Comment démarrer avec le marketing par e-mail - Un guide complet pour les débutants

Le marketing par e-mail est un outil essentiel pour les entreprises de toutes tailles qui cherchent à atteindre et à engager leurs clients. Il s'agit d'un moyen rentable et ciblé de promouvoir des produits, des services et des communications auprès de clients potentiels et existants.

C'est un excellent moyen pour toute organisation de renforcer la reconnaissance et la fidélité de sa marque. Selon un sondage d'Oberlo, 49 % des clients adorent recevoir des e-mails promotionnels de leurs marques préférées . Cet engagement du public continuera d'augmenter au fil du temps.

Si vous êtes débutant et que vous recherchez un guide complet sur la façon de démarrer avec le marketing par e-mail à partir de zéro, cet article répondra à vos besoins. Il couvrira une discussion complète sur ce qu'est le marketing par e-mail, son fonctionnement, ses avantages, les meilleures pratiques à suivre, etc.

Table des matières
Qu'est-ce que l'email marketing et comment ça marche ?
Avantages du marketing par e-mail
Comment démarrer avec le marketing par e-mail à partir de zéro
Points bonus : meilleures pratiques de marketing par e-mail
FAQ sur la façon de démarrer avec le marketing par e-mail
Derniers plats à emporter sur la façon de démarrer avec le marketing par e-mail !

Qu'est-ce que l'email marketing et comment ça marche ?

Le marketing par e-mail consiste à envoyer des messages commerciaux à un large public pour promouvoir des produits et des services à l'aide d'un outil de marketing par e-mail. Il vise à satisfaire un ou plusieurs objectifs tels que la notoriété croissante de la marque, la fidélité, la confiance et les ventes.

L'idée du courrier électronique a été développée pour la première fois en 1971. Mais l'idée du marketing par courrier électronique a été découverte pour la première fois par Gary Thuerk en 1978 , qui a réalisé 13 millions de dollars de ventes grâce à la campagne.

Le marketing par e-mail n'est pas un processus compliqué. Cela vous oblige à suivre une série d'étapes pour trouver le meilleur moyen de communiquer avec le public. Vous trouverez ci-dessous les étapes décrivant le fonctionnement du marketing par e-mail.

• Sélectionnez un outil/service de marketing par e-mail
• Créez votre liste de diffusion
• Décidez du type de campagne que vous souhaitez utiliser
• Transférer des messages persuasifs
• Faire un horaire
• Exécutez la campagne
• Mesurer les résultats de la campagne

Nous en parlerons en détail dans cet article. Avant cela, nous discuterons brièvement des avantages du marketing par e-mail.

Avantages du marketing par e-mail

Alors que le monde tend à être de plus en plus numérisé, les entreprises recherchent de nouvelles façons de tirer le meilleur parti du marketing et de la communication. Le marketing par courriel est devenu une solution idéale dans ce cas. Jetez un œil aux avantages les plus intéressants du marketing par e-mail ci-dessous.

une. Rentable

C'est le nombre d'avantages du marketing par e-mail. De nombreuses enquêtes ont révélé qu'une fois que vous connaissez les secrets, vous pouvez gagner entre 28 et 42 $ à partir de 1 $ dépensé pour la campagne de marketing par e-mail .

b. Engagement élevé du public

Aujourd'hui, la plupart des gens ont une application de messagerie installée sur leur téléphone. Chaque fois qu'un message atteint leur boîte e-mail, ils reçoivent instantanément une notification et se sentent poussés à ouvrir l'e-mail. Cela augmente l'engagement.

c. Créer du contenu personnalisé

À l'aide de n'importe quel outil de marketing par e-mail, vous pouvez segmenter vos audiences en plusieurs listes en fonction de différents paramètres. Il vous permet de créer et de leur envoyer du contenu personnalisé.

ré. Améliorer les ventes

Avec le marketing par e-mail, vous pouvez éveiller la curiosité de vos anciens et nouveaux clients. Vous pouvez être au courant des nouveaux arrivages, des offres de réduction, des produits abandonnés dans le panier, etc. SaleCycle a trouvé dans une enquête - 59% des personnes interrogées ont affirmé que le marketing par e-mail les avait beaucoup influencés dans leurs décisions d'achat .

e. Succès facile à mesurer

Le suivi des résultats du marketing par e-mail est si facile. Vous pouvez évaluer instantanément le taux d'ouverture des e-mails, le taux de rebond et le CTR. Grâce à la facilité d'analyse, l'exécution de tests A/B avec le marketing par e-mail a été facile.

