliquez sur le menu déroulant
3. Sélectionnez l'option Demander un ramassage FedEx
4. Cliquez maintenant sur le bouton Appliquer

Ce faisant, la page Web sera actualisée et vous verrez le commentaire demandé sous la colonne FedEx Pickup. Veuillez vous référer à l'image suivante pour la même chose.

Vous pouvez même annuler le ramassage FedEx. Pour ce faire, sélectionnez la ou les commandes et cliquez sur le menu déroulant, puis sélectionnez Annuler le ramassage FedEx. Voici une capture d'écran pour votre référence.

Comment accéder aux options de livraison spéciales dans WooCommerce ?

Avec ce plugin, vous pouvez accéder aux options de livraison spéciales FedEx sur votre boutique WooCommerce. Voici les endroits où vous pouvez accéder à ces options.

Signature de livraison FedEx

Accédez aux paramètres du plug-in, Tableau de bord WooCommerce→Paramètres→Expédition→FedEx→Général→Paramètres avancés. Ici, vous devriez pouvoir voir les options suivantes.

Cueillette FedEx le samedi

Si vous vous référez à nouveau à l'image ci-dessus, vous avez la possibilité de sélectionner le ramassage du samedi. Donc, si vous utilisez les services FedEx qui prennent en charge la livraison le samedi, vous pouvez activer cette option.

Tenir à l'emplacement

Accédez au tableau de bord WooCommerce → Paramètres → Expédition → FedEx → Tarifs et services. Maintenant, survolez vers le bas et activez Hold at FedEx Location comme indiqué dans l'image ci-dessous.

Ainsi, une fois que le client est sur la page de paiement, il peut sélectionner l'emplacement le plus proche, comme indiqué dans l'image ci-dessous.

Options FedEx Liftgate et Inside

Vous pouvez accéder aux quatre fonctionnalités spéciales sous le tableau de bord WooCommerce→Paramètres→Expédition→FedEx→Fret. Reportez-vous à l'image suivante. N'oubliez pas que vous devez disposer d'un compte FedEx Freight pour accéder à ces fonctionnalités.

Conclusion

Les services FedEx Pickup sont vraiment utiles pour votre activité en ligne si vous regardez attentivement. Le plugin WooCommerce FedEx Shiping est un plugin WooCommerce incroyable qui vous aide à répondre à tous vos besoins d'expédition.

Si vous avez des questions concernant cet article ou l'intégration du plugin WooCommerce FedEx Shipping, n'hésitez pas à partager vos points de vue dans la section des commentaires ci-dessous. Nous serons plus qu'heureux de vous aider à comprendre comment ce plugin peut fonctionner ensemble pour répondre à vos exigences d'expédition.

Et si vous avez des questions concernant le plugin ou l'expédition WooCommerce, n'hésitez pas à contacter notre support client . Ils devraient pouvoir vous aider.

Bonne vente!