Que rechercher lors de l'embauche d'un fournisseur de services de maintenance WordPress ?

WordPress est énorme. Selon une étude, WordPress alimente 35% de tous les sites Web disponibles sur Internet. Et la raison derrière cela est assez simple. WordPress est extrêmement facile à utiliser et ses fonctionnalités étendues peuvent vous permettre de l'exploiter pour créer tout type de site Web.

Ces sites Web peuvent fonctionner dans différents secteurs et marchés avec divers modèles commerciaux, notamment la vente de produits ou de services en ligne, la gestion de blogs, l'enseignement de compétences ou de cours professionnels et la fourniture d'une forme de divertissement avec des sites Web d'adhésion par abonnement.

Cependant, malgré le fait que la création d'un site WordPress est relativement facile, sa maintenance est une tâche complexe qui nécessite une expertise technique approfondie. Pour les petites entreprises et les entreprises, cela devient une tâche majeure qui ne peut tout simplement pas être ignorée, sinon les performances du site Web faibliront. Mais avoir une équipe de maintenance interne uniquement pour cette tâche peut créer un fardeau financier et opérationnel inutile pour une équipe déjà surchargée.

Alors, quelle est la solution à ce problème ?

Embauche d'un fournisseur de services de maintenance WordPress :

Si vous souhaitez que votre site Web soit toujours mis à jour, efficace et offre l'expérience client souhaitée, vous devez confier une grande partie des tâches de votre site Web à un fournisseur de services d'assistance WordPress professionnel.

Les services de support et de maintenance WordPress comprendront les mises à jour de base de WordPress, les mises à jour de thèmes, les mises à jour de plugins, les mesures de sécurité, les sauvegardes de sites Web, la surveillance de la disponibilité, etc.

Services d'assistance WordPress, y compris vous aider avec les erreurs de plugin et de thème, les temps d'arrêt du site Web, les modifications de thème, les conseils WordPress et la consultation et ils vous aident également à résoudre les problèmes de dépannage.

Quels services rechercher dans les solutions de maintenance WordPress ?

Des contrôles de performance et des mesures de sécurité aux sauvegardes régulières, votre site Web a besoin d'examens et d'audits constants pour rester productif dans son objectif d'engager les clients à quelque titre que ce soit et de soutenir votre compétitivité.

Les solutions complètes de maintenance et de support WordPress sont plus étendues que ce que beaucoup d'entreprises pensent qu'elles soient. Ils comprennent une gamme de services qui aident les entreprises et les entreprises à maintenir en permanence leurs sites Web et à s'assurer qu'ils fonctionnent de manière optimale à tout moment.

Si vous cherchez à louer un service comme celui-ci pour la toute première fois, voici une liste de services que vous devriez rechercher chez votre fournisseur de services de maintenance WordPress.

Dispositions de sécurité nécessaires :

Votre fournisseur de services de maintenance WordPress configurera les meilleurs plugins de sécurité disponibles, tout en prenant plusieurs autres mesures de sécurité pour fournir une sécurité supplémentaire à votre site Web. Qu'il s'agisse d'intégrer la certification SSL, d'effectuer des mises à jour logicielles, de créer des mots de passe forts, d'utiliser des autorisations de fichiers, d'effectuer des analyses de logiciels malveillants ou de bloquer des adresses IP, toutes ces tactiques éloignent votre site Web des menaces et des attaques en ligne possibles. Vous avez besoin de quelqu'un d'expert dans le monde de la technologie pour fournir une protection absolue à votre site Web.

Lors de l'embauche d'un, vous devrez vous assurer que le fournisseur offre tous les services modernes liés à la cybersécurité ou vous laisserez un trou béant dans votre site Web qui peut devenir sérieusement problématique pour vous plus tard.

Assistance proactive

Selon une étude, 51 % des consommateurs souhaitent que les marques soient disponibles 24h/24 et 7j/7.

Tous les sites Web alimentés par WordPress fonctionnent différemment sur différents modèles commerciaux. Cependant, les entreprises en ligne qui offrent des services et même certaines qui vendent des produits ont besoin d'une équipe d'assistance compétente et proactive qui peut maintenir leur site Web en bonne santé et en bon état de marche pour garantir la satisfaction des clients. Cela leur permet de fournir le type de service client que leur public attend d'eux.

Les fournisseurs de services de maintenance WordPress sont disponibles 24h/24. Ils sont toujours disponibles pour résoudre les problèmes techniques et effectuer les mises à jour nécessaires pendant l'exécution. Ainsi, lorsque vous essayez d'en trouver un pour vos besoins, examinez le niveau de soutien qu'ils offrent et les différentes voies par lesquelles ils le proposent.

Il est préférable qu'ils proposent une option d'assistance par chat en direct, mais même s'ils n'en proposent pas, l'assistance par e-mail peut être acceptable tant qu'elle est rapide et fiable.