Comment démarrer avec le marketing par e-mail à partir de zéro

Nous sommes maintenant dans la partie principale de cet article. Ici, nous apprendrons tout sur la façon de démarrer avec le marketing par e-mail à partir de zéro. Commençons.

1. Établissez votre objectif commercial

Il existe une myriade d'objectifs que vous pouvez atteindre grâce à des campagnes de marketing par e-mail, mais pas tous en même temps. Ainsi, vous devez définir les objectifs que vous souhaitez atteindre dès votre prochaine campagne. Il pourrait être:

• Créer la notoriété de la marque
• Informer sur les nouveaux produits
• Vente incitative et vente croisée
• Notification des offres de réduction
• Engager le public pour fidéliser
• Demander des avis

Une fois votre objectif clair, il sera facile d'identifier les publics cibles, de décider du type de contenu dont vous avez besoin pour les accrocher et du budget à allouer à la campagne. Vous pouvez également définir des mesures mesurables à ce stade pour évaluer le taux de réussite à la fin.

Les ouvertures uniques, le taux de rebond, les e-mails non ouverts, les taux de clics, le taux de désabonnement, le partage, les plaintes pour spam, etc., sont des mesures les plus utilisées dans les campagnes de marketing par e-mail. Cliquez sur le lien pour découvrir comment réduire le taux de rebond des e-mails.

2. Identifiez votre public cible

Le public cible fait référence au groupe de personnes ou d'abonnés auxquels la campagne de marketing par e-mail est destinée. Vous pouvez avoir un millier à des millions d'abonnés par e-mail dans votre liste, mais chacun d'eux peut ne pas être le bon public pour votre prochaine campagne.

Encore une fois, l'envoi aléatoire de messages peut avoir des résultats dévastateurs. Les utilisateurs peuvent considérer vos messages comme du spam s'ils reçoivent constamment des messages sur des sujets qui ne les intéressent pas. Mieux vaut si vous segmentez vos abonnés en plusieurs catégories en fonction de la personnalité de l'acheteur. Cela facilitera l'envoi d'e-mails en masse.

3. Sélectionnez un logiciel de marketing par e-mail

Un logiciel de marketing par e-mail fait référence à des applications basées sur des services que vous pouvez utiliser pour planifier, exécuter et surveiller vos campagnes de marketing par e-mail. La plupart des logiciels de marketing par e-mail sont livrés avec un générateur de modèles d'e-mail intégré, une segmentation des abonnés, une planification des e-mails et des fonctionnalités analytiques.

Tous ces éléments facilitent l'envoi d'e-mails en masse à des milliers de millions d'audiences en quelques minutes seulement, ce qui prendrait des jours à faire manuellement. weMail est l'un des meilleurs logiciels de marketing par e-mail que vous pourriez envisager d'utiliser. Découvrez une revue complète sur le plugin weMail.

4. Développez votre liste de diffusion

Une liste de diffusion fait référence à la collection d'adresses e-mail utilisées pour envoyer des messages promotionnels ou d'autres types de messages à un groupe de personnes. Nous vous recommandons de les collecter de manière organique à l'aide de formulaires d'inscription. Parce qu'une fois que quelqu'un s'abonne via des formulaires d'inscription, il vous donne son consentement pour lui envoyer un e-mail.

D'un autre côté, si vous collectez des adresses e-mail auprès de tiers, les destinataires peuvent finir par marquer vos messages comme spam ou indésirables. Il existe plusieurs approches que vous pouvez appliquer pour développer rapidement vos listes de diffusion de manière organique. Elles sont:

• Faites une offre solide (il peut s'agir d'un ebook, d'un coupon exclusif ou d'un contenu de valeur)
• Faites la promotion du formulaire d'inscription via les médias sociaux, votre site Web et d'autres canaux
• Facilitez l'inscription des gens en toute simplicité

5. Décidez du type de campagne que vous souhaitez utiliser

Il existe de nombreux types de campagnes par e-mail que les entreprises utilisent pour atteindre leur public. Les types les plus courants d'entre eux sont les newsletters, les e-mails d'acquisition, de rétention et de promotion. Faisons connaissance avec eux.

