Comment faire une analyse SWOT [avec modèle et exemples]

Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous faites face à plus d'obstacles, de défis, d'opportunités et de projets en général. C'est une bonne et naturelle partie de la mise à l'échelle d'une organisation, mais comment déterminez-vous vos priorités ? Quelles initiatives devez-vous mettre en œuvre en premier et quels défis devez-vous relever immédiatement ?

Entrez dans l'analyse SWOT, un cadre qui peut vous aider à développer une feuille de route pour faire avancer votre entreprise, maximiser les opportunités et minimiser les obstacles en cours de route.

Bien que cela puisse sembler simple à première vue, une analyse SWOT vous permet de faire des évaluations impartiales sur :

• Votre entreprise ou votre marque
• Positionnement sur le marché
• Un nouveau projet ou initiative
• Une campagne ou un canal spécifique

Pratiquement tout ce qui nécessite une planification stratégique, interne ou externe, peut se voir appliquer le cadre SWOT, vous aidant à éviter les erreurs inutiles dues à un manque de perspicacité.

Importance de l'analyse SWOT

Vous avez maintenant remarqué que SWOT signifie Forces, Faiblesses, Opportunités et Threads. Le cadre semble assez simple pour que vous soyez tenté de renoncer à l'utiliser du tout, en vous fiant plutôt à votre intuition pour prendre ces choses en compte.

Mais vous ne devriez pas. Faire une analyse SWOT est important parce que :

• Cela vous donne la possibilité de vous inquiéter et de rêver. En ajoutant l'analyse SWOT comme une étape importante de votre processus stratégique, vous vous donnez l'espace pour rêver, évaluer et vous inquiéter avant d'agir. Vos idées à cet égard se transforment ensuite en atouts lorsque vous créez la feuille de route de votre projet ou de votre initiative.
• Cela vous oblige à définir vos variables. Au lieu de plonger la tête la première dans la planification et l'exécution, vous faites l'inventaire de tous vos atouts et obstacles. Ceux-ci peuvent vous aider à créer une feuille de route plus spécifique et efficace.
• Cela vous permet de penser de manière plus critique et de tenir compte des facteurs atténuants. Au fur et à mesure que vous identifiez les faiblesses et les menaces, vous êtes mieux à même d'en tenir compte dans votre feuille de route, améliorant ainsi vos chances de succès.
• Il vous aide à tenir un compte écrit. Au fur et à mesure que votre organisation grandit et change, vous pourrez supprimer des éléments de vos anciens SWOT et en ajouter de nouveaux au fur et à mesure que le secteur évolue. Il peut être éclairant de revenir sur votre point de départ tout en envisageant ce qui vous attend.

Ici, nous aborderons la meilleure façon de faire une analyse SWOT, vous fournirons un modèle d'analyse SWOT et effectuerons des analyses SWOT sur les grandes marques Apple et Starbucks. Lorsque vous aurez fini de lire, vous aurez toute l'inspiration et les conseils tactiques dont vous avez besoin pour vous lancer dans une analyse SWOT.

Comment rédiger une bonne analyse SWOT ?

Vous devrez suivre plusieurs étapes lors de l'évaluation de votre entreprise et de la réalisation d'une analyse SWOT stratégique.

1. Téléchargez le modèle d'analyse SWOT de HubSpot.

Il n'est pas nécessaire de repartir de zéro pour votre analyse. Ici, j'ai créé un échantillon à l'aide d'un modèle modifiable gratuit - n'hésitez pas à utiliser le modèle vous-même ou à créer le vôtre selon vos besoins.

Téléchargez un modèle d'analyse SWOT gratuit et modifiable.

2. Disposez chaque section dans un tableau à quatre quadrants.

Que vous utilisiez le modèle ci-dessus comme modèle ou que vous créiez le vôtre en fonction de vos besoins, il peut être utile de commencer sous forme de tableau pour visualiser votre analyse SWOT. Cela peut être fait en organisant chacune des quatre sections dans des quadrants séparés.

3. Identifiez votre objectif.

Avant de commencer à écrire des choses, vous devrez déterminer ce que vous évaluez avec votre analyse SWOT. Soyez précis avec ce que vous voulez analyser. Sinon, votre analyse SWOT risque d'être trop large et vous obtiendrez une paralysie de l'analyse au fur et à mesure que vous effectuez vos évaluations.

