Façons d'aider à trouver la meilleure société de support de site Web

Avant de commencer à travailler avec une société de maintenance de site Web, vous devez savoir comment choisir la bonne.

Vous ne voulez pas perdre votre temps et votre capital en vain.

Pour éviter de telles pertes, nous vous proposons un mini-guide sur la manière de choisir la bonne entreprise et sur les critères auxquels vous devez prêter attention pour obtenir le maximum d'avantages.

Aujourd'hui, notre équipe de développement dédiée vous explique comment choisir une société de support Web de la bonne manière.

Qu'est-ce que le support de site Web ?

Pour mieux comprendre ce que sont les services d'assistance de site Web, imaginez une voiture. Supposons que vous ayez acheté une voiture et que vous n'ayez jamais contacté son centre de service après-vente. Une telle voiture échouera certainement bientôt. Après tout, tout a besoin de soutien.

Maintenant, imaginez une autre situation : vous avez acheté une voiture et vous rendez régulièrement dans des centres de service où vous bénéficiez de différents types d'assistance. Une telle voiture vous durera beaucoup plus longtemps et vous pourrez l'empêcher de tomber en panne.

Le support du site web Drupal est un support qui regroupe de nombreux services différents, tels que :

• correction des erreurs de données
• Erreurs de création d'URL
• correction des problèmes d'accès utilisateur
• mise à niveau de nouvelles fonctionnalités sur le site Web
• mise à jour de sécurité
• correction de bogues
• migration
• mise à jour du noyau
• sauvegardes
• empêcher le site Web de planter
• développement de modules personnalisés
• réparer le site Web après des attaques de pirates
• fournir des recommandations pour améliorer le site Web sur Drupal
• Audit de site Web SEO et bien plus encore.

Pour être compétitif vous devez assurer le bon fonctionnement de votre site. Une société de support de site Web peut vous aider.

Bien sûr, vous pouvez essayer de le faire vous-même, mais nous vous encourageons à engager une équipe professionnelle. Cela vous donnera la possibilité de vous concentrer sur le développement de votre marque et de ne pas passer tout votre temps à la soutenir. Tout l'argent dépensé pour le soutien sera payant.

Pourquoi avez-vous besoin d'un service d'assistance et de maintenance de site Web

1. L'assistance Web vous aide à vous souvenir des détails importants

Le rythme moderne de la vie et des affaires est assez rapide et intense.

Par conséquent, notre cerveau regorge d'informations et il est très facile de passer à côté de quelque chose. Par exemple, vous pouvez oublier de mettre à jour votre nom de domaine, de mettre à jour le noyau/le thème/le plugin ou d'optimiser la vitesse, ce qui finira par entraîner des problèmes de travail. Cependant, si vous avez une agence, vous n'avez pas à vous en soucier !

2. La société de support Web effectue les sauvegardes à temps

Une fois que vous avez choisi une agence de support pour votre site Web, vous pouvez cesser de vous inquiéter que quelque chose se produise irrévocablement avec votre site Web. Chaque site Web devrait avoir une sauvegarde. L'agence effectue des sauvegardes au cas où quelque chose arriverait à votre site Web, ce qui aide l'entreprise à restaurer facilement votre site.

3. L'équipe d'assistance du site Web fournit des mises à jour en temps opportun

Le monde ne reste pas immobile - tout change et est mis à jour. En parlant de cela, une nouvelle version de Drupal 9 est prévue pour juin 2020. C'est une bonne idée de suivre et de mettre en œuvre les dernières tendances car votre tâche principale reste de fournir un site bon et pratique. La maintenance de Drupal 7 cessera bientôt d'exister. Par conséquent, chacun est encouragé à migrer son site vers une meilleure version de Drupal.

Vous pouvez installer vous-même les mises à jour indépendamment, mais n'oubliez pas que la mise à jour d'une mise à jour peut affecter d'autres éléments. L'équipe de support Web s'assure que votre site Web reste au courant des dernières tendances, fonctionne correctement après les mises à jour et corrige les bogues.

Si vous ne voulez pas prendre le temps vous-même mais tout de même suivre les tendances, alors choisissez la société de support qui s'en chargera pour vous !

4. Le support Web protège contre le piratage d'un site Web

Il peut sembler que cela ne peut pas vous arriver, mais n'importe quel site peut être endommagé par des intrus, y compris le vôtre.

Un site piraté peut coûter cher à votre entreprise. Il vaut mieux investir dans la cybersécurité à l'avance. La maintenance Web prend soin de votre sécurité et protège votre site contre le piratage. Si soudainement votre site est attaqué, la société de support Web résout ces problèmes le plus rapidement possible.

5. Le service d'assistance Web offre la meilleure expérience utilisateur

Si vous utilisez les services d'assistance, cela augmente le nombre de clients satisfaits, car l'équipe que vous avez embauchée fait constamment des mises à jour techniques. En conséquence, il optimise l'expérience utilisateur.

