Comment créer et exécuter un programme de fidélité pour votre boutique WooCommerce

Introduction

Les programmes de fidélité sont un excellent moyen de récompenser les clients pour leur fidélité et d'augmenter la probabilité de faire des achats répétés avec votre entreprise. Il peut s'agir d'une livraison gratuite, de remises ou même d'offres personnalisées.

La mise en place d'un programme de fidélité dans WooCommerce est relativement simple. Il existe quelques plugins que vous pouvez utiliser, ou vous pouvez créer votre solution personnalisée.

Cet article vous expliquera les étapes de la mise en place d'un programme de fidélité dans WooCommerce qui récompensera les clients en fonction de ce qu'ils achètent et de la fréquence à laquelle ils achètent avec vous ! Nous partagerons également quelques conseils pour encourager vos clients à participer au programme.

Cela dit, commençons par examiner ce qu'implique un programme de fidélité et comment il peut être bénéfique pour votre boutique WooCommerce.

Qu'est-ce qu'un programme de fidélité WooCommerce ?

Qu'est-ce qui vous vient à l'esprit lorsque vous entendez parler de programmes de fidélité ? Il s'agit très probablement d'un café qui donne des timbres pour chaque achat ou d'une compagnie aérienne qui donne des miles pour chaque vol. Droit?

Les programmes de fidélité de WooCommerce sont des systèmes de récompense automatisés qui apprécient que vos clients soient actifs et dépensent de l'argent avec vous. De cette façon, ils ont une raison de continuer à acheter chez vous et de ne pas aller chez vos concurrents.

Un exemple typique de programme de fidélité est une compagnie aérienne qui offre des miles pour chaque vol. Dans le monde numérique, vous pouvez configurer le programme de fidélité de votre boutique WooCommerce afin que les clients soient récompensés pour leurs achats. Ils recevront un certain nombre de points ou de remboursement, qui seront ensuite enregistrés sur leur compte et pourront être utilisés pour des réductions sur leur prochain achat ou même sur des produits gratuits !

Raisons pour lesquelles vous avez besoin d'un programme de fidélité pour votre boutique WooCommerce

Intéressé à augmenter le succès de votre magasin? Voici quelques-uns des avantages liés à la mise en place d'un programme de fidélité dans WooCommerce :

1. Augmenter la rétention des clients

Offrez à vos clients un moyen de faire affaire avec vous pour la vie. Beaucoup d'entre eux continueront à revenir car ils peuvent gagner des récompenses pour leur fidélité.

2. Augmenter les ventes

Lorsque les clients savent qu'ils peuvent obtenir quelque chose en échange de leur argent, ils sont plus susceptibles de dépenser plus.

3. Attirez des entreprises de référence

Lorsque les clients voient que vous êtes prêt à leur offrir quelque chose pour attirer de nouvelles affaires, ils vous apprécieront et seront plus enclins à faire venir leurs amis.

4. Servir comme un low parfait

Incitation aux coûts et stratégie promotionnelle : Votre programme de fidélité peut servir ces deux objectifs à la fois, donnant à votre petite entreprise la possibilité de faire du marketing sans en faire trop. C'est également rentable car vous récompensez les clients qui font affaire avec vous.

5. Gardez vos clients joyeux

Un client satisfait est un client qui revient. Assurez-vous que vos clients adoreront votre programme de fidélité en leur offrant des récompenses qu'ils souhaitent et apprécient. Cela peut aller de remises à des produits ou services gratuits. Assurez-vous simplement que cela en vaut la peine !

Un processus de configuration complet pour un programme de fidélité WooCommerce

Étape 1. Connectez-vous à votre tableau de bord WordPress et cliquez sur 'Plugins' et 'Add New'

Étape 2. Dans la barre de recherche, tapez "Advanced Coupons" et appuyez sur Entrée

Étape 3. Cliquez sur le bouton "Installer maintenant"

Étape 4. Cliquez sur le lien "Activer le plugin" une fois qu'il est installé

Étape 5. Cliquez sur l'onglet "Paramètres", puis sur le lien "Coupons avancés"

Étape 6. Sous la rubrique "Programme de fidélité", vous pouvez configurer vos propres règles personnalisées

Étape 7. Vous pouvez modifier le rapport points/prix en modifiant le nombre de points requis pour une somme d'argent spécifique.

Vous pouvez modifier le rapport prix/points en ajustant le nombre de points qui sont récompensés lorsqu'une certaine somme d'argent est dépensée.

