Comment calculer votre trafic Web pour augmenter les revenus de votre site Web

Vous voulez savoir comment calculer le trafic du site Web. C'est intelligent puisque la valeur de votre site Web est à la fois le trafic ET les revenus qu'il peut générer.

S'assurer que votre site fonctionne ? Vérifiez votre trafic Web. Réagir aux changements de votre industrie? Les données de trafic de votre site Web peuvent vous aider à voir comment vous vous en sortez.

La mesure du trafic Web peut vous aider à définir des objectifs et des stratégies réalistes qui entraînent une augmentation des revenus de votre entreprise.

Pour commencer, continuez à lire ou passez à la section que vous recherchez.

Pourquoi mesurer le trafic d'un site Web ?

La mesure du trafic sur le site Web peut vous aider à identifier les performances de stratégies et de campagnes spécifiques. Ces données peuvent également vous aider à voir si les prospects diminuent en raison d'une baisse du trafic, à prévoir les tendances annuelles et à remarquer quand une page ou un lien se casse sur votre site.

L'outil de trafic de votre site Web est comme le thermomètre de votre maison. Vous pensez peut-être qu'il fait froid, mais cet outil vous indique exactement à quel point il fait froid. Cela vous aide à décider s'il vaut la peine d'allumer le chauffage.

Donc, vous pensez peut-être que le trafic de votre site Web est inférieur à ce qu'il devrait être. Les données de trafic du site Web peuvent vous donner :

• Pages vues
• Sources de référence
• Temps passé sur la page

Ces informations peuvent vous aider à déterminer où votre site Web doit être amélioré et comment l'améliorer.

Il vous aide à répondre à la fois aux questions globales et granulaires sur vos stratégies de marketing, de vente et de croissance.

Avant de commencer à collecter des données sur le trafic Web

De nombreuses entreprises prétendent être axées sur les données. Mais 27 % des petites entreprises interrogées n'ont pas de stratégie commerciale documentée.

Sans une stratégie claire, vous ne pouvez pas utiliser les données pour aider votre entreprise à se développer. Et si vous ne mesurez pas les performances actuelles du site Web, il sera difficile de fixer des objectifs réalistes.

Comparer le trafic de votre site Web avec des références concurrentielles est un point de départ. Mais même si vous savez combien de visiteurs vous pensez que votre site Web devrait recevoir, ces données ne vous aideront pas à comprendre où en sont vos chiffres. Cela n'aidera pas non plus votre équipe à travailler ensemble pour atteindre vos objectifs.

Ces trois étapes vous aideront à créer une stratégie de trafic Web utile. Ils peuvent vous aider à vous assurer que votre analyse de données est significative pour vos objectifs de prospects, de ventes et de revenus.

1. Décidez à quelles questions vous voulez répondre avec vos données.

Les entreprises échouent souvent parce qu'elles posent les mauvaises questions. Ainsi, avant de commencer à collecter des données, il est important de réfléchir aux questions auxquelles votre entreprise souhaite obtenir des réponses.

Gardez à l'esprit que vos questions peuvent changer avec le temps. Une startup avec un site Web vieux d'un mois peut avoir des questions telles que :

• Pourquoi le taux de rebond est-il si élevé ?
• Quelles sources apporteront les prospects les plus qualifiés ?
• Pourquoi le trafic des blogs augmente-t-il en mai, mais baisse-t-il en juillet ?
• D'où provient la plupart du trafic de référence ?

Mais une fois que votre site est en ligne depuis cinq ans ou plus, vous pouvez avoir des questions différentes. Ceux-ci pourraient inclure :

• Quelle est la précision de ces données?
• Pourquoi cette page génère-t-elle autant de conversions ?
• Pourquoi les visites ont-elles baissé sur certaines pages mais pas sur d'autres ?
• Pourquoi les visiteurs quittent-ils la page d'accueil ?
• Le site Web obtient-il un bon retour sur investissement ?

