Comment rationaliser avec succès votre entreprise indépendante WordPress

Les pigistes sont souvent plus préoccupés par les aspects techniques de leur travail, comme la création d'un menu efficace ou la mise en œuvre des dernières astuces CSS. Cependant, il est tout aussi important de savoir comment gérer efficacement divers processus métier.

La grande majorité des freelances souffrent du syndrome du « just scrape through ». En gros, c'est à ce moment-là que vous êtes submergé par tout ce que vous avez à faire dans vos opérations quotidiennes.

Répondre aux clients existants, prospecter, traiter avec votre banque, gérer des comptes, rédiger des messages d'invités ou réseauter pourraient en être quelques exemples.

Lorsque vous avez autant de tâches différentes à gérer, vous devez soit travailler plus longtemps, soit négliger certaines activités.

À moins, bien sûr, que vous ayez mis en place des processus robustes et les bons outils pour vous aider.

Cet article vous guide à travers cinq étapes simples pour rationaliser votre activité indépendante afin que vous ayez plus de temps pour faire ce que vous voulez.

Commençons!

Étape 1 - Développer les bons processus de projet

Ce n'est pas une perte de temps de définir des processus tels que les stratégies d'intégration et de sortie. Standardiser les procédures – et les itérer constamment si elles ne fonctionnent pas – vous permet de consacrer plus de temps à travailler sur des choses qui comptent vraiment.

Peut-être que vos clients n'ont jamais embauché de développeurs Web auparavant. Lorsque vous avez un système reproductible en place, vous pouvez leur montrer à quoi s'attendre afin qu'ils sachent dans quoi ils s'embarquent.

Ainsi, vous et vos clients n'avez pas à vous soucier de la suite puisque vous savez tous les deux exactement quel processus suivre. Vous semblerez également plus professionnel si vous dites aux clients potentiels que vous avez des pratiques existantes.

En tant que tel, envisagez de créer une liste de toutes les étapes nécessaires pour terminer un projet pour un nouveau client. Investissez du temps dans la création d'un document qui explique comment chaque procédure sera traitée, puis utilisez-le tout au long de votre projet.

Faire les choses de manière professionnelle vous aidera également à améliorer votre communication.

Par exemple, si un prospect vous contacte via le formulaire de contact de votre site Web, quelle est votre réponse type ? Examinez vos anciens e-mails et recherchez des modèles.

Mais d'abord, faites une liste de tous les points de communication entre votre client potentiel et vous-même. Incluez tout, de la première enquête au début du projet.

Voici un exemple de ce à quoi cela devrait ressembler :

1. Répondre au courriel
2. Premier véritable point de contact avec le client
3. Suivi et clarification du processus
4. Envoyer la proposition
5. Suivre
6. Envoyer la facture pour approbation
7. Suivre
8. Coup d'envoi du projet

L'étape suivante consiste à s'asseoir et à cartographier chaque point de communication dont vous disposez et à voir si vous pouvez créer un modèle et un processus de référencement. Cela vous fera gagner une tonne de temps.

Envisagez d'utiliser les anciens e-mails que vous avez envoyés aux clients comme point de départ.

Étape 2 – Mettre en place un système de gestion financière

Un système financier bien organisé est essentiel au succès de toute entreprise indépendante. La création de factures, la gestion des dépenses et la gestion des devis peuvent prendre beaucoup de temps et d'énergie.

Espérons qu'au lieu de la feuille de calcul à l'ancienne, vous avez maintenant beaucoup de choix pour vous aider.

Commençons par les bases. Obtenez un compte bancaire pour votre entreprise. La tenue de registres sera beaucoup plus facile si vous avez un compte bancaire d'entreprise distinct.

Ensuite, inscrivez-vous à un logiciel de comptabilité.

Vous devriez envisager un logiciel de comptabilité basé sur le cloud. QuickBooks et Zoho sont largement connus, mais si ce n'est pas pour vous, recherchez des alternatives. Différentes options sont disponibles pour répondre aux différents besoins et budgets des entreprises. La majorité de ces applications vous permettent de créer des factures, de suivre les dépenses et de créer un lien vers votre compte bancaire.

Déterminez quel programme vous convient le mieux.

Un système de gestion financière peut faire une énorme différence dans votre entreprise et est relativement facile à mettre en œuvre.

Étape 3 - Configurer un processus pour générer des ventes

Le processus de vente peut être vu comme une carte qui vous montre comment transformer les prospects en clients. La carte est cruciale pour le succès de vos efforts de génération de prospects. Cela vous aidera à automatiser et à faire évoluer votre travail.

Voici à quoi devrait ressembler votre processus de génération de ventes :

1. Trouver un prospect

Dans le processus de vente, la prospection consiste à rechercher de nouveaux prospects à un stade précoce. La plupart des vendeurs l'utilisent dans le cadre de leur flux de travail quotidien ou hebdomadaire.

La recherche peut être effectuée en ligne via des sites tels que LinkedIn. Vous pouvez également participer à des événements de l'industrie ou assister à des conférences pour trouver de nouveaux clients. Vous pouvez également prospecter en demandant aux clients actuels de vous référer des clients potentiels. Le bouche à oreille est une arme puissante !

2. Qualifiez les prospects

La qualification de nouveaux prospects est la prochaine étape - déterminer s'ils correspondent ou non à votre entreprise et s'ils progresseront ou non dans le processus d'achat.

