Comment structurer une équipe de rêve marketing pour une entreprise de toute taille

Alors que les industries se préparent à apporter des changements au personnel marketing dans les mois à venir, des restructurations du service marketing se profilent à l'horizon. Si vous faites face à la pression d'augmenter vos revenus grâce au marketing tout en gardant les effectifs au minimum, vous avez de la chance.

Nous avons déchiffré le code sur la façon de structurer une équipe marketing performante, et maintenant, je vais partager ces idées avec vous.

Dans cet article, je vais vous expliquer à quoi ressemble une structure d'équipe marketing pour les petites, moyennes et grandes entreprises, quelle structure vous conviendra le mieux et comment effectuer votre première ou prochaine embauche marketing.

Taille des équipes marketing

Tout d'abord, définissons ce que nous entendons par différentes tailles d'entreprise. Vous pouvez ne pas être d'accord avec chacun d'eux, et ce n'est pas grave ; nous n'utilisons ces chiffres que pour établir un lexique commun dans ce guide.

• Petites et moyennes entreprises (PME) : 5 à 100 employés
• Entreprise de taille moyenne : 101 à 1 000 employés
• Entreprise : plus de 1 000 employés (sans compter les énormes organisations Fortune 500)

Maintenant que nous nous sommes mis d'accord sur les tailles, parlons des structures du service marketing parmi lesquelles vous devez choisir.

Comment structurer un service marketing

Ici, je décris trois types de structures de département marketing. Ceux-ci dépendent de la taille et de la prévisibilité de votre entreprise. Les entreprises de taille moyenne avec des prévisions de revenus moins prévisibles peuvent trouver qu'une équipe structurée par des disciplines marketing spécifiques fonctionnera mieux pour elles, tandis que les organisations d'entreprise avec des prévisions de revenus plus prévisibles peuvent utiliser une structure qui a plus de possibilités d'expérimentation.

1. Structure du service marketing par discipline

Les services marketing structurés par discipline sont les plus courants. Vous verrez ces structures dans les entreprises de taille moyenne où le marketing détient un chiffre d'affaires et est responsable de la génération de prospects et de la contribution au pipeline de l'entreprise. Ces équipes collaboreront pour exécuter des campagnes fréquemment tout au long de l'année afin d'atteindre les objectifs de revenus de l'entreprise.

Voici quelques-unes des équipes les plus courantes au sein du service marketing qui sont structurées par discipline :

Réseaux sociaux

Compétences requises : création de contenu, conception graphique, gestion des médias sociaux, gestion de projet, analyse de données et narration

Votre équipe de médias sociaux créera et exécutera des efforts de marketing sur les médias sociaux. Cette équipe devra savoir comment créer un contenu attrayant pour accroître la notoriété de la marque, générer des prospects et se connecter avec le public.

Pour exécuter correctement ces fonctions, votre équipe de médias sociaux doit avoir une connaissance pratique de la création, de la planification et de la mesure des performances du contenu social.

Des compétences de base en conception graphique ou une connaissance des outils de conception tels que Canva ou Adobe seront nécessaires pour la création de contenu, tandis que les outils de gestion des médias sociaux aideront les équipes à suivre les performances, à mesurer le succès et à planifier le contenu.

Les équipes doivent également être à l'aise avec le service client, car les équipes de médias sociaux seront celles qui répondront aux clients qui s'engagent via des balises ou des publications sur les réseaux sociaux. Ils communiqueront également avec les clients par le biais de contenus, d'articles de blog et de sections de commentaires. Il est donc essentiel de comprendre la voix de l'entreprise et le client idéal.

Pour aider les petites équipes, le logiciel de gestion des médias sociaux fournit aux spécialistes du marketing les outils dont ils ont besoin pour exécuter une stratégie complète de médias sociaux, tels que les outils du hub marketing de HubSpot.

Structure des médias sociaux par taille d'équipe :

Les PME avec un membre de l'équipe dédié au marketing doivent avoir une aisance générale avec les pratiques marketing de base et une expérience des médias sociaux pour établir une présence en ligne. Si vous pouvez vous permettre plusieurs rôles marketing, commencez à vous spécialiser dans des fonctions marketing telles que le gestionnaire de médias sociaux, qui peut être son propre rôle.