Si vous créez un programme de médias sociaux, vous souhaiterez effectuer une analyse pour éclairer votre stratégie de création de contenu. Si vous lancez un nouveau produit, vous voudrez comprendre son positionnement potentiel dans l'espace. Si vous envisagez une refonte de marque, vous voudrez prendre en compte les conceptions de marque existantes et futures.

Tous ces éléments sont des exemples de bonnes raisons de procéder à une analyse SWOT. En identifiant votre objectif, vous pourrez personnaliser votre évaluation pour obtenir des informations plus exploitables.

3. Identifiez vos points forts.

Les «forces» font référence à ce que vous faites bien actuellement. Pensez aux facteurs qui jouent en votre faveur ainsi qu'aux choses que vous proposez et que vos concurrents ne peuvent tout simplement pas battre.

Par exemple, supposons que vous souhaitiez utiliser une analyse SWOT pour évaluer votre nouvelle stratégie de médias sociaux.

Si vous envisagez un nouveau programme de médias sociaux, vous souhaitez peut-être évaluer la façon dont votre marque est perçue par le public : est-elle facilement reconnaissable et bien connue ? Même s'il n'est pas populaire auprès d'un groupe répandu, est-il bien reçu par un public spécifique en particulier ?

Réfléchissez ensuite à votre processus : est-il efficace ou innovant ? Y a-t-il une bonne communication entre votre marketing et vos ventes pour s'assurer que les deux départements utilisent un vocabulaire similaire lorsqu'ils discutent de votre produit ?

Enfin, évaluez votre message sur les réseaux sociaux et, en particulier, en quoi il diffère du reste de l'industrie. Je suis prêt à parier que vous pouvez dresser une longue liste des principales forces de votre stratégie de médias sociaux par rapport à vos concurrents, alors essayez de vous plonger dans vos forces à partir de là.

4. Identifiez vos faiblesses.

À l'instar de vos points forts, quels sont les obstacles qui vous empêchent d'atteindre vos objectifs ? Qu'offrent vos concurrents qui continuent d'être une épine dans votre pied. Cette section ne concerne pas le fait d'être une Nancy négative. Au contraire, il est essentiel de prévoir les obstacles potentiels qui pourraient atténuer votre succès.

Lors de l'identification des faiblesses, réfléchissez aux domaines de votre entreprise qui sont les moins rentables, où vous manquez de certaines ressources ou à ce qui vous coûte le plus de temps et d'argent. Recueillez les commentaires des employés de différents services, car ils verront probablement des faiblesses que vous n'aviez pas prises en compte.

Si vous envisagez une nouvelle stratégie de médias sociaux, vous pourriez commencer par vous poser ces questions : premièrement, si j'étais un consommateur, qu'est-ce qui m'empêcherait d'acheter ce produit ou de m'engager dans cette entreprise ? Qu'est-ce qui me ferait cliquer loin de l'écran ?

Deuxièmement, qu'est-ce que je prévois comme étant le plus grand obstacle à la productivité de mes employés ou à leur capacité à faire le travail efficacement ? Qu'est-ce qui fait dérailler leurs efforts sur les réseaux sociaux ?

5. Considérez vos opportunités.

C'est votre chance de rêver grand. Quelles sont les opportunités pour votre stratégie de médias sociaux que vous espérez, mais que vous ne vous attendez pas nécessairement à atteindre ?

Par exemple, vous espérez peut-être que vos publicités Facebook attireront un nouveau groupe démographique plus large. Peut-être espérez-vous que votre vidéo YouTube obtienne 10 000 vues et augmente les ventes de 10 %.

Quel que soit le cas, il est important d'inclure les opportunités potentielles dans votre analyse SWOT. Posez-vous ces questions : Quelles technologies est-ce que je veux que mon entreprise utilise pour la rendre plus efficace ? Quel nouveau public cible ai-je envie d'atteindre ? Comment l'entreprise peut-elle se démarquer davantage dans l'industrie actuelle ? Y a-t-il quelque chose dont nos clients se plaignent et que nous pourrions résoudre avec notre stratégie de médias sociaux ?

