Comment mettre en œuvre une IA abordable en 3 étapes, selon le directeur du Marketing AI Institute

L'intelligence artificielle continue d'avoir un impact sur le monde des affaires. En fait, McKinsey prédit que jusqu'à 2,6 billions de dollars de valeur seront débloqués par l'IA uniquement dans le marketing et les ventes.

Mais, si vous êtes moins féru de technologie, vous pourriez être intimidé par des termes comme « intelligence artificielle », « apprentissage automatique » et « algorithmes ». Vous entendez probablement aussi parler de ces technologies et vous vous dites : « Mon entreprise ne peut certainement pas se le permettre. »

C'est logique. En tant que bon spécialiste du marketing, vous devez être sceptique quant à la technologie à prix élevé. Après tout, il est parfois difficile de dire comment un outil fonctionne et s'il en vaut vraiment la peine. De plus, si vous êtes moins familier avec l'IA, il peut sembler que cela ne soit nécessaire que pour les géants de l'industrie.

Il y a tellement d'idées fausses sur l'IA dans le marketing que mes collègues et moi avons lancé le Marketing AI Institute. Au sein de l'organisation, nous visons à rendre l'IA accessible et exploitable pour les spécialistes du marketing. À ce jour, nous avons examiné des dizaines de solutions d'IA et surveillé plus de 1 500 entreprises d'IA de vente et de marketing avec un financement combiné de plus de 6,2 milliards de dollars.

En tant que directeur de l'Institut, j'ai conseillé des petites et moyennes entreprises sur des implémentations d'IA. Nous avons également testé plusieurs outils d'IA dans nos propres opérations de marketing au Marketing AI Institute - souvent sans frais ou à très faible coût.

Bien que vous puissiez penser que l'IA est totalement hors de votre budget, il est en fait possible que votre entreprise utilise déjà un logiciel ou une application qui s'appuie sur cette technologie pour faire son travail.

Entrons dans le processus en trois étapes pour mettre en œuvre l'IA avec un budget, ainsi que des exemples d'outils abordables qui peuvent vous aider.

Table des matières

Comment mettre en œuvre l'IA sur un budget [3 étapes]

Logiciel d'automatisation du marketing abordable

Se familiariser avec l'IA

Comment mettre en œuvre l'IA sur un budget [3 étapes]

1. Déterminez où les outils d'IA pourraient vous aider à éliminer les coûts.

À un moment donné, vous devrez dépenser de l'argent pour mettre en œuvre l'IA. Mais la façon dont vous structurez un projet pilote d'IA peut vous aider à couvrir une partie des coûts.

Bien que l'IA, lorsqu'elle est bien faite, puisse augmenter les revenus et réduire les coûts, vous souhaiterez toujours commencer par un projet pilote de réduction des coûts avant une expérience d'augmentation des revenus.

Un pilote de réduction des coûts vise à améliorer (ou rationaliser) les processus que vous avez déjà en place. Un projet pilote générateur de revenus, en revanche, pourrait nécessiter de nouveaux processus, ce qui pourrait finalement coûter plus de temps et d'argent.

Afin de lancer votre projet pilote de réduction des coûts, vous devez d'abord identifier les tâches chronophages ou répétitives qui vous empêchent, vous ou votre équipe, de réaliser des projets de haute qualité dans votre organisation.

Commencez par faire une liste de vos responsabilités récurrentes. Suivez tout ce que vous faites chaque semaine ou chaque mois et indiquez le temps que vous consacrez à chaque activité. Il y a de fortes chances qu'il y ait une tonne de tâches qui prennent beaucoup trop de temps chaque mois. Il est probable qu'ils soient également assez axés sur les données.

Ensuite, explorez les fournisseurs qui ont créé des moyens plus intelligents d'effectuer les tâches qui bloquent votre équipe.

Par exemple, vous découvrirez peut-être que le marquage d'images sur votre site Web prend trop de temps. Un logiciel d'IA peut probablement vous libérer de cette tâche. Ou, vous pourriez passer des heures chaque semaine à gérer la publicité payante. L'IA peut également y aider.

