Comment réparer l'erreur ERR_CONNECTION_RESET dans WordPress

Voyez-vous le message d'erreur ERR_CONNECTION_RESET lorsque vous essayez d'accéder à votre site WordPress ou à celui de quelqu'un d'autre ?

Ce message d'erreur apparaît dans Chrome lorsque votre navigateur ne peut pas se connecter au site Web que vous avez demandé. D'autres navigateurs utilisent des messages différents pour afficher cette erreur.

Dans cet article, nous allons vous montrer comment corriger l'erreur ERR_CONNECTION_RESET dans WordPress.

Qu'est-ce que l'erreur Fix ERR_CONNECTION_RESET dans WordPress ?

L'erreur ERR_CONNECTION_RESET est un message d'erreur Google Chrome.

Il s'affiche lorsque votre navigateur Web peut contacter un site Web mais n'est pas en mesure de configurer correctement la connexion pour recevoir des données du site. Par conséquent, votre navigateur réinitialise automatiquement la connexion, mais cela empêche le serveur d'envoyer des données au navigateur.

D'autres navigateurs Web utilisent une formulation différente lors de l'affichage de ce message, comme « La connexion a été réinitialisée ».

Il existe de nombreuses erreurs WordPress courantes, mais ce message est vague et ne vous dit pas quoi faire ensuite. L'erreur peut même vous empêcher de visiter votre propre site Web et de vous connecter à la zone d'administration de WordPress.

Habituellement, cette erreur signifie que le site Web WordPress fonctionne, mais quelque chose empêche le navigateur d'y accéder. Dans la plupart des cas, vous n'aurez qu'à résoudre un problème avec votre propre navigateur ou votre propre connexion Internet.

Cela dit, voyons comment dépanner et corriger l'erreur ERR_CONNECTION_RESET dans WordPress. Vous pouvez suivre ces étapes de dépannage dans l'ordre ou utiliser les liens rapides ci-dessous.

Assurez-vous que le site Web fonctionne

Lorsque vous voyez le message ERR_CONNECTION_RESET, le problème vient généralement de votre ordinateur. Cependant, dans de rares cas, cela peut être causé par un problème avec le site Web. Vous devez donc vérifier si le site Web fonctionne réellement à l'aide de l'outil gratuit de vérification de la disponibilité d'IsItWP.

Visitez simplement le site Web Website Uptime Status Checker, puis entrez l'URL de votre propre site.

L'outil Uptime Uptime Status Checker vérifiera rapidement votre site Web.

Vous recevrez un message vous indiquant s'il est en haut ou en bas.

Si le site est réellement en panne, vous devrez attendre qu'il soit de nouveau disponible pour résoudre le problème.

S'il s'agit de votre propre site, vous devez contacter votre fournisseur d'hébergement WordPress pour lui faire savoir que votre site Web est en panne.

Pour des instructions plus détaillées et pour savoir comment recevoir des alertes automatiques lorsque votre site Web tombe en panne, consultez notre guide sur la façon de surveiller la disponibilité de votre serveur de site Web WordPress.

Cependant, si le site Web est opérationnel et fonctionne, le problème vient de votre propre ordinateur ou réseau, et vous devez suivre les étapes de dépannage ci-dessous.

Redémarrez votre connexion Internet

Le moyen le plus simple de commencer le dépannage consiste à redémarrer votre connexion Internet.

Vous devez éteindre votre ordinateur et éteindre votre modem et votre routeur Internet. Après cela, vous devez attendre au moins une minute avant de tout rallumer.

Vous pouvez ensuite essayer de visiter à nouveau le site Web pour voir si cela a corrigé l'erreur.

Effacer le cache de votre navigateur

Votre navigateur Web stocke les fichiers et les données des sites Web que vous visitez, il n'a donc pas besoin de les télécharger à nouveau. Cependant, cela peut causer des problèmes si les fichiers mis en cache deviennent obsolètes ou corrompus.

Heureusement, il est simple de vider le cache de votre navigateur afin que les données soient à nouveau téléchargées.

Tout d'abord, vous pouvez essayer de recharger la page et de contourner le cache du navigateur. Si vous êtes sous Windows, vous pouvez le faire en appuyant simultanément sur les touches CTRL, MAJ et R. Sur un Mac, ce sera CMD, SHIFT et R.