Ces questions pointent principalement vers une grande question :

De combien de trafic votre site a-t-il besoin pour atteindre vos objectifs de revenus ?

Vos questions doivent être spécifiques à votre site Web, à votre entreprise et à vos objectifs uniques. Bien qu'il puisse être tentant de passer à l'étape suivante, prenez le temps de réfléchir aux questions concernant votre site.

Vous voudrez peut-être parler aux parties prenantes de votre organisation pour voir si elles ont aussi des idées. Un modèle d'établissement d'objectifs SMART peut également simplifier votre établissement d'objectifs.

2. Choisissez les bons indicateurs clés de performance (KPI).

Les outils d'analyse de site Web peuvent vous fournir beaucoup de données, et rapidement. Un seul outil peut offrir plus d'une centaine de façons différentes de mesurer les données de votre site Web.

Ainsi, avant de vous perdre dans toutes les options, il est préférable de commencer par les KPI qui correspondent à vos objectifs commerciaux.

Par exemple, supposons que vous souhaitiez augmenter les prix de votre premier niveau de produits. Les KPI qui pourraient vous aider à suivre l'impact de cette décision incluent :

• Pages vues pour les pages de produits
• Revenu
• Trafic par source
• Taux de rebond des pages de tarification
• Séances pour les clients fidèles

C'est une bonne idée de se concentrer sur une poignée de mesures clés. Mesurer et suivre trop de données peut créer une situation où vous passez plus de temps à regarder vos données qu'à agir dessus.

Si vous n'êtes pas sûr des données qui conviennent à vos objectifs commerciaux, cet article explique plus en détail le choix des KPI.

3. Déterminez à quelle fréquence vous collecterez et analyserez vos données.

Avant de commencer à collecter des données, il est judicieux de définir un délai pour la collecte de données.

La vérification des données peut parfois donner l'impression de vérifier votre flux de médias sociaux. Si vous vérifiez trop souvent, vous passerez peut-être plus de temps à observer vos données qu'à agir sur les informations qu'elles offrent. Si vous le consultez rarement, vous risquez de mal interpréter les hauts et les bas du trafic de votre site Web.

Alors, définissez une cadence cohérente pour surveiller votre trafic Web. Cela peut vous aider à vous assurer que vous avez une image précise de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas.

Si vous travaillez dans un secteur en évolution rapide ou si vous avez récemment lancé un nouveau site Web ou un nouveau produit, des vérifications quotidiennes peuvent être utiles. Mais si vous ne pouvez pas agir rapidement sur les informations, un calendrier hebdomadaire pour vérifier le trafic du site Web peut être mieux adapté.

Il est également judicieux de réserver du temps pour effectuer une analyse plus détaillée du trafic de votre site. De nombreuses entreprises le feront mensuellement ou trimestriellement. En fonction de la taille de votre organisation, vous souhaiterez peut-être créer un calendrier de données distinct pour les partenariats ou les campagnes. Cela peut faciliter l'isolement de ces données spécifiques pour examen.

Une fois que vous avez défini un horaire, respectez-le. Ensuite, créez une documentation claire pour les autres membres de votre équipe afin qu'ils puissent compléter ou prendre le relais en cas de besoin.

Par exemple, si vous compilez des rapports hebdomadaires, choisissez une date fixe pour le début et la fin de la semaine. Si vos rapports pour chaque semaine ouvrée commencent le samedi, puis passent au dimanche quelques mois plus tard, vous vous retrouverez avec des données peu fiables.

1. Choisissez un outil d'analyse.

Il existe de nombreux excellents outils pour analyser le trafic Web. Ces trois outils sont les favoris populaires.

Outil d'analyse 1 : HubSpot CMS

Cet outil collecte des informations sur le trafic du site Web, notamment :

• Pages vues
• Séances
• Temps sur la page
• Tarifs de sortie et d'entrée
• Taux de rebond

Les rapports dans HubSpot se connectent aux fonctionnalités de la plate-forme, notamment les logiciels de vente, de marketing et de service. Cela signifie que vous pouvez facilement suivre les données tout au long du parcours client dans un seul outil.

