Comment utiliser Facebook Live : le guide ultime

Depuis ses débuts en 2016, la vidéo en direct a explosé en popularité. En fait, 82 % des personnes préféreraient une vidéo en direct à la lecture d'un message social. Il offre la possibilité de forger une connexion plus authentique et précieuse avec le public.

Ce n'est un secret pour personne que la diffusion en direct a pris son envol de manière majeure. En fait, le nombre total d'heures regardées sur les principales plateformes de streaming a augmenté de 99 % entre 2019 et 2020. Les utilisateurs de Facebook profitent avec impatience de la popularité de la diffusion en direct. Désormais, une vidéo sur cinq sur Facebook est en direct.

Dans cet article, nous allons parcourir :

Facebook Live est une fonctionnalité de Facebook qui permet aux utilisateurs de diffuser en direct directement sur la plate-forme de réseau social. Les téléspectateurs peuvent réagir, partager et commenter pendant le flux. Un enregistrement de la vidéo est également publié sur la page ou le profil afin de pouvoir la revoir ultérieurement.

Pourquoi les spécialistes du marketing sont-ils si enthousiastes à propos de Facebook Live ? Parce que c'est un moyen amusant et assez simple pour eux d'utiliser le pouvoir de la vidéo pour communiquer les histoires de leur marque et établir des relations authentiques avec les fans et les abonnés, en temps réel.

Cependant, pour un concept aussi simple, Facebook Live a beaucoup de petites nuances que les spécialistes du marketing devront apprendre s'ils veulent tirer le meilleur parti de la plateforme. Ce guide vous aidera à apprendre les meilleures astuces qui peuvent faire une grande différence dans le nombre de personnes qui voient votre diffusion en direct, comment elles interagissent avec elle et comment elle fonctionne.

Facebook Live a commencé comme une fonction de diffusion uniquement mobile, mais maintenant, les pages Facebook peuvent diffuser à partir d'appareils mobiles ou d'ordinateurs de bureau. Nous verrons comment diffuser à partir d'appareils mobiles et de bureau dans les sections ci-dessous.

Comment utiliser Facebook Live

Les vidéos Facebook Live sont publiques, les téléspectateurs peuvent donc les regarder sur n'importe quel appareil sur lequel ils ont accès à Facebook mais n'ont pas besoin de compte. Les utilisateurs peuvent passer en direct sur Facebook à partir d'un profil, d'une Page, d'un groupe ou d'un événement. Démarrer une diffusion en direct à partir de l'application par rapport à un navigateur Web sera un peu différent, consultez les instructions pour chacun ci-dessous.

Comment passer en direct sur Facebook à partir de l'application Facebook

Étape 1 : accédez au profil, à la page, au groupe ou à l'événement que vous souhaitez diffuser en direct.

Étape 2 : Cliquez sur Qu'est-ce qui vous préoccupe ? si vous êtes sur un profil et Créer une publication si vous êtes sur une page. Cela devrait ouvrir les options de publication.

Étape 3 : Cliquez sur Vidéo en direct dans les options de publication.

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Étape 4 : Appuyez là où il est écrit Appuyez pour ajouter une description afin d'ajouter des informations sur la vidéo.

Étape 5 : Utilisez les boutons en bas pour configurer les paramètres et les fonctionnalités ou outils que vous souhaitez utiliser pendant le flux.

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Étape 6 : Appuyez sur Démarrer la vidéo en direct lorsque vous êtes prêt.

Comment passer en direct sur Facebook à partir d'un navigateur Web

Étape 1 : Sur votre page d'accueil Facebook, vous devriez voir une option Live ou Live Video . Si vous êtes sur un profil, ce sera sous What's on your mind ? Si vous êtes sur autre chose, ce sera sous Create Post . L'icône ressemblera à l'une de celles-ci ci-dessous.

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Étape 2 : choisissez simplement de passer en direct ou de créer un événement vidéo en direct .

