Comment créer un guide de style d'écriture [+ Guide et exemples gratuits]

Un guide de style d'écriture est essentiel pour toute entreprise, surtout s'il y a plusieurs rédacteurs de contenu dans l'équipe.

Au fur et à mesure que vous créez de plus en plus de contenu sur votre site Web et votre blog, des incohérences sont inévitables. Une raison ? Le manque de clarté sur le style dans lequel vous souhaitez écrire. Une communication décousue entre la multitude de créateurs de contenu de votre organisation peut également être un coupable.

Quoi qu'il en soit, le fait de ne pas se prononcer sur des directives éditoriales acceptées est une recette pour des messages incohérents. C'est pourquoi, à un moment donné, la plupart des entreprises devront développer un guide de style d'écriture.

Un guide de style d'écriture indique les règles de base de l'écriture que tout le monde s'engage à suivre pour assurer la cohérence de l'ensemble du contenu, par exemple si vous devez mettre en majuscule le "a" après les deux-points.

Remarque : si vous écrivez du contenu pour HubSpot, vous ne devez pas mettre le « a » en majuscule.

Mais attendez… si c'est le cas, pourquoi mettrais-je en majuscule le « Si » dans cette dernière parenthèse ? Parce que « Si vous écrivez du contenu pour HubSpot, vous devriez… » est une phrase complète, justifiant ainsi la majuscule « Si ».

Ces conventions sont spécifiées dans notre guide de style d'écriture.

Si vous avez trouvé ce train de pensée terriblement banal, vous pourriez penser que l'écriture de guides de style est la chose la plus ennuyeuse au monde et que vous avez un désir ardent de cliquer en ce moment. Au contraire, mon frère.

Pourquoi rédiger des guides est important

Un guide de style d'écriture vous évite de vous retrouver mêlé à un débat sur la question de savoir s'il doit y avoir des espaces avant et après une ellipse, si vous mettez en majuscule "pour" dans un titre ou quand un nombre doit être écrit en entier.

Si le guide de style d'écriture vous ennuie, imaginez à quel point ce débat sera insipide. L'existence d'un guide de style signifie que vous pouvez simplement avoir le guide de style à portée de main comme votre petit livre de règles d'écriture sans avoir à assister à des débats sur les blocs de citations.

Les deux guides ont un contenu différent mais la même fonction. Ils jouent un rôle important dans la façon dont les consommateurs potentiels voient, interagissent et se souviennent de votre entreprise.

Dans le but de vous aider à démarrer avec votre propre guide de style, cet article de blog vous expliquera comment créer un guide de style d'écriture et quels éléments essentiels vous devrez inclure.

Avant de nous plonger dans les éléments importants que vous devrez inclure dans votre guide de style d'écriture, parlons des étapes de création d'un. Votre guide doit refléter votre entreprise, ses objectifs et votre public cible. Pour commencer, vous devrez :

1. Passez en revue la mission et les valeurs de votre marque.

Pourquoi avez-vous créé votre entreprise ? Quel est son objectif? Ce sont deux questions importantes que vous vous posez lorsque vous commencez à planifier et à développer votre entreprise. Si vous ne l'avez pas fait, demandez-leur maintenant. Définissez votre énoncé de mission. Décrivez les valeurs fondamentales de votre marque. Ces informations guideront la façon dont vous établissez vos liens avec votre public. Cela vous permettra de développer une idée de la façon dont vous envisagez de communiquer avec eux.

La mission et les valeurs de votre marque doivent guider vos décisions et garantir que vous travaillez activement vers votre objectif. Ils définissent et influencent la culture d'entreprise en guidant votre entreprise pour prendre des décisions qui sont bénéfiques pour l'entreprise et vos clients.

Il est important de noter que ces informations peuvent changer. En fait, ça devrait. Au fil du temps et de l'évolution de votre entreprise, il est nécessaire de revoir et de mettre à jour la mission et les valeurs de votre marque afin de refléter avec précision votre modèle commercial et vos opérations actuels.