En fait, il existe des dizaines de façons d'appliquer l'IA pour libérer immédiatement du temps et des ressources en équipe. Et, selon les réductions de coûts, ces pilotes peuvent payer eux-mêmes.

2. Des outils de recherche prêts à l'emploi.

Une poignée de petites et moyennes entreprises pourraient s'inquiéter de faire exploser leurs budgets lorsqu'elles entendent les mots « intelligence artificielle » car, pour le moment, de nombreuses solutions d'IA sont conçues pour les entreprises.

La vérité est que de nombreux outils d'IA ont besoin d'accéder à des données de qualité à grande échelle pour produire des résultats. Les entreprises sont souvent la seule source de ces données. Mais cela ne signifie pas que vous devez considérer l'IA comme un spécialiste du marketing pour une petite entreprise.

En fait, un certain nombre d'outils d'IA sont abordables, prêts à l'emploi et permettent de gagner du temps sur les tâches marketing de base.

De plus, vous ne le savez peut-être pas, mais vous utilisez peut-être déjà des outils bureautiques populaires alimentés par l'IA.

3. Posez ces questions avant d'investir dans un produit d'IA.

Il y a des vendeurs qui prétendent être des IA mais qui ne le sont pas. Si vous ne savez pas ce qu'il faut rechercher, vous risquez de perdre du temps et de l'argent sur des solutions peu reluisantes.

C'est pourquoi nous encourageons chaque spécialiste du marketing à établir une connaissance de base de l'IA. (Notre guide du débutant réduira votre courbe d'apprentissage.)

En plus de vous familiariser avec la technologie, vous devez également poser des questions intelligentes aux fournisseurs d'IA sur les outils qu'ils vendent.

Commencez par des questions telles que :

• Comment ____ utilise-t-il l'IA aujourd'hui ?
• Quelles fonctionnalités d'IA figurent sur la feuille de route du produit ?
• De quel type de données ai-je besoin pour que la solution fonctionne ?
• Existe-t-il un type d'ensemble de données de taille minimale dont j'ai besoin pour utiliser la solution ? (c'est-à-dire un certain nombre d'e-mails envoyés, de visiteurs sur le site, etc.)
• De quels types de capacités internes ai-je besoin pour utiliser et maintenir la solution ? : Tout le monde peut-il l'utiliser ? Ai-je besoin de data scientists dédiés, d'experts en machine learning ?
• Mes principaux cas d'utilisation de l'IA sont A, B, C, etc. Est-ce que ___ peut m'aider ?

La curiosité a peut-être tué le chat. Mais cela permet également aux spécialistes du marketing d'économiser des tonnes d'argent lors de l'achat de nouvelles technologies. Alors, n'ayez pas peur de poser des questions et de faire des recherches approfondies sur chaque produit que vous envisagez avant d'investir.

Logiciel d'automatisation du marketing abordable

Voici quelques exemples d'outils basés sur l'IA populaires et abordables :

1. Grammaire

Prix ​​: Gratuit ; Les plans Premium commencent à 11,66 $/mois pour un engagement annuel.

Grammarly est un outil d'édition de texte intuitif qui utilise l'apprentissage automatique pour reconnaître et mettre en évidence les erreurs d'orthographe, de grammaire et d'autres expressions sur différentes plates-formes, notamment Google Docs, les e-mails et les sites de médias sociaux.

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Pour un utilisateur individuel, Grammarly vous permet de suivre vos performances d'écriture et d'obtenir des suggestions de modification en fonction de votre niveau d'expérience en écriture. Le logiciel vous enverra également des e-mails qui vous montreront les domaines dans lesquels vous excellez et où vous devez vous améliorer.

Récemment, Grammarly a également ajouté une fonctionnalité permettant de reconnaître et de ressentir le ton émotionnel de vos e-mails. Par exemple, si vous écrivez un e-mail contenant "Merci", Grammarly notera que votre message semble "appréciatif" ou "optimiste".

Conseil de pro

La grammaire est également disponible pour les équipes. Avec la version d'équipe, vous pouvez débloquer des fonctionnalités d'édition personnalisables qui permettent au logiciel de faire des suggestions en tenant compte des styles d'écriture et des mots de marque de votre entreprise.