Les équipes d'entreprise peuvent structurer leur équipe de médias sociaux en ayant des spécialistes et des gestionnaires pour diriger et superviser la stratégie des médias sociaux, ainsi que des rôles pour les activités quotidiennes des médias sociaux, telles que la création d'histoires et de publications Instagram, le montage vidéo pour Facebook et le contenu. gestion.

Rôles potentiels :

• Gestionnaire de compte principal
• Spécialiste des médias sociaux
• Créateur de contenu
• Analyste des médias sociaux

Marketing de contenu

Compétences requises : Rédaction, édition, organisation, conception graphique, gestion de projet, SEO, HTML et narration

Vos créateurs de contenu seront ceux qui s'assureront que votre marque a suffisamment de contenu pour raconter une histoire cohérente et convaincante. Le contenu qu'ils produisent sera utile dans toutes les facettes de vos fonctions marketing, de la vidéo aux articles de blog.

Les créateurs de contenu sont des rédacteurs qualifiés ; ils savent généralement comment créer un article de blog ou un webinaire solide. Ils doivent également être passionnés par l'édition - leurs blogs, vidéos et contenus de médias sociaux en dépendent.

Cette équipe sera la référence pour la production de ressources multimédias de haute qualité pour votre entreprise, y compris des podcasts, des vidéos, des livres électroniques ou d'autres supports selon les besoins. Ils devront peut-être travailler sur des projets avec d'autres équipes pour s'assurer que le message est correct. Vos créateurs de contenu doivent donc être prêts à collaborer avec d'autres.

Lors de la constitution de cette équipe, assurez-vous que vos créateurs de contenu connaissent bien les logiciels de gestion en ligne, comme le Marketing Hub de HubSpot. Cela facilite leur travail. Au lieu d'avoir à analyser des données provenant de plusieurs sources différentes, les logiciels en ligne conservent toutes ces données au même endroit.

Structure du contenu par taille d'équipe :

Dans une startup, votre équipe de création de contenu peut également être votre équipe de médias sociaux et de marketing produit. Bien que les rôles soient similaires, les spécialistes du marketing de contenu doivent avoir de bonnes compétences en organisation et en gestion du temps dans un environnement en évolution rapide, alors assurez-vous que la personne que vous embauchez peut travailler de manière autonome et en équipe.

Embauchez un créateur de contenu qui comprend l'histoire de votre marque et la voix de votre marque. Leurs méthodes de partage de votre voix par le biais de vidéos, de podcasts ou de livres électroniques devraient finalement inciter les prospects à en savoir plus sur votre entreprise.

Les grandes entreprises qui embauchent pour une équipe de création de contenu peuvent embaucher par compétence ou par les besoins d'autres équipes. Par exemple, les agences de médias sociaux ont besoin de créateurs de contenu pour chaque client ou groupe de clients.

Rôles potentiels :

• Responsable du contenu

• Producteur vidéo

• Rédacteur personnel

• Créateur de contenu

• Créateur de contenu junior

Produit

Compétences requises : Recherche, analyse, planification stratégique, interfonctionnalité, rédaction, service client, esprit créatif de résolution de problèmes, connaissances techniques, stratégie de tarification et résolution pour le client

Cette équipe est si importante car elle communiquera les caractéristiques et les avantages de votre produit au client. Ils organiseront et conduiront les messages d'un produit et comment il se connecte à votre marque et au client.

Les spécialistes du marketing de produits identifient les publics cibles avec lesquels communiquer via des pages de produits et des textes publicitaires. De plus, les spécialistes du marketing de produits doivent être des planificateurs vedettes avec une grande attention aux détails, car ils planifieront des campagnes pour vos produits ou services.

Lorsque vous embauchez un spécialiste du marketing produit, recherchez quelqu'un qui démontre une compréhension approfondie des fonctions marketing globales car, pour les start-ups, il pourrait s'agir de votre seul spécialiste du marketing. Ils doivent savoir comment rechercher, analyser des mesures, utiliser ces connaissances pour planifier de futures campagnes et cibler les besoins du client dans tous les supports marketing de votre entreprise.