2. Créez des personnalités d'acheteurs pour votre public cible.

Pour créer votre guide de style d'écriture, vous devez savoir à qui vous parlez. Imaginez avoir une conversation avec un baby-boomer et une autre avec un millénaire. La façon dont vous communiquerez avec eux sera probablement différente. Ces nuances témoignent de l'importance de créer des personnalités d'acheteurs.

Un buyer persona est une représentation semi-fictive, basée sur la recherche, de votre client cible. Ces informations doivent provenir d'études de marché ainsi que de données réelles de vos clients existants. Lors de la création de vos buyer personas, imaginez votre client idéal. Comment sont leurs journées ? Comment prennent-ils des décisions ? À quels défis sont-ils confrontés ? En fin de compte, votre personnalité d'acheteur doit examiner les données démographiques, les modèles de comportement, les motivations et les objectifs des clients.

Une fois que vous aurez identifié votre public cible et ses acheteurs, vous aurez une meilleure idée de la façon d'aborder la communication.

3. Définissez la voix et le ton de votre entreprise.

Établir la voix et le ton de votre entreprise peut être difficile car les deux concepts se confondent facilement.

La voix de votre entreprise est la façon dont vous voulez être perçu par votre public. Il englobe la manière dont le message de votre marque sera transmis. Voulez-vous apparaître comme plein d'esprit ou amical? Par exemple, alors que la voix de la marque Starbucks est expressive, celle de Coca-Cola est positive. Lors de la définition de votre voix, rappelez-vous que cela ne changera pas tout au long de votre écriture. Si vous établissez votre entreprise comme « conviviale », elle doit être intégrée à tous vos messages.

Bien que la voix de votre marque doive rester la même, votre ton peut changer. Le ton de la marque fait référence à la façon dont vous envisagez d'exprimer votre voix. Les subtilités de ton dépendent entièrement de votre public. Imaginez qu'un ami vous demande si vous voulez vous joindre à lui pour le dîner et que vous répondiez "D'accord". Des indices culturels les feraient probablement penser que vous n'êtes pas trop enthousiaste à l'idée d'y assister. Cependant, si vous avez répondu par "Certainement!" ils pourraient penser que vous êtes excité à l'idée d'y aller. Même si les deux réponses montrent que vous êtes prêt à dîner avec eux, la connotation change entre les mots.

Au fur et à mesure que vous construisez votre voix et votre ton, décidez quelle émotion vous voulez que votre écriture prenne. Sera-t-il positif, neutre, négatif ou quelque chose entre les deux ? Encore une fois, votre choix doit refléter votre public cible.

4. Décrire les mots et les phrases de marque.

Quels sont les mots clés et expressions associés à votre entreprise ? Pour maintenir la cohérence dans l'ensemble de votre entreprise, identifiez ces mots pour votre guide de style. Cela devrait inclure des orthographes et des majuscules spécifiques.

Prenez MSNBC par exemple. La chaîne câblée a deux logos, un avec des lettres minuscules et un autre avec des lettres majuscules. Cependant, lorsque le canal est écrit sous forme de copie, il est toujours entièrement en majuscule. Ce serait quelque chose à noter dans un guide de style d'écriture.

Cela devrait également se traduire dans tous les slogans ou phrases associés à votre entreprise. Pour leur slogan "Betcha ne peut pas en manger un seul", Lay's devrait s'assurer que leur guide précise l'orthographe de "Betcha" et qu'il n'y a pas de ponctuation de fin. Pour avoir l'air cohérent et professionnel, il est crucial de garder cette cohérence dans tous les messages.

5. Établir des lignes directrices pour le formatage.

En plus de vous concentrer sur ce qui est écrit dans votre guide de style, vous devrez également vous concentrer sur la façon dont il est écrit. Votre guide de style d'écriture devrait inclure des directives pour :

• En-têtes
• Hyperliens
• Texte en gras, en italique et normal
• Listes à puces et listes numérotées

Le formatage permettra à vos lecteurs de parcourir et de digérer votre contenu rapidement. De plus, au fur et à mesure qu'ils se familiariseront avec votre style, ils s'attendront à l'effondrement de l'organisation de votre entreprise. Chaque entreprise a l'autonomie de choisir la façon dont elle formate son contenu. Assurez-vous de développer un format qui coule efficacement pour vos lecteurs.

