Comment configurer un e-mail de rappel d'adhésion à WooCommerce

Si vous êtes tout comme nous, vous êtes abonné à des produits et services supplémentaires dont vous ne pouvez pas vous souvenir. De temps en temps, vous souhaitez qu'un email vous rappelle un abonnement et le simple fait qu'il va expirer ou se renouveler d'ici peu. C'est pourquoi vous souhaitez configurer un e-mail de rappel d'adhésion à WooCommerce.

Ces e-mails informeront vos clients lorsque leurs abonnements sont sur le point d'expirer. Les e-mails de rappel d'abonnement peuvent permettre de maximiser la satisfaction et la fidélité des consommateurs en leur donnant le temps de préparer leur prochain paiement et de s'assurer qu'ils souhaitent néanmoins s'abonner à vos services.

Dans cet article, nous expliquerons pourquoi les e-mails de rappel sont si importants (en particulier lorsqu'il y a des fonds en jeu).

Les e-mails de rappel d’adhésion sont-ils vitaux ?

Si vous vérifiez votre boîte de réception maintenant, nous sommes enclins à parier que vous découvrirez des dizaines d'e-mails de rappel d'abonnement. Les plates-formes et les sites Web envoient ces e-mails automatiquement afin que les frais ne choquent pas vraiment les consommateurs. Ce sont également des rappels fantastiques pour les consommateurs qui souhaitent annuler juste avant d'être à nouveau facturé.

Il peut sembler contre-intuitif de rappeler aux acheteurs qu’ils ont le temps de se désinscrire. Néanmoins, la réalité est que vous ne voulez vraiment pas d'abonnés qui sont en colère parce qu'ils ont compensé un mois excédentaire ou investi beaucoup plus d'argent que prévu.

Rappeler aux consommateurs leurs abonnements est simple à configurer avec le bon plugin. Cela peut également vous permettre d’acquérir la bonne volonté des abonnés, ce qui est inestimable.

Comment configurer un e-mail de rappel d'abonnement WooCommerce

Pour ce didacticiel, nous allons appliquer des abonnements pour WooCommerce. Il existe une version entièrement gratuite du plugin. Cependant, vous n’avez besoin que d’un seul pour configurer un e-mail de rappel d’abonnement WooCommerce.

Action 1 : Mettre en place un abonnement

Dès que vous configurez et activez les abonnements pour WooCommerce, le plugin ajoutera un nouveau formulaire de marchandise d'adhésion à votre boutique. Pour créer un abonnement, accédez à Articles → Ajouter un nouveau . Saisissez un nom et une description pour l'abonnement et faites défiler jusqu'au segment Informations sur la solution :

Choisissez le style de solution Facile et activez l’alternative Abonnement . Maintenant, établissez une étiquette de prix pour l'abonnement dans l'onglet Standard , comme vous pouvez le voir dans la capture d'écran ci-dessus.

Immédiatement après avoir déterminé un prix, accédez à l'onglet Paramètres d'abonnement . Dans cet article, vous pouvez configurer la taille de l'abonnement et si vous souhaitez ou non proposer un essai gratuit. Le plugin vous permet également de facturer un tarif d'inscription, qui est rare entre les sites Internet d'adhésion :

Notez que le plugin n'offre aucune fonctionnalité permettant de présenter les avantages liés à l'abonnement. Il s'agit simplement d'un logiciel qui vous permet d'interroger les consommateurs de manière récurrente et d'envoyer un e-mail de rappel d'abonnement à WooCommerce si nécessaire.

Lorsque vous avez terminé de configurer l'adhésion, allez-y à l'avance et enregistrez l'élément. Passons ensuite à la configuration de l’e-mail de rappel d’abonnement WooCommerce.

Phase 2 : Configurer la messagerie électronique de rappel d'abonnement WooCommerce

WooCommerce vous permet d'envoyer plusieurs styles de messages électroniques aux acheteurs. Ces e-mails de personnes impliquent de nouvelles confirmations de commande, des notifications de commande infructueuses, des avis de remboursement, etc. Le plugin Subscriptions for WooCommerce fournit de nouveaux types de messages à WooCommerce, comme les e-mails de rappel d'adhésion.

Pour les configurer, accédez à WooCommerce → Configurations → E-mail et recherchez l'option d'adhésion en-tête pour expirer la notification par e-mail . Cliquez sur Traiter à côté :

Sur le site web suivant, vous pouvez modifier le numéro et l'en-tête de l'e-mail. Rendez-les aussi descriptifs que possible afin que les utilisateurs n'aient pas besoin d'ouvrir l'e-mail pour comprendre qu'ils doivent vérifier leurs paramètres d'adhésion.

Laissez le secteur du courrier électronique du destinataire libre car WooCommerce enverra ces notifications automatiquement. Cliquez simplement sur la possibilité qui indique Autoriser cette notification par e-mail et c'est tout. Maintenant, allez-y et conservez les modifications apportées à l’e-mail.

Étape 3 : Examiner l'e-mail de rappel

Avant de vous y connecter un jour ouvrable, nous vous recommandons de vérifier si les e-mails WooCommerce restent correctement envoyés. Le moyen le plus simple de procéder consiste à finaliser un achat dans votre boutique, ce que vous pouvez faire en publiant un produit d'examen gratuit.

Si l'investissement fonctionne, WooCommerce vous enverra rapidement un e-mail pour vous en informer. La réception de l'e-mail implique que les messages sont envoyés correctement. Si vous n’obtenez pas d’informations, vous souhaiterez dépanner les e-mails WordPress.

Résumé

WooCommerce peut fournir de nombreuses formes d'e-mails automatisés prêts à l'emploi, tels que des e-mails de confirmation et des e-mails de notification d'expédition et de livraison. Cependant, il n'envoie pas d'e-mails de rappel d'abonnement et c'est la raison pour laquelle le plugin Subscriptions for WooCommerce est nécessaire pour les configurer. Une fois le plugin installé, procédez comme suit :

Si vous avez trouvé cette publication utile, vous pouvez également profiter de notre liste des meilleurs plugins d'abonnement WooCommerce.

Avez-vous une idée du fonctionnement des messages électroniques de rappel d'adhésion ? Discutons-en dans la partie réponses ci-dessous !