Si cela ne fonctionne pas, vous devez vider complètement le cache.

Pour ce faire avec Google Chrome, cliquez simplement sur l'icône à trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez "Plus d'outils", puis "Effacer les données de navigation…".

Une fenêtre contextuelle apparaîtra. Vous devez cocher la case à côté de "Images et fichiers mis en cache".

Google Chrome effacera l'intégralité du cache par défaut. Une autre option consiste à ouvrir la liste déroulante "Plage de temps" et à dire à Chrome de n'effacer que le contenu qui a été mis en cache pendant une période donnée.

Ensuite, vous pouvez cocher ou décocher l'une des autres options.

Par exemple, si vous souhaitez uniquement effacer les fichiers en cache, vous pouvez décocher les cases "Historique de navigation" et "Cookies et autres données du site".

Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur le bouton "Effacer les données" et Chrome videra le cache du navigateur. Une fois que c'est terminé, essayez de revisiter le site Web pour vérifier si vous obtenez toujours une erreur.

Si vous utilisez un autre navigateur, vous pouvez consulter notre guide du débutant sur la façon de vider le cache du navigateur dans n'importe quel navigateur.

Désactiver les fonctionnalités expérimentales de Chrome

Si vous avez activé l'une des fonctionnalités expérimentales de Chrome, il est possible que l'une d'entre elles soit à l'origine de l'erreur.

Pour les désactiver, accédez à chrome://flags/ dans Chrome. Après cela, cliquez sur le bouton "Tout réinitialiser" en haut de la page.

Essayez maintenant de visiter le site Web. Si vous voyez toujours le message d'erreur, vous devez passer à la solution suivante.

Désactivez le pare-feu et l'antivirus de votre ordinateur

L'installation d'un logiciel antivirus et d'un pare-feu sur votre ordinateur peut vous protéger en bloquant les logiciels malveillants, mais parfois, ils peuvent également bloquer des sites Web dignes de confiance.

Pour tester si votre pare-feu ou votre programme antivirus bloque la connexion, désactivez simplement ce logiciel temporairement. Ensuite, essayez de visiter le site Web qui affichait l'erreur.

Si le site se charge sans problème, vous saurez que le programme antivirus ou le pare-feu est à blâmer. Si tel est le cas, nous vous déconseillons de le désactiver définitivement.

Au lieu de cela, vous devriez vérifier les paramètres du logiciel pour voir si vous pouvez ajouter ce site Web particulier à la liste blanche. De cette façon, vous pouvez accéder au site tout en vous protégeant contre les pirates, les virus et autres menaces numériques.

Si vous ne savez pas où trouver ces paramètres, essayez de consulter la documentation officielle du logiciel, les forums ou les pages de médias sociaux pour plus d'informations. Selon la licence de votre logiciel, vous pouvez également contacter le support client ou le développeur pour obtenir de l'aide.

Pour plus de conseils sur la protection contre les pirates sans déclencher d'erreur de connexion, veuillez consulter notre guide de sécurité WordPress ultime.

Réinitialisez votre logiciel VPN

Vous avez peut-être installé un logiciel de réseau privé virtuel (VPN) sur votre ordinateur pour protéger votre vie privée, sécuriser vos informations et visiter des sites bloqués dans votre région.

Cependant, vous pouvez parfois avoir des problèmes avec une connexion VPN, ou le VPN peut ne pas reconnaître l'adresse IP d'un site Web. Certains VPN se reconnecteront automatiquement s'ils rencontrent un problème, mais vous devrez peut-être reconnecter votre VPN manuellement.

Nous vous recommandons de consulter le site Web ou la documentation de votre fournisseur pour savoir comment réinitialiser votre VPN.

Désactiver votre serveur proxy

Vous pouvez également rencontrer des erreurs de connexion lorsque vous utilisez un serveur proxy comme couche de sécurité supplémentaire ou pour mettre en cache des données. Vous devrez désactiver le serveur proxy.

Pour ce faire sur un Mac, vous pouvez commencer par cliquer sur l'icône "Apple" dans la barre d'outils, puis sélectionner "Paramètres système…".

Ensuite, vous devez taper "Proxies" dans la zone de recherche à gauche et cliquer sur l'élément de menu "Proxies".

Vous devez maintenant vous assurer que tous les paramètres de proxy sont basculés sur la position Off.