6. Utilisez un modèle de guide de style.

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Au fur et à mesure que vous suivez les étapes ci-dessus pour créer votre guide de style d'écriture, vous pouvez dessiner un blanc sur la façon de le formater. Utilisez un modèle. De nombreuses entreprises ont leurs guides de style à la disposition du public. Trouvez une entreprise que vous aimeriez imiter, utilisez-la comme point de départ et personnalisez le guide jusqu'à ce qu'il devienne une représentation de votre entreprise. Consultez la section "Exemples de guides de style d'écriture" ci-dessous pour les guides de style d'entreprises telles que Mailchimp, Google et la NASA.

Ce qu'il faut inclure dans votre guide de style d'écriture

Il y a quelques sections clés à inclure dans votre guide de style.

1. Manuel de style

Les manuels de style sont des ouvrages de référence qui expliquent aux rédacteurs comment gérer la grammaire, la ponctuation et tout cas d'utilisation particulier. La plupart des entreprises adoptent soit le AP Stylebook, soit le Chicago Manual of Style. C'est à vous de décider quel manuel vous souhaitez que votre entreprise suive.

Vous pouvez acheter des abonnements en ligne à ces manuels pour que vos employés puissent s'y référer, dont vous devez également inclure l'identifiant dans cette section du guide de style éditorial pour en simplifier l'accès. Vous constaterez peut-être que les employés sont plus susceptibles de faire référence à ces outils lorsqu'ils disposent d'un abonnement en ligne contenant une fonction de recherche au lieu d'un livre papier dans lequel ils doivent feuilleter pour trouver leurs réponses.

Bien que ces guides de style fournissent un bon point de référence pour les règles de grammaire de base, vous voudrez probablement faire quelques exceptions aux règles pour des raisons de marque, de ton et de style.

Utilisez cette section de votre guide de style éditorial pour décrire ces exceptions et également pour mettre en évidence certaines des règles qui surviennent généralement lors de la rédaction pour votre entreprise. Idéalement, vos rédacteurs mémoriseraient ces règles, qu'elles soient alignées ou non avec le style maison. Par exemple:

• Que mettez-vous en majuscule ? Mettez-vous une majuscule au nom de votre produit ? Y a-t-il certaines prépositions que vous souhaitez mettre en majuscules dans votre titre malgré les recommandations de votre stylebook ?
• Qu'est-ce que tu abrèges ? Comment ponctuez-vous ces abréviations ? Voulez-vous taper "aka" ou "aka" ? "D'accord" ou "D'accord" ? Ou "D'accord" ?
• Utilisez-vous une virgule Oxford ?

La liste des réponses à des questions courantes comme celles-ci dans la première partie de votre guide de style éditorial donnera aux gens une ressource facile à consulter qui vous fera gagner du temps et encouragera la cohérence. N'hésitez pas à continuer à ajouter à cette liste au fur et à mesure que de nouvelles confusions surviennent et sont résolues au cours du processus de création de contenu. Vous créez votre propre guide de style, alors n'hésitez pas à emprunter différentes règles de différents guides de style. L'important est que vous utilisiez les mêmes règles de manière cohérente dans tout le contenu que vous créez.

2. Mots généralement gênants

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La plupart des entreprises ont une terminologie spécifique à leur secteur, et toutes ces terminologies n'ont pas une orthographe universellement acceptée. Par exemple, si vous écrivez beaucoup sur le marketing numérique comme nous le faisons ici chez HubSpot, vous trouverez beaucoup d'incohérences dans l'orthographe et la casse de mots comme ceux-ci :

• ebook contre ebook contre e-book
• e-commerce vs e-commerce
• Internet contre Internet
• site web vs site web
• Facebook Like vs Facebook like
• Retweet vs Re-Tweet vs ReTweet vs ReTweet

Au lieu de débattre de la façon d'épeler, de mettre en majuscules ou de couper ces mots, incluez une section dans votre guide de style intitulée "Mots couramment gênants" afin que les écrivains puissent facilement rechercher l'orthographe correcte de ces mots selon votre guide de style maison.

