Comment configurer le suivi du commerce électronique sur WordPress

La configuration d'un suivi amélioré du commerce électronique pour votre place de marché en ligne vous aidera à découvrir de nombreuses choses, notamment à découvrir vos produits les plus vendus, à déterminer les campagnes les plus performantes et à comprendre comment les gens trouvent et utilisent votre site Web.

Appliquez ces informations pour augmenter le trafic et les ventes et apprenez à configurer le suivi du commerce électronique sur WordPress pour aider votre entreprise à se développer.

Pourquoi devriez-vous implémenter un suivi amélioré du commerce électronique WordPress ?

Le suivi du commerce électronique WordPress vous permet de prendre des décisions basées sur les informations réelles des clients et des visiteurs en fournissant des informations personnalisées pour augmenter vos ventes.

Par exemple, vous pouvez découvrir les produits que vos clients WooCommerce préfèrent acheter le plus et proposer des produits similaires pour augmenter vos ventes.

Les rapports sur le commerce électronique et le suivi du commerce électronique dans WordPress peuvent également aider à mieux comprendre votre public et d'où il vient. Vous apprendrez comment ils interagissent avec votre site Web, ce qui vous permettra d'investir davantage dans des canaux et des stratégies éprouvés.

Quels indicateurs mesurer

Voici dix métriques que vous devez mesurer pour le suivi du commerce électronique :

• Bénéfice par visiteur
• Marge brute
• Taux de conversion par produit
• Taux de conversion segmenté
• Chiffre d'affaires par source de trafic
• Pourcentage de clients fidèles
• Taux d'abandon de l'entonnoir
• Achats uniques
• Fréquence et récence des visiteurs
• Life Time Value (LTV) de vos clients

Outils de suivi du commerce électronique

Voici une liste d'outils que vous pouvez utiliser avec l'intégration WooCommerce pour augmenter les ventes, améliorer le service client et exporter les commandes WooCommerce .

KissMetrics

Si vous souhaitez suivre les utilisateurs plutôt que les sessions, KissMetrics est l'outil qu'il vous faut. KissMetrics est utile pour l'analyse de cohorte, le suivi des personnes et le suivi de l'entonnoir.

Il a tout, des rapports d'entonnoir au marquage des événements et à savoir comment les gens interagissent avec des événements particuliers. Cet outil est approprié pour les startups WooCommerce en phase de démarrage.

MixPanel

MixPanel est la meilleure option pour les personnes qui souhaitent se concentrer sur les conversions . C'est cher, mais cela peut faire des miracles pour votre boutique en ligne. L'outil fournit des informations détaillées sur :

• Combien de personnes cliquent sur vos boutons CTA
• Combien de personnes quittent l'intégration
• Performances de vos campagnes UTM
• Suivi des utilisateurs actifs et d'autres mesures de traction.

MixPanel est recommandé pour ceux qui souhaitent sérieusement faire évoluer leurs magasins WooCommerce.

Ométrie

Vous avez besoin de plus que de simples analyses pour gérer un site Web de vente au détail . Aujourd'hui, l'automatisation du marketing est incontournable et Ometria comble ce vide. Ometria propose une grande variété d'outils pour aider à comprendre le comportement des clients, envoyer des messages marketing ciblés et mesurer les performances.

Woopra

Woopra est un guichet unique pour les marchands en ligne . Woopra est un incontournable pour les analyses en temps réel, pour comprendre pourquoi vos clients ne terminent pas le processus de paiement et pour fidéliser les clients.

GoSquared

GoSquared est l' outil à choisir si vous avez besoin d'analyses, de support client et de données marketing et commerciales. Il s'agit d'une plate-forme tout-en-un qui fournit des données fiables pour prendre des décisions qui changent l'entreprise, de l'analyse en temps réel au CRM. Combinez Woopra, GoSquared et GA dans votre boutique WooCommerce en utilisant le même plugin mentionné ci-dessus.

Segment

Utilisez Segment en conjonction avec Google Analytics pour tirer le meilleur parti des données de votre magasin. Il collecte les données des outils d'analyse que vous utilisez et les affiche dans un tableau de bord unique, vous permettant de collecter des données à partir de chaque point de contact client .