Afin de donner vie à un produit, un spécialiste du marketing produit doit savoir comment créer une page produit efficace et inclure un contenu qui le mettra en valeur. Ils doivent pouvoir présenter leurs stratégies à d'autres décideurs et avoir des plans pour chaque stratégie.

Structure du produit par taille d'équipe :

Le spécialiste du marketing produit que vous embauchez en tant que propriétaire d'une petite entreprise est probablement votre seul spécialiste du marketing, ou celui qui dirige les efforts de marketing avec un autre membre de l'équipe. Embauchez une personne ayant une expérience ou des connaissances avérées en rédaction, en présentation de marketing et en affaires.

N'oubliez pas que le spécialiste du marketing communiquera l'utilité du produit aux clients. Les compétences des membres de l'équipe doivent donc être solides. Si vous embauchez pour une équipe plus importante, vous pouvez avoir un peu plus de flexibilité. Vous pouvez embaucher des spécialistes du marketing de produits par pile de produits, par exemple, les téléphones et les ordinateurs portables personnels pourraient être des piles de produits pour une entreprise technologique.

Vous pouvez également structurer votre équipe de marketing produit par spécialité, un rôle basé uniquement sur le développement de copie ou la stratégie de production, par exemple.

Rôles potentiels :

• Spécialiste de la marque
• Spécialiste Marketing Produit

optimisation du moteur de recherche

Compétences requises : Rédaction, édition, résolution de problèmes, expérience de la programmation et de la réflexion technique, analyse, feuilles de calcul, dynamisme et capacité d'adaptation

L'équipe de référencement générera principalement du trafic vers vos pages Web en optimisant le contenu et en s'assurant que votre marque connaît les mots-clés nécessaires pour se classer sur les SERPs pour les sujets liés à votre produit ou service. Parfois, ils sont également tenus de prêter leur expertise pour prendre des décisions commerciales. Pour atteindre ces objectifs, les équipes de référencement doivent être composées de personnes possédant de solides compétences techniques, en programmation et en rédaction.

Certaines fonctions de référencement nécessitent la rédaction, l'édition et la relecture du contenu afin de l'optimiser pour le public. C'est là qu'avoir une solide expérience en écriture sera utile. Les équipes de référencement doivent être d'excellents résolveurs de problèmes et réfléchir à la manière d'optimiser le contenu spécifiquement pour les moteurs de recherche.

Ces recrues doivent être à l'aise pour trouver et mettre en œuvre des mots-clés, ce qui améliorera le classement de votre entreprise sur Google. Ils devront également développer des stratégies de création de liens et développer un protocole SEO de base pour l'entreprise.

De plus, les spécialistes du référencement doivent maîtriser parfaitement les logiciels d'analyse pour s'assurer qu'ils sont en mesure d'intégrer les leçons tirées de ces mesures dans leur stratégie globale.

Structure SEO par taille d'équipe :

Si vous travaillez pour une petite entreprise, votre stratège SEO peut être fusionné avec un autre rôle. Si tel est le cas, assurez-vous que les fonctions de référencement sont exécutées par une personne qui comprend l'analyse et l'optimisation du contenu pour les moteurs de recherche, ainsi que la recherche approfondie de mots clés.

En d'autres termes, s'ils ne parlent pas la langue de Google ou de Bing, ils ne sont probablement pas la bonne personne.

Comprendre les analyses et optimiser le contenu à des fins de référencement aidera votre entreprise à se classer sur les moteurs de recherche et à atteindre de nouveaux prospects, ou à entretenir des prospects jusqu'à ce qu'ils soient prêts à acheter.

Pour les entreprises suffisamment grandes pour constituer une équipe, embauchez pour différentes spécialités au sein du référencement. Par exemple, vous pouvez embaucher pour l'optimisation historique, la gestion de la création de liens ou l'augmentation du trafic des pages Web.

À partir de là, vous pouvez embaucher des chefs de projet et des chefs d'équipe qui sont des experts dans le domaine du référencement et peuvent offrir des conseils avisés aux autres membres de l'équipe, ainsi que gérer plusieurs projets de référencement à la fois.

