Comment créer une campagne marketing pour les fêtes : un guide étape par étape

Les centres commerciaux sont ornés de houx, votre boîte de réception se remplit de promotions sur le thème des vacances et vous avez jugé socialement acceptable de commencer à écouter votre liste de lecture de vacances préférée sur Spotify… ou peut-être que c'est juste moi.

Quoi qu'il en soit, la saison des fêtes est arrivée et les spécialistes du marketing se préparent à terminer l'année en force. Mais tout comme l'achat de cadeaux, la planification de votre campagne de vacances est quelque chose que vous ne voulez pas repousser jusqu'à la dernière minute.

Il y aura beaucoup de dépenses au cours du mois prochain, c'est pourquoi il est important d'avoir un plan pour atteindre vos clients et prospects avant vos concurrents.

Vous n'avez pas encore commencé à planifier votre campagne ? Ne pas paniquer.

Nous avons élaboré un guide complet avec tout ce dont vous avez besoin pour lancer une campagne de marketing des Fêtes cette saison. Des modèles d'offre aux photos gratuites sur le thème des vacances, nous avons parsemé ce guide étape par étape de ressources conçues pour que votre campagne soit immédiatement opérationnelle.

1. Choisissez un thème de campagne.

Alors que la création de contenu est devenue ancrée dans la vie quotidienne de la plupart des spécialistes du marketing entrant, le lancement d'une campagne est un peu différent. Contrairement à un tweet ou à une infographie, les campagnes vous obligent à aligner tous vos canaux marketing autour d'un objectif ou d'un message spécifique.

Les campagnes de vacances - comme toutes les campagnes - s'exécutent généralement sur une période de temps concentrée. Selon votre secteur d'activité, ils peuvent commencer dès octobre et se prolonger souvent jusqu'en janvier.

Maintenant que vous savez ce qui vous attend, ne perdons plus de temps. Ci-dessous, nous allons lancer ce processus en vous guidant dans l'établissement de votre campagne et de votre offre.

2. Choisissez vos objectifs de campagne.

Avant de commencer à créer une offre, vous devez déterminer ce que vous cherchez à réaliser. Quel est le résultat idéal de cette campagne ?

Une fois que vous avez défini votre objectif, vous pouvez commencer à créer des objectifs qui seront utilisés pour évaluer les performances de votre campagne une fois qu'elle sera terminée. Vos objectifs doivent être spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps (objectifs SMART, en abrégé). Voici un exemple de la façon de structurer ce type d'objectif :

Générez [nombre] prospects axés sur [sujet/produit] d'ici le 2021-12-14T12:00:00Z

En fonction de ce que vous souhaitez retirer de votre campagne, vos objectifs peuvent ressembler à ceci :

• Générez 1 000 prospects intéressés par notre vente annuelle des fêtes d'ici le 5 décembre 2021.
• Générez 5 000 inscriptions à notre application de magasinage des Fêtes d' ici le 30 novembre 2021.
• Recueillez 50 000 $ en dons pour l' organisme de bienfaisance XYZ d'ici le 20 décembre 2021 .

Pour vous aider à mieux aligner vos efforts marketing sur les objectifs SMART, consultez ce modèle gratuit de définition d'objectifs. Vous pouvez utiliser ce modèle pour résumer vos objectifs, calculer votre plus grand besoin marketing et fixer des délais.

3. Définissez votre public cible.

Une fois les objectifs en place, la prochaine étape consiste à définir votre public cible. Plus vous pouvez recueillir d'informations sur les personnes que vous essayez d'atteindre, mieux c'est. Où traînent-ils sur les réseaux sociaux ? Préfèrent-ils consommer des informations sur leur ordinateur ou leur mobile ? Cela vous aidera à prendre des décisions marketing plus intelligentes au moment de créer du contenu et de planifier des promotions.

Si vous avez déjà quelques acheteurs en place pour vos efforts de marketing, vous voudrez commencer par affiner votre objectif. Votre campagne concerne-t-elle tous les segments de votre audience ? Sinon, vous devrez immédiatement éliminer les personnes que vous ne souhaitez pas inclure.

