Comment être un gestionnaire Instagram efficace [Conseils d'experts]

Instagram compte plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs par mois dans le monde et fait partie des cinq plateformes de médias sociaux les plus utilisées. Il est donc prudent de dire que l'audience de votre organisation fait partie des nombreux utilisateurs d'Instagram.

Mais comment pouvez-vous être un gestionnaire Instagram efficace qui peut puiser dans le public cible de votre marque sur la plateforme ? Pour vous aider à réussir, voici quelques astuces, outils et conseils professionnels qui feront de vous un excellent gestionnaire Instagram.

Conseils de gestion Instagram

Outils du gestionnaire Instagram

Comment être un gestionnaire Instagram : Trucs et astuces professionnels

Conseils de gestion Instagram

Voici quelques choses que vous pouvez faire en tant que gestionnaire Instagram pour renforcer la présence de votre marque sur la plateforme.

1. Suivez les meilleures pratiques d'Instagram.

Assurez-vous que toutes vos publications Instagram suivent les meilleures pratiques pour stimuler la découverte et l'engagement. Une bonne pratique consiste à créer du contenu engageant. Pour Reels, un contenu engageant signifie attirer l'attention du public avec des transitions et des effets, un texte chronométré et un son intéressant.

Pour rendre vos photos plus attrayantes, utilisez des couleurs cohérentes avec votre marque. Instagram suggère d'utiliser la lumière naturelle pour des images lumineuses et équilibrées. La plateforme encourage également les entreprises et les créateurs à mettre en valeur leurs produits en les montrant en cours d'utilisation.

Créez des carrousels avec un mélange de vidéos ou de photos pour raconter une histoire. Présentez votre contenu le plus convaincant sur la première diapositive et utilisez différents angles pour mettre en évidence les avantages et les fonctionnalités de votre produit.

Assurez-vous que tous vos messages incluent une légende convaincante qui commence par les informations les plus critiques et qui est courte et précise. Utilisez une voix de marque cohérente et encouragez votre public à passer à l'action ( "Appelez dès aujourd'hui !" ; "Achetez maintenant !" ).

Enfin, utilisez des balises pour faciliter la recherche de vos messages. Les tags incluent des hashtags pertinents pour votre entreprise, tels que #homeimprovement si vous vendez des biens d'amélioration ou #fashion si vous êtes une marque de mode ou de vêtements. Vous devez également taguer vos partenaires et collaborateurs si nécessaire pour les inclure dans la conversation. Pour aider les consommateurs potentiels à trouver votre entreprise, étiquetez l'emplacement de votre entreprise.

Conseil de pro : Instagram donne la priorité aux bobines, alors essayez de tirer souvent parti des bobines dans votre contenu Instagram, en particulier les bobines mettant en évidence les principales caractéristiques de votre produit ou service.

2. Optimisez votre profil.

Optimisez votre Instagram, afin qu'il soit facile à trouver et que votre marque se démarque. Incluez un mot principal dans le nom et le nom d'utilisateur Instagram de la marque. Par exemple, si votre marque travaille dans le domaine du design d'intérieur, incluez le terme principal "intérieurs" pour attirer les utilisateurs qui recherchent le mot dans la barre de recherche d'Instagram.

Vous devez également utiliser des mots-clés dans la biographie et les légendes de votre profil pour optimiser votre profil pour les résultats de recherche et pour accéder à la page Explorer d'Instagram. Les mots-clés constituent également d'excellents hashtags, qui peuvent aider davantage les utilisateurs à découvrir votre page.

Conseil de pro : consultez les comptes d'autres entreprises de votre secteur pour voir quels mots clés elles utilisent souvent dans leur contenu Instagram.

3. Répondez aux commentaires et aux messages directs.

Gérer un compte Instagram ne consiste pas seulement à publier du contenu, il s'agit également de créer une communauté. Pour développer et maintenir votre audience sur Instagram, répondez aux questions, remerciez vos abonnés pour leur soutien, tenez-les informés des produits et services à venir et soyez une source réactive de connaissances concernant votre marque.

Ce que nous aimons : les consommateurs préfèrent interagir avec les gens et pas seulement avec les marques. Par conséquent, savoir qu'il y a une personne derrière le compte qui répondra aux questions, interagira et fournira des informations est réconfortant et renforce la confiance avec votre public.

4. Ayez une voix de marque cohérente.

Comprenez la mission de votre marque et développez une voix de marque cohérente qui correspond à sa vision. Pour que la voix de votre marque reste cohérente, créez un guide de style que vous et votre équipe suivrez chaque fois que vous publierez sur son Instagram ou que vous interagissez avec des abonnés.

