Comment les vérificateurs de symptômes peuvent vaincre cinq problèmes auxquels sont confrontés les décideurs en matière de soins de santé
Publié: 2021-12-31
À mesure que la demande des clients dans le secteur des soins de santé augmente et que le produit de santé s'adapte pour satisfaire les demandes d'une population nécessitant un traitement beaucoup plus sophistiqué, les entreprises devront augmenter leurs offres. Cela peut sembler être un travail gigantesque, mais les technologies peuvent être utilisées pour rationaliser les processus et alléger la pression sur les entreprises de soutien aux soins de santé et les praticiens cliniques de la planète.
En particulier, les vérificateurs de santé des symptômes de l'IA numérique peuvent aider non seulement les professionnels de la santé, mais aussi les particuliers grâce à une expertise accrue. Avec leur capacité à simuler la façon dont les médecins assument et évaluent les symptômes pour fournir une assistance clinique brève et précise, tout en soutenant également la localisation des tendances de santé globales au stade de la population, leur rôle important ne doit vraiment pas être manqué.
Les questions à prendre en compte sont alors : comment les vérificateurs de symptômes peuvent-ils être utilisés pour aider à obtenir des résultats plus rapides et supérieurs ? Et quels défis à l'échelle du marché peuvent-ils aider à surmonter ?
1. Diriger les clients vers le bon niveau de soins pour réduire les visites inutiles
Une étude récente de Symptomate sur l'utilisation des vérificateurs de symptômes d'IA a révélé que 40,5 % des clients qui ont recours aux services cliniques ne connaissent jamais le type d'aide médicale dont ils ont besoin. Cette tendance est évidente sur le marché du bien-être, avec un certain nombre de personnes n'essayant pas de trouver des aides liées à la santé indépendamment des indications présentées en raison d'un manque de direction, ce qui entraîne des prix élevés et des problèmes évitables réalisables plus tard sur la ligne. Ou les patients qui effectuent des visites inutiles aux urgences ou aux cabinets médicaux, qui, selon le NHS England, coûtent 30 £ pour chaque rendez-vous, utilisant des méthodes de soins limitées et allongeant les délais d'attente pour les personnes qui ont besoin d'aide.
Selon l'analyse du Center of Illness Regulate and Prevention (CDC) sur la fréquentation des espaces d'urgence, un certain nombre de rendez-vous et les coûts associés peuvent être évités. Par exemple, certains patients sont là inutilement car ils se battent pour voir un médecin généraliste (GP), peut-être en raison de l'heure de la journée de travail, de la disponibilité du médecin ou du site.
Les vérificateurs de symptômes peuvent réduire les visites inutiles, principalement parce qu'ils analysent le bien-être des patients juste avant de recommander le niveau de soins acceptable, ce qui signifie qu'ils sont un logiciel utile pour des conseils de santé préliminaires non contraignants. L'étude Symptomate susmentionnée a également révélé que 27,9% des utilisateurs finaux qui souhaitaient consulter un médecin en particulier étaient plutôt encouragés à s'en tenir à une nouvelle voie, celle des soins personnels à domicile. Cela illustre les capacités des équipements de diagnostic à rationaliser le parcours client et à diminuer le nombre de personnes aujourd'hui en attente autour des salles.
L'utilisation des ressources d'examen des symptômes est particulièrement puissante alors que le secteur de la santé accélère davantage sa révolution électronique. McKinsey étudie que 73% des professionnels de la santé choisissent d'utiliser des réponses numériques pour découvrir un médecin. En tant que tel, en donnant aux clients les moyens de vérifier les symptômes numériques de santé et de forme physique qui peuvent recommander le degré de traitement attendu, l'expérience pratique d'endurance peut être améliorée.
2. Professionnels cliniques surchargés
Selon un rapport de l'Association of American Clinical Colleges, d'ici 2034, les États-Unis seront confrontés à une pénurie de 37 800 à 124 000 médecins. Il s'agit d'un vide considérable à combler pour les professionnels de la santé qui sont actuellement sollicités. L'épuisement professionnel est un risque extrêmement grave pour les médecins du monde entier et l'impression ne peut tout simplement pas être sous-estimée.
L'adoption de la vérification rapide des symptômes basée sur l'IA dans le système d'analyse aide les médecins et peut aider à alléger la charge administrative tout en rassemblant également toutes les informations sur le patient dans une personne. Cela aide à réduire les pressions auxquelles les médecins sont confrontés au cours du déroulement de la séance et au-delà en leur donnant de meilleures méthodes pour faire des choix éclairés beaucoup plus rapidement. Cela peut augmenter le plaisir de carrière car ils peuvent cibler des personnes ayant d'autres problèmes graves sans s'enliser dans les aspects plus banals, mais critiques, du rôle.
