Comment configurer le suivi de la newsletter par e-mail dans Google Analytics

Récemment, un de nos lecteurs a demandé comment mesurons-nous l'impact de notre newsletter par e-mail ?

Vous pouvez utiliser Google Analytics combiné avec des liens de suivi spéciaux dans votre newsletter par e-mail pour voir l'efficacité de chaque e-mail pour votre entreprise.

Dans cet article, nous expliquerons comment configurer le suivi des newsletters par e-mail dans Google Analytics, étape par étape.

Pourquoi suivre le trafic de votre newsletter par e-mail dans Google Analytics ?

Lorsque vous envoyez une newsletter par e-mail, elle contient probablement au moins un lien vers votre site. Votre service de marketing par e-mail doit être en mesure de vous dire combien de personnes cliquent sur un lien (également appelé votre taux de clics). Cependant, la plupart des fournisseurs ne peuvent pas vous montrer ce qui se passe ensuite.

C'est là qu'intervient Google Analytics. Vous pouvez l'utiliser pour suivre ce que les gens font après avoir cliqué sur un lien de votre newsletter.

Disons que vous dirigez un restaurant qui propose la livraison à domicile. Vous voulez voir laquelle de vos newsletters hebdomadaires a amené le plus de personnes à remplir votre formulaire de commande de nourriture en ligne.

Ou peut-être êtes-vous sur le point de démarrer une boutique en ligne. Ce serait formidable de savoir laquelle de vos campagnes par e-mail a généré le plus de ventes.

Peut-être que vous visez à gagner de l'argent en bloguant. Vous voulez savoir quelles campagnes ont incité les gens à s'inscrire à votre cours en ligne.

Avec Google Analytics, il est assez facile de configurer le suivi des newsletters par e-mail et de voir combien de ventes chaque e-mail génère pour votre entreprise.

Cela dit, commençons.

Création d'URL traçables pour votre newsletter par e-mail

Si vous souhaitez des informations détaillées dans Google Analytics, vous devez ajouter des paramètres de suivi spéciaux à chaque lien de votre newsletter.

En d'autres termes, vous ne pouvez pas utiliser un lien standard comme celui-ci :
https://www.site.com

Au lieu de cela, vous devez utiliser une URL avec des paramètres spéciaux qui ressemblent à ceci :
https://www.site.com?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=jan_sale

La partie finale de cette URL, tout ce qui suit le point d'interrogation, s'appelle un code UTM.

Cela peut sembler compliqué, mais ne vous inquiétez pas. C'est en fait assez facile à créer.

Examinons deux façons simples de créer ces URL traçables pour vos campagnes par e-mail.

Méthode 1 : créer des URL traçables à l'aide de MonsterInsights (recommandé)

MonsterInsights est le meilleur plugin Google Analytics pour WordPress. Il vous permet d'installer facilement Google Analytics dans WordPress et affiche de beaux rapports de trafic dans le tableau de bord WordPress.

Il vous aide également à configurer la propriété Google Analytics 4 (GA4). GA4 est la dernière version d'Analytics de Google et elle remplacera Universal Analytics le 1er juillet 2023. Avec MonsterInsights, vous pouvez facilement passer à GA4 dans WordPress et commencer à suivre vos données.

Pour suivre les newsletters par e-mail, vous pouvez utiliser la version gratuite de MonsterInsights pour accéder à l'outil de création d'URL. Cependant, nous vous recommandons de passer au plan pro afin de débloquer des fonctionnalités plus avancées comme le suivi du commerce électronique (nous parlerons plus en détail du suivi du commerce électronique plus loin dans cet article).

Tout d'abord, vous devez installer et activer le plugin MonsterInsights. Pour plus de détails, consultez notre guide étape par étape sur la façon d'installer un plugin WordPress.

Lors de l'activation, vous pouvez accéder à la page Insights » Tools de votre tableau de bord WordPress et sélectionner l'onglet 'URL Builder'.

Dans l'outil URL Builder, la première information que vous devrez saisir est l'URL que vous souhaitez ajouter à votre newsletter. Il peut s'agir de l'URL de votre site Web principal si vous créez un lien vers votre page d'accueil.

Dans cet exemple, nous organisons une vente et un lien vers la boutique en ligne du site Web :

Google Analytics suivra les visiteurs de votre newsletter par e-mail en tant que "campagne". Il s'agit simplement du terme que Google Analytics utilise pour les promotions par e-mail ou publicitaires.