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Étape 3 : Ensuite, choisissez les détails de votre vidéo. Ceux-ci incluent une heure de début, un titre et une description, qui inviter en tant que co-hôte, et divers contrôles audio et vidéo.

Étape 4 : Cliquez sur Go Live dans le coin inférieur gauche lorsque vous êtes prêt.

Outils en direct Facebook

Facebook offre de nombreuses fonctionnalités pour vous permettre de vous connecter davantage avec votre public lors de votre diffusion. L'utilisation de ces outils aidera à stimuler l'engagement et à créer la meilleure expérience possible pour vos téléspectateurs. Vous pouvez les mélanger et les assortir pour diffuser votre flux de la meilleure façon pour votre entreprise.

• Sondages en direct : vous pouvez créer un sondage en direct à l'avance pour le partager lorsque vous serez en direct. Ensuite, vous pouvez voir les réponses de votre public en temps réel pendant le flux.
• Liens en vedette : ajouter un ou plusieurs liens en vedette au flux pour promouvoir votre site Web ou d'autres sources.
• Live in Stories : Ceux-ci vous permettent de partager vos flux directement sur Facebook Stories pour toucher davantage votre public.
• Modération des commentaires en direct : gérez la conversation qui se déroule dans les commentaires de votre diffusion en direct. Vous pouvez limiter qui est autorisé à commenter et à quelle fréquence avec cette fonctionnalité. Et, vous pouvez même choisir un spectateur spécifique pour modérer également les commentaires en votre nom.
• Première rangée : cette fonctionnalité vous permet de mettre en avant vos meilleurs fans dans une section spéciale de votre flux. Vous pouvez leur donner un cri spécial pour leur montrer votre appréciation pendant que vous êtes en direct.
• Badges : il s'agit d'une mesure de l'engagement de vos fans avec votre contenu. Les fans peuvent gagner des badges en interagissant avec votre contenu, qu'il s'agisse d'envoyer des "Stars" ou de regarder vos vidéos Facebook Live.
• Dons : les pages qualifiées de certains endroits peuvent ajouter un bouton "Faire un don" à leur vidéo en direct. Les organisations à but non lucratif utilisant la plateforme de paiement de Facebook n'ont pas à payer de frais, elles reçoivent donc 100 % des dons.
• Live With : Il s'agit d'une fonctionnalité de co-diffusion qui vous permet d'héberger votre vidéo Facebook Live avec plusieurs invités.
• Achats en direct : si vous avez des produits à vendre sur Facebook, cette fonctionnalité vous permet d'ajouter des listes de produits à présenter pendant votre diffusion en direct.

Pour plus d'aide sur la mise en ligne sur Facebook, regardez cette vidéo ! Et n'oubliez pas qu'un enregistrement du livestream est également publié sur la plateforme où vous êtes allé en direct. Avoir ce contenu est formidable car vous pouvez le télécharger et le réutiliser pour une utilisation ultérieure.

Comment analyser les performances de votre vidéo en direct

Comment accéder à l'analyse vidéo sur une page d'entreprise Facebook

Étape 1 : Pour commencer à analyser vos diffusions Facebook Live, rendez-vous dans l'onglet Insights dans la colonne de gauche de la page Facebook de votre marque :

Étape 2 : Sélectionnez la section Vidéos de vos analyses.

Étape 3 : À partir de là, faites défiler jusqu'à la section Meilleures vidéos et choisissez une vidéo dans ce menu à examiner. (Remarque : aucune vidéo n'a été publiée sur la page que nous avons utilisée dans cet exemple. Si vous avez des vidéos, vous les verrez apparaître ici.)

Maintenant, plongeons dans le vif du sujet.

Les analyses de performances disponibles pour les vidéos Facebook Live sont similaires à celles des vidéos normales sur Facebook, avec quelques ajouts intéressants.

