De la science des faits au scientifique des détails citoyens (et ce que cela signifie pour l'ensemble du SaaS)
Publié: 2021-12-28
Profitez-en ou vous le méprisez, l'information est là pour continuer à être.
Si cela vous fait peur, vous pouvez vérifier pour l'ignorer. Si cela vous réconforte, vous voudrez probablement le croquer. Mais le fait demeure : de nos jours, à peu près chacune de nos actions génère des informations. Pensez à n'importe quelle journée de travail dans votre vie quotidienne et vous aurez des données établies. En utilisant votre GPS pour faire fonctionner votre téléphone portable afin de payer vos courses au supermarché à l'heure du déjeuner, vos recherches Google tout au long de la journée de travail lorsque vous utilisez une petite fraction. Chaque être humain solitaire accumule des quantités de connaissances époustouflantes presque tous les jours, juste à propos de ses routines habituelles.
L'excellente information est que, même si cela vous fait peur, de nombreuses données précieuses se cachent dans ces connaissances qui, à long terme, peuvent contribuer à nous simplifier la vie.
Qu'il s'agisse d'obtenir le chemin le plus rapide pour faire le travail, de garder un œil sur nos fonds ou d'avoir un moteur de recherche plus intuitif sur lequel compter au travail. Bien qu'à un certain niveau cette information était la responsabilité de l'équipe informatique - des professionnels de la BI, des experts en faits et d'autres spécialistes de l'information expérimentés - elle est maintenant pour nous tous. Vous n'avez plus besoin d'un doctorat en sciences de la connaissance, ou de 15 ans d'expérience professionnelle dans le savoir-faire pour reconnaître un ensemble de données. Tout ce dont vous avez besoin est d'obtenir un tableau de bord BI et un enthousiasme pour l'apprentissage, et vous partez.
De nos jours, n'importe qui peut être un scientifique des détails citoyens.
Qu'est-ce qu'un scientifique de la connaissance citoyenne ?
"Citizen information scientist" était une expression initialement lancée par Gartner.
Ils le décrivent comme suit : "une personne qui crée ou génère des modèles qui utilisent des analyses de diagnostic de pointe ou des capacités prédictives et prescriptives, mais dont la fonction principale est en dehors de la discipline des données ou de l'analyse".
Dans d'autres textes, il s'agit de personnel non technique qui utilise des applications de la science des connaissances pour résoudre les problèmes d'organisation. Ils ont une solide expérience d'entreprise et sont prêts à fusionner cette expérience avec des systèmes utiles aux utilisateurs pour donner un sens à leurs données et faire des choix d'entreprise plus intelligents.
Ces chercheurs en informations sur les citoyens n'ont pas besoin de s'asseoir dans l'informatique et sont répartis de manière appropriée dans une entreprise, des revenus et du marketing aux services aux acheteurs ou aux sources humaines.
Surtout, leur rencontre avec une petite entreprise et leur connaissance de ses priorités leur permettent d'intégrer les résultats de la science des données dans les procédures de l'organisation. Et cela ne s'arrête pas là, car la capacité de transformer les connaissances en informations n'est pas seulement une question de prix dans un contexte d'entreprise, les consommateurs d'informations individuels avertis commencent également à dépendre des détails pour tirer de meilleures conclusions dans leur vie personnelle.
Quelles sont ces informations qui peuvent nous permettre de prendre de meilleures décisions ?
La raison la plus importante est de devenir plus intelligent. L'information nous aide à décider quel pourrait être le meilleur programme d'entraînement possible et nous simplifierait la vie. Beaucoup plus axé sur les détails que le doigt en l'air.
