Cultiver votre maturité informatique pour un progrès stratégique en 2022
Publié: 2022-01-06
La pandémie de Covid-19 a accéléré la transformation numérique et la nécessité pour les services informatiques de s'adapter au travail effectué depuis l'environnement naturel de l'habitation. Même si ces derniers temps, il y a eu une demande de la part des grandes entreprises pour le retour de leur personnel dans l'entreprise, de nombreuses personnes doivent aujourd'hui continuer à travailler depuis leur lieu de travail. Certaines entreprises ont réalisé les avantages d'un mode de vie à distance, comme le moyen de redimensionner sur des lieux de travail coûteux, alors que d'autres adoptent une technique hybride qui permet aux gens de se rendre souvent au bureau et de travailler à domicile. le plus souvent.
L'équipe d'investigation d'Infor-Tech suggère : « Si les deux dernières années nous ont appris quelque chose, c'est que les entreprises ont besoin de leurs services informatiques pour survivre et prospérer dans le climat économique numérique actuel. Cela a maintenant ouvert la voie aux responsables informatiques comme vous pour développer le niveau de maturité de votre service et passer d'un rôle de soutien à un poste beaucoup plus stratégique, permettant le développement au sein de votre organisation. Le problème devient alors, comment gravissez-vous l'échelle de maturité ? »
Le groupe d'enquête assure, citant McKinsey : « Entre avril et septembre 2021, 15 millions de travailleurs américains abandonnent leur poste, environnement à un rythme record. Les employés recherchent un sens renouvelé de la raison dans leur travail, et beaucoup n'accepteront pas de mandats pour retourner au bureau.
Cette préoccupation produit maintenant le besoin d'espaces de collaboration dispersés et de conférences hybrides optimisées. Pour surmonter ces problèmes, des entreprises telles que Standard Charter recherchent un compromis «entre faire le travail à domicile et construire le trajet jusqu'au lieu de travail central. Le modèle en étoile donne à la main-d'œuvre la possibilité d'opérer à proximité du domicile et semble faire partie de la gamme de produits à fonctionnement hybride pour de nombreuses entreprises », indique le rapport « 2020 Tech Trends » de Facts-Tech.
L'échelle de maturité
Sans doute, pour gravir les échelons de maturité, les entreprises qui adoptent la marche accélérée vers toujours plus de transformation numérique ont besoin de réseaux de grande taille réputés vers et depuis leurs centres d'information, et entre eux et leurs travailleurs à domicile.
Le problème est que l'étude d'Info-Tech révèle que 48 % des entreprises facturent leurs services informatiques à un niveau de maturité minimal. En fait, même avec le désir de pousser le progrès, seuls 50 % des praticiens de l'informatique ont expliqué leur maturité comme étant actuellement à un stade de « transformation ». Un grand nombre d'entre eux ont ajouté qu'ils se battaient. Cependant, Facts-Tech indique que la plupart des départements informatiques se situent uniquement dans les plages de maturité améliorées et indicatives.
Details-Tech souligne : "Les DSI au niveau "optimisé" peuvent profiter d'une fonction dans la transformation électronique en améliorant les procédures de l'environnement de back-office, mais doivent se concentrer sur un meilleur mandat. Les DSI atteignant le niveau "expansion" peuvent aider directement à augmenter les revenus en améliorant les produits et services destinés aux acheteurs et les personnes au stade "transformer" peuvent aider essentiellement à modifier l'entreprise pour générer des revenus selon de nouvelles méthodes. Les DSI peuvent gravir les échelons de la maturité en activant de nouvelles capacités numériques. »
Selon Gartner, les tendances stratégiques pour 2022 se concentreront sur : le matériel de données, le maillage de cybersécurité, le calcul maximisant la confidentialité, les plates-formes natives du cloud, les applications composables, l'intelligence décisionnelle, l'hyper-automatisation, l'ingénierie de l'IA, les entreprises distribuées, l'expertise globale, Systèmes autonomes et IA générative. La question est de savoir ce qui est réellement nouveau. Toutes ces tendances dépendront de la possession de réseaux protégés et performants. Un autre élément fréquent est que de nouveaux noms sont créés assez souvent année après année pour des technologies vieillissantes qui nécessitent une augmentation de promotion pour générer une augmentation des bénéfices.
La maturité peut peut-être être décrite par la manière dont les entreprises appliquent l'intelligence artificielle (IA) et, tout au long de 2022, il y aura une augmentation continue des pilotes d'IA et de compréhension des machines (ML). Les interfaces de programmation logicielle (API) sont de plus en plus utilisées comme ciment pour les travaux d'IA et de ML.