• Pour les vidéos préenregistrées : Facebook vous permet d'analyser les minutes vues, les téléspectateurs uniques, les vues de vidéos, les vues de 10 secondes, le pourcentage d'achèvement moyen et une ventilation des réactions, des commentaires et des partages.
• Pour les vidéos Facebook Live : Facebook vous permet d'analyser toutes les mesures répertoriées ci-dessus, ainsi que le nombre maximal de téléspectateurs en direct, le nombre total de vues, le temps de visionnage moyen, les personnes atteintes et les données démographiques de ceux qui ont regardé votre vidéo.

En plus de tous ces chiffres statiques, vous pouvez cliquer sur chaque métrique pour voir comment elle a changé au fil du temps lorsque la vidéo était en direct. Par exemple, si nous cliquons sur Peak Live Viewers , nous verrons ce graphique interactif des spectateurs vidéo au fil du temps :

Vous pouvez même voir qui était votre spectateur type lors de votre diffusion, en fonction des informations de son profil Facebook :

Maintenant que vous avez suivi les étapes, passons à quelques trucs et astuces.

La dernière chose que vous voudriez est de démarrer une vidéo en direct et ensuite d'être perdu. C'est en direct, donc il n'y a pas de refaire ou de chances de recommencer. Alors, préparez-vous ou votre hôte autant que possible. Décrivez ce que la vidéo impliquera et suivez le reste des conseils ci-dessous. Découvrez également ces excellents exemples de vidéos Facebook Live de diverses entreprises.

Il y a beaucoup de petites choses que vous pouvez faire pour tirer le meilleur parti de vos vidéos Facebook Live.

1. Renseignez-vous sur les meilleures pratiques de Facebook Live.

Les spécialistes du marketing ont tellement d'opportunités d'atteindre un public plus large sur Facebook Live, il vaut donc la peine de s'engager à apprendre à gérer efficacement un Live.

Dans notre guide détaillé du marketing sur Facebook Live, nous couvrons les meilleures pratiques essentielles sur la façon de planifier, d'exécuter et d'analyser les résultats d'un Facebook Live géré par une entreprise. Téléchargez l'ebook pour approfondir ces bonnes pratiques.

2. Testez la vidéo en direct en utilisant le paramètre de confidentialité "Seulement moi".

Si vous voulez jouer avec la diffusion en direct sans la partager avec quelqu'un d'autre, vous pouvez modifier le paramètre de confidentialité afin que vous soyez le seul à pouvoir le voir, comme avec n'importe quel autre message Facebook.

Pour passer à Moi uniquement, recherchez les paramètres de confidentialité. Ensuite, vous devriez voir les options et pouvoir sélectionner Seulement moi dans la liste ci-dessous.

3. Espacez les vidéos en direct avec d'autres publications Facebook.

L'art de la portée organique sur Facebook a changé au fil du temps, mais vous pouvez toujours en profiter. Un grand moyen d'y parvenir est de maintenir un mélange de publications Facebook régulières et de vidéos Facebook Live. Les vidéos en direct sont la principale attraction, car elles ont tendance à susciter plus d'engagement. Ainsi, les espacer maximisera la portée organique de tous vos messages.

4. Continuez à vous présenter.

Lorsque vous lancez la vidéo pour la première fois, prenez une minute pour vous présenter et de quoi parle la vidéo. Mais gardez à l'esprit que lorsque vous commencez à diffuser en direct, vous pouvez n'avoir aucune personne qui regarde. Même quelques secondes plus tard, vous ne pouviez avoir qu'une poignée de téléspectateurs. Au fur et à mesure que les gens trouveront votre vidéo sur leurs fils d'actualité, ils participeront, mais cela signifie que vous voudrez vous présenter une deuxième, une troisième et même une quatrième fois pour rattraper les gens.

5. Rendez la vidéo visuellement attrayante.

Vous devez être visuellement engageant - pas seulement au tout début de votre diffusion (bien que ce soit important lorsque les gens visionneront la vidéo plus tard), mais tout au long de la vidéo à mesure que de plus en plus de personnes se joindront à vous.

Plus vous pouvez être visuellement engageant, plus vous pouvez inciter les gens à rester. Cela signifie garder la caméra en mouvement et ne pas rester assise au même endroit.

