Comment augmenter les ventes dans votre boutique WooCommerce

Créer votre propre boutique e-commerce n'a jamais été aussi simple. En conséquence, la vente au détail en ligne est également devenue très compétitive. Vous pouvez créer un excellent site Web avec tous les excellents outils dont nous disposons aujourd'hui, mais il est important de connaître quelques pratiques de base pour vous aider à générer des ventes et du trafic vers votre magasin.

Ceci est la première partie de 2 articles de blog qui expliqueront comment optimiser votre boutique WooCommerce. Notre deuxième article de blog couvrira l'optimisation du référencement sur site pour votre boutique (un lien de suivi apparaîtra ici lors de sa publication). Nous espérons que l’examen de ces deux sujets aidera votre magasin à devenir plus performant et plus rentable.

Conseils d'optimisation des ventes

Améliorer l'expérience utilisateur

L'expérience utilisateur (UX) n'est qu'une façon élégante de dire « à quel point cette boutique est-elle facile à utiliser ? Est-il simple de trouver ce que je veux et de l’acheter ? C'est une question simple qui peut avoir des réponses très compliquées, et il est facile avec le temps qu'un processus simple et facile se complique à mesure que vous ajoutez plus de produits et de fonctionnalités pour votre magasin. Il s’agit d’un conseil très général, mais c’est un bon point de départ car c’est l’article du reste des conseils de ce blog.

Améliorer les ventes commence par permettre aux gens de venir plus facilement acheter vos produits.

Gardez le processus de paiement simple

Un processus de paiement compliqué et long conduit à l'abandon du panier. Assurez-vous que votre processus de paiement est rationalisé et facile à naviguer. S’il n’y a pas d’expédition, passer directement à la caisse peut être une bonne idée.

Si possible, vous devriez également envisager d'utiliser un processus de paiement sur une seule page pour faciliter le paiement de vos clients. Il existe de nombreux excellents plugins pour WooCommerce, vous pouvez commencer par examiner directement un plugin proposé par WooCommerce.

Optimiser pour les mobiles

En 2023, il semble idiot de devoir mentionner que votre site Web mobile est important. La plupart du trafic Internet non professionnel est consulté sur les téléphones et il est évident que vous devez vous soucier du bon fonctionnement de votre site pour les téléphones et les tables. Cependant, il existe encore de nombreuses parties des sites Web, même des grands magasins, où les fonctionnalités mobiles sont négligées. Les boutons et les formulaires ne peuvent pas être formatés correctement et vous devez les faire défiler. Parfois, les popups sont testés pour les ordinateurs de bureau mais pas pour les appareils mobiles et ne sont pas facilement cliquables. Assurez-vous de vérifier, en particulier, toutes les nouvelles fonctionnalités que vous ajoutez à votre site Web !

Utilisez des images de haute qualité

Vous devez utiliser des photos de haute qualité sur tout votre site. Les images granuleuses ou les mauvaises photos sont un moyen simple de décourager les clients potentiels. Les images de vos produits sont souvent la première chose qui attire l’attention d’un client.

Assurez-vous d’utiliser de la meilleure façon possible des images de la plus haute qualité pour vos produits. Sur votre page d'accueil et vos pages de collections, des photos très stylisées montrant vos produits en cours d'utilisation peuvent être une excellente idée et ajouteront une touche de design à votre site.

Cependant, pour les photos du produit, les photos doivent montrer clairement à quoi ressemble l'article en détail. Le produit sous une lumière vive sur fond blanc est omniprésent car au stade de l’achat, vous souhaitez offrir tous les détails visuels qu’un acheteur potentiel d’un site Web souhaite voir. Plus il y a d’angles et de détails, mieux c’est sans aucun autre élément visuellement gênant.

Inclure les avis des clients

Un facteur majeur dans une décision d’achat en ligne est la lecture des avis en ligne pour comprendre les avantages et les inconvénients potentiels d’un produit. Par conséquent, les avis clients sont l’une des parties les plus importantes de votre site et de vos pages produits.