Avec un appel de « connexion » ou de « découverte », vous pouvez facilement qualifier les prospects en posant des questions de qualification telles que :

• « Quel est votre rôle au sein de votre entreprise ? »
• « Quel problème essayez-vous de résoudre ? »
• « Pourquoi est-ce une priorité pour votre entreprise ? »
• « Quelles autres solutions évaluez-vous ? »

C'est un excellent moment pour montrer au prospect votre expertise. Écoutez-les très attentivement.

3. Faites vos recherches sur l'entreprise

L'étape suivante consiste à mener des recherches sur le prospect et l'entreprise.

En fin de compte, la recherche vous aide à vous mettre à la place du client. Par conséquent, vous pouvez offrir une expérience plus adaptée et personnalisée, augmentant ainsi la probabilité que vous concluiez la transaction.

Comprendre les défis et les besoins de chaque prospect est essentiel pour positionner votre service comme une solution.

4. Faites une proposition convaincante

Parce qu'elle prend du temps, elle intervient plus tard dans le processus de vente et est réservée aux prospects plus qualifiés, c'est pourquoi les contacter et les qualifier est une étape si efficace. Il vaut mieux ne pas perdre son temps précieux quand on peut l'éviter.

Chaque présentation ou proposition doit être adaptée pour répondre aux problèmes et aux besoins spécifiques du prospect.

Vous devriez parler tôt dans le processus des avantages de la maintenance de WordPress.

5. Traiter les objections

Vous ne devriez pas être surpris si des prospects s'opposent à votre proposition. En fait, elle est attendue, c'est pourquoi elle fait partie intégrante de ce processus de vente. Attendez-vous à des objections et préparez-vous en conséquence.

Votre recherche et votre préparation doivent vous permettre d'identifier et d'anticiper les objections, qu'elles concernent le coût, l'intégration ou d'autres parties du contrat proposé.

Cependant, assurez-vous d'être honnête et transparent.

6. Conclure l'affaire

Conclure une vente est ce que chaque pigiste veut réaliser à ce stade. Il devrait y avoir un accord contractuel mutuellement avantageux entre vous et le prospect.

Si vous avez correctement suivi les étapes précédentes, la conclusion de la transaction devrait être la partie la plus simple du processus de vente.

7. Nourrir et vendre

Bien que la conclusion de contrats soit l'objectif ultime des ventes, ce n'est que le début de la relation.

Continuer à communiquer et à renforcer la valeur pour les clients est également une partie importante du processus de vente. Vous pouvez l'utiliser comme moyen de vente incitative et de vente croisée, ainsi que d'obtenir des références de clients satisfaits.

Étape 4 - Définir une routine marketing

Il peut être difficile de suivre les articles de blog, les médias sociaux et le marketing par e-mail.

Espérons qu'il existe de nombreuses façons d'améliorer la collaboration de l'équipe marketing (même s'il n'y a pas d'équipe et que vous êtes seul). Créez des rappels récurrents pour publier de nouveaux contenus sur votre blog et utilisez votre système de gestion des tâches pour maintenir un flux constant de nouveaux contenus disponibles. Lorsque vous organisez votre flux de travail, vous pouvez rester au courant de vos idées de blog, de votre calendrier de rédaction et de vos délais de publication.

Vous pouvez appliquer la même stratégie à vos publications sur les réseaux sociaux. Configurez un rappel hebdomadaire pour publier. Si vous préférez, un outil de gestion des médias sociaux comme Buffer peut vous aider à rester au top des médias sociaux.

La rationalisation de votre marketing par e-mail est également une priorité. C'est une bonne idée de planifier votre calendrier de marketing par e-mail à l'avance, tout comme vous le faites avec vos publications sur les réseaux sociaux. Vous pouvez vous simplifier la vie en utilisant des modèles de marketing par e-mail testés. Assurez-vous de les revoir de temps en temps pour vous assurer qu'ils sont toujours adaptés à votre activité.

Étape 5 - Obtenez des outils qui augmenteront votre productivité

Un ensemble d'outils approprié peut rationaliser votre activité indépendante. Il est difficile de partager LA panoplie ultime d'outils pour les freelances, car chaque freelance est différent, alors je vais juste partager avec vous mon préféré et vous expliquer comment ils favorisent ma productivité.

• Stripe : pour créer des factures et traiter le paiement
• Pennylane : pour la finance et la comptabilité
• WP Umbrella : pour gérer tous les sites de mes clients depuis un seul tableau de bord
• Notion : rédiger et programmer mon contenu. Ils ont des dizaines de modèles incroyables qui augmenteront votre productivité
• Folk.app : pour gérer les prospects, les leads qualifiés et les clients existants

Créer un flux de travail indépendant plus efficace

Vous savez maintenant pourquoi il est important de rationaliser vos processus commerciaux indépendants et quelques façons de le faire.

Je vous laisse le soin d'utiliser ces procédés et d'en tirer profit. Au cours des prochaines semaines, je vous recommande de passer 30 minutes par jour à mettre en œuvre ces changements.

Gardez un œil sur les nouveaux produits qui peuvent vous aider à automatiser les tâches de routine et assurez-vous que votre système vous sert bien.

Et puis, le temps de s'asseoir et de se détendre viendra !