La catégorie des opportunités va de pair avec la catégorie des faiblesses. Une fois que vous avez fait une liste des faiblesses, il devrait être facile de créer une liste des opportunités potentielles qui pourraient survenir si vous éliminez vos faiblesses.

6. Réfléchissez à vos menaces.

Il est probable, surtout si vous êtes enclin à vous inquiéter, que vous ayez déjà une bonne liste de menaces en tête.

Si ce n'est pas le cas, rassemblez vos employés et faites un remue-méninges : quels obstacles pourraient nous empêcher d'atteindre nos objectifs sur les réseaux sociaux ? Que se passe-t-il dans l'industrie, ou chez nos concurrents, qui pourrait atténuer notre succès ? Existe-t-il une nouvelle technologie qui pourrait entrer en conflit avec notre produit ?

Écrire vos menaces vous aide à les évaluer objectivement. Par exemple, peut-être que vous énumérez vos menaces en termes de moins et de plus susceptibles de se produire, et que vous divisez et conquérez chacune. Si l'une de vos plus grandes menaces est le compte Instagram populaire de votre concurrent, vous pouvez travailler avec votre service marketing pour créer un contenu qui présente les caractéristiques uniques de votre produit.

Exemples d'analyse SWOT

Le modèle ci-dessus vous aide à démarrer votre propre analyse SWOT.

Mais, si vous êtes comme moi, il ne suffit pas de voir un modèle. Pour bien comprendre un concept, vous devez voir comment il se déroule dans le monde réel.

Ces exemples SWOT ne sont pas exhaustifs, et je suis sûr que vous pourriez en ajouter vous-même, mais j'espère que cela suffira à vous inspirer lorsque vous effectuerez votre propre analyse SWOT.

L'analyse SWOT d'Apple

Voici comment nous effectuerions une analyse SWOT sur Apple.

Forces

Tout d'abord, les points forts. Bien qu'Apple ait de nombreux atouts, identifions les trois principaux :

• Reconnaissance de la marque
• Produits innovants
• Facilité d'utilisation

La marque Apple est indéniablement forte et leur entreprise est considérée comme la plus précieuse au monde. Comme il est facilement reconnaissable, Apple peut produire de nouveaux produits et assurer presque un certain succès grâce au nom de marque lui-même.

Les produits hautement innovants d'Apple sont souvent à la pointe de l'industrie. Une chose qui distingue Apple de la concurrence est l'inter-connectivité de ses produits. Par exemple, un utilisateur Apple peut facilement synchroniser son iPhone et son iPad afin de pouvoir accéder à toutes ses photos, contacts, applications, etc., quel que soit l'appareil qu'il utilise.

Enfin, les clients apprécient la facilité d'utilisation des produits Apple. Avec un design élégant et simple, chaque produit est développé pour que la plupart des gens puissent rapidement apprendre à les utiliser.

Faiblesses

Ensuite, regardons trois des faiblesses d'Apple.

• Prix ​​élevés
• Écosystème fermé
• Manque d'expérimentation

Bien que les prix élevés ne dissuadent pas la clientèle des classes moyenne et supérieure d'Apple, ils entravent la capacité d'Apple à atteindre un groupe démographique de classe inférieure.

Apple souffre également de sa propre exclusivité. Apple contrôle tous ses services et produits en interne, et bien que de nombreux clients deviennent des défenseurs fidèles de la marque pour cette raison, cela signifie que tous les fardeaux incombent aux employés d'Apple.

En fin de compte, le contrôle étroit d'Apple sur qui distribue ses produits limite sa portée sur le marché.

Enfin, Apple est tenu à un niveau élevé en matière de création et de distribution de produits. La marque Apple porte un haut niveau de prestige, mais ce niveau de reconnaissance empêche Apple de prendre des risques et d'expérimenter librement de nouveaux produits qui pourraient échouer.

Opportunités

Voyons maintenant les opportunités pour Apple.

Il est facile de reconnaître les opportunités d'amélioration, une fois que l'on considère les faiblesses d'Apple. Voici une liste de trois que nous avons trouvées :

• Développer les options de diffusion
• Créer de nouvelles gammes de produits
• Avancée technologique

L'une des plus grosses faiblesses d'Apple est son réseau de distribution qui, au nom de l'exclusivité, reste relativement restreint. Si Apple étendait son réseau et permettait à des entreprises tierces de vendre ses produits, il pourrait atteindre plus de personnes dans le monde, tout en atténuant une partie du stress actuellement imposé aux employés internes.