Si vous n'avez pas encore de personas d'acheteur ou si vous souhaitez créer des personas spécifiques à une campagne, nous vous recommandons de consulter nos modèles de persona d'acheteur gratuits. Ces modèles vous permettront de créer et d'organiser facilement vos données personnelles.

4. Créez une offre.

L'offre que vous créez servira de point central pour toutes vos initiatives de campagne. Les offres prennent généralement la forme de livres électroniques, de livres blancs, de modèles, de cours en ligne, de vidéos, d'outils, etc. Vous pouvez également choisir une carte-cadeau numérique à partir d'un endroit comme Rybbon. Bien qu'il existe de nombreuses options parmi lesquelles choisir, nous vous conseillons de suivre l'approche la plus logique pour votre public cible.

Pensez-y : si vous savez que les personnes que vous essayez d'atteindre sont généralement à court de temps, en particulier pendant les vacances, vous voudrez peut-être créer un ensemble de modèles faciles à utiliser au lieu d'un long ebook, n'est-ce pas ?

Si vous décidez d'emprunter la voie des livres électroniques, nous pouvons vous aider - vous pouvez télécharger nos modèles de livres électroniques gratuits et personnalisables. Nous nous sommes déjà occupés de l'élément de conception, vous n'avez donc qu'à vous concentrer sur l'écriture du contenu. Et si vous êtes à la recherche de visuels attrayants à utiliser tout au long de votre offre, téléchargez nos 250 photos de vacances gratuites ici.

5. Créez une page de destination.

Une fois votre offre créée, vous devez lui fournir un lieu de vie. C'est là qu'intervient la page de destination.

Étant donné que votre page de destination est la page vers laquelle vous allez générer du trafic, elle doit être convaincante. Voici une liste de certains des éléments essentiels que vous devriez inclure :

• Titre convaincant. C'est ainsi que vous allez capter l'attention des visiteurs potentiels. Pour obtenir des conseils sur la façon de créer le titre parfait, consultez ce guide.
• Visuels intéressants. Votre page de destination ne doit pas être qu'un fouillis de texte. Réfléchissez à la façon dont vous pouvez fournir un contexte visuel pour votre offre.
• Les avantages de votre offre. Cela prend généralement la forme d'une liste à puces. L'objectif ici est de faire comprendre aux visiteurs ce que le visiteur peut attendre de cette offre et pourquoi c'est important.
• Une forme. C'est ainsi que vous collecterez des informations en échange de l'offre. Gardez à l'esprit qu'il n'y a pas de nombre magique pour les champs de formulaire. En fait, la quantité d'informations que vous devez demander sur un formulaire varie d'une entreprise à l'autre. Cela dit, si vous n'avez pas vraiment besoin d'une information, ne la demandez pas.

Si vous avez besoin de plus de conseils sur ce qui se passe dans une excellente page de destination, consultez ce tour d'horizon de 19 superbes conceptions de page de destination.

6. Concevoir un plan de promotion.

"Si vous le construisez, ils viendront", n'a jamais dit aucun commerçant. Maintenant que votre contenu a été créé, il est temps de comprendre comment faire passer le mot. Voici quelques-unes des tactiques de promotion que vous devriez mettre en œuvre par canal :

Publicité par e-mail

Si vous avez déjà une liste de personnes que vous connaissez qui seront intéressées par votre offre, c'est très bien. Si vous souhaitez découper et découper votre base de données pour cibler un groupe plus spécifique, vous devez d'abord vous occuper de cette segmentation. Pour les clients HubSpot, il est facile de segmenter votre base de données à l'aide d'une liste intelligente dans l'application Listes. (Voici une ressource pour vous aider à démarrer.)

Pendant la période des fêtes, nous dirions que la segmentation de votre liste est plus importante que jamais. En raison du nombre accru de promotions entrantes et du temps limité dont disposent les acheteurs occupés, les e-mails bien ciblés auront souvent la priorité sur les messages de masse.