Conseils pour les entreprises mondiales

Si vous avez un lectorat mondial et que vous créez du contenu pour des marchés spécifiques de même langue, vous devez inclure des notes indiquant si vous modifiez l'orthographe pour ces marchés ou si vous conservez votre style maison.

Par exemple, si les spécialistes du marketing du bureau de HubSpot à Dublin écrivent un article de blog, les éditeurs américains devraient-ils changer l'orthographe de « faveur » en « faveur » ? « Internationaliser » pour « internationaliser » ? Ces questions doivent trouver une réponse dans votre guide de style, et la section « Mots couramment gênants » est un endroit logique pour le faire.

De même, si vous créez du contenu dans plusieurs langues, des guides de style doivent être créés pour chaque langue.

3. Voix et ton

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Cette section du guide de style éditorial doit aborder quelque chose de moins concret que les règles de grammaire mais sans doute plus important, et c'est ainsi que votre contenu doit sonner au lecteur.

Les écrivains peuvent-ils utiliser la première personne ? Que pensez-vous de l'utilisation du jargon de l'industrie ? Pensez aux mots que vous utiliseriez pour décrire votre contenu dans un monde idéal. Quels adjectifs voulez-vous que votre contenu évoque ? Conversationnel, éducatif, académique, drôle, controversé ou objectif ?

Vous pourriez penser que vous voulez que votre contenu soit tout ce qui précède, mais forcez-vous à n'en donner la priorité qu'à quelques-uns. Expliquez pourquoi il est important d'obtenir ce style et ce ton dans votre contenu, et fournissez des exemples de contenu (des extraits conviennent) qui réussissent à le faire, en particulier si ces extraits existent déjà sur votre propre site.

S'il y a des caractéristiques stylistiques que votre contenu ne devrait absolument pas avoir, incluez également ces informations. Encore une fois, des exemples de ce qu'il ne faut pas faire sont utiles ici à des fins d'illustration comparative.

Lorsque vous décidez du style et du ton, assurez-vous de tenir compte de votre public cible et de vos acheteurs dans le processus. Quel style et quel ton résonneraient le mieux avec eux ? Cela nous amène à notre section suivante.

4. Personas

Les personnalités de l'acheteur sont inextricablement liées au style et au ton, il est donc important d'inclure cette section avant ou après la section "Style et ton" de votre guide de style. Pourquoi est-il si important d'inclure des personas ? Parce que le style et le ton que vous adoptez doivent être influencés par votre public cible, c'est-à-dire les personnes qui liront tout ce que vous écrivez.

Cela étant dit, les personnages de votre guide de style éditorial n'ont pas besoin d'être aussi approfondis que les personnages créés par vos équipes de vente et de marketing. (Ceux-ci peuvent inclure des informations détaillées telles que les objections qui surviennent dans le processus de vente et comment les surmonter, ou des conseils pour identifier ces personnes « dans la nature » ​​ou lorsque vous les obtenez au téléphone.)

Les personnages de votre guide de style éditorial doivent être plus brefs, en tirant simplement les points saillants qui expliquent de manière concise qui est votre public cible, leurs points faibles, comment ils aiment être communiqués, la valeur que votre entreprise apporte et une image à donner aux rédacteurs. un visuel à garder à l'esprit lors de la création de contenu.

Inclure des personnages dans votre guide de style est vraiment pratique lorsque vous travaillez avec des rédacteurs indépendants. Si vous faites du bon travail avec la gestion des rédacteurs indépendants, vous fournirez un contexte suffisant pour informer le contenu qu'ils écrivent. Un personnage, et comment cela informe le ton et le style d'écriture, doit toujours être inclus lors du lancement d'un nouveau projet d'écrivain indépendant.