Conseil de pro : une palette de couleurs cohérente peut également faire partie de la voix de votre marque sur Instagram.

Outils du gestionnaire Instagram

Les outils suivants vous aideront à gérer efficacement le profil de votre marque pour la faire ressortir.

1. Aperçus Instagram

Instagram Insights est un outil de plate-forme qui permet aux utilisateurs de suivre les abonnés et les performances. Avec Instagram Insights, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur les comptes que vous avez atteints ou engagés, le nombre total de vos abonnés, votre contenu partagé, vos interactions et vos lectures. Les informations recueillies à partir de l'outil vous tiendront au courant des tendances, du contenu que votre public apprécie et du type de contenu que votre compte fonctionne bien.

L'outil est uniquement disponible sur l'application mobile Instagram.

2. Iconocarré

Iconosquare est une plate-forme d'analyse et de gestion des médias sociaux qui fournit des informations détaillées qui aident les utilisateurs à mesurer, comparer et améliorer les performances organiques et payantes. La plateforme facilite également le partage de mesures clés avec votre équipe en vous permettant de créer et d'automatiser des rapports. Ces rapports peuvent également être téléchargés et partagés sous forme de fichiers PDF ou CSV pour votre équipe.

Iconosquare fournit également des outils de suivi des concurrents et de l'industrie pour suivre la concurrence et montrer comment vos performances se comparent au reste de votre industrie. D'autres outils utiles incluent un planificateur intuitif et la possibilité de gérer plusieurs profils simultanément.

3. Gestionnaire de publicités

Ads Manager est «l'outil tout-en-un» de Meta pour créer, gérer et suivre les performances des publicités sur les propriétés de Meta, y compris Instagram. Avec le Gestionnaire de publicités, vous pouvez :

• Créez de toutes nouvelles annonces
• Définissez votre audience pour un ciblage plus intelligent
• Configurer et gérer votre budget publicitaire
• Diffusez des annonces sur plusieurs applications

Ad Manager permet également aux utilisateurs d'ajuster les campagnes, de tester les performances des annonces et d'obtenir des informations en temps réel.

Comment être un gestionnaire Instagram : Trucs et astuces professionnels

Nous avons parlé à six gestionnaires d'Instagram pour nous donner leurs meilleurs trucs et astuces sur la gestion d'un compte Instagram. Plongeons-nous dans les secrets commerciaux que les gestionnaires d'Instagram ne jurent que par.

1. Concentrez-vous sur l'engagement.

La principale proposition de valeur d'Instagram est que la plateforme rassemble les gens et les choses qu'ils aiment. C'est pourquoi l'engagement est l'un des principaux indicateurs de cette plate-forme.

Vana Korrapati, stratège en marketing numérique et responsable des médias sociaux, déclare : "J'essaie toujours d'impliquer mon public en incluant certains d'entre eux dans mes publications. Cela rassemble mon public pour une conversation significative.

Korrapati utilise une tactique claire pour un objectif particulier, ce qui signifie qu'elle a créé un objectif SMART - un objectif spécifique, mesurable, atteignable, pertinent et limité dans le temps.

Vous êtes plus susceptible d'atteindre des objectifs avec ces qualités.

Par exemple, votre objectif sur Instagram devrait être plus qu'une simple sensibilisation. Vous devez savoir quelles tactiques vous utiliserez et comment les mesurer précisément, que ce soit par le nombre d'abonnés, les impressions, la portée ou l'engagement.

Korrapati mesure son objectif de notoriété de la marque grâce à des mesures d'engagement. Elle dit: "Mon principal motif sur Instagram est de renforcer la notoriété, donc je surveille le nombre d'abonnés, les impressions et la portée."

De plus, elle évalue également son processus en continu.

Elle déclare : « J'utilise activement les analyses d'Instagram dans mes campagnes pour comprendre l'engagement et ajuster en permanence ma stratégie. Ne pas évaluer vos analyses Instagram pourrait conduire à cibler le mauvais public et à attirer des visiteurs non pertinents.

2. Établissez une connexion émotionnelle.

Sur le podcast Skill Up de HubSpot, Matthew Brown, producteur senior de podcasts chez HubSpot, explique comment utiliser Instagram pour accroître la notoriété et l'intention d'achat.

L'un des principaux points à retenir est de créer une connexion émotionnelle. Instagram rend cela facile car vous pouvez communiquer directement avec les consommateurs et les clients potentiels. Vous pouvez le faire en utilisant des fonctionnalités interactives telles que des sondages ou en répondant rapidement aux commentaires.

De plus, établir une connexion émotionnelle vous aidera à accroître la confiance avec votre public.