Apprenez à activer le suivi amélioré du commerce électronique pour WooCommerce

Bien que Google Analytics soit déjà compatible avec WooCommerce, le suivi amélioré du commerce électronique vous permet de surveiller des mesures encore plus spécifiques.

Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez avoir une installation WooCommerce prête et lier votre site WordPress à Google Analytics. Lorsque vous êtes prêt, passez à la première phase.

Activer le suivi amélioré du commerce électronique dans Google Analytics

Pour activer cette fonctionnalité, accédez à l' onglet Administration de Google Analytics . Recherchez l'onglet Paramètres de commerce électronique. Ensuite, cochez la case Activer le commerce électronique. Après cela, cliquez sur Étape suivante pour activer l'option Activer les rapports de commerce électronique améliorés sur l'écran suivant. Enfin, en bas de la page, cliquez sur Soumettre.

Installer et configurer le plug-in pour le plug-in Enhanced eCommerce Google Analytics

Installez et activez le plugin Enhanced Ecommerce Google Analytics sur votre site. N'oubliez pas que ce plugin ne peut fonctionner que si vous avez actuellement installé WooCommerce . Après avoir activé le plugin, accédez à Intégration des paramètres WooCommerce dans le tableau de bord.

Localisez le champ ID Google Analytics et entrez votre ID. Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez l'option Ajouter un code de suivi de commerce électronique amélioré et activez-la. Le plugin va maintenant commencer à suivre les performances de vos produits WooCommerce Simple, y compris les impressions de produits, les clics et le moment où quelqu'un ajoute ou supprime quelque chose d'un panier.

Gardez à l'esprit que le plug-in ne prend pas en charge d'autres types de produits prêts à l'emploi, tels que les abonnements. Vous pouvez ajouter cette fonctionnalité manuellement ou essayer la version premium du plug-in, qui prend en charge des produits et des types de rapports plus avancés.

Passez en revue vos nouvelles mesures sur Google Analytics

Revenez à Google Analytics et accédez à l'onglet Conversions . Il y a de nouvelles fonctionnalités à l'intérieur, telles que :

• Comportement d'achat
• Comportement de paiement
• Performances du produit
• Performance de ventes

Comportement d'achat vise à vous donner une vue d'ensemble des performances de votre boutique WooCommerce . Il affiche l'activité d'achat, les produits ajoutés aux paniers et le nombre de personnes qui ont quitté le site lors du paiement. Gardez à l'esprit que si vous n'avez activé que récemment le suivi amélioré du commerce électronique, vous ne verrez aucune activité.

L'onglet Comportement de paiement fournit des détails supplémentaires sur l'abandon de paiement. Lorsque vous le sélectionnez, vous verrez combien de clients partent à chaque étape du processus.

Une section fascinante de Google Analytics est Product Performance, qui vous permet de visualiser vos revenus de vente pour un seul produit sur une période spécifiée, de suivre les achats et même de suivre les remboursements.

L'onglet Performances des ventes comprend des données sur les ventes telles que le revenu total, les taxes et les frais d'expédition, ainsi que le montant que vous avez payé en remboursements.

Chacune de ces sections fournit des informations précieuses sur les performances de votre magasin Alibaba , par exemple. La section Comportement de paiement mérite une attention particulière, cependant, ne soyez pas surpris si certains utilisateurs abandonnent le processus de paiement à mi-chemin. Ce comportement est relativement courant ; Si vous commencez à voir des taux anormalement élevés, il pourrait y avoir quelque chose de mauvais avec vos affichages de caisse.

Emballer

Le suivi de vos métriques WooCommerce avec Google Analytics est une excellente option pour suivre vos conversions et vos objectifs. Vous pourrez suivre les interactions avec vos marchandises en utilisant le suivi amélioré du commerce électronique sur WordPress.

Le suivi du commerce électronique sur WordPress vous permet d'en savoir plus sur le nombre de personnes qui lisent les informations sur vos produits, ajoutent des articles à leurs paniers ou abandonnent leurs paniers sans acheter. Grâce à notre guide complet sur la configuration du suivi du commerce électronique, vous saurez tout ce dont vous avez besoin sur vos clients potentiels !