Comment désactiver les points de fidélité par produit dans WooCommerce

De nombreux propriétaires de boutiques en ligne ont des difficultés avec la sécurité de leur système de points de fidélité. Malheureusement, de nos jours, de nombreux clients exploitent le système de récompense, ce qui fait perdre des bénéfices aux propriétaires d'entreprise comme vous. Dans de tels cas, savoir comment désactiver les points de fidélité peut être utile.

La désactivation des points de fidélité pour des produits spécifiques peut empêcher les clients d'utiliser le système à mauvais escient et garantir que vos clients fidèles reçoivent les récompenses qu'ils méritent. De plus, c'est une méthode simple mais efficace pour maintenir un programme de points de fidélité équitable et rentable.

Cet article vous guidera à travers les étapes simples de la désactivation des points de fidélité par produit dans WooCommerce, à l'aide d'un plugin nommé Advanced Coupons. Nous passerons également en revue les avantages de désactiver cette fonctionnalité dans votre boutique en ligne. Commençons!

Pourquoi la désactivation des points de fidélité aide-t-elle à la sécurité

Comme mentionné, la désactivation des points de fidélité pour des produits spécifiques peut vous aider à améliorer la sécurité de votre magasin. Ce faisant, vous mettez fin aux clients qui cherchent à gagner des points uniquement sur des articles fortement réduits ou des produits dont ils n'ont pas vraiment besoin.

Selon une étude réalisée en 2018 par Kobie Marketing, 73% des consommateurs interrogés ont admis avoir triché ou joué à des programmes de fidélité d'une manière ou d'une autre. Cela comprenait des activités telles que :

• S'inscrire à plusieurs comptes pour gagner des récompenses plusieurs fois
• Partager des promotions sur les réseaux sociaux en utilisant des comptes fictifs pour gagner plus de points
• Retourner des articles pour gagner des points sans effectuer d'achat.

Ces chiffres sont préoccupants. Et bien que tous les clients n'abusent pas des programmes de fidélité, il vaut toujours mieux prévenir que guérir ! En tant que tel, parlons de QUAND vous devriez commencer à emballer votre décompte de récompenses…

Quand devez-vous désactiver les points de fidélité par produit

Bien qu'il existe certains signes indiquant que les clients profitent de votre système de points de fidélité, il existe également des cas où la simple désactivation des points de fidélité serait une décision intelligente pour votre entreprise :

1. Ventes de liquidation

Par exemple, les soldes.

Nous aimons tous les bonnes affaires, et il n'est pas rare d'offrir des remises sur les articles que vous essayez d'éliminer de votre inventaire. Cependant, si vous offrez également des points de fidélité en plus de ces remises, les clients peuvent finir par acheter plus d'articles en liquidation qu'ils n'en ont besoin simplement pour accumuler plus de points.

Malheureusement, cela pourrait entraîner une perte pour votre entreprise.

En tant que propriétaire d'entreprise, il est important de trouver le juste équilibre entre offrir des récompenses attrayantes et maintenir les revenus. La désactivation des points de fidélité pendant les soldes est un moyen simple de garantir la solidité de votre entreprise tout en offrant à vos clients les remises qu'ils aiment.

2. Promotions saisonnières

La désactivation des points de fidélité pendant les promotions saisonnières est un autre moment idéal pour maintenir l'équité et empêcher les clients de jouer avec le système.

Soyons honnêtes, nous sommes tous raccrochés pendant les soldes.

Mais notez que lorsque votre entreprise offre des remises importantes sur des produits spécifiques, il peut être tentant pour les clients de collecter des points de fidélité en achetant ces articles en gros.

Cela peut alors être un problème lorsque vous n'avez pas assez d'inventaire pour le sauvegarder.

3. Cartes-cadeaux

Enfin, les cartes-cadeaux.

Si vous vendez des cartes-cadeaux sur votre site Web et récompensez les clients avec des points de fidélité pour chaque achat, certains clients peuvent acheter des cartes-cadeaux uniquement pour gagner plus de points. Ils pourraient même ne pas les utiliser pour effectuer des achats réels plus tard, ce qui n'est pas bon pour votre résultat net.

Dans ce cas, désactiver les points de fidélité est la solution. Cela vous aide à vous assurer que vos clients achètent des cartes-cadeaux pour les bonnes raisons tout en préservant vos bénéfices.

Comment désactiver les points de fidélité par produit dans WooCommerce

Lorsque le plug-in Loyalty Program for WooCommerce est installé, la désactivation des points de fidélité est une promenade dans le parc. Tout ce que vous avez à faire est de décocher les cases et alto, vous êtes prêt !

1. Désactiver les points de fidélité pour les produits simples

Exclure un produit particulier de votre programme de fidélité est facile avec le programme de fidélité WooCommerce.

Tout d'abord, ouvrez l'écran de modification du produit pour le produit que vous souhaitez exclure. De là, accédez à l'onglet "Général" et faites défiler vers le bas pour trouver la case à cocher "Autoriser le gain de points".

Par défaut, cette case est cochée, indiquant que le produit est éligible au gain de points de fidélité. Décochez simplement la case pour désactiver les points de fidélité pour ce produit spécifique.

2. Désactiver les points de fidélité pour les produits variables

De même, si vous souhaitez exclure des produits variables, changez simplement le menu déroulant "Données produit" en "Données variables":

À partir de là, vous pouvez décocher le champ "Autoriser le gain de points", et ce paramètre sera appliqué à toutes les variantes de ce produit. Il est important de noter que cela s'applique à toutes les variantes, alors assurez-vous d'être certain avant d'apporter des modifications.

3. Ajustez les points de gain de la catégorie de produits

Enfin, si vous souhaitez exclure toute une catégorie de produits de votre programme de fidélité, la démarche est un peu différente mais reste assez simple. Accédez simplement à l'écran Produits> Catégories> Modifier la catégorie de produits et recherchez la même case à cocher située en bas.

Bien sûr, vous connaissez l'exercice... décochez "Autoriser le gain de points :"

De plus, une option que vous pouvez ajuster ici est le "Rapport prix/points gagnés". Cela vous permettra de définir un ratio spécifique de points gagnés en fonction du prix des produits de cette catégorie :

De même, cela remplacera les paramètres généraux et s'appliquera à tous les produits de cette catégorie de produits.

Conclusion

La désactivation des points de fidélité pour certains produits est une sage décision pour protéger votre boutique en ligne des clients qui tentent de déjouer le système. Il peut être frustrant de voir des clients gagner des points sur des articles à prix réduits dont ils n'ont même pas besoin, ce qui vous laisse des bénéfices réduits.

Heureusement, avec le programme de fidélité WooCommerce, désactiver les points de fidélité pour des produits spécifiques sur WooCommerce est aussi simple que 1-2-3. Nous avons partagé trois façons de procéder dans cet article :

1. Désactiver les points de fidélité pour les produits simples
2. Désactiver les points de fidélité pour les produits variables
3. Ajuster les points de gain de la catégorie de produits

Vous avez des questions sur cet article ? Faites le nous savoir dans les commentaires!