WooCommerce dispose déjà d'une fonction d'évaluation des clients et cela fonctionnera très bien pour commencer à collecter des avis. Mais si vous avez suffisamment de clients pour vraiment avoir besoin de commencer à recueillir des avis de manière cohérente et organisée, vous voudrez peut-être envisager de vous abonner à un logiciel.

Le logiciel d'évaluation peut marquer un acheteur vérifié sur chaque avis sur votre site, permettre des avis de vote positif et négatif, permettre aux clients de télécharger des photos et vous aider à gérer l'envoi d'e-mails au client pour demander des avis. Toutes ces fonctionnalités sont utiles pour automatiser la génération d’avis ainsi que pour aider à gérer les avis entrants.

Peu importe ce que vous choisissez d'utiliser, vous devez élaborer une sorte de plan pour obtenir les avis de vos clients. Certains des logiciels d'avis clients les plus populaires incluent CusRev et Yotpo. De nouveaux logiciels sortent constamment, vous devriez avoir l'embarras du choix pour offrir à vos clients une expérience formidable à la fois en lisant sur vos produits et en laissant des commentaires.

Offrir des réductions

Tout le monde aime les bonnes affaires, et proposer des remises et des promotions peut être un moyen efficace de stimuler les ventes. Avec WooCommerce, vous pouvez facilement créer et gérer des coupons et des remises pour vos clients.

Vous pouvez également utiliser des plugins tels que WooCommerce Dynamic Pricing pour proposer des remises personnalisées basées sur le comportement du client et l'historique des achats. Cette catégorie de plugins pour WooCommerce a tellement d'options

Offrez une livraison gratuite ou forfaitaire

La livraison gratuite est une incitation puissante qui peut encourager les clients à effectuer un achat. Pensez à offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes, ou sur les commandes dépassant un certain montant, pour augmenter la valeur moyenne de votre commande. Les frais d'expédition forfaitaires peuvent également encourager les gens à acheter, car les frais d'expédition ajoutés à un panier lors du processus de paiement sont une raison courante d'abandon de panier.

Si vous décidez de mettre en œuvre cette solution, assurez-vous que tous les clients sont conscients de vos tarifs d’expédition fantastiques. Vous pouvez le placer dans une barre d'annonce à l'échelle du site qui indique clairement, à partir du moment où le client visite votre page, que vous bénéficiez d'une remise sur les frais d'expédition.

Vous pouvez également l'indiquer clairement dans les descriptions/caractéristiques de vos produits et le noter dans votre panier, où vous pouvez rappeler aux personnes qui ajoutent des articles qu'il n'y aura pas de frais d'expédition énormes ajoutés à leur commande.

Avoir des offres groupées de produits

Les offres groupées de produits sont un excellent moyen d’encourager les clients à acheter davantage. Envisagez de créer des offres groupées de produits offrant une remise lorsque les clients achètent ensemble un ensemble de produits connexes. Cela fonctionne particulièrement bien si vous proposez de nombreuses variantes comme des couleurs, des saveurs ou des éléments qui se vendent généralement par ensembles comme une spatule et un moule à gâteau. Il s’agit d’une fonctionnalité utilisateur pratique qui contribue également à augmenter la valeur moyenne des commandes de votre magasin.

Offrez des bons de réduction

Les coupons et les remises pour un magasin peuvent varier du très simple (10 % de réduction sur tous les achats !) au plus compliqué, avec des remises basées sur des achats minimum de SKU exacts ou un achat total minimum d'un type exact d'article, jusqu'à un achat de 5. obtenez 2 réductions de type gratuit. Il existe de nombreuses options pour offrir des remises, et vous pouvez tester les nombreuses options de plugins de remise disponibles pour votre boutique.

Conclusion

Il existe de nombreuses façons d’essayer d’augmenter les ventes de votre magasin. Essayez de les tester pour voir lesquels fonctionnent pour vos clients et vos offres de produits. L'écosystème pour WooCommerce et WordPress vous offrira de nombreuses options. Revenez bientôt pour notre article de suivi sur les magasins de commerce électronique !