5. Graphiques et mise en forme

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Je sais, je vous ai dit plus tôt de ne pas entrer dans le vif du sujet avec des directives visuelles. C'est toujours vrai. Votre équipe de conception ou votre agence doit créer un guide de style de conception de marque distinct qui aborde des éléments visuels plus nuancés. (Pouvez-vous dire que je ne suis pas un designer ?)

Vous devriez cependant ajouter quelques informations à votre guide de style écrit si vos rédacteurs sont un jour responsables de la création d'éléments visuels et/ou de l'édition d'éléments visuels créés par des concepteurs. Voici quelques questions courantes qui peuvent survenir et qui auront un impact sur les rédacteurs ou les éditeurs :

• Où les écrivains peuvent-ils trouver des images et comment les attribuent-ils correctement ?
• Quand les images doivent-elles être alignées à droite, à gauche ou au centre ?
• Le texte doit-il entourer les images ?
• Quels sont les codes RVB et hexadécimaux de votre texte et de vos en-têtes ?
• Quelles polices de caractères peut-on utiliser ?
• Les rédacteurs peuvent-ils utiliser l'italique, le gras ou le soulignement ? Si oui, l'utilisation est-elle limitée à certaines occasions, comme les en-têtes en gras et les hyperliens ?
• Quel type de puces doivent être utilisées (carrées, rondes ou autres) et comment doivent-elles s'aligner sur le reste du texte ?
• Comment doivent apparaître les listes numérotées : « 1 », « 1 ». ou "1.)" ?

Beaucoup de ces éléments graphiques peuvent être présents dans votre système de gestion de contenu, mais ils peuvent être facilement remplacés lorsque les rédacteurs copient et collent du contenu d'ailleurs avec une mise en forme jointe, ou par un rédacteur trop zélé avec un flair pour le design. Décrivez ces attentes dans votre guide de style éditorial et référez ceux qui ont des besoins plus avancés à votre guide de style de marque.

6. Contenu approuvé et non approuvé

Un excellent contenu cite souvent des recherches et des données provenant de sources tierces. Facilitez le travail de votre écrivain en fournissant des ressources approuvées de l'industrie à partir desquelles il peut puiser, et plus important encore, des ressources dont il ne peut pas puiser. Divisez cette section de votre guide de style éditorial en deux sections : les ressources recommandées et approuvées par l'industrie, et les ressources "à ne pas mentionner".

Les informations dans la section "ne pas mentionner" doivent inclure les concurrents et les ressources non fiables, et doivent également mentionner les sujets et opinions controversés qui doivent être évités à tout prix. Par exemple, de nombreuses entreprises interdisent strictement toute mention de la politique ou de la religion dans leur contenu, ou ont des dispositions qui expliquent quand il est acceptable d'inclure et comment encadrer la discussion. De même, de nombreuses entreprises respectent certaines restrictions légales, auquel cas cette section du guide de style peut fournir des instructions pour recevoir l'approbation légale avant de publier un élément de contenu.

Il s'agit de la section de votre guide de style éditorial pour expliquer les subtilités de ces controverses en ce qui concerne votre marque afin que vous puissiez prévenir les catastrophes de gestion de la réputation.

7. Approvisionnement

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Une grande recherche s'accompagne d'une grande responsabilité… et de beaucoup de choix, malheureusement. Dissiper la confusion sur la façon de citer correctement la recherche en choisissant une méthodologie et en la documentant dans votre guide de style éditorial. Expliquez comment créer des notes de bas de page, des références, des liens vers des sites externes ou même des bibliographies si elles sont pertinentes pour votre entreprise.

Cette section de votre guide de style éditorial n'a pas besoin d'être longue. Écrivez simplement les règles et fournissez quelques exemples de citations appropriées afin que les auteurs puissent facilement attribuer correctement leurs sources.

8. Exemples pour montrer ce qui est bien et ce qui est mal

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Chaque section de votre guide de style éditorial peut bénéficier d'exemples réels des concepts que vous expliquez, que vous incluiez ces exemples sur la même page ou en annexe à la fin du guide.