Une fois que vous avez identifié vos destinataires, vous pouvez lancer le processus de création d'e-mails via des plateformes telles que Sendoso. Voici quelques éléments remarquables à garder à l'esprit lors de la rédaction de votre e-mail :

• Ligne d'objet. Concentrez-vous sur ce que l'offre résout. Consultez cet article utile pour obtenir des conseils sur l'amélioration de vos lignes d'objet.
• Corps du texte. Le corps de votre e-mail doit être court et agréable, un peu comme la copie de votre page de destination. C'est également une excellente occasion d'intégrer la personnalisation à l'aide de jetons de personnalisation. Voici quelques exemples intéressants pour vous faire réfléchir aux opportunités de personnalisation.
• Options de partage. N'oubliez pas d'ajouter des boutons à vos e-mails qui permettent aux destinataires de transmettre rapidement votre offre à leur réseau.

Consultez le Template Marketplace de HubSpot pour trouver un modèle d'e-mail qui correspond à vos besoins.

Bloguer

Une fois que vous avez envoyé un e-mail pour faire connaître votre offre à votre public cible, il est temps de développer encore plus votre portée. Les articles de blog servent d'élément de campagne efficace pour attirer les gens vers votre offre et peuvent être abordés de différentes manières.

Une façon d'utiliser votre blog pour promouvoir votre offre est de créer un simple "publication promotionnelle" - c'est comme ça que nous les appelons, de toute façon. Cet article est généralement un article très ciblé offrant une introduction rapide à l'offre, des conseils sur la façon de la mettre en œuvre et un CTA convaincant pour conduire les gens vers la page de destination.

Selon une analyse de 6 mois du blog marketing de HubSpot dirigée par ma collègue, Ginny Soskey, les publications promotionnelles se sont avérées être les générateurs de leads les plus efficaces parmi les sept types de publications que nous publions généralement. Bien que cela puisse varier en fonction de votre secteur d'activité et de votre public, c'est certainement un type que nous vous encourageons à explorer par vous-même.

Mis à part les publications promotionnelles, c'est également une excellente idée d'ajouter un CTA pour votre offre à une publication qui correspond à son sujet. Vous pouvez créer une publication entièrement nouvelle et revoir les anciennes publications connexes pour échanger leurs CTA. De cette façon, si les personnes qui arrivent à la fin de votre message recherchent plus d'informations ou approfondissent le sujet, elles peuvent cliquer sur l'offre.

Des médias sociaux

Maintenant que vous avez mis en place du matériel promotionnel tangible, vous pouvez commencer à le promouvoir via vos canaux de médias sociaux. Que vous partagiez le billet de blog associé ou un lien vers la page de destination, assurez-vous de changer de messagerie afin de ne pas répéter le même tweet ou message Facebook encore et encore et encore…

Vous voudrez également adapter la publication à la plate-forme sur laquelle vous la publiez. Par exemple, vous pouvez créer une vidéo teaser pour votre offre afin de la promouvoir sur Instagram, puis utiliser un visuel coloré lorsque vous la diffusez sur Twitter :

Les vacances offrent une opportunité intéressante aux entreprises qui cherchent à explorer des plates-formes qu'elles n'essaieraient généralement pas. Avec des consommateurs occupés à la recherche d'aide et d'inspiration pour les vacances dans tous les coins d'Internet et des médias sociaux, vous trouverez peut-être qu'il vaut la peine de promouvoir votre campagne sur une plus grande variété de plateformes.

Quel que soit l'endroit où vous partagez votre contenu, vous aurez besoin d'un endroit pour organiser et planifier votre stratégie de distribution. Pour cela, consultez ce calendrier de contenu de médias sociaux gratuit.

CPC

La publicité payante peut être un excellent outil pour stimuler certains de vos efforts entrants, en particulier pendant la période chargée des fêtes.

Si votre budget le permet et que vous savez qu'il existe une demande de recherche pour votre offre, vous voudrez peut-être expérimenter en mettant un peu d'argent derrière certains de vos actifs de campagne pour les promouvoir sur les réseaux sociaux. Pour obtenir des conseils sur la façon de créer des campagnes publicitaires payantes réussies sur les trois principales plateformes de médias sociaux - Facebook, Twitter et LinkedIn - consultez ce guide.