Rôles potentiels :

• Stratège SEO
• Stratège principal en référencement
• Rédacteur d'optimisation historique

Site Internet

Compétences requises : programmation, programmes Creative Suite, communication interpersonnelle, conception de sites Web et de courriels, orientation de l'expérience utilisateur, logiciel de gestion de contenu, compréhension des normes et des meilleures pratiques Web et référencement

Bien sûr, toute entreprise a besoin d'un site Web. Et à mesure que votre entreprise grandit, vous aurez peut-être besoin d'embaucher quelqu'un à temps plein pour maintenir votre site Web. Cette équipe sera responsable de tout ce qui concerne les points com, vous devriez donc embaucher un créatif compétent en conception Web, stratégie Web et optimisation.

Votre équipe de conception Web utilisera sa maîtrise des outils de programmation et de conception Web pour créer et maintenir le message que votre site Web véhicule. Ils travailleront en étroite collaboration avec les équipes de marketing produit et de contenu sur l'exécution des pages Web, de sorte que la capacité de collaborer entre les équipes est essentielle.

Ils seront le point de contact pour quelqu'un qui rencontre un problème sur votre site Web et devrait être en mesure de résoudre tout problème technique qui pourrait survenir. Vous devez faire confiance à votre équipe de conception Web pour créer une expérience utilisateur qui incite les clients à revenir.

Structure du site Web par taille d'équipe :

La fonction générale d'un concepteur Web est de rendre l'expérience de la page Web transparente, optimisée et attrayante pour chaque visiteur. Ils utiliseront leur expertise pour offrir une expérience agréable aux clients qui interagissent avec les pages Web de votre entreprise.

Vous pouvez structurer votre conception Web en fonction de vos besoins, mais si vous pouvez vous permettre de constituer une équipe entière, vous pouvez commencer à embaucher des développeurs Web seniors pour mettre votre site aux normes actuelles et le maintenir, tandis que les embauches de niveau associé peuvent vous aider dans ces tâches. au fur et à mesure que votre équipe de conception s'agrandit.

Rôles potentiels :

• Développeur web
• Développeur Web Sénior
• Concepteur UX/UI
• Développeur Web Front-End
• Concepteur Web
• Développeur UX visuel
• Spécialiste en conception graphique

Acquisition

Compétences requises : Orientation client , communication écrite et verbale, état d'esprit axé sur les solutions et souci du détail

Bien que toute l'équipe marketing doive être obsédée par le client, votre équipe d'acquisition sera composée de personnes qui vivent et respirent des méthodes pour ravir le client à chaque étape de son parcours d'acheteur.

Les embauches d'acquisition sont le premier contact avec les clients - elles présenteront votre marque au public. Votre équipe d'acquisition communiquera avec le client en tant que représentant et défenseur de l'entreprise, et a besoin d'excellentes compétences en contact avec le client et d'une connaissance de l'entreprise pour ce faire.

Une autre compétence appréciée dans une équipe d'acquisition est le souci du détail ; ces équipes doivent être expertes dans la façon dont les produits peuvent aider les clients et capitaliser sur de petits moments qui peuvent améliorer l'expérience client.

La plus grande question à laquelle une équipe d'acquisition doit répondre est : "Comment pouvons-nous ravir le client à chaque étape du parcours de l'acheteur ?" et les projets devraient refléter cela. Par exemple, la création d'offres de contenu attrayantes et le suivi des performances de ces CTA seront essentiels pour que les équipes élaborent des stratégies efficaces pour stimuler la croissance.

Structure d'acquisition par taille d'équipe :

Pour les entreprises dont les membres n'ont pas les ressources nécessaires pour constituer une équipe d'acquisition complète, assurez-vous que le membre de l'équipe que vous désignez pour l'acquisition peut communiquer efficacement votre marque. Ils doivent savoir ravir les clients à chaque étape du processus.

Si vous constituez une équipe pour une grande entreprise, embauchez une équipe d'acquisition avec des rôles qui sont soit exclusivement en contact avec les clients, soit exclusivement sans contact avec les clients. Les embauches individuelles pourront concentrer leurs fonctions professionnelles en fonction de leur interaction avec les clients.

Par exemple, une personne occupant un rôle d'acquisition non en contact avec le client pourrait avoir des tâches telles que le développement de CTA et d'offres de contenu, donc une expérience en rédaction et une compréhension des pratiques de conception graphique de base sont essentielles. Les rôles en contact avec le client intégreront alors les clients, les rechercheront et les contacteront, et identifieront et soulageront les points faibles qu'ils pourraient avoir dans leur parcours.