Questions à poser lors du choix d'une société de support Web

Parmi la variété d'entreprises, vous devez choisir celle qui vous convient. Ci-dessous, nous avons fourni une liste de questions qui vous aideront à décider s'il s'agit d'une entreprise qualifiée et responsable.

1. Pouvez-vous négocier activement avec une agence de support Web ?

Une fois que vous avez accepté les services d'une agence de support de site Web, à partir de ce moment, vous êtes dans le même bateau.

Vous devez choisir une entreprise avec laquelle il est commode de coopérer. Ils doivent rester en contact régulièrement, car il est souvent nécessaire de faire des réunions en ligne ou en personne. Cette coopération vous aide à mieux comprendre vos besoins.

2. Quelle est la réputation de l'agence ?

Pour mieux comprendre quel type d'agence choisir et embaucher, lisez les avis d'autres clients à son sujet. Cela vous aide à en savoir plus à son sujet et à comprendre sa réputation.

Ce serait formidable si l'un de vos amis a déjà travaillé avec cette entreprise et peut partager ses expériences. Si vous n'avez pas une telle opportunité, il y a toujours Internet, où vous pouvez trouver les bonnes informations.

3. Dans quels domaines l'entreprise a-t-elle déjà travaillé ?

Pour mieux comprendre de quel type d'entreprise il s'agit, demandez-leur dans quels domaines ils ont déjà travaillé. Plus ils ont travaillé dans des secteurs différents, mieux c'est pour vous. Un grand avantage est si l'entreprise a déjà eu un grand nombre de tâches. Ils sont un meilleur choix car ils pourront naviguer dans votre cas particulier. Toutes les informations nécessaires se trouvent dans le portefeuille de l'entreprise.

4. Quelles garanties de sécurité une entreprise peut-elle fournir ?

Lors du choix d'une société de support Web, vous devez faire attention à leurs garanties de sécurité. Pourquoi est-ce important? Parce que vous donnez à une société tierce accès à vos informations privées. Cette société doit s'assurer qu'aucune information vous concernant n'est partagée.
Il est courant de signer des accords de non-divulgation dans ces cas.

5. Quel type d'horaire de travail l'entreprise a-t-elle ?

Lorsque vous choisissez une entreprise, il convient de porter une attention particulière à son horaire de travail.

Cela est nécessaire en cas de situations imprévues. Pouvez-vous compter sur leur support de site Web 24 heures sur 24 ? La meilleure option serait une assistance par e-mail fiable.

6. Depuis combien d'années l'entreprise est-elle sur le marché ?

Lorsque vous embauchez des employés, vous leur posez généralement des questions sur leur expérience de travail. C'est la même chose lors de l'embauche d'une entreprise.

Plus l'entreprise est présente sur le marché depuis longtemps, plus elle est professionnelle. Après tout, l'entreprise a déjà servi un grand nombre de sites, comprend le public et peut trouver une approche pour tous les clients.

7. Quel genre de spécialistes travaillent dans l'entreprise ?

Un bon indicateur d'une entreprise qualifiée est un grand nombre de spécialistes au même endroit : concepteurs, testeurs, développeurs, chefs de projet et autres.

Plus il y a de spécialistes de différentes directions qui travaillent dans une entreprise, plus c'est sérieux et plus ils peuvent effectuer de tâches.

Combien coûte le support de site Web en 2020 ?

Le coût des services de support de site Web dépend de nombreux facteurs. Ci-dessous, nous avons décrit certains d'entre eux.

• Le volume de travail

Chaque projet a ses propres problèmes, qui diffèrent souvent des autres. Par conséquent, le coût dépendra de la complexité de l'affaire et du temps et des ressources nécessaires.

Chaque cas est très particulier.

• Le type de votre site Web

Un autre aspect affectant la tarification du support du site Web est votre site. Il est clair que plus votre site Web est grand et complexe, plus les cas et le prix seront difficiles.

• Le type de professionnels qui travailleront pour vous

Le coût final est affecté par qui, exactement, travaillera pour vous. Ici, sur WishDesk, vous pouvez embaucher un professionnel junior, intermédiaire ou senior, et le coût fluctuera en conséquence.

Pourquoi WishDesk est l'agence de support de site Web la plus fiable

WishDesk est le meilleur choix pour vous car nous sommes une entreprise sérieuse avec une vaste expérience dans le domaine du support Web et du développement Web. Notre équipe est composée de professionnels qui connaissent bien le support de site Web.

Nous travaillons depuis plus de 12 ans. Notre société a travaillé avec des clients du monde entier et a reçu d'excellents commentaires. Notre portefeuille parle pour nous.
Si vous savez que le moment est enfin venu de prendre en charge votre site Web, nous serons heureux de vous aider. Il vous suffit de contacter la société de support du site Web Drupal.