Info-Tech précise : « Au cours des 18 derniers mois, l'adoption des API a explosé et, même les industries auparavant considérées comme des retardataires du numérique, les intègrent désormais pour réinventer à nouveau les procédures des bureaux d'affaires. Les plateformes de savoir-faire spécialisées dans la gestion des API attirent des investissements financiers casse-tête. Et les entreprises de technologies sophistiquées, telles que l'intelligence artificielle, sont actuellement livrées par des API. »
D'un autre côté, indépendamment du fait que Forbes rapporte que 500 000 $ ont été investis dans des fournisseurs d'API en 2016, et le fait que cette dépense ait augmenté - selon Data-Tech - à 2 milliards de dollars, l'optimisme est prudent. Certaines industries pilotent des missions d'IA et de ML beaucoup plus que d'autres. Il est néanmoins reconnu que ces systèmes finiront par affecter leurs entreprises d'une manière, d'une forme ou d'une variété.
Réseaux en tant que fournisseur (NaaS)
En termes de réseaux, Cisco commente : « La convergence des besoins des entreprises, la montée en puissance des systèmes et la commutation des attentes des fonctions informatiques, créent la tempête parfaite pour l'émergence de réseaux qui sont envoyés et consommés en utilisant un modèle de support. Il pense que les caractéristiques pour 2022 exigeront ou conduiront donc les entreprises à étendre la protection à une main-d'œuvre distante prenant en charge le retour sécurisé aux espaces de travail sur site facilitant le multi-cloud pour une plus grande résilience une récupération plus rapide avec des fonctions automatisées et des informations plus intelligentes avec l'analyse communautaire.
Cisco affirme avoir réalisé des entretiens avec 20 responsables informatiques et reçu des commentaires de plus de 1 500 experts informatiques de 13 pays sur leur point de vue sur le NaaS et sur la façon dont ils le voient s'aligner sur ou augmenter leurs tactiques de mise en réseau au cours des deux prochaines années. Fait intéressant, il a observé que les problèmes de savoir-faire technologique les plus importants concernaient la connectivité à divers nuages (36 %), la sécurisation de la communauté, des personnes et des applications (34 %). Il a également identifié que 75 % des entreprises sont peut-être d'accord ou fortement d'accord pour dire que le NaaS conduira à l'amélioration des compétences des experts en informatique.
Accélération WAN
Une technologie qui gagne en popularité est l'accélération WAN, qui peut prendre en charge toutes les technologies, aussi bien que les SD-WAN. Il est spécial dans la façon dont il atténue la latence et la perte de paquets tout en améliorant l'utilisation de la bande passante. L'accélération WAN utilise l'intelligence synthétique, la maîtrise de la machine, la parallélisation des faits et les flux de faits sont automatisés en toute sécurité. L'amélioration des performances globales des SD-WAN peut les surpasser avec une superposition d'accélération WAN. Contrairement à l'optimisation WAN, elle permet d'envoyer rapidement des informations cryptées.
Christo Briedenhann, PDG de StratIT, décrit que les éléments critiques de bons résultats pour l'information, la gestion des possibilités de faits et la chaîne de bénéfices des données incluent les faits actuellement strictement protégés, bien qu'ils ajoutent de la valeur aux produits finaux. Les entreprises doivent être capables de tirer profit des informations qui sont à la fois enregistrées et capturées. Les faits actuels peuvent n'ajouter aucune valeur, et il doit donc être mis à jour pour s'assurer qu'il reste pertinent, ainsi que pour augmenter le prix. Dans des industries spécifiques, comme dans le commerce électronique, les connaissances doivent être à jour en temps réel pour garantir que l'évaluation des détails énormes est exacte et ferait les bonnes prédictions ou fournirait pour s'assurer que les bons produits sont disponibles, ou les méthodes idéales sont fournies.
David Trossell, PDG et CTO de Bridgeworks, explique pourquoi il est 1 à en profiter pendant toute la durée de 2022 : "[Les données resteront aussi cruciales que jamais en 2022 - peut-être avec l'accélération du rythme de la numérisation, encore plus, et avec une augmentation dépendance vis-à-vis du multi-cloud, de l'IA et de l'apprentissage automatique, les organisations pourraient bénéficier de manière significative d'une technologie qui ne se contente pas d'optimiser leurs WAN. Ils doivent les accélérer à diverses fins, notamment la sauvegarde de leurs données pour se conformer à la réglementation, une analyse plus précise des données volumineuses et une collaboration plus performante sur les réseaux.
Il soutient que l'accélération WAN devrait faire partie de la boîte à outils pour accroître la maturité de l'informatique pour une croissance stratégique en 2022, car elle n'oblige pas les organisations à remplacer leur infrastructure existante. Il peut soutenir les tendances mises en évidence dans cet article et il minimise l'implication humaine dans la mesure où il peut permettre au personnel informatique de se concentrer sur d'autres projets stratégiques.
Sans un réseau efficace et fiable, aucune maturité ne peut essentiellement être atteinte car l'économie numérique dépend de plus en plus des performances du réseau à des niveaux d'utilisation de la bande passante élevés, avec une latence et une perte de paquets minimisées. Il faut donc la considérer comme l'une des technologies à surveiller en cette nouvelle année.
Graham A. Jarvis, écrivain indépendant