Après cela, vous devez cliquer sur le bouton "OK" pour enregistrer vos modifications.

Vous pouvez maintenant essayer de visiter le site Web pour voir si vous pouvez y accéder sans aucun problème.

Videz votre cache DNS

Votre ordinateur stocke les adresses IP de tous les sites Web que vous visitez afin que le navigateur n'ait pas à rechercher plusieurs fois la même adresse IP. C'est ce qu'on appelle un cache DNS.

Cela aide les sites Web à se charger plus rapidement, mais les informations DNS mises en cache peuvent devenir obsolètes. Cela peut entraîner un message d'erreur, en particulier si le site a été déplacé vers un nouveau nom de domaine ou si vous avez déplacé WordPress vers un nouvel hôte.

En vidant votre cache DNS, vous obtiendrez les dernières informations sur un site Web, y compris son nouveau nom de domaine ou sa nouvelle adresse.

Pour vous aider, nous avons créé un guide complet sur la façon de vider votre cache DNS pour Mac, Windows et Google Chrome.

Changez votre serveur DNS

Un serveur DNS est comme l'annuaire téléphonique d'Internet. Il permet à votre navigateur de savoir quelle adresse IP il doit visiter lorsque vous saisissez le nom de domaine d'un site Web.

Votre fournisseur d'accès Internet vous attribue automatiquement un serveur DNS. Cependant, parfois ce serveur peut être indisponible, ou il peut avoir des informations erronées. Lorsque cela se produit, vous rencontrez des problèmes de connexion.

Vous pouvez résoudre ce problème en basculant vers un autre serveur DNS public, tel que Google Public DNS. Vous pouvez utiliser n'importe quel serveur public de votre choix, mais sachez simplement que le fournisseur DNS pourra voir tous les sites Web que vous visitez.

Sur un Mac, vous devez commencer par cliquer sur l'icône Apple en haut à gauche de l'écran et sélectionner « Paramètres système… » dans le menu. Ensuite, vous devez entrer « dns » dans la zone de recherche en haut à gauche de l'écran, puis cliquer sur l'entrée « Serveurs DNS ».

Vous verrez maintenant l'adresse de votre serveur DNS actuel.

En utilisant le bouton "+" en bas, vous pouvez ajouter les deux adresses des serveurs DNS de Google. Ce sont 8.8.8.8 et 8.8.8.4.

Après cela, vous pouvez cliquer sur l'ancienne adresse du serveur DNS.

Ensuite, utilisez le bouton '-' en bas pour le supprimer.

Lorsque vous avez terminé, cliquez simplement sur le bouton "OK" pour enregistrer vos modifications.

Si vous n'utilisez pas de Mac, Google propose des instructions détaillées pour la plupart des systèmes d'exploitation dans sa documentation sur la façon de démarrer avec Google Public DNS.

Vous êtes maintenant prêt à visiter le site Web pour voir si cela a supprimé le message d'erreur.

Réinitialiser vos paramètres TCP/IP

TCP/IP est un ensemble de protocoles qui contrôlent la façon dont les données sont envoyées et reçues sur Internet.

S'il y a un problème avec la configuration de votre connexion Internet, le renouvellement de votre protocole TCP et IP rétablira la connexion à ses paramètres par défaut, ce qui peut résoudre le problème.

Sur un Mac, vous devez ouvrir l'application Paramètres système, rechercher TCP/IP, puis cliquer sur l'entrée TCP/IP dans le menu.

Sur cet écran, allez-y et cliquez sur le bouton "Renouveler le bail DHCP".

Vous devrez peut-être confirmer votre choix en cliquant sur le bouton "Appliquer" dans une fenêtre contextuelle.

Sous Windows, vous devez ouvrir l'invite de commande et ouvrir une série de commandes. Vous devez taper chaque commande séparément et appuyer sur la touche Entrée après chacune.

Vous pouvez maintenant essayer de visiter le site Web pour vérifier si l'erreur est corrigée.

Nous espérons que ce didacticiel vous a aidé à apprendre comment corriger l'erreur ERR_CONNECTION_RESET. Vous voudrez peut-être également savoir pourquoi WordPress est gratuit ou consulter notre liste de raisons pour lesquelles vous devriez utiliser WordPress pour votre site Web.

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