# e-mails de newsletter

La campagne de newsletter par e-mail est un moyen de tenir les clients informés des derniers produits, services et actualités. Cela aide à maintenir une communication régulière avec le public.

# e-mails d'acquisition

Les e-mails d'acquisition sont utilisés pour préparer vos nouveaux abonnés à être convertis en clients. Il s'agit d'envoyer une série d'e-mails personnalisés sur une période de temps à chaque nouvel abonné.

# E-mails de rétention

Les e-mails de rétention visent à réduire le taux de désabonnement, à augmenter la valeur à vie des clients et à réactiver les anciens clients endormis. Vous pouvez le faire en envoyant des mises à jour régulières, en proposant des offres et en partageant du contenu précieux.

# Courriels promotionnels

Une campagne d'e-mails promotionnels peut avoir plusieurs objectifs, allant de la stimulation des ventes et du trafic à la promotion de la fidélité et de l'engagement. Son but ultime est de générer de la conversion.

6. Rédigez un message persuasif

La rédaction de copies d'e-mails convaincantes est la partie la plus effrayante de toute campagne de marketing par e-mail. Parce que quel que soit votre objectif, cela dépend en grande partie de la persuasion de votre rédaction d'e-mails. Voici comment procéder :

# Connaissez votre public

J'espère que vous connaissez vos publics lorsque vous les avez identifiés dans la section des publics cibles. Sans connaître votre public, vous ne pouvez pas leur offrir la bonne valeur.

# Organisez une ligne d'objet non ignorable

Optimisez la ligne d'objet avec des mots-clés ciblés, une voix active, une personnalisation et des avantages. Évitez soigneusement les termes qui peuvent faire en sorte que vos e-mails soient considérés comme du spam.

# Écrivez un texte d'aperçu de premier ordre

Le texte d'aperçu devra donner à votre public une idée en un coup d'œil de la valeur que vous offrez. Il doit être inférieur à 140 caractères. Mais si votre ligne d'objet est longue, vous pouvez couper certains caractères ici.

# Gardez le corps principal court et facile à lire

Selon Statista, les gens ne passent aujourd'hui que 10 secondes en moyenne à lire un e-mail . C'est pourquoi vous devez éviter les mots inutiles dans le corps principal. Écrivez des phrases courtes, utilisez des puces et évitez le jargon compliqué.

# Utiliser des modèles cliquables

Vous devez ajouter des boutons CTA cliquables si vous souhaitez vendre des produits ou renvoyer le public vers le panier et la page de paiement. En utilisant des modèles d'e-mail HTML, vous pouvez le faire facilement. Vous trouverez des tonnes de modèles d'e-mails prêts à l'emploi dans weMail que vous pouvez utiliser de manière répétitive en mettant à jour vos messages.

7. Établissez un horaire

La planification peut vous aider à envoyer des e-mails au bon moment afin que les utilisateurs ne puissent pas les ignorer. Le meilleur moment pour lancer une campagne par e-mail pour un taux d'ouverture élevé dépend en grande partie de l'emplacement et du fuseau horaire. Vous trouverez ci-dessous un graphique statistique révélant le meilleur moment pour envoyer des e-mails aux citoyens américains - une étude menée par HubSpot.

Vous devez vous abstenir d'envoyer des e-mails le week-end. De nos jours, la plupart des gens ont tendance à lire des trucs personnels, pas des affaires. Lundi, mardi et mercredi sont des jours relativement meilleurs. weMail peut vous aider à créer plusieurs horaires pour envoyer automatiquement des e-mails à vos différents groupes d'audience.

8. Exécutez votre campagne et mesurez les résultats

Selon les plannings, votre campagne d'email démarrera à l'heure. Vous n'avez rien à faire à ce stade. Vous devez commencer le processus d'évaluation après un certain temps d'envoi des e-mails. WeMail vous fournira l'une des meilleures analyses pour évaluer avec précision les résultats de votre campagne.