7. Créez des parcours de développement de leads.

Qu'adviendra-t-il de vos leads une fois que vous les aurez générés ? Et une fois les fêtes passées, que signifieront-elles pour votre entreprise ?

Avant de lancer votre campagne, il est préférable de concevoir un plan pour qualifier et développer vos prospects une fois qu'ils ont rempli votre formulaire.

Segmentation des e-mails

Avec un logiciel d'automatisation du marketing, vous pouvez utiliser l'email nurturing pour maintenir l'engagement des prospects avec votre entreprise et les rapprocher d'une vente.

Avant de pouvoir commencer à créer des e-mails et des flux de travail, vous devez revoir votre liste pour déterminer s'il existe des opportunités de segmentation. Diviser votre liste de prospects vous permettra de fournir plus facilement des e-mails de suivi plus contextuels, ce qui vous aidera à vous séparer du chaos de la boîte de réception des vacances et, en fin de compte, aidera les destinataires à voir la valeur de votre relation.

Nourrir les e-mails

Ensuite, déterminez le contenu que vous utiliserez pour nourrir vos prospects. Vous pouvez affiner votre concentration en vous concentrant sur vos objectifs pour ce processus de développement. Voulez-vous qu'ils transforment ces personnes en vendeurs ? Les abonnés? Cherchez-vous à les diriger vers une page en particulier ?

Pour votre campagne, il peut être judicieux de réengager ces prospects avec des ressources utiles et connexes.

Et pour suivre vos progrès, assurez-vous de définir un objectif pour votre flux de travail. Si vous êtes un client HubSpot, vous pouvez le faire dans l'application Workflow de HubSpot, ce qui vous permet d'évaluer facilement les performances de votre séquence d'e-mails.

8. Mettez la campagne en direct.

Maintenant que tout est en place (offre, page de destination, promotion de blog, workflows de développement, etc.), il est temps de lancer votre campagne.

Nous vous recommandons d'effectuer un "lancement en douceur" avant de lancer toute promotion, car cela vous donnera l'occasion de parcourir vous-même toutes les étapes pour vous assurer que tout fonctionne comme il se doit. Si vous pouvez demander à quelques collègues de remplir le formulaire et de parcourir également les étapes, il vous sera beaucoup plus facile de repérer les problèmes ou les points manqués.

Une fois que vous savez que tout se passe bien, il est temps de lancer la promotion et de commencer à générer du trafic vers votre page de destination.

9. Mesurer et rapporter.

Il s'agit de la dernière étape - et sans doute la plus importante - du processus. Une fois que votre campagne a eu le temps de gagner du terrain, vous voudrez vous plonger dans ses performances et voir ce que vous pouvez en apprendre.

Vous souvenez-vous de ces objectifs que nous nous sommes fixés à la première étape ? Il est maintenant temps de déterminer si vous les avez réellement touchés - et si vous ne l'avez pas fait, identifiez ce qui aurait pu vous empêcher de le faire. Analyser où les gens ont abandonné dans vos flux de travail, les articles de blog qui ont échoué ou les domaines de votre offre qui sont tombés un peu à plat pourrait révéler ce qui a empêché votre campagne d'atteindre ces chiffres. Prenez note de ces détails et utilisez-les pour éclairer votre prochaine stratégie de campagne.

Si vous avez besoin d'aide pour définir les chiffres avec lesquels vous devriez vous préoccuper, consultez ce guide d'introduction à l'analyse du marketing entrant. Cette ressource vous expliquera comment analyser efficacement les éléments suivants : votre site Web et vos pages de destination, l'optimisation des moteurs de recherche, la recherche payante, les blogs, les médias sociaux, le marketing par e-mail, ainsi que le développement et l'automatisation des prospects.

La création d'une campagne de marketing pour les fêtes n'est pas si différente de la création d'une campagne de marketing pendant le reste de l'année. La principale différence réside dans les thèmes et les offres que vous créez. Bien que le processus soit similaire, ces campagnes ont généralement des objectifs et des attentes différents, car les gens sont plus susceptibles de convertir pendant cette période de l'année.

Note de l'éditeur : cet article a été initialement publié en novembre 2015 et a été mis à jour pour plus d'exhaustivité.