Outil d'analyse 2 : Google Analytics

Cet outil d'analyse populaire est un outil utile pour collecter des données sur le trafic du site Web. Son utilisation est gratuite et offre de nombreuses façons différentes d'organiser et d'analyser les données du site Web.

Cet outil propose une gamme de rapports détaillés, notamment :

• Rapports de trafic en temps réel
• Rapports d'acquisition
• Rapports de mission
• Rapports de monétisation

Outil d'analyse 3 : Mixpanel

Outre le suivi du trafic Web, Mixpanel propose des données sur l'utilisation des produits et le comportement des clients. Il s'agit d'un outil avancé qui peut fournir aux utilisateurs des données en temps réel sur les sites Web et les applications.

Les fonctionnalités d'analyse Mixpanel incluent :

• Rapports interactifs
• Tableaux de bord d'équipe
• Options de segmentation
• Analyse de groupe

Si vous ne faites que commencer vos recherches et que vous souhaitez approfondir vos options, consultez cette liste des meilleurs outils d'analyse.

2. Installez le code de suivi du logiciel.

Bien que l'installation du code de suivi soit différente pour chaque outil de suivi, la plupart utilisent un script spécial pour collecter les données. Il est simple d'ajouter ce script à votre site pour commencer à analyser votre trafic.

Voici un guide étape par étape pour ajouter le code de suivi de rapport avec HubSpot. Si vous n'êtes pas client HubSpot, vous pouvez commencer avec HubSpot ici.

Étape 1 : Cliquez sur l'icône d'engrenage pour accéder aux paramètres après vous être connecté à HubSpot.

Étape 2 : accédez à Suivi et analyses dans le menu de gauche.

Si vous utilisez Marketing Starter ou les outils gratuits de HubSpot, accédez à Code de suivi dans le menu latéral de gauche.

Pour tous les autres abonnements, accédez à Suivi et analyses > Code de suivi dans le menu latéral de gauche.

Étape 3 : Sous l'onglet Code de suivi, dans la section Code intégré, cliquez sur Copier.

Vous pouvez également cliquer sur Envoyer un e-mail à mon développeur Web pour envoyer le code de suivi au membre de l'équipe qui l'installera sur votre site.

Étape 4 : Installez le code de suivi sur votre site Web.

Pour installer le code de suivi, collez le code avant la balise de fermeture </body> dans le code HTML de chaque page de votre site.

Étape 5 : Après avoir installé le code de suivi, découvrez comment vérifier l'installation et dépanner le code.

Vous voudrez peut-être vérifier auprès d'un autre membre de votre équipe avant d'ajouter et de dépanner votre code de suivi. Bien que ce processus soit simple, ces étapes varieront en fonction de la façon dont votre entreprise gère votre site Web.

3. Utilisez le logiciel pour suivre les sessions du site Web.

Une fois que vous avez ajouté votre code de suivi à votre site, l'affichage des données peut prendre jusqu'à 24 heures. Une fois que les données commencent à apparaître dans votre tableau de bord, il est temps de commencer à analyser.

Chaque outil aura différentes options de rapport, mais ceci est un aperçu rapide pour analyser vos données avec HubSpot.

Étape 1 : Dans votre compte HubSpot, accédez à Rapports > Outils d'analyse.

Étape 2 : Cliquez sur Analyse du trafic.

Étape 3 : Les onglets en haut vous permettent d'analyser différents types de données.

Étape 4 : Filtrez vos données par plage horaire ou par fréquence.

Étape 5 : Passez en revue les types de données et de mesures qui répondent à vos questions.

Étape 6 : Exportez le rapport pour enregistrer vos données.

4. Calculez le changement dans le temps.

Alors que la plupart des outils d'analyse sont faciles à utiliser, l'analyse des données peut être difficile. Il existe d'innombrables façons d'analyser les données de trafic Web.

