Comment les spécialistes du marketing peuvent utiliser les assistants IA [+12 meilleurs outils]

Avez-vous déjà parlé avec le service client via un chatbot ? Si vous êtes comme moi, vous vous demandez parfois si l'autre voix est un humain ou un astucieux assistant IA.

Un assistant IA imite les interactions humaines et peut vous aider dans diverses activités, de l'organisation de votre boîte de réception à la réponse aux questions des clients.

Mais comment les assistants IA peuvent-ils aider les spécialistes du marketing ? Ici, nous couvrirons une variété de cas d'utilisation, ainsi que 12 outils d'IA pour la productivité, la gestion du temps, etc.

Où les spécialistes du marketing peuvent-ils utiliser au mieux les assistants IA

Personnaliser le support client.

De plus en plus, les consommateurs souhaitent un accompagnement personnalisé à toute heure de la journée. Cependant, de nombreuses équipes de service client ne disposent pas de la bande passante nécessaire pour fournir une assistance 24h/24.

Manav Monga, co-fondateur et responsable de la gestion des produits chez Heymarket, pense que l'IA peut donner un énorme coup de pouce aux équipes de service client. Par exemple, les assistants IA - comme les chatbots - peuvent récupérer rapidement des informations pertinentes, guider les clients à travers les problèmes courants et fournir des réponses précises, le tout sans intervention humaine.

Cependant, Monga avertit que les chatbots ne sont aussi bons que les informations que vous leur donnez. "Vous devez lui fournir des scripts détaillés avec des informations provenant d'articles d'aide, de modèles et de votre base de connaissances. De cette façon, il peut donner des réponses pertinentes et exploitables à vos clients », conseille-t-il.

Gestion de votre calendrier et de votre boîte de réception.

Le courrier électronique est un puits de temps courant pour les spécialistes du marketing. En moyenne, les professionnels en activité passent 28 % de la journée à lire et à répondre aux e-mails. Cependant, selon le volume d'e-mails que vous recevez, ce pourcentage peut monter en flèche.

Heureusement, les spécialistes du marketing disposent désormais de puissants outils d'IA pour les aider à gérer leur boîte de réception et leur calendrier. Par exemple, ces outils peuvent hiérarchiser les e-mails entrants, signaler les messages urgents et filtrer les spams.

Un autre puits de temps est la planification des réunions. Les spécialistes du marketing doivent gérer leur calendrier, programmer des réunions, contourner les conflits et fournir des rappels, ce qui peut devenir un travail à temps plein en soi.

Les assistants IA ont de puissantes capacités de gestion de calendrier. Ils peuvent suggérer des heures de réunion appropriées, envoyer des invitations (et des rappels) aux participants et gérer en toute transparence les demandes de report.

Création de contenu.

De nombreux spécialistes du marketing commencent à utiliser l'IA pour rationaliser le processus de création. Par exemple, si vous êtes un spécialiste du marketing vidéo, vous pouvez générer des scripts vidéo, créer des séquences B-roll, ajouter de la musique et même générer une tête parlante, le tout à l'aide d'outils alimentés par l'IA tels que Runway AI et Descript.

Que vous ayez besoin de créer des vidéos, des articles de blog, des copies d'e-mails ou du contenu sur les réseaux sociaux, l'IA peut vous aider à accélérer certaines parties du processus de création. Cela dit, l'IA peut jeter les bases de la création de contenu, mais vous devez toujours ajouter votre propre touche humaine, votre point de vue et votre voix de marque au produit final.

Mieux comprendre vos clients.

De nombreux assistants IA deviennent plus efficaces avec le temps. Par exemple, chaque fois que vous interagissez avec ChatGPT, il apprend de vos réponses.

Selon Monga : « Les assistants IA surveillent en permanence les conversations et mettent à jour leur ensemble de données de formation pour donner des réponses plus précises. Comme ces bots continuent de recueillir des informations précieuses, ils offrent une meilleure compréhension des clients. »

Pour les spécialistes du marketing, ces conversations peuvent brosser un tableau plus détaillé de leurs clients, révélant un aperçu plus approfondi de leurs données démographiques, de leur comportement d'achat et de leur intention.

Automatisation des tâches fastidieuses.