Par exemple, lorsque vous parlez de mise en forme appropriée, incluez un exemple visuel d'un article de blog bien formaté avec des légendes qui détaillent pourquoi les éléments réussissent. Si vous discutez de l'utilisation de la grammaire, fournissez un exemple incorrect, puis marquez-le pour montrer comment un rédacteur pourrait le corriger pour l'aligner sur votre guide de style éditorial.

Combler vos besoins avec des exécutions appropriées à partir de votre site Web actuel aidera à illustrer ces concepts plus clairement et à réduire les questions de suivi et les cas d'exceptions aux règles que vous avez définies.

Ce qu'il ne faut pas inclure dans votre guide de style

Il peut être tentant de créer le guide de style le plus complet de tous les temps. Mais lorsque les documents deviennent incroyablement longs, ils peuvent devenir un peu difficiles à utiliser au quotidien. Visez "complet, mais utilisable" en coupant intentionnellement certaines sections. Les sections communes que vous devriez omettre de votre guide de style incluent :

Remarques sur le fonctionnement du contenu

Bien que les opérations de contenu soient l'épine dorsale de votre processus de création de contenu, des informations détaillées sur les processus ne doivent pas être incluses dans un guide de style d'écriture. L'action de soumettre du contenu à votre équipe éditoriale est une étape irremplaçable pour faire publier un contenu ; cependant, cela n'ajoute pas de valeur au style que vos écrivains utiliseront pour créer. Les notes d'opération de contenu supplémentaires qui peuvent être omises de votre guide de style incluent la demande d'emplacements sur le calendrier éditorial ou les cycles de révision.

Recommandations mineures de style visuel

De nombreuses équipes ne réalisent pas que le logo d'une marque peut affecter le référencement. Pour ceux qui connaissent ces informations, vous pourriez être tenté d'inclure des règles concernant l'utilisation du logo ou d'autres éléments de guide de style visuel dans votre guide de style d'écriture. Ne le faites pas. À quelques exceptions près, celles-ci seraient enregistrées pour une marque distincte ou un guide de style visuel.

Éléments de design

Comme mentionné précédemment, les guides de style d'écriture ont peu à voir avec les éléments de conception visuelle de la marque. Ils affectent l'apparence de l'écriture, mais ils ne servent pas vos écrivains pendant qu'ils créent. Les éléments de conception suivants doivent être omis de votre guide de style d'écriture.

Typographie

Cette section répertorie les polices que votre marque utilisera et où elles sont accessibles. Les sections Typographie fournissent également des informations détaillées sur quand et où utiliser différentes polices, ainsi que sur les tailles et variations acceptables.

Logo et variantes

Aussi important que soit votre logo pour l'identité de votre marque, il n'a que peu ou pas d'importance aux yeux de vos écrivains. Fournir une image de votre logo à vos rédacteurs peut les aider à se connecter à l'apparence de la marque ; cependant, des détails supplémentaires sur les variations et le moment de les utiliser sur du contenu imprimé ou numérique sont sans conséquence.

Palette de couleurs

Lors du choix des couleurs de la marque, elles correspondent généralement à l'ambiance de la marque. Les couleurs vives sont utilisées pour symboliser les marques « heureuses » ou « fraîches », tandis que les couleurs plus foncées peuvent rendre une marque plus audacieuse et plus audacieuse. Bien que la palette de couleurs puisse aider à solidifier le ton de la marque pour l'écrivain, elle n'est toujours pas nécessaire. Tout ce qu'ils doivent savoir doit être exprimé lorsque vous définissez la voix et le ton de votre entreprise.

Votre guide de style éditorial guidera simplement les rédacteurs en fournissant un ensemble de normes auxquelles ils doivent se conformer lors de la création de contenu pour votre site Web. Il élimine la confusion, les conjectures et les débats sur ce qui se résume à une question d'opinion éditoriale parmi les geeks de la grammaire et du contenu.