Rôles potentiels :

• Spécialiste en acquisition principale
• Spécialiste Acquisition Clients
• Responsable acquisition de contenu

2. Structure du département marketing par fonction

Une structure d'organisation légèrement plus traditionnelle que la structure de produit ci-dessus, la structure du département fonctionnel s'appuie fortement sur les rouages ​​​​et les boulons de ce qui fait un excellent travail de marketing. Cette structure est similaire à celle d'une agence simple. Il comprend les piliers d'une campagne allant de l'idéation à l'achèvement.

La structure fonctionnelle du service marketing fonctionne bien pour les petites équipes qui ont des effectifs, des ressources, un budget et une bande passante limités. Une équipe comme celle-ci peut être composée de quelques personnes à temps plein, à temps partiel, ou elle peut être entièrement composée de sous-traitants.

Pour cette structure, il est courant que votre service marketing ne possède pas de chiffre d'affaires et que l'attribution ne soit pas trop importante (organisations à but non lucratif, très petites entreprises de services). Si vous êtes un spécialiste du marketing qui porte plusieurs casquettes et qui a besoin d'embaucher des personnes ayant une éthique de travail similaire, essayez cette structure.

Opérations

Compétences requises : flux de travail, automatisation, compétences en communication écrite et verbale, résolution de problèmes, esprit d'équipe

Votre équipe des opérations est responsable de la gestion des aspects techniques de vos efforts de marketing. Ils maintiendront la pile technologique, géreront l'automatisation du marketing, géreront les workflows de marketing par e-mail, planifieront et produiront des webinaires.

Rôles potentiels :

• Spécialiste des opérations marketing
• Marketing par e-mail

Créatif

Compétences requises : conception graphique, communication écrite, production vidéo, photographie, rédaction, conception de sites Web front-end

L'équipe créative est en charge de ce que vos clients ou clients voient lorsqu'ils rencontrent votre marque. Cette équipe se chargera de la conception graphique, de la rédaction, de la production vidéo et de la conception Web.

Rôles potentiels :

• Conception graphique
• Rédacteur

Gestion de projet

Compétences requises : organisation, gestion de projet, cadre agile, budgétisation, gestion du temps, communication écrite et verbale

Pour que tout reste dans les délais, dans les limites du budget et de la portée, l'équipe de gestion de projet interviendra. Les personnes occupant ce rôle se coordonneront généralement avec les opérations et la créativité afin de faire avancer les choses. Ils géreront les fournisseurs, les sous-traitants et les indépendants et travailleront également en tant que planificateur d'événements si nécessaire.

Rôles potentiels :

• Chef de projet
• Planificateur d'événements
• Gestionnaire de fournisseur
• Spécialiste des achats

3. Structure du service marketing par produit

Cette structure de direction marketing organise les équipes marketing par produit. Vous pensez peut-être : "Mais le marketing ne possède pas de produit ?" et c'est vrai au sens littéral du terme, mais quand vous pensez au marketing comme un produit figuratif, vous pouvez mieux organiser les gens autour des objectifs de ce produit.

Cette approche fonctionne bien pour les équipes d'entreprise avec des modèles de revenus prévisibles qui n'ont pas besoin de lancer des campagnes marketing fréquentes et autonomes pour générer des affaires. S'il existe un système de marketing éprouvé pour générer de la demande pour l'entreprise, vous pouvez tirer parti d'une structure de marketing de type produit pour vous développer de manière nouvelle et innovante. Les équipes mondiales peuvent également apprécier cette structure car elle réduit la redondance des rôles entre les régions et donne aux responsables du recrutement la possibilité de recruter des talents à l'échelle mondiale.

Il existe trois « produits » typiques dans ce type de structure de marketing, plus un « produit » émergent qui peut aider à différencier votre entreprise si cela a du sens dans votre secteur.