Les assistants IA peuvent soulager de nombreuses tâches fastidieuses et répétitives des spécialistes du marketing, libérant ainsi plus de temps pour se concentrer sur la stratégie et la planification de niveau supérieur.

Par exemple, un spécialiste du marketing peut créer un élément de contenu - comme un article de blog - en une fraction du temps en utilisant des outils d'écriture alimentés par l'IA. Avec ce temps supplémentaire, elle peut se concentrer sur la distribution de ce contenu sur les réseaux sociaux ou sur sa conversion en un autre contenu (par exemple, une publication LinkedIn ou un script vidéo YouTube).

12 meilleurs assistants IA

Meilleurs assistants IA pour la gestion des calendriers et des boîtes de réception

Meilleurs assistants IA pour l'écriture

Meilleurs assistants IA pour les réunions

Meilleurs assistants IA pour augmenter la productivité

Meilleurs assistants IA pour la gestion des calendriers et des boîtes de réception

Dans le sens des aiguilles d'une montre

Avez-vous du mal à trouver du temps ininterrompu pour travailler entre les réunions ? Par exemple, vous pouvez avoir 15 minutes de travail « tête baissée » le matin, 30 minutes l'après-midi et une bonne heure le soir. Ce dont vous avez vraiment besoin, c'est de temps consacré à vous concentrer, à créer et à innover.

Le sens des aiguilles d'une montre combine tous ces moments de temps ininterrompu en "blocs" sur votre calendrier (intitulés à juste titre "Focus Time"). De plus, vous pouvez marquer certaines réunions comme "flexibles" et Clockwise trouvera le meilleur moment pour que les participants se rencontrent. En conséquence, chaque jour est conçu en tenant compte de votre productivité.

Surhumain

Comme le dit le mantra du lieu de travail, "Un esprit clair commence par une boîte de réception claire". Mais si votre boîte de réception a sa propre vie, Superhuman est là pour vous aider. Il divise votre boîte de réception en deux (appelée "Split Inbox") et organise vos e-mails en fonction de la priorité. De cette façon, vous pouvez voir les e-mails les plus importants en un seul endroit.

Si vous souhaitez suivre un e-mail spécifique dans quelques jours ou quelques semaines, vous pouvez définir un rappel pour que Superhuman vous avertisse. Ou, vous pouvez appuyer sur "Snooze", qui supprime temporairement l'e-mail de votre boîte de réception pendant une période définie.

Une autre fonctionnalité intéressante est "Read Status", qui signale quand quelqu'un a lu votre e-mail et sur quel appareil. Cela vous permet de suivre avec le bon message au bon moment.

Mouvement

Motion fait honte à la liste de tâches traditionnelle. Entrez simplement toutes vos tâches et Motion établira un calendrier pour tout faire. Il hiérarchise automatiquement les tâches, les replanifie et réserve du temps pour un travail ininterrompu.

Motion sert également d'outil de gestion de projet, aidant les équipes à gérer les délais et à rester sur la bonne voie. Après avoir saisi les tâches du projet, Motion créera un planning optimisé pour chaque membre de l'équipe. Vous pouvez également organiser toutes les notes, sous-tâches et commentaires de votre équipe dans un emplacement central.

Meilleurs assistants IA pour l'écriture

Jaspe

Jasper est le meilleur ami d'un rédacteur. Il peut générer des publications sur les réseaux sociaux, des blogs, des articles et des copies d'e-mails en quelques secondes. Tout ce dont vous avez besoin est une invite bien écrite (par exemple, "Dites-moi les avantages du marketing TikTok dans le style d'un post LinkedIn." ).

Jasper va encore plus loin en aidant les spécialistes du marketing avec le référencement technique. Il peut écrire du contenu optimisé pour les mots clés, corriger le texte en double et suggérer les meilleurs en-têtes, balises méta et descriptions.

Généi

Si vous vous enlisez dans la phase de recherche, Genei peut faire le gros du travail pour vous.

Genei analyse de grandes quantités d'informations - telles que des documents de recherche, des blogs, des livres électroniques et des articles - et résume les principaux points à retenir et identifie les mots-clés les plus importants. Cela accélère le processus d'écriture, vous aidant à vous rapprocher un peu plus de la mise du stylo sur le papier.

