Comment faire la bonne première impression avec le site Web de votre entreprise

Les premières impressions sont importantes, surtout lorsque vous ne pouvez pas être là en personne pour les faire compter. Votre site Web est l'un des nombreux visages de votre entreprise, surtout si vous voulez que l'entreprise soit trouvée et engagée en ligne. Quelques secondes seulement après que quelqu'un vous a rencontré, il vous a déjà jugé, et il en va de même pour la rapidité avec laquelle il peut juger votre entreprise en fonction de votre site Web.

Faire la bonne première impression avec votre site Web

Pour comprendre comment votre site Web peut faire une bonne première impression, vous devez d'abord savoir ce qui fait une mauvaise impression. Une mauvaise impression de votre site Web se terminera par le fait que l'utilisateur quittera le site et ne reviendra probablement jamais. Les éléments du site Web qui peuvent faire une mauvaise première impression incluent :

• Temps de chargement longs
• Couleurs moches
• Popups
• Mauvaise navigation

Même quelque chose que quelqu'un trouve légèrement ennuyeux, comme attendre le chargement d'un site Web, peut laisser votre site Web avec moins d'impressions et de ventes. Heureusement, il y a des choses que vous pouvez faire pour vous assurer que votre site Web fait une bonne première impression. Voici comment faire une bonne première impression avec le site Web de votre entreprise .

Utiliser la vidéo

Les vidéos sont liées à des taux de conversion de site Web plus élevés et à des clients plus engagés. Avoir une vidéo d'introduction sur votre site Web est un excellent moyen d'interagir avec des clients potentiels tout en leur expliquant qui est votre entreprise et ce que vous faites. Les vidéos n'ont pas à appartenir pour aider vos clients à en savoir plus sur vous. Créer une vidéo ne doit pas être difficile, et vous pouvez facilement trouver un pigiste ou un entrepreneur indépendant qui peut vous aider à créer une vidéo d'entreprise efficace.

Gardez votre proposition de valeur claire

Votre proposition de valeur explique à vos clients pourquoi ils ont besoin de vous. Tout le monde dans l'ensemble de votre entreprise devrait être en mesure d'expliquer quelle est la proposition de valeur de votre entreprise. S'ils ne peuvent répondre à aucune question sur les raisons pour lesquelles les clients ont besoin de vous, il est peut-être temps de revoir votre messagerie.

Si vous pensez avoir un message clair, la prochaine étape consiste à le communiquer à vos clients. N'oubliez pas que les prospects viennent sur votre site Web en espérant que vous pourrez résoudre un problème. Quelle que soit l'offre de votre entreprise, vos clients potentiels se tournent vers vous pour obtenir une réponse et essaient de déterminer si vous pouvez répondre à leurs besoins.

La proposition de valeur de votre entreprise indique à vos prospects ce que fait votre entreprise et pourquoi ils devraient s'en soucier. Envisagez de le mettre près du haut au lieu de placer la réponse aux questions de vos clients potentiels au bas de la page. Supposons que vous dirigez une entreprise de sélection des locataires qui effectue des vérifications des antécédents et sélectionne les locataires pour les propriétaires. Dans ce cas, vous voudriez informer le propriétaire de la valeur de votre entreprise, ce qui peut être quelque chose comme des économies de temps et d'argent.

Placez votre proposition de valeur dans une position bien visible sur votre site Web, mais soyez bref afin que vos clients n'aient pas à réfléchir trop profondément à ce que votre proposition de valeur signifie pour eux.

Travailler avec des influenceurs

Si vous avez un excellent produit que vous savez que beaucoup de gens apprécieront et que vous ne savez pas comment commencer à le commercialiser, envisagez de semer ou d'offrir des influenceurs qui vous permettront de tirer parti de l'audience d'influenceurs populaires et de commencer à réaliser des ventes. N'oubliez pas que les influenceurs vous aideront à attirer plus de personnes sur votre site Web. Votre site Web doit donc être facile à naviguer et à utiliser.

Travailler avec des influenceurs vous permet de donner à vos prospects des attentes sur ce qu'ils peuvent attendre de votre site Web, vous devrez donc vous assurer que votre site Web peut livrer. Si votre site Web n'est pas prêt, ce n'est pas le bon moment pour commencer à travailler avec des influenceurs. Cependant, si votre site Web a été testé et qu'il est temps de commencer à attirer plus de personnes, les influenceurs peuvent vous aider à attirer plus d'utilisateurs sans avoir besoin d'études de marché supplémentaires.

Rendez votre site Web plus long

Bien que vous puissiez croire qu'un site Web avec une page d'accueil qui ne défile pas gardera vos prospects concentrés, une page d'accueil courte peut ne pas offrir suffisamment d'informations pour que les clients décident de passer à une autre page du site Web ou de vous contacter. Au lieu de trop condenser vos pages, laissez vos utilisateurs faire défiler chaque page et fournissez suffisamment de contenu visuel pour que les utilisateurs puissent le faire au bas de la page.

Une page plus longue permet à votre entreprise de mettre en évidence plusieurs zones de votre site Web sans mettre trop de texte en bloc dans une zone.

Diriger l'utilisateur

Les utilisateurs du site Web ont besoin d'être guidés afin qu'ils sachent ce qu'ils doivent faire après avoir atterri sur votre site Web. Ils perdront rapidement tout intérêt s'ils ne savent pas quoi faire ensuite ou où chercher. Utilisez un appel à l'action puissant pour diriger vos prospects là où vous voulez qu'ils aillent.

N'oubliez pas que la taille et l'emplacement de votre appel à l'action peuvent affecter l'expérience de vos utilisateurs, alors assurez-vous d'utiliser un bouton ou un lien qui se démarque tout en correspondant à la conception globale de votre site Web.

Bâtir la confiance

Il existe de nombreux signaux de confiance que les prospects recherchent sur votre site Web pour leur donner la confiance dont ils ont besoin pour faire affaire avec vous. Votre site Web est peut-être une introduction à votre entreprise, mais il ne devrait pas être uniquement centré sur vous.

N'oubliez pas que vos prospects sont venus sur votre site Web à la recherche de la solution à un problème. Ils n'ont pas besoin de savoir pourquoi vous êtes meilleur que la concurrence, mais ils ont besoin de savoir pourquoi ils devraient choisir de vous faire confiance. En plus d'expliquer pourquoi votre solution à leur problème est la meilleure, envisagez d'ajouter des critiques, des sujets de blog utiles et des infographies qui peuvent aider vos prospects à renforcer la confiance.

Dernières pensées

Les utilisateurs quittent votre site Web pour de nombreuses raisons, que votre entreprise ne réponde pas à leurs attentes ou que la vitesse de chargement des pages ralentisse. Si votre site Web n'est pas prêt pour les utilisateurs, il n'y a aucune raison de continuer à essayer d'en attirer davantage. Avant la mise en ligne de votre site Web, envisagez de le tester avec un petit groupe de personnes et de leur demander de remplir un sondage afin d'avoir une idée de ce que les gens pensent et ressentent lorsqu'ils accèdent à votre site Web. À partir de là, vous pouvez faire des ajustements pour que votre site Web réussisse.