Vous pouvez consulter vos commentaires pour suivre le lien émotionnel avec votre public. Ce sont de bonnes mesures car cela prend beaucoup de temps à l'utilisateur et cela montre à l'algorithme que les gens interagissent avec votre contenu.

3. Soyez cohérent avec votre image de marque visuelle.

Bien que nous ayons dépassé l'époque de la planification parfaite de votre grille Instagram, l'image de marque visuelle est toujours importante.

Selon Leslie Green, responsable de campagne au sein de l'équipe des médias sociaux de HubSpot, "n'ignorez pas l'importance d'une image de marque visuelle cohérente sur Instagram - qui comprend des publications, des histoires, des bobines, des vidéos en direct et vos couvertures phares".

Alors que de plus en plus de personnes recherchent des produits et des marques sur la plateforme, considérez votre profil Instagram comme n'importe quelle autre page de destination.

Cela signifie que vous devez utiliser les directives de la marque, comme nous le faisons chez HubSpot, pour vous aider à obtenir une image de marque cohérente sur Instagram.

Green ajoute : « Vous voulez que votre page communique visuellement votre marque dès que quelqu'un accède à votre page. Instagram est une plate-forme très visuelle, alors utilisez-la à votre avantage avec une apparence et une convivialité cohérentes pour augmenter le rappel de la marque.

4. Utilisez les histoires Instagram.

Avec Instagram Stories, vous pouvez vous présenter à votre public tous les jours - et vous devriez le faire car les Stories sont l'un des meilleurs moyens d'être remarqué par votre public.

Si vos histoires deviennent celles que votre public regarde constamment, vous apparaîtrez plus souvent dans leur flux.

Selon Kelsi Yamada, de l'équipe des médias sociaux de HubSpot, "Nous adorons les histoires Instagram, et votre public aussi. Rencontrez-les là-bas en publiant les vôtres et engagez-les avec le sondage, les quiz et les questions de la plateforme. Ces autocollants aident à rendre vos histoires amusantes, mémorables et quelque chose à attendre avec impatience dans le flux.

5. Testez tout.

Comme toute tendance, vous ne devriez pas immédiatement adhérer à chaque mode.

Selon Kelly Hendrickson, responsable des médias sociaux chez HubSpot, « n'achetez pas les tendances ; testez-les. Tous ceux à qui vous parlerez (y compris tout le monde dans cet article de blog !) auront leurs trucs et astuces. La chose importante à retenir est que ce qui fonctionne pour un compte peut ne pas fonctionner pour le vôtre.

C'est pourquoi vous devez tester, apprendre et répéter.

Et n'oubliez pas que pour chaque stratégie que vous testez et mettez en œuvre, vous souhaitez maintenir l'attention de votre client.

Hendrickson dit: «N'oubliez jamais votre public. Les gens acceptent de faire partie de votre conversation sur Instagram. Donnez-leur une raison.

6. Offrez de la valeur à votre public tout en travaillant plus intelligemment, pas plus dur.

Jennifer Stefancik, responsable des médias sociaux du compte Instagram de la HubSpot Academy, affirme que la meilleure chose à faire sur Instagram est de fournir de la valeur à votre public.

Elle dit : "Assurez-vous que chaque publication - à la fois la création et la légende en tant qu'éléments autonomes - apporte de la valeur à votre public."

Une fois que vous avez compris cela, vous devriez travailler plus intelligemment, pas plus dur. Mais comment pouvez-vous faire cela?

Stefancik déclare : "Utilisez Canva (ou un outil similaire) pour créer vos publications et vos histoires à l'avance. Les créer à la volée peut être inutilement stressant et laisse place aux fautes de frappe.

Lorsque vous créez des publications à l'avance, vous pouvez utiliser les mêmes polices et couleurs et planifier des fonctionnalités interactives telles que des sondages ou des questions. Cela vous aide à rendre votre flux cohérent.

De plus, Stefancik recommande d'utiliser un lien dans la solution bio (HubSpot utilise LinkTree), afin que vous puissiez conduire des abonnés vers différentes parties de votre site Web. Cela contribue également à créer de la valeur pour votre public.

Ce sont quelques-unes des stratégies les plus réussies que nous ayons utilisées. Mais vous n'avez pas à nous croire sur parole. Vous pouvez voir comment les conversions de notre compte Instagram HubSpot Academy ont augmenté de 475 % pour seulement 6 $ par mois.

Bien que ces secrets commerciaux des gestionnaires de médias sociaux soient utiles à quiconque se lance sur Instagram, n'oubliez pas de les tester sur votre compte. Il est essentiel de tester toute stratégie que vous utilisez pour votre équipe de médias sociaux pour voir ce qui fonctionne.