Équipe de marque

Compétences requises : réflexion stratégique, communication écrite et verbale, créativité, rédaction, gestion des médias sociaux, cartographie du parcours client et cartographie du parcours acheteur

La marque comprend tout ce qui concerne votre entreprise et la distille de manière à ce que les clients potentiels, nouveaux et existants puissent s'y identifier et que les entités externes puissent l'apprécier. Lorsque vous envisagez de constituer votre équipe marketing autour de la marque en tant que produit, considérez ces idées :

• Qui serait responsable de la stratégie de marque ?
• Qui serait responsable de l'apparence, du son, de la réaction et du partage des idées de la marque ?
• Qui serait chargé d'influencer la marque dans d'autres parties de l'entreprise ?
• Qui serait responsable de la défense quotidienne de la marque ?

Équipe de croissance

Compétences requises : marketing de contenu, stratégie de contenu, référencement, rédaction, conception Web, conception UI/UX et HTML

Le marketing de croissance est chargé de générer de la demande et des prospects pour l'entreprise, que ce soit sur des marchés existants ou sur de nouveaux marchés. Lorsque vous envisagez de constituer votre équipe marketing autour de la croissance en tant que produit, considérez ces idées :

• Qui détermine combien nous grandissons, à quelle vitesse nous grandissons et sur quels marchés nous nous développons ?
• Dans quels canaux existe-t-il des opportunités de croissance ?
• Quel est le gain à court et à long terme de la stratégie de croissance ?

Équipe d'approvisionnement

Compétences requises : optimisation du taux de conversion, conception UI/UX, HTML, développement de contenu, conception de contenu et analyse de données

Une fois que vous avez attiré le public et que vous avez défini des objectifs de croissance, vous vous tournerez vers votre « produit » d'acquisition pour sécuriser les prospects et remplir le pipeline de ventes. Lorsque vous envisagez de constituer votre équipe marketing autour de l'acquisition en tant que produit, considérez ces idées :

• Qui serait responsable de la stratégie d'acquisition?
• Qui sera responsable du lead scoring et du lead nurturing ?
• Comment l'équipe attribuera-t-elle le succès ?

Équipe média

Compétences requises : production vidéo, montage vidéo, prise de parole en public, écriture créative, recherche, analyse de données et journalisme

Ce « produit » marketing émergent peut et doit englober chacun des trois éléments mentionnés ci-dessus, mais il le fait en mettant l'accent sur l'expérience du public. Les produits médiatiques sont mieux construits lorsque le produit de votre marque est bien implanté sur le marché. Lorsque vous envisagez de constituer votre équipe marketing autour des médias en tant que produit, considérez ces idées :

• La marque de mon entreprise est-elle bien respectée et recherchée pour son leadership éclairé, ses opportunités de publication avec des institutions très respectées et généralement considérée comme établissant la norme de l'industrie ?
• Les clients et les non-clients interagissent-ils avec le contenu marketing existant de mon entreprise ?
• Les décideurs de mon secteur consomment-ils assez régulièrement des médias pour que ce « produit » en vaille la peine ?

Types de rôles et de postes de l'équipe marketing

Toute structure de service marketing réussie a besoin d'un leadership et d'une hiérarchie de contributeurs individuels. La profondeur ou l'étendue que vous choisissez pour organiser votre équipe dépend de vous, mais voici les principaux rôles (en tout ou en partie) que vous pouvez vous attendre à voir dans n'importe quelle équipe marketing.

Utilisez cette liste pour déterminer quels rôles vous avez déjà dans votre équipe, qui dans votre entreprise vous pouvez préparer pour ces rôles et qui vous devriez embaucher ensuite.

Rôles de responsable marketing

1. Directeur Marketing (CMO)

Prendre des décisions, s'approprier la vision et défendre la culture d'équipe est le travail du CMO. Ce rôle donne le ton et la norme pour toute l'équipe marketing et prend l'appel lorsque la structure doit changer. Le CMO rend compte au PDG de l'entreprise de la manière dont le marketing contribue aux résultats de l'entreprise.

2. Vice-président du marketing

Définir la stratégie du département marketing à un niveau élevé relève de la responsabilité du vice-président. Les vice-présidents peuvent être propriétaires de produits, de fonctions ou de disciplines spécifiques qui façonnent les détails de ce à quoi ressemble ce rôle. Ils auront des directeurs comme subalternes directs et s'interfaceront régulièrement avec des rapports de niveau supérieur.