De plus, les vérificateurs de symptômes peuvent soulager le stress des médecins généralistes et réduire les goulots d'étranglement des soins de santé. Il a été affirmé dans l'étude Symptomate que seul un tiers des patients qui devraient consulter un médecin doivent consulter un médecin généraliste dans un premier temps. En acquérant ces faits rapidement et en supprimant les méthodes du système d'analyse, cela libère du temps précieux pour les médecins tout en les informant des informations et des faits riches nécessaires pour obtenir des conseils précis et opportuns. Cela évite que les programmes de soins de santé ne se confondent et garantit que ceux qui auront besoin d'un traitement spécialisé peuvent être consultés rapidement. L'accessibilité aux connaissances sur les professionnels suggérés est également un atout essentiel pour les superviseurs de soins de santé et les décideurs, qui peuvent utiliser ces informations pour notifier des ajustements de personnel ou d'allocation de ressources.
3. Des informations de connaissances efficaces aident à fournir des services de qualité supérieure
Les contrôleurs de symptômes peuvent non seulement réduire le nombre de personnes dans la zone d'attente, mais ils peuvent également réduire le temps total consacré aux tâches administratives répétitives. En tant que tels, l'augmentation du temps d'interaction entre la personne concernée et le médecin et la satisfaction globale du poste pour les médecins, ainsi que la rationalisation de la technique de soins de santé et la réduction des frais généraux de personnel pour les services d'experts-patients surchargés.
Les informations sur les patients collectées par les vérificateurs de symptômes peuvent être intégrées aux informations de bien-être numériques existantes, ce qui signifie que les responsabilités sont normalement à jour. Qu'il s'agisse de remplir des formulaires de registre, de récupérer des antécédents cliniques ou d'examiner des rapports, des vérificateurs de symptômes électroniques peuvent être utilisés pour prendre en charge une variété de processus administratifs.
Ils peuvent permettre aux professionnels de la santé de voir les détails avant la visite, d'utiliser un pronostic original pour suggérer des examens supplémentaires avant la session et d'être mieux organisés pour dialoguer avec les patients. Cela peut non seulement alléger la charge de travail des professionnels de la santé, mais cela augmente également l'expérience des personnes concernées. Cela signifie que les médecins et les superviseurs de soins de santé n'auront plus besoin de répondre aux mêmes questions plus d'une fois et que les groupes peuvent plutôt passer leur temps à favoriser des associations importantes au niveau des yeux avec les clients.
4. Produits et services de bien-être personnalisés
Chaque vérification de symptôme donne un aperçu du pronostic individuel, du degré d'acuité, du canal de communication indiqué et indique quel expert est applicable. Lorsque ces informations ne sont pas initialement cruciales pour la personne, les fournisseurs de soins de santé peuvent utiliser ces informations et ces faits pour améliorer leurs services d'experts actuels. À l'occasion, ils peuvent créer une liste d'entreprises acceptables et personnalisées et peuvent s'en tenir s'il n'y a pas de réponse aux suggestions proposées.
De plus, les superviseurs de la santé peuvent utiliser les informations pour indiquer les horaires et réglementer activement les personnes entrantes. Ceci est précieux car ils peuvent suggérer des périodes d'attente prolongées ou plus courtes, ce qui permet de trouver de toute urgence ceux dont les montants de triage sont plus importants.
5. Utilisation de la télésanté
La télémédecine peut aller de pair avec les vérificateurs de symptômes, avec tout soutien personnalisé comme la possibilité de voir un professionnel de la santé à distance. En effet, ce n'est pas un choc qu'en raison de la pandémie, son utilisation se soit accélérée, McKinsey faisant état d'une augmentation remarquable de l'utilisation de 11 % en 2019 à 46 % en 2020. Cela implique que les consultations peuvent prendre place par le biais de films, de contenus textuels, et chat pour les scénarios non urgents, mais peut également être utilisé pour les renouvellements d'ordonnance le jour même ou pour le soutien de la santé mentale et de la forme physique.
Les événements des 18 derniers mois, avec moins de consultations de zone faciale à zone faciale disponibles, ont démontré l'importance de posséder des canaux de communication diversifiés entre les fournisseurs de services et les personnes. L'étude Symptomate a révélé que 20 pour cent des répondants, qui avaient été recommandés pour une séance, avaient été recommandés de le faire par télémédecine pour commencer. Les canaux d'interaction devront être élargis pour reproduire les désirs des générations et, avec cela, le marché de la santé deviendra beaucoup plus inclusif tout en essayant de garder les individus et les médecins sains et saufs tout au long de ces moments incertains.
En fin de compte, toute forme d'innovation technologique utilisée dans le domaine de la santé souhaite se combiner de manière transparente dans le flux de travail clinique et les appareils existants pour vaincre les inquiétudes des grandes entreprises, car toute transformation aura de graves répercussions sur les personnes. Il est clair que les vérificateurs électroniques de symptômes de santé, qui simulent ce que pensent les professionnels de la santé, peuvent être utilisés pour obtenir des résultats meilleurs et plus rapides pour les professionnels de la santé et les patients. Qu'il s'agisse de rationaliser les procédures et d'augmenter le triage individuel, ou de minimiser l'éventail des visites inutiles et la charge de travail de l'équipe, il est essentiel que les superviseurs des soins de santé identifient le prix de l'ingénierie.
Piotr Orzechowski, fondateur et PDG, Infermedica