Dans un contexte d'entreprise, cela peut être pour des raisons de commerce électronique, où les distributeurs peuvent utiliser le comportement de l'acheteur pour décider comment encadrer un site Web pour augmenter les revenus ou dans la logistique dans laquelle les faits de voyage historiques peuvent aider à programmer les itinéraires les plus rapides possibles pour livraisons. Dans un contexte d'acheteur, il peut s'agir d'une autre personne cherchant à suivre ses propres finances ou à économiser de l'argent de manière plus efficace en appliquant une application qui conserve un document sur les conceptions de décorticage. Cela peut même aller jusqu'à optimiser l'utilisation de votre voiture afin qu'elle génère moins de CO2.
Dans chaque situation, en offrant aux acheteurs la possibilité d'évaluer leurs propres faits, en un instant, ils peuvent proposer des alternatives bien meilleures et davantage basées sur les données.
Vous décidez quoi faire avec les données
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les acheteurs d'informations voudraient choisir le volant pour leurs faits et devenir un scientifique des détails citoyens.
Pour commencer, il est devenu presque impossible de ne pas utiliser d'informations dans notre vie professionnelle quotidienne. Aujourd'hui, la plupart des entreprises évaluent les performances globales au moyen d'indicateurs de performance clés et des décisions supplémentaires et supplémentaires pour les petites entreprises sont prises en fonction de ce que ces informations leur disent. Ils comptent sérieusement sur leurs connaissances pour choisir l'étape suivante, donc si vous ne participez pas avec les connaissances que vous avez, vous pourriez être guidé par quelques étapes.
Deuxièmement, il n'y a essentiellement pas de chercheurs d'informations adéquats pour répondre à la demande des clients en matière d'informations. Et avec le volume de faits en constante augmentation, le temps d'un scientifique de l'information est désormais consacré à des tâches analytiques plus avancées telles que la modélisation des données, la planification, l'IA et les algorithmes ML, ce qui laisse moins de temps pour travailler au quotidien. évaluation.
Et troisièmement (potentiellement le plus important), l'innovation technologique est désormais offerte non seulement pour les gérer, mais aussi pour enrichir les connaissances en les plaçant dans un contexte pratique critique.
L'innovation technologique a ouvert la voie à une démocratisation massive de la science des données, avec des applications de glisser-déposer générant beaucoup plus facilement que jamais le découpage en dés des informations d'organisation et l'élimination de la complexité. Et étant donné que les utilisateurs finaux des entreprises ont l'expertise du sujet pour leur travail spécifique, cela signifie qu'ils peuvent commencer à comprendre et à placer les connaissances dans un contexte qui n'était auparavant pas possible avec des experts en faits dévoués.
Alors, pourquoi est-ce crucial pour les propriétaires de produits SaaS dans le contexte d'une petite entreprise ?
Simplement le lieu, principalement parce que l'ingénierie qui permet aux acheteurs d'entreprise de devenir des experts des faits citoyens implique qu'ils peuvent faire des choix applicables et fondés sur des données sans exiger de compétences technologiques. Du point de vue d'un personnel, il s'agit d'une solution innovante qui verra les fournisseurs/marchandises SaaS conduire une transformation positive dans les entreprises de leur personnel final. Donner aux consommateurs les outils dont ils ont besoin pour examiner leurs propres informations :
- Faciliter le travail des spécialistes des faits afin qu'ils puissent cibler les analyses principales
- Favorisez une tradition d'information idéale à appliquer dans une entreprise avec des hommes d'affaires inspirés à utiliser l'ingénierie pour faire des choix.
- Positionnez la solution SaaS comme impressionnante, solidaire et conçue pour fournir des informations exploitables pour de bien meilleures décisions.
À long terme, aucun consommateur d'entreprise ne doit être confiné à un instantané d'une information réalisé par un scientifique de l'information avec beaucoup moins de contexte d'entreprise. Ils doivent vérifier et développer leur propre point de vue sur les détails, en fonction des capacités et du contexte qu'ils apportent à la table. En conséquence, l'augmentation des plateformes SaaS d'infoscientifique citoyen et d'analyse peut aller de pair.
Karel Callens, PDG et co-fondateur, Cumul.io