Comment augmenter l'ARPU (revenu moyen par utilisateur) avec les coupons WooCommerce

Le commerce électronique était autrefois considéré comme une entreprise futuriste nécessitant des investissements, une technologie et une expertise considérables.

Avec WordPress, WooCommerce et d'autres modules complémentaires importants tels que le plug-in de coupons avancé, vous pouvez désormais créer votre propre boutique en ligne de manière simple.

Lorsque votre magasin est configuré, il vaut la peine de développer une stratégie de coupons pour aider à convertir les prospects en clients payants.

Les coupons sont un excellent moyen d'attirer les consommateurs qui sont intrigués par votre produit, mais qui ont peut-être besoin d'une incitation supplémentaire pour poursuivre leur achat.

Avouons-le qui n'aime pas une bonne affaire!

Vous pouvez accomplir beaucoup de choses avec une stratégie de coupons. Gagner plus de clients est une chose, mais combien dépense chaque client ?

Ce n'est pas grave si les coupons attirent les clients pour des achats ponctuels, mais vous devriez vous concentrer sur la sécurisation des clients réguliers.

En calculant combien chaque client dépense en moyenne, vous pouvez déterminer si vous avez établi un loyal clientèle.

Bien qu'il y ait d'autres choses à considérer, vous pourriez dire que plus chaque client dépense, plus votre stratégie de coupon fonctionne mieux.

C'est pourquoi l'APRU est un calcul si utile.

Pour créer une compréhension de base qui servira de base au reste de cet article, examinons ce que représente l'APRU.

Nous verrons plus tard comment vous pouvez augmenter vos revenus avec succès avec les coupons WooCommerce.

Qu'est-ce que l'ARPU ?

ARPU (revenu moyen par utilisateur/client).
APRU = Revenu total / Nombre d'utilisateurs.

Ceci est principalement utilisé dans les entreprises basées sur un abonnement. Cela a du sens si vous considérez qu'il peut être interprété comme une mesure de la fréquence à laquelle les clients réguliers interagissent avec votre entreprise.

Il n'y a pas de norme officielle sur la façon dont il est calculé, bien qu'il existe une formule générale.

Le calcul consiste à prendre le revenu total pour un nombre donné d'utilisateurs et à le diviser par le nombre d'utilisateurs au cours de cette période.

Vos résultats seront parfois faussés. Comme lorsque vous avez eu une commande client particulièrement importante. Ou peut-être plusieurs clients réguliers qui ont dépensé très peu.

En fin de compte, votre calcul brossera un tableau utile.

Quelle période devez-vous utiliser ?

Il est logique de calculer par mois, mais cela dépend vraiment de votre situation actuelle. Vous devez adapter votre approche à votre situation personnelle, en vous référant aux besoins de votre entreprise à ce moment-là.

Si vous ne gérez pas une entreprise basée sur un abonnement, vous utiliserez des mesures plus subjectives. Un exemple est "À quelle fréquence les utilisateurs doivent-ils interagir avec l'entreprise ?".

Par exemple, une entreprise de tondeuses à gazon s'attendrait à ce que les gens fassent tondre leur pelouse tous les mois. Vous calculeriez l'APRU en utilisant cette période.

Si vous vendiez de la nourriture pour chiens au sac, vous pourriez penser au temps qu'il vous faudrait, en moyenne, pour consommer cette dernière commande et baser vos règles sur cela.

Comment définir un utilisateur ?

Tout dépend de la nature de votre entreprise. Il n'y a pas de définition claire.

Une entreprise basée sur un abonnement comme Netflix considérerait quelqu'un avec un abonnement actif comme un utilisateur.

Lorsque vous avez plusieurs utilisateurs sur le même compte, auquel cas un utilisateur peut être défini comme un compte, c'est la seule fois où cela sera différent.

Les entreprises de commerce électronique définissent un utilisateur comme un client qui achète pendant la période en question.

Il existe plusieurs façons de définir les utilisateurs actifs. Au niveau local, vous devriez envisager une définition qui correspond à la meilleure approche pour gagner de l'argent.

5 façons d'augmenter l'APRU avec les coupons WooCommerce

Maintenant que nous avons établi ce qu'est l'APRU, examinons en profondeur comment vous pouvez utiliser les coupons pour accroître la fidélité des clients et, en fin de compte, stimuler l'APRU :

Concevoir une stratégie et des objectifs clairs

Le marketing des coupons numériques n'est pas facile à comprendre, en particulier dans les premiers stades de développement.

Pour établir un niveau de confort, il est utile de garder vos premières stratégies et objectifs aussi simples que possible.

Un coupon alambiqué ou trop compliqué vous dissuadera de procéder avec vigueur. Pensez donc à simplifier les choses au début.