3. Directeur du marketing

Vous pouvez voir ce rôle appelé « chef de » au lieu de directeur. Le directeur du marketing est étroitement lié à son équipe spécifique, qui peut être l'ensemble du service marketing dans les petites entreprises ou une sous-équipe, comme les médias sociaux, pour les grandes organisations. Leurs tâches consistent à mettre la stratégie du VP dans un plan d'action autour duquel les managers peuvent rallier leurs équipes.

4. Responsable Marketing

Les responsables marketing sont des leaders en première ligne qui gèrent les contributeurs individuels. Leur quotidien consiste en des vérifications hebdomadaires avec des subordonnés directs et le directeur du marketing. Ils sont chargés de guider leur équipe vers l'atteinte des objectifs et des KPI de la stratégie.

Rôles des contributeurs individuels marketing

1. Conseiller en marketing

Un consultant en marketing est généralement un expert dans une discipline spécifique comme le référencement ou la création de contenu. Ils sont embauchés en tant que pigistes, entrepreneurs ou même à temps partiel pour aider les équipes marketing à atteindre leurs objectifs. Les consultants en marketing sont essentiels à la mission de l'équipe, mais leur expertise est nécessaire dans une capacité limitée. Si vous n'avez pas besoin d'une embauche à temps plein dans votre équipe marketing, mais que vous souhaitez explorer de nouveaux canaux, stratégies et tactiques, envisagez de faire appel à un consultant en marketing.

2. Agent de commercialisation principal

Ce rôle de contributeur individuel est l'un des rôles à temps plein les plus élevés qu'un contributeur individuel puisse atteindre dans sa carrière. Ces personnes sont des maîtres de leur discipline plutôt qu'un touche-à-tout. Les membres de l'équipe interne et externe se tournent vers eux pour obtenir des conseils et les meilleures pratiques standard de l'industrie. Ils peuvent avoir plus d'une décennie d'expérience dans leur discipline, mais souvent, ils ont encore plus d'expérience dans d'autres domaines du marketing à leur actif.

3. Marketeur principal

Un agent de commercialisation principal est un échelon en dessous de l'agent de commercialisation principal. Ils perfectionnent leurs compétences dans une discipline spécifique, mais ils peuvent entreprendre des projets avec une portée plus large pour développer d'autres compétences générales et spécialisées. Ils connaissent les dernières tendances dans le domaine du marketing et peuvent servir de mentor aux membres juniors de l'équipe.

4. Spécialiste du marketing

Un spécialiste en marketing joue plutôt un rôle de généraliste au sein de l'équipe. Si l'acheteur principal est un maître de l'un, le spécialiste du marketing est un touche-à-tout. Ils sont encouragés à explorer une grande variété de disciplines marketing pour comprendre comment les tactiques fonctionnent ensemble pour réaliser la stratégie. À partir de là, ils développeront leurs compétences dans un domaine du marketing qu'ils utiliseront pour guider le reste de leur carrière.

5. Coordinateur Marketing/ Associé Marketing

Un associé en marketing est un poste d'entrée de gamme pour les diplômés récents ou les nouveaux professionnels du marketing qui souhaitent changer de carrière. Ils assumeront des missions ponctuelles dans divers services marketing et commenceront à établir des relations avec des membres plus expérimentés de l'équipe. Ils peuvent s'intéresser à un domaine du marketing, mais ils travailleront sur plusieurs projets pour se familiariser avec le marketing dans son ensemble.

6. Stagiaire en marketing

Le stagiaire en marketing est un employé temporaire qui termine un diplôme quelconque, généralement dans un domaine du marketing ou des communications. Ils exploreront diverses disciplines au cours de leur séjour dans l'entreprise et apprendront à appliquer les leçons de marketing qu'ils apprennent en classe à des situations réelles. Ils peuvent se voir offrir un poste à temps plein en tant qu'associé ou coordinateur marketing après l'obtention de leur diplôme.

Comment constituer une équipe marketing

1. Créez une stratégie d'embauche.

Avant de pouvoir embaucher quelqu'un, vous devez mettre en place une stratégie pour constituer votre équipe marketing.

Vous aurez besoin d'une compréhension claire de la hiérarchie de votre organisation. Considérez comment les rôles au sein de ces équipes se chevauchent. Par exemple, réfléchissez à la façon dont les équipes d'acquisition et de contenu travailleront ensemble.