Non seulement vous obtiendrez plus de téléspectateurs de cette façon, mais vous obtiendrez également un meilleur classement de votre diffusion dans les fils d'actualité des autres. Facebook a commencé à surveiller les signaux d'engagement vidéo - comme activer l'audio, passer en mode plein écran ou activer la haute définition - en interprétant cela comme des utilisateurs appréciant la vidéo. En conséquence, ils ont modifié l'algorithme afin que les vidéos avec lesquelles les gens s'engagent de cette manière apparaissent plus haut dans le flux.

6. Rendez-le spontané.

Qu'est-ce qui rend une vidéo en direct spéciale ? La nature spontanée et interactive de celui-ci. Les gens aiment la capacité d'interagir et ils aiment la nouveauté de voir quelqu'un dans un moment en direct où tout peut arriver. À bien des égards, c'est la nouvelle télé-réalité.

Ces moments sont ce qui rend la vidéo en direct spéciale, et c'est exactement ce qui la différencie des vidéos scénarisées, éditées ou préenregistrées. Adoptez la plate-forme. Les plaisanteries sont toujours, toujours bonnes.

7. Ne vous inquiétez pas des erreurs ou des bégaiements.

La spontanéité fonctionne, même si votre Facebook Live ne se déroule pas comme prévu.

Avouons-le, nous sommes tous humains. Et quand l'homme et la technologie se mélangent, il peut parfois y avoir des difficultés techniques.

Si vous enregistrez une vidéo en direct, les choses peuvent mal tourner - votre équipement peut mal fonctionner, vous pouvez perdre le fil de vos pensées ou vous pouvez être photobombé par un passant au hasard. Vous ne pouvez pas appeler «couper» si des choses se produisent – ​​vous devez rouler avec eux et continuer à filmer et à parler.

La bonne nouvelle? Ces choses aident à garder votre diffusion humaine et réelle. Si vous vacillez votre téléphone pendant le tournage, riez et appelez-le. Si vous oubliez ce que vous disiez, faites une blague. La clé est de garder la diffusion comme une conversation amusante, donc si des erreurs se produisent, restez léger et gardez les lignes de communication ouvertes avec vos téléspectateurs.

Par exemple, si vous faites une erreur pendant votre Facebook Live, demandez aux téléspectateurs d'écrire dans les commentaires s'ils ont également fait la même erreur.

8. Encouragez les spectateurs à aimer et à partager la vidéo.

L'algorithme de Facebook classe une publication en fonction du nombre de personnes qui l'aiment et la partagent. Plus il y a de personnes qui aiment et partagent votre émission en direct, plus elle apparaîtra dans les fils d'actualité des gens.

Mais lorsque les gens regardent une vidéo, ils peuvent être plus distraits de l'aimer et de la partager qu'ils ne le feraient d'un texte ou d'une photo. (C'est quelque chose que les gens de Facebook ont ​​remarqué très tôt à propos du contenu vidéo, c'est pourquoi ils ont également commencé à surveiller d'autres signaux d'engagement vidéo, comme l'activation du volume.)

9. Interagissez avec les commentateurs et mentionnez-les par leur nom.

Le nombre de commentaires sur votre diffusion est un autre moyen pour que Facebook lui attribue un score de pertinence plus élevé, ce qui la rend plus susceptible d'apparaître sur les fils d'actualité des internautes. Encouragez donc vos téléspectateurs à commenter et interagissez avec les personnes qui commentent en répondant à leurs questions et en les appelant par leur nom. Non seulement cela incitera plus de gens à commenter, mais c'est aussi une façon amusante d'inclure vos téléspectateurs dans l'expérience en direct, ce qui pourrait les faire rester plus longtemps.

De plus, votre public sera ravi de vous entendre mentionner son nom et de répondre à ses questions lorsque vous serez en direct.