Cohésif

Les outils d'écriture alimentés par l'IA ne sont aussi bons que les invites que vous leur donnez. Bien sûr, écrire l'invite parfaite est un défi, et Cohesive veut éliminer cette difficulté. Pour ce faire, il propose une variété de modèles qui répondent à différents besoins de contenu.

Par exemple, Cohesive propose un modèle pour les légendes Instagram, les publications Facebook et les vidéos YouTube. Choisissez un modèle, saisissez vos informations et Cohesive s'occupera du reste.

Meilleurs assistants IA pour les réunions

Belle IA

Vos présentations ont besoin d'un relooking ? Ou vous en avez assez des mêmes vieux modèles PowerPoint ? Une belle IA pourrait être la solution.

Beautiful AI est un logiciel de présentation qui vous permet de créer des présentations et des rapports attrayants et percutants. Vous pouvez commencer à courir en choisissant parmi des centaines de diapositives prédéfinies. Une fois que vous commencez à ajouter des images et du texte, Beautiful AI reformatera automatiquement ces éléments sur la diapositive en temps réel. De plus, vous pouvez déverrouiller des millions d'icônes et d'images lorsque vous vous inscrivez.

Grain

Avec Grain, vous n'aurez plus jamais à prendre de notes lors d'une réunion. Cet outil pratique enregistre et transcrit automatiquement les réunions - et exclut commodément tous les "ums", "ahs" et autres mots de remplissage.

De plus, Grain mettra automatiquement en évidence, découpera et résumera les moments clés de la réunion que vous (et votre équipe) pourrez revoir plus tard.

Krisp

Imaginez ceci : vous êtes sur le point de faire une présentation importante lors d'un appel vidéo. Soudain, votre voisin commence à tondre sa pelouse - et maintenant vous devez parler au-dessus du bourdonnement persistant de la tondeuse à gazon.

Bien que nous ne puissions pas anticiper toutes les interruptions possibles, Krisp peut en atténuer la plupart lors des appels audio et vidéo.

Krisp est un outil utile qui coupe le bruit de fond et améliore la clarté de la voix. Que vous travailliez à domicile, au bureau ou dans un café très fréquenté, vous pouvez garantir une qualité sonore professionnelle.

Meilleurs assistants IA pour augmenter la productivité

ChatSpot

ChatSpot exploite la puissance de l'IA générative avec votre HubSpot CRM. Combinés, les utilisateurs de HubSpot peuvent gagner beaucoup de temps.

Vous pouvez considérer ChatSpot comme un assistant virtuel pratique. Vous pouvez lui demander de rédiger un e-mail, d'ajouter un contact à votre CRM, de créer un rapport, etc. En termes simples, cet outil réduit les étapes nécessaires pour faire votre travail.

Pour en savoir plus sur l'outil, consultez ce guide utile.

Notion IA

Notion est une application de productivité populaire qui a récemment introduit une suite d'outils alimentés par l'IA pour faire passer votre travail au niveau supérieur. Si vous avez déjà un compte Notion, ces outils sont intégrés directement dans l'application.

Avec Notion AI, vous pouvez effectuer un certain nombre de tâches en une fraction du temps. Par exemple, il peut prendre vos notes désordonnées et les résumer, décrire les principaux points à retenir et même remplir une liste d'éléments d'action à partir des informations. En plus de cela, il offre de puissants outils d'écriture, de recherche et d'édition.

Trevor IA

Entre les réunions, les délais et les interruptions imprévues, il peut être facile de perdre la notion du temps au travail. C'est là que Trevor AI peut vous aider.

Cet outil facilite le blocage du temps. Écrivez simplement une liste de tâches et glissez-déposez-les dans votre calendrier. Au fil du temps, Trevor AI apprend et s'adapte à vos habitudes de planification. Par exemple, il commencera à estimer le temps que certaines tâches prendront. Il peut également trouver le temps disponible sur votre calendrier et rendre visibles les tâches en retard.

La meilleure partie? Trevor AI se synchronise avec Google Calendar, Outlook/Office365 et Todolist.

Retour à toi

Les assistants IA sont devenus des outils puissants pour révolutionner la façon dont les spécialistes du marketing travaillent. En intégrant ces outils dans votre flux de travail, vous pouvez augmenter votre productivité, gagner du temps, rationaliser les processus et obtenir des informations précieuses sur vos clients.