Comment faire une analyse SWOT efficace pour vos campagnes marketing

Comment mesurez-vous l'efficacité de vos campagnes marketing ? Suivez-vous le retour sur investissement ? Annonces de test A/B pour améliorer les performances ? Peut-être utilisez-vous un tableau de bord sophistiqué de Google Data Studio pour générer des rapports fluides.

Il y a toujours de bonnes chances que vous gaspilliez de l'argent, et c'est parce que la plupart des entreprises mesurent l'impact du marketing après coup. Bien qu'il soit essentiel de connaître le coût par clic de vos annonces de recherche ou de réseaux sociaux, comprendre l'impact global de vos campagnes marketing peut fournir des informations plus approfondies sur votre entreprise.

C'est là que l'analyse SWOT devient utile. L'analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités et menaces) pour les campagnes marketing vous permet d'avoir une vue d'ensemble et de relever les défis de front.

Qu'est-ce qu'une analyse SWOT ?

Une analyse SWOT est un cadre d'analyse et d'identification des principaux défis affectant votre entreprise en tenant compte de vos forces, faiblesses, opportunités et menaces.

L'objectif de l'analyse SWOT n'est pas seulement de suivre les métriques ou de voir quelles publicités sont les plus performantes, mais plutôt d'obtenir une vue d'ensemble de l'impact de votre marketing afin que vous puissiez l'améliorer.

Quels sont les avantages de l'analyse SWOT en marketing ?

Si vous avez lancé une campagne Google Ad ou boosté une publication Facebook, vous savez déjà comment suivre l'impact de vos campagnes. Une analyse SWOT va au-delà des mesures standard telles que le retour sur investissement, le CPC et le CAC pour découvrir les facteurs les plus cruciaux ayant un impact sur votre marketing, qu'il s'agisse de la satisfaction client, des concurrents qui vous évincent du marché ou de l'incapacité à promouvoir efficacement vos actifs.

Ces données peuvent être puissantes, surtout si elles sont disponibles au moment où vous en avez le plus besoin. Selon Airtable, 46 % des spécialistes du marketing affirment que le manque de données opportunes freine leur équipe. Une analyse SWOT peut aider.

Quelques autres avantages de SWOT pour le marketing incluent :

• une meilleure compréhension des canaux marketing sur lesquels se concentrer
• vous aide à remédier aux faiblesses de vos annonces ou de vos éléments marketing
• permet de voir plus facilement les menaces qui pèsent sur vos campagnes avant qu'elles n'affectent vos résultats
• vous permet de tirer parti des atouts et des forces que vous possédez déjà
• améliore la définition d'objectifs à long terme pour votre marketing

Une entreprise moyenne consacre environ 12 % de son budget global au marketing. Une analyse SWOT garantit que votre budget est utilisé à bon escient.

Quels sont les inconvénients de SWOT en marketing ?

Même si j'aime l'analyse SWOT en marketing, elle a certaines limites. Pour commencer, si vous n'êtes pas honnête sur vos véritables lacunes, une analyse SWOT ne fournira pas d'informations utiles. Ce type d'analyse nécessite de l'autoréflexion et de l'honnêteté pour être utile.

Il peut également être difficile d'analyser des facteurs très complexes qui pourraient être une faiblesse ou une force. Par exemple, diffuser des publicités sur TikTok peut avoir le coût le plus élevé et générer des prospects de meilleure qualité, ce qui peut être à la fois une force et une faiblesse potentielle.

Quelques autres limitations à garder à l'esprit :

• Les analyses SWOT peuvent prendre beaucoup de temps. Assurez-vous d'avoir le personnel et le temps à investir avant de vous lancer.
• Vous pourriez générer trop d'idées sur la façon d'améliorer votre marketing et vous laisser submerger.
• Il peut générer beaucoup de données mais ne vous dit pas comment utiliser ces données.

Comprendre les limites d'une analyse SWOT peut aider les spécialistes du marketing et les propriétaires d'entreprise à mieux se préparer et à améliorer leurs chances de succès. Maintenant que vous connaissez ses limites, comment effectuer une analyse SWOT ?

Comment effectuer une analyse SWOT pour les campagnes marketing

La première étape de la réalisation d'une analyse SWOT pour le marketing consiste à déterminer la portée. Souhaitez-vous considérer votre marketing dans son ensemble ou une partie spécifique de votre stratégie marketing globale ? Par exemple, vous voudrez peut-être vous concentrer uniquement sur votre stratégie de contenu, votre référencement ou une campagne publicitaire spécifique. Définir les paramètres de votre analyse vous aide à rester concentré.

Gardez à l'esprit qu'il n'y a pas de bonne façon d'effectuer une analyse SWOT, et c'est parce que chaque entreprise a une stratégie marketing différente et fait face à des menaces différentes.

Ce guide peut vous aider à démarrer, mais n'hésitez pas à ignorer les questions qui n'ont pas de sens pour votre entreprise et à ajouter des questions qui offrent une vue plus approfondie de vos campagnes marketing.