Pour en savoir plus sur Grammarly et d'autres outils de productivité, consultez cet article de blog.

2. Frase.io

Prix ​​: Essai disponible ; Les plans commencent à 24,99 $ par mois.

Frase.io est un assistant de recherche alimenté par l'IA et un robot de réponse aux questions qui utilise et analyse les données de recherche sur votre site. Le logiciel peut également vous aider à optimiser les articles et autres contenus pour le référencement en lisant le texte, en le comparant avec un contenu en ligne similaire et en proposant des recherches et des suggestions basées sur des mots clés.

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Outre les fonctionnalités de référencement, Frase.io fournit également une fonctionnalité de bot. Lorsqu'un visiteur effectue une recherche sur votre site et souhaite trouver quelque chose, il peut simplement taper une question dans la boîte de message de votre page Web et recevoir une réponse d'un bot.

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Le bot utilise l'apprentissage automatique pour reconnaître les phrases données et faire correspondre les mots avec le contenu ou les pages liées à ces mots. Par exemple, si quelqu'un dit : « Je recherche un article de blog sur Instagram Stories », le bot répondra avec un lien vers un ou plusieurs articles de blog sur Instagram Stories.

Une entreprise qui a bénéficié de ce produit était Embryo Digital, une petite agence basée au Royaume-Uni qui a utilisé Frase.io pour économiser de manière conservatrice 180 heures par mois sur la recherche.

Conseil de pro

Combattre le blocage de l'écrivain ? Frase.io peut vous aider. Il propose un certain nombre d'outils qui créent automatiquement du contenu, tels que son outil d'introduction de blog, qui génère automatiquement une introduction de 100 mots pour le titre de votre blog.

3. Google Analytics

Prix ​​: Gratuit

À ce jour, vous avez probablement déjà entendu parler de Google Analytics ou l'utilisez déjà.

Les capacités d'apprentissage automatique de la principale plate-forme d'analyse répondront aux questions sur les données de votre site Web.

Bien que Google Analytics soit le principal outil d'analyse des spécialistes du marketing et dispose déjà de nombreux outils d'IA qui fonctionnent dès son lancement, il faudra du temps aux spécialistes du marketing pour configurer leurs tableaux de bord GA afin que les données soient compréhensibles et organisées pour des équipes complètes.

Pour en savoir plus sur cette plate-forme et comment démarrer, consultez ce guide ultime.

Conseil de pro

En plus de vous donner des informations détaillées sur le fonctionnement de votre site Web, GA s'intègre également à tous les produits marketing de Google, y compris Google Ads, Search Console et Data Studio.

4. Ahrefs

Prix ​​: 99 $ à 999 $/mois selon votre nombre d'utilisateurs et de fonctionnalités.

Ahrefs utilise les données de Google et d'autres moteurs de recherche pour vous montrer où vos pages Web se classent pour certains mots-clés. Il vous permet également d'interroger des mots ou des phrases pour voir comment les gens les recherchent sur les moteurs de recherche.

Ce type d'outil peut vous aider à identifier rapidement les sujets sur lesquels vous pourriez vouloir bloguer ou à voir si votre article de blog ou votre site Web apparaît réellement dans les recherches Google lorsque les gens font des requêtes liées à votre secteur.

Pour vous donner une meilleure idée du fonctionnement du logiciel, voici une démo qui vous explique comment effectuer une recherche de mots-clés avec Ahrefs :

Si vous souhaitez améliorer vos stratégies de recherche de mots clés, mais que vous ne pouvez pas vous permettre quelque chose d'aussi intuitif qu'Ahrefs, vous pouvez également consulter ces outils qui exploitent de la même manière les algorithmes d'IA pour aider les spécialistes du marketing à identifier les opportunités de recherche.

Conseil de pro

Utilisez l'outil Content Explorer d'Ahrefs pour découvrir le contenu qui génère beaucoup de partages sociaux. Et, si une plate-forme de médias sociaux spécifique est importante pour vous - comme Twitter, par exemple - vous pouvez filtrer les partages sur ce site spécifique. De plus, vous pouvez analyser les partages sociaux de n'importe quelle page au fil du temps.