Si vous ne savez jamais si quelque chose devrait ou ne devrait pas exister dans votre guide de style écrit, revenez à l'utilisation pour éclairer votre décision. S'il est trop long pour être utilisable, coupez-le ; s'il est trop court pour répondre aux questions les plus courantes, renforcez-le.

Comment amener les autres à utiliser votre guide de style

Si vous mettez tout ce travail pour créer un guide de style complet, ce serait vraiment dommage si personne ne l'utilisait.

Voici la vérité : certaines personnes ne vont tout simplement pas l'utiliser, même si vous leur facilitez la tâche. Alors, acceptez simplement cela. Mais une fois que vous avez terminé votre deuil, vous pouvez faire certaines choses pour augmenter la probabilité d'adoption :

1. Impliquez d'autres personnes dans sa création dès le départ.

Au lieu d'imposer les règles que toute votre entreprise doit utiliser lors de la rédaction, rassemblez quelques personnes pour aider à créer le guide de style en groupe. Idéalement, ce petit comité s'étendra sur plus d'un département pour augmenter la probabilité d'une adoption généralisée.

2. Rendez-le facile à trouver et à utiliser.

Notre guide de style est disponible sur notre référentiel interne, il est donc facile pour les gens de trouver, de mettre en signet et d'utiliser Ctrl+F pour obtenir rapidement des réponses aux questions. Rendez le vôtre aussi facile d'accès et d'utilisation.

3. Continuez à le mettre à jour.

Votre guide de style est destiné à être un document vivant. Au fur et à mesure que de nouvelles questions surgissent, permettez aux rédacteurs de poser facilement des questions sur l'utilisation appropriée et d'obtenir une résolution, et assurez-vous que la résolution est reflétée dans une version mise à jour du guide de style.

Exemples de guide de style d'écriture

Si vous souhaitez voir un guide de style d'écriture en action, consultez les exemples ci-dessous d'entreprises bien connues comme Apple, Shopify et Intuit.

1.Google

Dans la charte graphique de Google, ils sont très explicites avec son principe de créer un texte clair, précis, concis. L'entreprise propose des directives claires pour écrire simplement et directement, s'adresser clairement aux utilisateurs, et plus encore.

Ils montrent également habilement des exemples de ce que les employés devraient et ne devraient pas faire. Par exemple, au lieu de dire "Consultez la documentation fournie avec votre téléphone pour plus d'instructions", leurs rédacteurs doivent écrire quelque chose de similaire à "Lisez les instructions fournies avec votre téléphone". Avec ce guide, Google garantit que son texte est inclusif pour tous, quelles que soient leurs différences culturelles ou linguistiques.

2. Intuition

Vous reconnaissez probablement Intuit pour des programmes comme ImpôtRapide et Quickbooks. Alors que certaines entreprises ont leur guide de style d'écriture formaté comme un document formel, Intuit adopte une approche différente. Leur guide apparaît sous la forme d'un babillard.

Dans l'une de leurs mises à jour les plus récentes, ils ont partagé de nouvelles directives sur le moment et la manière de célébrer les victoires des clients. En faisant défiler leur guide, vous trouverez des exemples de voix et de ton, des mises à jour de listes de mots et des principes sur la façon d'identifier et de remplacer un langage nuisible.

3. Shopify

La plate-forme de commerce électronique, Shopify, dispose d'un guide de style de contenu complet qui guide ses rédacteurs à travers la voix et le ton, un langage accessible et inclusif, la grammaire et la mécanique, et la dénomination. Au fur et à mesure qu'il élabore ses directives vocales, il rappelle aux écrivains que lorsqu'ils parlent en tant que voix de Shopify, ils doivent "être réels, mais pas trop durs ou trop familiers".

Il invite les écrivains à être proactifs sans être insistants en offrant à leurs clients des encouragements sincères et des conseils pratiques. En plus de ces directives, Shopify a créé une liste de vocabulaire et d'abréviations acceptables pour s'assurer que ses messages sont cohérents et clairs pour ses marchands.