1. Analysez vos forces marketing

Que faites-vous bien ? Si vous envisagez une campagne spécifique, réfléchissez aux éléments de la campagne qui fonctionnent vraiment. Par exemple, votre page de destination est-elle convertie à un taux plus élevé ou les annonces avec des personnes sont-elles plus susceptibles de générer des clics ?

Commencez par poser ces questions et documentez les réponses. Ajustez les questions au besoin pour vous concentrer sur une campagne ou sur l'ensemble de votre stratégie marketing.

1. Qu'est-ce que votre entreprise (ou votre campagne) fait mieux que les autres dans votre secteur ?
2. Qu'est-ce que vos clients aiment le plus dans votre entreprise/produit/service ?
3. Quels attributs positifs les clients associent-ils à votre marque ?
4. Quelle est votre proposition de vente unique ? Est-ce efficace ?
5. Quelles ressources avez-vous que vos concurrents n'ont pas ? Cela inclut les personnes, les ressources financières et l'expertise.
6. Quelles campagnes réussissent le mieux ? Tenez compte non seulement des conversions, mais également de la valeur vie client et du coût par acquisition.

N'oubliez pas que vos réponses et les questions que vous posez peuvent varier selon que vous analysez une campagne spécifique ou votre stratégie marketing dans son ensemble.

Comment trouver des données de force

Ne répondez pas aux questions ci-dessus du haut de votre tête. Utilisez plutôt des données pour éclairer vos réponses. Selon votre entreprise, cela peut inclure les étapes suivantes :

• Effectuez une enquête de satisfaction client, comme un score net du promoteur, pour comprendre comment les clients perçoivent votre entreprise.

• Extrayez les données de campagne d'outils distincts dans un seul tableau de bord, comme Power BI ou Google Data Studio pour mieux comprendre les campagnes les plus efficaces.
• Sondez vos employés pour mieux comprendre vos ressources et comment votre équipe perçoit votre entreprise.

2. Recherchez vos faiblesses marketing

C'est souvent la partie la plus difficile d'une analyse SWOT. C'est parce que vous devez être honnête avec vous-même, et il peut être difficile d'admettre où les campagnes ont échoué.

Commencez par poser des questions. Encore une fois, n'hésitez pas à ajuster le libellé en fonction de votre campagne ou de votre stratégie globale.

1. Qu'est-ce que vos clients n'aiment pas le plus dans votre entreprise ou votre offre ?
2. Quelles plaintes sont souvent mentionnées dans les critiques négatives ?
3. Pourquoi les clients chut ?
4. Si vous vendez des produits, pourquoi les clients ne reviennent-ils pas ?
5. Que pourraient faire vos campagnes plus efficacement ?
6. Quels sont les plus grands défis de votre entonnoir marketing actuel ?
7. À quel endroit de votre entonnoir perdez-vous le plus de clients ?
8. Où gagnent vos concurrents ? (Il peut s'agir de stratégies ou de plates-formes spécifiques avec lesquelles ils se débrouillent bien.)
9. De quelles ressources vous manque-t-il ?

Près de 40% des spécialistes du marketing déclarent n'avoir aucune stratégie marketing documentée, ce qui peut vous freiner. L'examen de vos faiblesses est la première étape vers la création ou l'amélioration de votre stratégie marketing.

Où obtenir des données de faiblesse

Lorsque vous recherchez des forces (par le biais d'enquêtes auprès des clients et des employés, par exemple), gardez également un œil sur les faiblesses. D'autres endroits pour localiser les faiblesses peuvent inclure :

• Avis clients sur des sites comme Google, Yelp, etc.
• Dans les tickets d'assistance. Si vous recevez constamment des plaintes sur le même sujet, il faudra peut-être y remédier.
• Dans une analyse concurrentielle.
• Données d'entretien de sortie, pour les clients ou les employés.
• Analysez vos pages de sortie dans Google Analytics. Pourquoi les clients quittent-ils ces pages ?
• Évaluez le temps passé sur la page. Les clients passent-ils moins de temps sur les pages cruciales de votre entonnoir marketing ?

3. Trouver des opportunités

C'est ma partie préférée de SWOT - rechercher des domaines dans lesquels se développer et s'appuyer sur vos succès passés. Où pouvez-vous apporter des changements et voir le plus grand impact ? Cette étape vous aidera à le comprendre. Commencez par poser ces questions :

1. Comment pouvez-vous améliorer votre entonnoir marketing ou UX ?
2. Quel type de message marketing trouve écho auprès de vos clients ? Pouvez-vous en tirer parti sur plus de plates-formes ?
3. Qui sont vos défenseurs les plus virulents de la marque ? Comment les utiliser plus efficacement ?
4. Votre budget, vos outils et vos ressources humaines sont-ils utilisés à leur plein potentiel ?
5. Quels canaux marketing ont dépassé les attentes, et pourquoi ?