5. HubSpot

Prix ​​: CRM gratuit ; Les plans commencent à 50 $ par mois et varient en fonction de la taille de l'équipe et du niveau souscrit.

HubSpot intègre l'IA de plusieurs façons. En voici quelques-unes :

• SEO : le COS et le CMS de HubSpot utilisent des algorithmes pour parcourir vos publications à la recherche de suggestions d'optimisation de la recherche avant de les publier.
• E-mails et flux de travail : lorsqu'un client fait quelque chose comme s'engager avec un e-mail ou une page de destination, cela déclenchera l'envoi d'un e-mail standardisé avec son nom et d'autres personnalisations.
• Médias sociaux : la plate-forme de médias sociaux de HubSpot vous permet de générer automatiquement une copie des légendes de publication à l'aide de l'apprentissage automatique. Cette technologie reconnaît les phrases que vous pourriez régulièrement tweeter ou méta descriptions dans un lien que vous partagez, puis crée une légende que vous pouvez ensuite modifier ou modifier.
• Fonctionnalités de déduplication : si vous chargez une nouvelle liste dans un HubSpot CRM ou si un contact préexistant s'abonne à votre newsletter marketing, HubSpot effectuera une recherche dans le CRM pour trouver des contacts correspondants et empêcher l'ajout de doublons.

Conseil de pro

Pour un engagement maximal, planifiez vos e-mails au moment le plus optimal pour votre public. Par exemple, si le taux d'ouverture de vos e-mails chute le week-end, planifiez-les un jour de semaine.

6. Tampon

Prix ​​: Les plans commencent à 6 $/mois par canal et varient en fonction de la taille de votre équipe et du nombre de canaux.

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Si vous êtes un spécialiste du marketing des médias sociaux, les outils d'IA peuvent faire passer votre travail au niveau supérieur en une fraction du temps.

Buffer est un logiciel de gestion des réseaux sociaux offrant une gamme d'outils pour publier, suivre et mesurer votre contenu sur les réseaux sociaux. Par exemple, vous pouvez maximiser l'engagement en programmant les publications au moment le plus optimal de la journée, lorsque votre public est le plus actif.

Conseil de pro

Pour de nombreux spécialistes du marketing des médias sociaux, créer un flux constant de contenu incroyable est un défi. Avec l'outil Calendrier de Buffer, vous pouvez planifier du contenu des mois à l'avance, identifier les lacunes de contenu et vous concentrer sur certains jours fériés.

7. Mailchimp

Prix ​​: 11 $ à 299 $/mois, selon le nombre de contacts que vous avez.

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Mailchimp est un logiciel de marketing par e-mail populaire qui vous permet de créer des campagnes et de créer des flux de travail automatisés. Selon votre forfait, vous pouvez également accéder à des informations avancées sur l'audience et à une bibliothèque de modèles d'e-mails.

Conseil de pro

Grâce au Customer Journey Builder de Mailchimp , vous pouvez automatiser les flux de travail marketing pour vos contacts. Du plus simple au plus complexe, ces cartes de parcours peuvent contenir plusieurs points de départ, branches et actions uniques, garantissant à chacun de vos contacts une expérience personnalisée.

Se familiariser avec l'IA

L'intelligence artificielle peut sembler être une technologie intimidante ou coûteuse. Mais, la vérité est que cela devient de plus en plus important dans notre monde et nos lieux de travail aujourd'hui.

En fin de compte, la meilleure stratégie pour vérifier les produits, outils et opportunités d'IA qui pourraient se présenter à l'avenir est de rechercher des sources crédibles et de poser les bonnes questions sur le logiciel que vous envisagez.

Si vous souhaitez passer à l'étape suivante de la mise en œuvre de la technologie, consultez le dernier cours de la HubSpot Academy, « Intelligence artificielle et apprentissage automatique dans le marketing ». Le cours donne une introduction à l'IA et à l'apprentissage automatique tout en vous expliquant comment les mettre en œuvre dans le service marketing de votre entreprise.

Vous en êtes encore à la phase de recherche initiale, mais vous souhaitez savoir comment l'IA pourrait avoir un impact sur le marketing l'année prochaine ? Découvrez quatre prédictions d'experts en IA marketing dans cet article de blog.