Comment faire un excellent marketing et publicité personnalisés avec le soutien de votre entrepôt d'informations

De nos jours, la barre pour l'engagement personnalisé des acheteurs est meilleure qu'à tout moment.

En tant que spécialiste du marketing, vous savez que les informations sur les clients sont essentielles pour offrir des expériences individualisées qui génèrent de la croissance. 82 % des entrepreneurs affirment que posséder des informations de qualité supérieure sur leur concentration sur l'audience est important pour réussir dans leur rôle - mais bien plus de 50 % d'entre eux disent qu'ils manquent des faits critiques.

Les silos de connaissances sont l'un des obstacles les plus importants qui empêchent les organisations d'offrir à leurs clients des rencontres personnalisées et axées sur les détails. Seuls 27 % des entrepreneurs affirment que leurs informations de promotion sont entièrement intégrées à leurs techniques et applications, ce qui entraîne une portée fragmentée et incohérente.

L'information fantastique est la suivante : il est possible d'unifier vos informations et de les rendre exploitables dans une position particulière. Un seul savoir-faire critique pour une activation des connaissances utiles ? L'entrepôt de connaissances cloud.

Dans ce blog, nous passerons en revue une approche pour extraire les informations de la célébration initiale de l'entrepôt d'informations et dans votre CRM, afin que vous puissiez en tirer parti pour une publicité et un marketing beaucoup plus productifs.

Les entrepôts d'informations permettent aux équipes de marketing et de publicité de consolider les informations de diverses plates-formes telles que les canaux de promotion comme Google et Facebook, les plates-formes d'analyse comme Mixpanel et Google Analytics, et les unités CRM comme HubSpot et Salesforce. Mieux encore, ces informations sur les premières rencontres sociales et sur les acheteurs de la troisième célébration peuvent être unifiées dans l'entrepôt.

Les entrepôts de détails cloud les plus courants incluent :

Comment l'activation de l'information fournit une source unique de vérité

L'unification de tous vos points d'information d'acheteur (que vous avez rassemblés grâce à des ressources telles que HubSpot, Google Analytics ou Zendesk) dans un profil d'acheteur 360 vous permet d'avoir une compréhension globale de votre public cible.

Un profil client 360 fait référence à l'obtention d'une vue à 360 degrés des informations et des actions de votre client. Cela pourrait éventuellement inclure des informations sur l'entreprise, l'historique des commandes, les interactions d'assistance et même l'engagement avec votre site, votre application ou vos comptes de médias sociaux.

Heureusement, plusieurs entreprises ont déjà utilisé des équipes de connaissances pour consolider les informations client 360 dans un emplacement central : l'entrepôt d'informations.

Auparavant, l'entrepôt était limité aux utilisateurs complexes qui connaissaient SQL. L'accès aux informations client était une lutte entre les groupes Go-to-Market et informatiques, entraînant une agilité réduite et une autonomie minimale pour les groupes commerciaux.

Activation d'Enter Facts : un moyen de combler le fossé entre l'information et la publicité et le marketing.

Les plates-formes d'activation de données telles que Census offrent un équipement sans code natif de l'entrepôt qui aide les spécialistes du marketing à déverrouiller immédiatement les détails de l'entrepôt - le tout sans avoir besoin de connaître SQL.

Cela permet aux spécialistes du marketing d'utiliser plus facilement les connaissances de Buyer 360 pour personnaliser les suggestions et personnaliser les promotions.

Tirer parti de l'infrastructure de faits identiques dans toute l'entreprise améliore l'efficacité et la collaboration de la main-d'œuvre, car les entrepreneurs font désormais le travail avec la même ressource de vérité que les groupes d'information et informatiques. Vous pouvez être sûr que vos informations sont fraîches et fiables car elles sont autorisées et gérées par l'équipe d'information.

Activer l'entrepôt de connaissances pour la segmentation des acheteurs

La collecte d'informations est inefficace sans action. Laissez-nous communiquer sur la façon d'utiliser réellement les détails de votre client pour voyager un engagement efficace supplémentaire.

La segmentation des acheteurs est essentielle pour atteindre les bons prospects au moment idéal avec les informations les plus pertinentes.

De cette façon, vous pouvez bien mieux appréhender vos clients et satisfaire leurs besoins particuliers à chaque étape du parcours d'achat.