Vous devrez entrer la source, le support et le nom de votre campagne, afin que Google Analytics puisse facilement les suivre.

Source : réglez ceci sur "newsletter" ou autre chose significative
Moyen : il doit être défini sur "e-mail"
Nom : vous pouvez utiliser ce qui a du sens, par exemple « jan_sale » ou « april_tshirts_sale »

Si vous utilisez plus d'un mot pour la source, le support ou le nom, assurez-vous d'utiliser des traits de soulignement entre les mots. N'utilisez pas d'espaces ou de tirets.

En plus de cela, vous verrez plus d'options dans le générateur d'URL.

Le champ Terme de la campagne est utilisé si vous diffusez des publicités, vous pouvez donc le laisser vide. Le contenu de la campagne peut être utilisé si vous effectuez des tests fractionnés sur vos e-mails ou vos publicités. Encore une fois, vous pouvez le laisser vide pour cet exemple.

Ensuite, vous pouvez faire défiler vers le bas.

Au bas de la page, vous devriez maintenant voir votre URL spéciale, avec les détails de suivi inclus :

Vous pouvez maintenant utiliser cette URL dans votre newsletter par e-mail et suivre ultérieurement les clics dans votre compte Google Analytics.

Méthode 2 : créer manuellement des URL traçables dans Google Analytics

Le générateur d'URL de MonsterInsight est un outil pratique pour gagner du temps, car il crée les codes UTM pour vous. Si vous préférez créer manuellement vos URL traçables, voici comment procéder.

Tout d'abord, obtenez l'URL que vous souhaitez utiliser. Nous allons utiliser https://www.site.com/shop pour cet exemple.

Ensuite, vous devrez créer vous-même le code UTM. Nous allons procéder étape par étape.

Ajoutez un point d'interrogation à la fin de votre URL, comme ceci :

https://www.site.com/shop?

Ensuite, ajoutez le utm_source :

https://www.site.com/shop?utm_source=newsletter

Ensuite, ajoutez le symbole esperluette (&) et le utm_medium :

https://www.site.com/shop?utm_source=newsletter&utm_medium=email

Enfin, ajoutez une autre esperluette (&) et le utm_campaign :

https://www.site.com/shop?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=jan_sale

Vous pouvez utiliser n'importe quel mot ou expression que vous voulez pour le nom de la campagne. Si vous utilisez plusieurs mots pour la source, le support ou le nom de la campagne, vous pouvez séparer les mots par un trait de soulignement.

C'est ça. Votre URL de suivi est prête à être utilisée dans votre newsletter.

Utilisation d'URL traçables dans vos campagnes de newsletter

Une fois que vous avez créé votre URL, soit à l'aide du générateur d'URL MonsterInsights, soit manuellement, vous pouvez l'utiliser dans les e-mails.

Vous pouvez copier et coller l'URL dans votre e-mail là où vous auriez utilisé l'URL standard auparavant.

Voici à quoi cela ressemble lors de l'insertion d'une URL dans Constant Contact :

Conseil : Vous pouvez même utiliser des URL traçables dans vos e-mails habituels. Cela aurait du sens si vous faites beaucoup de sensibilisation par e-mail. Vous pouvez également créer des URL traçables à utiliser sur les réseaux sociaux, dans les publicités, etc.

Une fois que vous avez terminé avec votre e-mail, envoyez votre newsletter et attendez quelques clics. Après cela, vous pouvez accéder à Google Analytics pour afficher votre rapport.

Affichage de votre rapport de newsletter par e-mail dans Google Analytics

Maintenant que vous avez configuré des URL personnalisées pour le suivi dans la newsletter par e-mail, l'étape suivante consiste à afficher les rapports dans Google Analytics.

Afficher le rapport de newsletter par e-mail dans Universal Analytics

Tout d'abord, vous devrez vous connecter à votre compte Google Analytics.

Après cela, cliquez simplement sur le lien Acquisition » Campagnes » Toutes les campagnes .

Vous devriez alors voir les données de la ou des campagnes que vous avez créées.

Conseil : si vous venez d'envoyer la newsletter, changez la date du rapport au jour actuel. Google Analytics affiche par défaut les données des 7 derniers jours.

Afficher le rapport de newsletter par e-mail dans Google Analytics 4

Tout d'abord, vous devez vous connecter à votre compte Google Analytics 4.

De là, dirigez-vous vers Rapports » Acquisition » Acquisition de trafic depuis le tableau de bord sur la gauche.