Maintenant, pourriez-vous comparer vos résultats d'analyse avec les mesures que vous avez définies au début de la campagne (taux d'ouverture, taux de rebond, e-mails non ouverts, taux de clics) ? Si vous réussissez, c'est très bien. Mais si vous ne parvenez pas à atteindre vos objectifs, vous devez identifier les erreurs qui se sont produites à mi-parcours.

Découvrez les raisons pour lesquelles les campagnes de marketing par e-mail peuvent échouer.

Points bonus : meilleures pratiques de marketing par e-mail

Les e-mails ont la visibilité et le taux d'ouverture les plus élevés par rapport aux publicités payantes sur les réseaux sociaux. Parce que plus de 70 % des personnes possédant un smartphone utilisent aujourd'hui le courrier électronique . Ce montant augmente constamment au fil du temps. Mais en raison de mauvaises pratiques, de nombreuses personnes ne parviennent toujours pas à tirer le meilleur parti de cette campagne.

Voyons maintenant quelques bonnes pratiques de marketing par e-mail, afin que vous puissiez augmenter votre puissance de jeu.

je. Concentrez-vous sur la personnalisation

L'e-mailing vous donne l'opportunité d'une communication en tête-à-tête. Les utilisateurs s'attendent naturellement à recevoir une touche de personnalisation lorsqu'ils reçoivent un message. Ainsi, si vous envisagez de diffuser des e-mails, vous devez segmenter correctement votre liste pour intégrer une touche personnalisée à chaque utilisateur.

ii. Utilisez les bonnes stratégies de création de liste de diffusion

Nous avons déjà recommandé une fois de s'abstenir de collecter les identifiants de messagerie des audiences auprès de sources tierces. Pourtant, beaucoup de gens le font pour gagner du temps même si ce n'est pas juste. Parce que de cette façon, vous envoyez un e-mail à quelqu'un sans son consentement. Vous devez dépendre de la méthode biologique pour des avantages à long terme.

iii. Évitez à tout prix le spam par e-mail

Le spamming par e-mail est l'idée d'envoyer des e-mails non sollicités en masse aux comptes des destinataires pour les forcer à voir vos messages. Cela peut endommager radicalement la valeur de votre marque du jour au lendemain. En outre, n'envoyez pas d'e-mails normaux de manière à ce qu'ils n'apparaissent pas comme du spam.

iv. Mettez le CTA et les informations précieuses en haut

Nous avons déjà dit plus haut que les lecteurs d'aujourd'hui n'aiment pas consacrer plus de 10 secondes en moyenne à la lecture des e-mails. Vous perdrez sûrement l'opportunité si vous ne parvenez pas à accrocher les lecteurs pendant cette période. La meilleure idée est de mettre le CTA et les informations précieuses en haut afin que les lecteurs puissent les visualiser rapidement.

v. Utilisez des modèles d'e-mail attrayants

L'utilisation de modèles d'e-mails peut rendre le corps de votre e-mail plus professionnel. Cela peut améliorer votre CTR et votre taux de conversion. N'oubliez pas non plus d'ajouter la couleur, le logo et la signature de votre marque au modèle. Cela peut vous aider à maintenir l'identité de votre marque.

FAQ sur la façon de démarrer avec le marketing par e-mail

Maintenant, nous allons examiner quelques questions et réponses liées à la façon de démarrer avec des campagnes de marketing par e-mail.

Derniers plats à emporter sur la façon de démarrer avec le marketing par e-mail !

Nous sommes arrivés à la fin de cette discussion aujourd'hui. J'espère que nous avons pu vous fournir tout ce que vous devez savoir au niveau d'introduction en tant que débutant. Mais rappelez-vous, le marketing par e-mail est une vaste chose. Vous devez étudier davantage pour réussir dans ce processus.

Une fois que vous devenez un pro du marketing par e-mail, vous pouvez générer plus de ventes et de bénéfices grâce à cela que tout autre support numérique.

C'est tout. Faites-nous savoir via la section des commentaires si vous avez des questions sans réponse. Nous reviendrons vers vous bientôt.