Pour l'occasion, vous voudriez livrer des messages divers et ciblés à :

• Les acheteurs qui sont sur une démo totalement gratuite de votre produit ou service, par opposition aux utilisateurs finaux sur vos plans rémunérés optimaux
• Les acheteurs VIP qui ont acquis plusieurs fois, par opposition aux lecteurs qui viennent de s'inscrire à votre liste de diffusion
• Entreprises qui ont 50 sièges consommateurs par rapport aux entreprises qui ont 2 sièges consommateurs

Les plates-formes d'activation d'informations telles que le Census Viewers Hub vous aident à créer des segments de téléspectateurs dynamiques avec vos profils client 360 unifiés.

Toute personne, quel que soit son degré de compétence spécialisée, peut produire, enquêter et gérer rapidement des audiences, puis les envoyer à votre CRM pour une sensibilisation spécifique.

Récits de réussite de Clockwise and Prolific : Utiliser les informations de première partie pour une plus grande personnalisation

Clockwise et Prolific sont deux fournisseurs qui activent leurs informations de départ pour produire des activités cross-canal individualisées. De même, les entreprises utilisent Census pour alimenter HubSpot avec des données applicables en temps réel.

Dans le sens des aiguilles d'une montre

Fourniture graphique

Clockwise est un logiciel de productivité SaaS qui aide les professionnels occupés à contrôler leur planification de réunion et à trouver beaucoup plus de temps pour une circulation ininterrompue.

Ils voulaient un meilleur moyen d'obtenir des détails sur l'utilisation et l'engagement de la solution devant leurs équipes sectorielles. En mettant en place la synchronisation des données en temps réel, l'équipe des fonctions de l'entreprise était en mesure de :

1. Réduisez le temps nécessaire pour mettre en place des expériences de croissance de segmentation de plusieurs mois à plusieurs heures
2. Permettre des communications d'intégration beaucoup plus personnalisées avec une segmentation granulaire des personnes
3. Présentez un accès en libre-service aux informations d'engagement produit en temps réel

Lire l'étude de cas dans cet article.

Prolifique

Fourniture graphique

Prolific simplifie la sélection d'informations en ligne en connectant rapidement les chercheurs aux membres de la revue dont ils auront besoin.

Leur équipe de revenu fraîchement créée était impatiente d'obtenir des informations sur leurs acheteurs et clients potentiels. Peu de temps après avoir connecté leur entrepôt de données à HubSpot, leurs commerciaux disposent désormais d'un contexte important pour chaque conversation de vente individuelle, sans jamais quitter HubSpot.

Prolific a appliqué la plateforme d'activation des données de Census pour :

• Construire des profils Client 360 dans HubSpot avec des faits complets sur le comportement du produit ou du service
• Automatisez les workflows de vente principalement en fonction de l'utilisation de la solution et des détails de segmentation
• Établissez un investissement dans l'intention et personnalisez les messages

Lisez l'examen des circonstances indiqué ici.

Apprentissages critiques de Clockwise and Prolific : la création d'une base de faits solide et évolutive rend les faits de 1ère collecte sociale plus précieux et utilisables. Mais la collecte d'informations n'est que le début. La valeur réelle réside dans l'activation des détails pour tirer des conclusions et des bénéfices pour les petites entreprises.

Plats à emporter importants

Accéder aux informations sur les consommateurs et en tirer parti est crucial pour les spécialistes du marketing qui souhaitent proposer des expériences personnalisées génératrices de développement.

En intégrant votre entrepôt de données à votre CRM, vous pouvez débloquer de nouvelles informations et développer un référentiel central de connaissances client qui peut être utilisé pour gérer tous vos efforts de publicité et de marketing.

Nos quelques points importants à retenir de cet article sont :

1. L'activation des connaissances est essentielle. Il connecte votre infrastructure de données à vos efforts de marketing Internet, vous générant plus de détails poussés qu'à tout moment.
2. La segmentation sérieuse est importante pour la personnalisation. Pour cibler correctement, optez pour une option qui met à jour les audiences de manière cohérente et diffusera vos informations de manière transparente.
3. Votre pile martech devrait inclure des détails. Sélectionnez une plateforme d'engagement client qui s'intègre à votre pile technologique, au lieu de travailler avec des instruments cloisonnés.

Pour dépasser les attentes des acheteurs, donnez à vos équipes publicitaires, d'ingénierie et informatiques les moyens d'activer une surveillance à 360° des connaissances des acheteurs.