Ici, vous verrez toutes les sources de trafic de votre site Web, y compris la recherche directe, organique, la recherche payante et les e-mails.

Pour voir le trafic de votre newsletter, entrez simplement "email" dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée.

Cela filtrera le rapport et n'affichera que le trafic provenant des e-mails.

Ensuite, vous pouvez cliquer sur le bouton bleu "+" sous la barre de recherche.

Vous verrez maintenant plus d'options pour réduire le trafic de votre site Web.

Allez-y et sélectionnez Source de trafic » Source de session dans la liste déroulante.

Après cela, vous devriez voir le trafic provenant de différentes campagnes par e-mail.

De cette façon, vous savez quelle campagne a été la plus efficace et a contribué à générer des revenus.

Suivi des conversions de newsletter par e-mail

La partie la plus importante du suivi de votre newsletter est ce que font les utilisateurs après leur arrivée sur votre site Web.

Par exemple, si vous gérez une boutique en ligne, vous souhaiterez peut-être voir quels e-mails ont conduit à une vente. Si vous vouliez que les utilisateurs remplissent un formulaire de commande, vous voudrez peut-être suivre cela.

La façon la plus simple de le faire est d'utiliser MonsterInsights pour faire presque toute la configuration pour vous.

Activer le suivi du commerce électronique dans Google Analytics

Tout d'abord, vous devez activer le suivi du commerce électronique dans Google Analytics. Il s'agit d'un processus simple et rapide.

Connectez-vous simplement à Google Analytics et assurez-vous d'avoir le bon site Web. Après cela, cliquez sur le lien Admin en bas à gauche.

Vous verrez maintenant différents paramètres.

Dans la colonne Afficher, continuez et cliquez sur l'option "Paramètres de commerce électronique".

Vous pouvez maintenant activer "Activer le commerce électronique". Nous vous recommandons également d'activer l'option "Activer les rapports de commerce électronique améliorés" à ce stade.

Cela permettra de suivre des données supplémentaires et vous permettra également de voir les rapports de commerce électronique dans MonsterInsights.

N'oubliez pas de cliquer sur le bouton Enregistrer lorsque vous avez terminé.

Activer le suivi du commerce électronique dans MonsterInsights

Vous aurez besoin de la version Pro de MonsterInsights pour utiliser ses fonctionnalités de commerce électronique. Ceux-ci fonctionnent avec WooCommerce, Easy Digital Downloads, MemberPress et LifterLMS.

Ensuite, vous pouvez aller à Insights » Addons , trouver l'addon eCommerce, puis cliquer sur le bouton Installer en dessous.

Après cela, vous devez aller dans Insights »Paramètres et cliquer sur l'onglet eCommerce. Vous devriez voir que votre plugin eCommerce (par exemple WooCommerce) a été automatiquement détecté.

Conseil : Nous vous recommandons d'activer "Utiliser le commerce électronique amélioré", car cela signifie que vous pouvez également consulter le rapport de commerce électronique MonsterInsights.

C'est tout ce que vous devez faire car MonsterInsights gère tout le reste après cela. Google Analytics pourra désormais suivre les transactions de commerce électronique sur votre site.

Désormais, lorsque vous visiterez Google Analytics, vous pourrez voir les détails de vos transactions de commerce électronique.

Dans Universal Analytics, accédez simplement à Acquisition » Campagnes , puis cliquez sur le lien « Toutes les campagnes ». Ensuite, sélectionnez "E-commerce" dans le menu déroulant Conversions.

Pour des instructions détaillées, consultez notre article sur la configuration du suivi des conversions WooCommerce.

Suivi des liens, des clics, des boutons et des formulaires

Tous les sites Web n'utilisent pas une plate-forme de commerce électronique avec un panier d'achat.

Par exemple, si vous avez un simple formulaire de commande, vous pouvez suivre les campagnes par e-mail qui ont amené les utilisateurs à soumettre ce formulaire. Si vous avez un bouton "Cliquer pour appeler" sur votre site Web, vous pouvez également le suivre.

Nous avons un guide détaillé séparé sur le suivi des liens et des clics sur les boutons dans Google Analytics avec des instructions étape par étape.

Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre à configurer le suivi des newsletters par e-mail dans Google Analytics. Vous voudrez peut-être également voir ces moyens testés et simples pour développer votre liste de diffusion plus rapidement et les plugins WordPress indispensables pour les sites Web d'entreprise.

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