De cette façon, vous pouvez créer votre propre page de coupons !

En attendant, toutefois , votre stratégie et vos objectifs doivent mener avec simplicité, avec des offres comme BOGO ou la livraison gratuite.

Quelle que soit l'approche que vous choisissez, à condition de maintenir une stratégie claire et concise, tout ira bien.

Vous pouvez également proposer des articles exclusifs avec une offre spéciale jointe. Ou même des échantillons gratuits pour que les clients aient un avant-goût d'un produit ou d'un service.

Il est extrêmement important que vous compreniez à l'avance le groupe démographique cible que vous commercialisez.

Utiliser les notifications push

Les notifications push sont un moyen fantastique d'attirer l'attention d'un client au moment où il s'y attend le moins.

Avec l'utilisation des smartphones à un niveau record, les consommateurs sont régulièrement à l'écoute du son ping qui indique la dernière notification.

Bien que maîtriser les notifications push puisse sembler une tâche insurmontable, avec de la patience et de la persévérance, c'est une possibilité réaliste.

Une fois que vous avez compris comment utiliser correctement les notifications push, vous pouvez les coordonner pour informer les utilisateurs des remises lorsqu'ils se trouvent à proximité de votre magasin.

Les gens aiment utiliser des applications, donc si vous envoyez une notification push avec un code de coupon lorsque le consommateur est à proximité d'une vente, cela pourrait être l'incitation dont il a besoin pour acheter.

Plus vous envoyez de notifications push au bon moment, plus chaque client dépensera sur une période donnée.

Utiliser les dernières technologies

Dans le monde numérique d'aujourd'hui, les entreprises doivent évoluer ou risquent de disparaître.

Maintenir la compétitivité signifie se tenir au courant des dernières tendances tout en investissant dans une infrastructure moderne qui maximise l'efficacité.

Le marketing des coupons numériques évolue au même rythme que tout le reste. Assurez-vous donc d'apprécier les dernières technologies si vous voulez conserver la pertinence.

Apple Pay est un exemple de technologie qui n'a cessé de se renforcer, alors pourquoi ne pas aligner votre stratégie sur celle-ci ?

La publication de codes QR ou d'autocollants NFC encouragera la fidélité des clients, où les points peuvent être échangés contre de réelles économies.

Si vous souhaitez vous tenir au courant, pourquoi ne pas consulter les meilleurs blogs technologiques pour connaître les derniers scoops sur ce qui est en vogue en ce moment.

N'oubliez pas de suivre également le jargon et la terminologie modernes, sinon vous risquez de vous retrouver perdu dans la tempête !

Utiliser les médias sociaux

Les médias sociaux sont une composante importante du marketing numérique. Ayant dépassé les formes conventionnelles en tant que plate-forme sans doute la plus percutante pour atteindre les consommateurs.

Et pourquoi est-ce que? Eh bien, étant donné que l'utilisation des smartphones est à un niveau record, de vastes pans de votre groupe démographique cible s'engagent probablement plus que toute autre chose sur les réseaux sociaux !

C'est l'occasion idéale d'utiliser Facebook, Twitter, Instagram et/ou Snapchat à votre avantage.

Il est crucial d'avoir une présence sur les grands réseaux sociaux si vous voulez garder les clients intéressés.

Une chaîne YouTube peut également être utile, à condition de créer une configuration interconnectée entre vos comptes.

Vous aurez alors une formidable opportunité de promouvoir vos codes promo en ligne, et un excellent moyen de les diffuser.

Vous devez vous concentrer sur la création d'un cycle d'événements où les codes de réduction font le tour de vos plateformes de médias sociaux.

Au fur et à mesure que vous construisez votre audience, vous remarquerez que votre stratégie de coupon a un impact réel sur l'APRU, qui devrait augmenter en conséquence.

Programme de récompenses ?

Récompenser les clients pour leur fidélité est un moyen fantastique de cultiver une clientèle fidèle.

Un système d'incitation simple garantira la répétition de la clientèle, en particulier lorsque les clients savent qu'il y a quelque chose pour eux.

Votre groupe démographique cible sera plus susceptible de recevoir des SMS, de télécharger des applications ou de s'abonner à des listes de diffusion si vous offrez des encouragements sous forme d'économies en espèces.

Vous pouvez faire l'une des nombreuses choses, que vous lanciez un programme de fidélité ou offriez des points aux clients lorsqu'ils échangent des coupons ou effectuent des achats.

De cette façon, vous inciterez les clients à revenir pour plus, atteignant un niveau de fidélité qui garantit un APRU plus élevé.

Merci d'avoir lu cet article ! Absorbez les conseils pratiques offerts et vous obtiendrez de nombreux clients fidèles.