Où trouver les données sur les opportunités

À présent, vous devriez déjà avoir rencontré quelques opportunités. En lisant les avis des clients, en examinant les tickets d'assistance et en fouillant dans les données GA, vous avez probablement déjà noté quelques domaines dans lesquels vous pourriez vous améliorer.

Prenez du recul et essayez de regarder les données avec un esprit ouvert. Quels domaines, plates-formes ou stratégies sont les plus susceptibles de générer les meilleurs résultats ? Fais une liste. Vous pouvez également consulter :

Parfois, la meilleure façon de voir de nouvelles opportunités est d'introduire une nouvelle perspective. Si vous avez besoin d'aide pour examiner vos options, contactez mon équipe. Nous sommes heureux de vous faire part de nos réflexions et de vous aider à élaborer une stratégie efficace.

4. Localisez les menaces

Au fil des ans, j'ai remarqué une chose que les marques les plus prospères ont en commun : la capacité de voir les menaces venir et de s'adapter avant qu'elles ne deviennent un problème majeur.

Par exemple, de nombreux sites Web ont été dévastés lorsque Google a déployé sa mise à jour Panda, qui ciblait le contenu mince et spam. Ceux qui l'ont vu venir avaient déjà apporté des modifications et n'étaient pas aussi touchés. Cela devrait être votre objectif : voir les menaces à l'horizon et agir.

Voici quelques questions à considérer :

1. Tendances économiques : Quelles tendances économiques peuvent ou pourraient avoir un impact sur votre industrie ? Par exemple, la hausse des coûts, l'augmentation des prix de l'essence, le passage au travail à distance, etc.
2. Tendances marketing : comment évoluent les tendances marketing ? Par exemple, Google se débarrasse des cookies tiers. Quel impact cela aura-t-il sur vos campagnes marketing ?
3. Tendances technologiques : quels changements technologiques à venir ? L'automatisation gagne en popularité, mais cela pourrait-il mal tourner ?
4. Relations : sur quelles relations comptez-vous, telles que les ambassadeurs de la marque, les fournisseurs, les fabricants et les sous-traitants ? Comment votre entreprise se rétablirait-elle si ces relations prenaient fin ? Pouvez-vous travailler pour atténuer l'impact maintenant ?
5. Intuition : Qu'est-ce que tout le monde fait qui vous semble mal pour une raison quelconque ? Essayez de comprendre pourquoi vous vous sentez mal et si cela peut devenir une menace à l'avenir.
6. Public : pensez à votre public cible : est-il en train d'évincer votre marché ? Le marché se contracte-t-il ou évolue-t-il ?

Où trouver les données sur les menaces

Les rapports et les enquêtes que vous avez déjà effectués peuvent avoir mis en évidence des menaces. Examinez ces résultats et recherchez les menaces que vous n'avez peut-être pas remarquées. D'autres endroits où rechercher des menaces incluent :

• Blogs ou publications technologiques.
• Rapports d'analyse concurrentielle. Quels sont les changements apportés par vos concurrents et pourquoi ?
• Newsletters et blogs d'experts de l'industrie. De quoi sont-ils inquiets?
• Organisez une séance de remue-méninges avec votre équipe. Notez toutes les menaces possibles que vous pouvez rencontrer, aussi improbables soient-elles. Vous pouvez l'examiner plus tard pour déterminer si des mesures doivent être prises.

Foire aux questions sur SWOT pour le marketing

Comment une analyse SWOT peut-elle aider mon ROI marketing ?

Il fournit une vue d'ensemble de vos campagnes marketing afin que vous puissiez mieux vous préparer à l'évolution du paysage marketing.

Que signifie SWOT ?

Forces, Faiblesses, Opportunités, et Menaces.

À quelle fréquence dois-je effectuer un SWOT pour le marketing ?

Idéalement, vous devriez effectuer une analyse SWOT tous les 6 à 12 mois ou chaque fois que vous remarquez des changements dans le retour sur investissement de votre campagne.

Puis-je utiliser SWOT pour le marketing de ma petite entreprise ?

Oui, SWOT peut être utilisé pour analyser l'efficacité du marketing pour une entreprise de toute taille. Il est particulièrement utile pour les petites entreprises de trouver des moyens de se démarquer de leurs concurrents.

Conclusion : SWOT aide les spécialistes du marketing à prendre des décisions plus intelligentes

Une fois que vous avez effectué votre analyse SWOT pour le marketing, il est temps de mettre ces informations au travail.

Comment pouvez-vous améliorer vos points forts actuels ? Quelles mesures pouvez-vous prendre pour réduire l'impact de vos faiblesses ? Quels changements pouvez-vous apporter pour tirer parti des opportunités marketing que vous avez découvertes ? Enfin, comment pouvez-vous vous préparer aux menaces auxquelles vous faites face ?

Que vous utilisiez SWOT pour analyser votre stratégie marketing globale ou que vous vous concentriez sur des campagnes spécifiques comme votre marketing de contenu, cette approche fournit les informations dont vous avez besoin pour lancer des campagnes marketing plus efficaces.

Avez-vous déjà effectué une analyse SWOT ? Qu'est-ce qui te retient?

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