Expertise en référencement

Une stratégie et une exécution inadéquates du référencement sur la page ne sont pas toujours la seule raison d'un classement inférieur sur les moteurs de recherche, mais Google affecte également négativement les sites Web présentant des problèmes de performances et de sécurité. Vos efforts d'optimisation des moteurs de recherche affectent directement la visibilité en ligne et la portée de votre site Web sur les moteurs de recherche. Le manque de solutions de maintenance WordPress professionnelles est l'une des nombreuses raisons pour lesquelles de nombreux sites Web WordPress sont incapables d'améliorer leur classement de recherche.

Si ce n'est pas directement, votre service de maintenance contribue à optimiser davantage le référencement de votre site Web. Ils contribuent à la visibilité de votre site Web en rendant le site exempt de logiciels malveillants et de virus, en optimisant la vitesse de chargement globale et en maintenant le site à jour et sans erreur. Ils aident à améliorer le classement de votre moteur de recherche de manière plus organique en garantissant que le site Web fonctionne bien, rapidement et est sécurisé.

Demandez aux prestataires de maintenance s'ils optimisent les sites pour le référencement et s'ils le font, quelles techniques ils suivent et quel type de services ils proposent à cet égard. Il est également logique de leur demander une sorte de portefeuille de tout travail remarquable antérieur qu'ils ont réalisé pour d'autres marques dans le passé pour avoir une idée de la façon dont ils peuvent réussir ce travail si vous les embarquez.

Mises à jour régulières du site Web

Vous voyez régulièrement de nouvelles versions du noyau WordPress, des plugins et des thèmes publiés, et certaines de ces mises à jour peuvent ne pas toujours s'intégrer facilement à votre site. Parfois, ils peuvent entraîner un dysfonctionnement ou simplement planter des composants de votre site Web existant.

Vos solutions de maintenance WordPress doivent inclure la vérification de toutes les mises à jour disponibles et les intégrer efficacement sur votre site Web. Et au cas où votre site Web ne fonctionnerait pas bien avec une mise à jour spécifique, ils devraient également pouvoir vous aider à revenir à la version la plus sûre.

Sauvegardes de données

Toute personne ayant une compréhension de base de la plate-forme WordPress peut vous aider à configurer des plugins qui sauvegardent automatiquement vos données, mais seuls vos fournisseurs de services de maintenance peuvent vous dire à quel point ces plugins sont utiles pour votre site Web.

Ils se concentrent sur la vérification régulière du bon fonctionnement des plugins pour effectuer des sauvegardes. De plus, pour une raison quelconque, si vous finissez par perdre accidentellement les données de votre site Web en raison d'un plantage de la base de données, d'un plugin malveillant ou d'une panne matérielle, il incombera à votre service de maintenance de remettre le site Web en service.

Modifications du site Web

Le paysage numérique change plus vite que beaucoup d'entreprises ne peuvent suivre. Vous devez continuellement mettre à jour et améliorer le contenu de votre site Web ou faire des ajustements pour suivre les tendances du secteur et offrir l'expérience client que votre public attend.

Vos solutions de maintenance WordPress doivent également inclure des modifications de site Web, qui doivent consister en de petites tâches telles que la modification du logo de la marque ou la mise à jour d'une image ou d'un texte. Si vous vendez des produits ou des services, l'une des modifications régulières du site Web consisterait à ajouter de nouveaux produits à la liste. La mise à jour régulière des blogs et la correction de bogues mineurs sont d'autres exemples que votre service de maintenance devrait faciliter.

Certains fournisseurs de services proposent également des modifications de site Web illimitées, en fonction du forfait auquel vous vous inscrivez et de la fréquence à laquelle vous devez effectuer des modifications de site Web.

Rapports réguliers

Il est impératif d'adopter une culture de responsabilité à l'échelle de l'entreprise avec des rapports hebdomadaires et mensuels. Votre fournisseur de services fournira des rapports réguliers vous aidant à suivre tous les changements, mises à jour et modifications apportés au site Web au cours d'une période donnée. Ces rapports donnent des informations précieuses sur le fonctionnement de votre site Web et sur les modifications que vous devrez apporter prochainement pour améliorer davantage les performances globales.

Ces rapports vous donneront également une analyse détaillée du nombre total de sauvegardes effectuées, des vues sur votre site Web, du nombre de fois que le site a été indisponible, des menaces de sécurité subies, etc.

Conclusion

L'objectif fondamental de l'embauche de services de maintenance WordPress est d'aider et de guider les entreprises et les entreprises à fournir le meilleur d'elles-mêmes via leur site Web. Les entrepreneurs ne peuvent pas tout faire eux-mêmes et ils ont besoin d'une bonne équipe dotée d'une expertise technique pour s'assurer que leurs sites Web sont toujours au top de leur forme.

Et pour vous garantir la meilleure expérience possible, assurez-vous de comprendre les besoins de votre site Web et de la structure de votre entreprise pour embaucher le bon fournisseur de services de maintenance WordPress pour votre entreprise.