Il existe de nombreuses façons de calculer le changement sur votre site Web. Vous pourriez être un peu dépassé par toutes les options, et c'est normal. Si vous débutez dans l'analyse du trafic Web, ce guide des termes de suivi de site Web couramment utilisés peut vous aider.

La formule ci-dessous est un excellent point de départ pour commencer à mesurer les performances de votre site Web au fil du temps.

Croissance du trafic

Disons que nous calculons la croissance du trafic de février à mars. Une formule simple pour calculer ce changement est :

(Sessions de mars – Sessions de février) / Sessions de février

Voici un exemple numérique : (1 530-1 090)/1 090 = 0,4036

Les pourcentages sont plus faciles à lire en un coup d'œil que les décimales, vous pouvez donc convertir ce nombre en pourcentage en multipliant votre résultat par 100.

Par exemple, 0,4036 x 100 = 40,36 %

5. Plongez plus profondément dans vos sources de trafic.

Une fois que vous avez une image claire de la croissance et d'autres KPI clés, vous avez peut-être déjà trouvé des problèmes sur lesquels vous souhaitez travailler.

Une question courante pour les sites à faible nombre de visites et de sessions est de savoir d'où provient le trafic du site Web. Il existe de nombreuses sources différentes qui peuvent contribuer au trafic de votre site Web.

Ces quatre sources sont les plus courantes :

Direct

Le trafic direct arrive généralement sur une page Web via d'autres pages de votre site Web. Le trafic peut également apparaître comme "Direct" lorsqu'un utilisateur tape votre URL directement dans le navigateur. Direct peut également servir de source fourre-tout pour de nombreux outils d'analyse.

Recherche Organique

Ce trafic de site Web provient de moteurs de recherche tels que Google, Bing et DuckDuckGo. Ces sources apparaissent généralement automatiquement dans vos rapports d'analyse.

Cela dit, c'est une bonne idée de jeter un œil à vos paramètres pour vous assurer que vous comprenez les paramètres automatiques de votre outil. Par exemple, DuckDuckGo apparaît dans les sources de recherche organiques sur certaines plateformes et dans les sources directes sur d'autres.

Référence

Les références sont des visites de sites qui vous parviennent d'autres sites Web via des backlinks. Vous pouvez en savoir plus sur les backlinks dans cette leçon gratuite.

Des médias sociaux

Ces sources vous montrent la quantité de trafic provenant des médias sociaux. Certains outils sépareront également les sources de médias sociaux payantes et organiques.

Lorsque vous commencez à utiliser vos analyses pour résoudre des problèmes et résoudre des problèmes afin d'améliorer vos stratégies, vous souhaiterez peut-être en savoir plus. Pour commencer, consultez ce guide des sources de trafic de sites Web.

Maintenant que vous avez appris les bases de la mesure du trafic de votre site Web, il est temps de parler des objectifs.

Comment calculer les objectifs de trafic pour augmenter les revenus du site Web

Vous connaissez peut-être déjà le marketing des revenus. C'est une stratégie que de nombreux prospects, clients et partenaires de HubSpot utilisent.

Mais c'est aussi complexe et il faut beaucoup de travail pour le mettre en action. Les outils d'analyse marketing facilitent l'obtention des données pour exécuter le modèle. Mais si vous venez d'apprendre à prédire et à mesurer le retour sur investissement du marketing entrant, vous voudrez peut-être quelque chose de simple.

Ce sont les bases :

Les objectifs de revenus déterminent les objectifs de vente

Les objectifs de vente déterminent les objectifs de prospect

Les objectifs de prospect déterminent les objectifs de trafic

Parlons de la façon de convertir le trafic du site Web en revenus étape par étape.