Il existe également de nombreuses opportunités pour Apple de créer de nouveaux produits. Apple pourrait envisager de créer des produits plus abordables pour atteindre un public plus large, ou de s'étendre à de nouvelles industries - les voitures autonomes d'Apple, peut-être ?

Enfin, Apple pourrait continuer à faire progresser la technologie de ses produits. Apple peut prendre des produits existants et les affiner, en veillant à ce que chaque produit offre autant de fonctionnalités uniques que possible.

Des menaces

Enfin, regardons les menaces pour Apple.

Croyez-le ou non, ils existent.

Voici trois des plus grandes menaces d'Apple :

• Concurrence acharnée
• Poursuites
• Problématiques internationales

Apple n'est pas la seule entreprise technologique innovante sur le marché, et elle continue de faire face à une concurrence féroce de la part de Samsung, Google et d'autres forces majeures. En fait, Samsung a vendu plus de smartphones qu'Apple en 2021, expédiant 272 millions d'unités et détenant 20 % de part de marché. Pendant ce temps, Apple a expédié 235,7 millions d'unités et détenait 17% de part de marché.

De nombreuses faiblesses d'Apple entravent la capacité d'Apple à rivaliser avec les entreprises technologiques qui ont plus de liberté pour expérimenter ou qui n'opèrent pas dans un écosystème fermé.

Une deuxième menace pour Apple est les poursuites judiciaires. Apple a fait face à de nombreuses poursuites judiciaires, notamment entre Apple et Samsung. Ces poursuites nuisent à l'image de marque d'Apple et pourraient inciter certains clients à acheter ailleurs.

Enfin, Apple doit améliorer sa portée internationale. Il n'est pas numéro un en Chine et n'entretient pas de relations très positives avec le gouvernement chinois. Ensuite, en Inde, qui possède l'un des plus grands marchés de consommation au monde, la part de marché d'Apple est faible et l'entreprise a du mal à amener des magasins sur le marché indien.

Si Apple ne peut pas être compétitif à l'échelle mondiale comme Samsung ou Google, il risque de prendre du retard dans l'industrie.

Analyse SWOT de Starbucks

Maintenant que nous avons exploré les nuances impliquées dans une analyse SWOT, remplissons un modèle SWOT en utilisant Starbucks comme exemple.

Voici comment nous remplirions un modèle SWOT, si nous étions Starbucks :

Téléchargez ce modèle gratuitement

Analyse SWOT du restaurant thaïlandais Dine-In

Certains commerçants de petites entreprises peuvent avoir des difficultés à comprendre les SWOT de grandes marques comme Apple et Starbucks, alors voici un exemple de la façon dont un restaurant pourrait visualiser chaque élément :

Alors qu'un restaurant thaïlandais ou tout autre restaurant pourrait ne pas être aussi inquiet des poursuites judiciaires de haut niveau comme Apple, la petite entreprise pourrait être plus inquiète des concurrents ou des perturbateurs qui pourraient entrer sur le terrain de jeu.

Analyse SWOT de la boutique locale

Dans un autre exemple de petite entreprise, une boutique locale peut être bien connue dans son quartier, mais cela peut aussi prendre du temps pour établir une présence en ligne ou obtenir ses produits dans une boutique en ligne. Pour cette raison, certaines de ses forces et opportunités peuvent être liées à des facteurs physiques, tandis que ses faiblesses et menaces peuvent être liées à des situations en ligne.

Quand utiliser une analyse SWOT

En fin de compte, une analyse SWOT peut mesurer et relever à la fois les grands et les petits défis et les opportunités, ainsi que les grandes et les petites forces et faiblesses.

Alors que les exemples ci-dessus se concentrent sur les entreprises en général, vous pouvez également utiliser une analyse SWOT pour évaluer et prédire comment un produit singulier se déroulera sur le marché.

Espérons que notre modèle SWOT complétera votre étude de marché et votre analyse commerciale, et fournira des informations justes sur la façon d'optimiser vos produits pour des gains plus importants et moins d'obstacles.

Note de l'éditeur : Ce message a été initialement publié en mai 2018 et a été mis à jour pour être complet.