4.Microsoft

Chaleureux et détendu, net et clair, et prêt à donner un coup de main : c'est l'approche de Microsoft en matière d'écriture pour ses clients. Microsoft est une autre entreprise avec une vision différente de la façon dont elle présente son guide de style d'écriture. Avec une page Web au centre, il renvoie à des informations précieuses, y compris ses "10 meilleurs conseils pour maîtriser le style et la voix de Microsoft".

La page répertorie d'autres contenus recommandés, tels que des informations sur la communication sans biais et des directives sur la rédaction d'instructions étape par étape. Que le contenu concerne une application, un site Web ou un livre blanc, ce guide garantit que toutes les communications Microsoft sont claires, concises et cohérentes.

5. Pomme

Dans le guide de style d'écriture d'Apple, ils expriment immédiatement leur mission. Réfléchissant à la diversité de ses clients, ils soulignent l'objectif du guide : écrire de manière consciente et inclusive.

La configuration utilisée par Apple est également très proche de la marque. Son guide de style comporte des boutons « précédent » et « suivant », qui imitent un didacticiel pas à pas que l'on connaît s'il connaît les produits Apple. Apple encourage également ses rédacteurs à revenir pour les mises à jour. L'écriture change avec le temps, de sorte que ses rédacteurs doivent s'adapter aux changements qu'Apple apporte à son guide de style d'écriture au fur et à mesure qu'ils se produisent.

6. Mailchimp

Rédiger un texte pour une marque peut être déroutant. Lorsque vous passez d'un média à l'autre, vous devrez peut-être prendre en compte certaines nuances. Mailchimp fait un excellent travail en décomposant ces composants dans son guide de style. Il comprend des principes de rédaction de contenu technique, de contenu juridique, de newsletters par e-mail et de médias sociaux.

Pour faciliter le processus pour ses rédacteurs, le guide de style de contenu Mailchimp comporte une section hyperlien qui permet aux utilisateurs de naviguer rapidement dans la page Web.

7. NASA

La National Aeronautics and Space Administration (NASA) est connue pour la complexité de l'espace extra-atmosphérique. Dans son guide de style, il mentionne que son objectif est d'être cohérent dans son style d'écriture et son utilisation, afin que ses lecteurs évitent de se laisser distraire par des termes et des concepts confus.

Le guide demande à ses rédacteurs d'utiliser le Chicago Manual of Style, mais fournit également des sujets spécifiques, y compris un aperçu de leur style éditorial ainsi que des sections sur le langage spécifique au genre, les abréviations, les figures et les tableaux.

8. Yokel locale

Cet exemple provient du partenaire HubSpot Yokel Local. Leur guide de style d'écriture maintient à la fois leurs contributeurs internes et leurs pigistes sur la même longueur d'onde lors de la rédaction et de l'édition de contenu marketing pour les clients.

Vous remarquerez qu'ils ne sont pas allés trop loin dans les mauvaises herbes non plus. L'ensemble du guide est de 15 pages en gros caractères attrayants, et tout ce qui n'est pas explicitement indiqué dans le guide est laissé à l'AP Stylebook et au dictionnaire Merriam-Webster. La simplicité est efficace et ils se sont clairement amusés à concevoir le document pour qu'il soit cohérent avec les directives de leur marque.

Peaufinez votre style éditorial et de contenu

Lorsqu'il s'agit de gérer votre entreprise, vous pourriez supposer que vos mots ont peu de poids par rapport à vos produits ou services. Vous vous tromperiez. Bien que vos produits soient au cœur de votre entreprise, la façon dont vous partagez les informations (les mots que vous utilisez) est essentielle pour gagner de nouveaux clients et conserver les clients existants.

La cohérence est un facteur important dans la gestion d'une entreprise prospère. Avec un guide de style d'écriture, vous réduirez le contenu et la communication incohérents. Vous doterez votre équipe des outils et des ressources nécessaires pour diffuser un message fort et cohérent qui attirera votre public cible. Pendant que vous travaillez pour créer ou peaufiner votre guide de style d'écriture, cet article vous servira de guide pour y arriver.

Note de l'éditeur : cet article a été initialement publié en mai 2015 et a été mis à jour pour être complet.