1. Calculez le nombre de nouveaux clients dont vous avez besoin en un mois.

La plupart des entreprises ont des objectifs de revenus mensuels ou trimestriels. Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise ou d'une start-up et que vous n'avez pas ces objectifs, définissez-les dès aujourd'hui. Si vous êtes dans le marketing et que vous ne savez pas quels sont les plans, asseyez-vous avec votre équipe de direction et demandez-vous : « Comment puis-je mieux soutenir les objectifs de revenus mensuels ? »

Une fois que vous avez ce nombre, utilisez cet objectif pour calculer le nombre de nouveaux clients dont vous avez besoin chaque mois. La formule est simple :

Objectif de revenus mensuels / Revenus moyens par nouveau client = Objectif de nombre de nouveaux clients par mois

2. Calculez le nombre de prospects dont vous avez besoin pour atteindre votre nouvel objectif client.

Maintenant que vous avez un nombre approximatif de clients que vous recherchez, il est temps de calculer le nombre de prospects dont vous avez besoin.

Pour calculer ce nombre, vous aurez besoin du taux moyen de conversion des prospects sur le site Web en clients pour votre entreprise. Votre taux de conversion est le nombre de prospects qui entreprennent l'action que vous souhaitez qu'ils entreprennent.

Si votre entreprise dépend des appels à froid, cela pourrait être difficile à comprendre. Mais la plupart des entreprises auront un ratio de rendez-vous par rapport au client.

Si votre entreprise ne dispose pas d'un processus pour calculer votre taux de conversion, il existe également des outils qui peuvent vous aider. Ce calculateur de conversion des ventes permet à votre équipe de décider plus facilement des taux de conversion et d'abandon pour vos prospects.

Une fois que vous avez ce nombre, utilisez la formule ci-dessous pour calculer votre objectif de prospects.

Objectif de nouveaux clients / Taux de conversion des prospects en clients = Objectif de génération de prospects

3. Calculez le trafic dont vous avez besoin pour atteindre votre objectif de prospect.

Pour calculer la quantité de trafic dont vous avez besoin, vous voudrez déterminer le taux de conversion des visiteurs de votre site Web. Si vous venez de commencer à suivre le trafic de votre site Web, il peut être difficile de calculer ce nombre.

Cela dit, certaines entreprises ont mis en place un suivi des prospects. Avec le suivi des prospects, vous pouvez automatiquement voir :

• Sources de plomb
• Où se trouvent les prospects dans le processus de vente et de marketing
• Qui travaille avec chaque piste

Si vous suivez le nombre de prospects que vous obtenez de votre site Web par mois, vous devriez pouvoir combiner ce chiffre avec les chiffres de trafic de votre site Web les plus récents.

Si vous n'êtes pas en mesure de calculer votre taux de conversion des visiteurs en prospects, effectuez une recherche en ligne pour trouver les moyennes de votre secteur. Les entreprises qui gèrent correctement la génération de prospects en ligne peuvent amener un visiteur à un taux de conversion de 10 % ou plus dans certains secteurs.

Une fois que vous avez ce nombre, utilisez la formule ci-dessous pour calculer le trafic sur le site Web dont vous aurez besoin pour atteindre vos objectifs de revenus.

Objectif de génération de leads / Taux de conversion des visiteurs du site Web en leads = Objectif de trafic du site Web

Et ensuite : Comment améliorez-vous le trafic de votre site Web ?

Le calcul du trafic sur le site Web intervient une fois que vous avez créé votre site Web et commencé à publier du contenu. Mais ce processus n'est pas une fin, c'est un début. En continuant à vérifier le trafic de votre site, vous développerez une meilleure compréhension de vos clients et de la façon dont ils utilisent votre site. Ces informations vous aideront à améliorer votre marketing, vos produits et vos stratégies.

Il est facile de se laisser submerger une fois que vous commencez à consulter les données de votre site Web tous les mois, mais restez ouvert. Si vous continuez à apprendre, votre trafic, vos prospects, vos ventes et vos revenus n'ont d'autre choix que d'augmenter.

Ce message a été initialement publié en avril 2010 et a été mis à jour pour plus d'exhaustivité.