Étape 8. Vous pouvez également décider quels articles sont exclus du programme de fidélité

Étape 9. Vous pouvez ajuster l'une de ces options pour chaque produit, mais si vous souhaitez définir les mêmes valeurs pour tous les produits, vous pouvez également le faire.

Ensuite, allez dans l'onglet "Récompenses" et ajoutez les points que vous souhaitez obtenir.

Étape 10. Vous pouvez décider si les clients les recevront automatiquement ou manuellement et combien ils devraient en avoir besoin avant de les échanger.

Vous pouvez également décider si les clients pourront échanger les points à tout moment, ou uniquement pendant des périodes spécifiques (ex. uniquement le mardi).

Étape 11. Une fois que vous êtes prêt, cliquez sur "Enregistrer les modifications" en bas de la page et laissez les récompenses commencer à arriver !

Étape 12. Connectez-vous à votre tableau de bord WordPress et cliquez sur "Produits".

Cliquez sur le lien "Ajouter un produit" et remplissez le formulaire.

Sous l'en-tête "Données sur le produit", faites défiler jusqu'à la section "Coupons avancés".

Entrez le montant que vous souhaitez que les clients dépensent pour qu'ils reçoivent des points et le nombre de points qu'ils gagneront en le faisant.

Vous pouvez également choisir d'exclure ce produit du programme de fidélité en cochant la case "Exclure du programme de fidélité".

Étape 13. Faites défiler jusqu'à la section "Coupon" et entrez votre code de coupon.

Cliquez sur le bouton "Publier" et votre produit est prêt à être acheté par les clients.

Lorsqu'un client achète votre produit, il verra une case "Appliquer le coupon" sous les onglets "Panier" et "Commander".

S'ils saisissent correctement le code promo, leur total sera réduit du montant spécifié dans le champ « Montant » et ils gagneront le nombre de points spécifié dans le champ « Points ».

Étape 14. Répétez ces étapes pour chaque produit que vous souhaitez inclure dans votre programme de fidélité.

Les points que les clients gagnent seront affichés sur leurs profils de compte, afin qu'ils puissent suivre le nombre de points dont ils disposent.

Lorsque les clients visiteront votre magasin, ils pourront voir le programme de fidélité que vous avez créé et combien de points ils gagneront pour l'achat d'un article particulier.

Options supplémentaires du plug-in de fidélité WooCommerce

Les programmes de fidélité vous permettent de récompenser les clients pour leurs achats et de les encourager à revenir sur votre site pour de futures transactions. Voici une liste d'autres plugins populaires qui peuvent vous aider à mettre en place un programme de fidélité dans WooCommerce :

1. Points de récompense SUMO

Les points de récompense SUMO sont un puissant plugin WooCommerce qui vous permet de créer et de gérer votre programme de fidélité. Il offre un large éventail de fonctionnalités, notamment la possibilité de créer des récompenses personnalisées, de configurer des récompenses automatiques et de gérer les soldes de points de vos clients.

2. Points et récompenses YITH WooCommerce

Il s'agit d'un plugin de fidélité populaire pour WooCommerce. Il vous permet de créer un système de points qui peut récompenser les clients pour les achats, les références, etc. Il comprend également un large éventail de fonctionnalités, notamment des modèles personnalisables, des calculs de récompenses automatiques, etc.

3. Satisfaction

Gratisfaction est un plugin de fidélité WooCommerce parfait qui vous permet de créer et de gérer un programme de fidélité interactif pour vos clients. Il comprend un large éventail de fonctionnalités, notamment des plans de fidélité personnalisables, des récompenses de produits, des récompenses sociales, etc. Il vous permet également de suivre les points de fidélité, les soldes et les activités de vos clients.

Les plats à emporter

Si vous possédez une entreprise WooCommerce, il est grand temps de mettre en place un programme de fidélité. Cela incitera les clients à revenir et à dépenser plus d'argent avec vous. Avec le plugin Advanced Coupons facile à utiliser pour WooCommerce, vous pouvez mettre en place un programme de fidélité qui sera parfait pour votre entreprise.

Sans un bon programme de fidélité WooCommerce, vos clients pourraient être tentés de regarder vos concurrents. Et c'est la raison pour laquelle nous avons fait ce post pour vous !

Maintenant que vous avez une bonne idée de la configuration de votre programme de fidélité, vous pouvez également consulter d'autres plugins WooCommerce critiques pour votre boutique.

Si vous avez des questions concernant la mise en place d'un programme de fidélité ou tout autre problème lié à WooCommerce, veuillez laisser un commentaire ci-dessous. Nous serons heureux de vous aider !