10. Demandez à quelqu'un d'autre de regarder et de répondre aux commentaires à partir d'un ordinateur de bureau.

Lorsque vous êtes celui qui tient la caméra pour une vidéo Facebook Live, il est vraiment difficile de voir les commentaires apparaître sur l'écran du mobile. Si les commentaires arrivent rapidement, il est particulièrement facile de les perdre de vue car ils disparaissent sous le pli. De plus, vous êtes probablement occupé par l'enregistrement et le divertissement des téléspectateurs.

Pour cette raison, c'est toujours une bonne idée d'avoir une personne supplémentaire connectée au compte principal pour surveiller les commentaires sur un ordinateur de bureau. De cette façon, ils peuvent s'occuper de répondre afin que la personne qui enregistre la vidéo puisse se concentrer sur la création d'une expérience formidable.

11. Sous-titrez votre diffusion dans la section des commentaires.

Vos téléspectateurs peuvent se brancher et se déconnecter pour regarder votre vidéo pendant la journée de travail, ou ils peuvent simplement regarder votre vidéo sans le son. Quoi qu'il en soit, sous-titrer périodiquement la vidéo dans la section des commentaires est un excellent moyen de garder les gens engagés. Cela permet également aux personnes qui se connectent en retard de se tenir au courant de ce qui se passe.

12. Demandez aux téléspectateurs de s'abonner aux notifications Facebook Live.

En plus de demander des Likes, des partages et des commentaires, demandez aux téléspectateurs de s'abonner aux notifications en direct. Pour ce faire, tout ce que les téléspectateurs ont à faire est de cliquer sur la petite flèche orientée vers le bas dans le coin supérieur droit de la publication vidéo en direct et de choisir "Activer les notifications".

Vous pouvez également leur demander d'aimer votre marque sur Facebook, ce qui augmentera la probabilité qu'ils soient informés de votre prochaine diffusion en direct.

13. Diffusez pendant au moins 10 minutes.

Dès que vous commencerez à enregistrer votre vidéo en direct, vous commencerez lentement mais sûrement à apparaître dans les fils d'actualité des gens. Plus vous diffusez longtemps, en particulier lorsque les likes, les commentaires et les partages commencent à arriver, plus les gens sont susceptibles de découvrir votre vidéo et de la partager avec leurs amis.

Étant donné que le timing est un facteur si important pour l'engagement dans ces vidéos en direct, nous vous recommandons de passer en direct pendant au moins 10 minutes, bien que vous puissiez rester en direct jusqu'à 90 minutes pour une vidéo donnée.

14. Dites au revoir avant de terminer votre vidéo.

Avant de terminer votre diffusion en direct, assurez-vous de terminer par une phrase de clôture, comme « Merci d'avoir regardé » ou « Je reviendrai bientôt en direct ».

15. Ajoutez un lien vers la description plus tard.

Une fois que vous avez terminé la diffusion en direct, vous pouvez toujours revenir en arrière et modifier la description, modifier les paramètres de confidentialité ou supprimer la vidéo, comme vous le feriez pour n'importe quel autre message.

Vous pouvez ajouter un lien traçable à la description dans la publication, qui peut diriger les futurs spectateurs vers votre page de série de vidéos en direct, le site de la campagne que vous utilisez pour promouvoir la vidéo, ou ailleurs.

Nous espérons que ce guide vous a été utile. Nous vous tiendrons au courant de tout nouveau développement et de conseils pour vous connecter avec votre public de manière plus cool.

Utilisez Facebook Live à son plein potentiel

Les médias sociaux ont peut-être été inventés pour le plaisir, mais ils sont devenus un outil commercial essentiel. Facebook en tant que réseau social est particulièrement précieux pour la manière dont il vous permet de vous connecter à un public, et Facebook Live en est une excellente extension. Utilisez-le au profit de votre entreprise comme moyen de promouvoir votre produit, de renforcer la notoriété de votre marque ou d'élargir votre audience.

Note de l'éditeur : cet article a été initialement publié en mai 2020 et a été mis à jour pour être complet.