2. Rédigez les descriptions de poste.

Après cela, vous pouvez commencer à rédiger les descriptions de poste et commencer le recrutement.

Vous pouvez publier des offres d'emploi sur votre site Web ou sur des sites d'emploi comme Indeed. Lorsque les candidatures commencent à arriver, vous pouvez commencer à interviewer et à examiner vos candidats.

Il est important que les personnes que vous embauchez s'intègrent bien à votre équipe, alors n'hésitez pas à demander des références à vos amis du marketing.

De plus, faites attention aux connexions LinkedIn pendant que vous examinez les candidats potentiels au cas où vous auriez une connexion mutuelle. Les compétences en leadership et la capacité à s'adapter à la culture de votre entreprise sont essentielles ici.

De plus, gardez à l'esprit que vous souhaitez embaucher des experts. Votre équipe doit avoir de l'expérience et savoir ce qu'elle fait.

3. Rechercher des candidats.

Avant de commencer à recruter des candidats à partir de sources externes, consultez votre équipe actuelle pour voir si quelqu'un est intéressé par une carrière en marketing. Non seulement un candidat interne vous donne l'occasion d'aider quelqu'un à progresser dans sa carrière, mais il vous fait gagner du temps et des ressources que vous auriez autrement consacrés à la recherche de talents externes et à leur mise au courant de votre entreprise.

Si vous avez épuisé votre vivier de talents internes ou si vous avez besoin d'un ensemble de compétences plus spécialisées, plusieurs ressources sont disponibles pour y parvenir. Faites appel à des recruteurs, des chasseurs de têtes et des sources de candidats pour vous aider dans la recherche. Vous pouvez également parcourir les collectifs de candidats ou les groupes d'adhésion privés comme la Black Marketers Association of America pour répertorier votre offre d'emploi.

4. Prolongez une offre.

Il y a beaucoup de discours sur la façon d'interviewer les meilleurs talents du marketing. Combien d'entretiens sont trop nombreux ? Comment savoir quel candidat est le bon candidat ? Combien de temps le processus devrait-il prendre? Nous savons que cela peut être un défi pour les petites et les grandes entreprises, alors utilisez cette ressource gratuite pour comprendre ce que vous devez demander pour évaluer vos candidats de manière objective.

Une fois que vous êtes prêt à proposer une offre, tenez compte de toutes les variables : leur expérience, leurs performances en entretien, leur formation formelle en marketing (cours, diplômes, certifications) et toute compétence particulière qui vous aidera à compléter votre équipe.

Utilisez ces informations pour élaborer une offre équitable qui aligne ce qu'ils apportent sur la table avec les exigences du marché. Soyez prêt pour les négociations et les questions sur les avantages souvent négligés comme l'assurance, les responsabilités de garde et les allocations de développement professionnel.

5. Intégrez l'équipe.

Une fois que vous avez embauché votre équipe, vous n'avez pas fini de constituer une équipe formidable. La constitution d'une équipe formidable se poursuit longtemps après le processus d'embauche. Par exemple, votre processus d'intégration doit aider vos employés à comprendre la culture d'équipe.

Au fil du temps, la constitution d'une équipe formidable consiste à documenter vos objectifs, à identifier les lacunes et à itérer sur votre processus.

Construisez votre équipe marketing de rêve

Embaucher les meilleurs talents nécessitera de connaître les meilleures compétences pour chaque rôle. Même si vous embauchez pour une startup ou une petite entreprise et que vous ne disposez pour le moment que de ressources pour 1 à 2 rôles marketing, il est toujours utile de connaître les compétences les plus transférables qui vous aideront à embaucher des personnes susceptibles d'évoluer vers de nouveaux rôles à l'avenir. .

Lorsque vous commencez avec la bonne structure pour votre type d'entreprise, que vous mettez en place les bonnes étapes pour l'embauche et que l'équipe s'aligne sur une vision commune, vous aurez une équipe marketing qui fera même l'envie de certaines entreprises du Fortune 100.

Note de l'éditeur : cet article a été initialement publié en novembre 2014 et a été mis à jour pour plus d'exhaustivité.