Comment le taux d'attrition de votre entreprise pourrait avoir un impact sur votre entreprise

Les travailleurs de contenu sont essentiels à une entreprise prospère. Selon le College of Oxford, les employés satisfaits sont 13 % plus efficaces. Un plaisir personnel substantiel peut grandement contribuer à votre ligne de base.

Bien entendu, lorsque vos employés ne sont pas joyeux, cela se manifeste beaucoup trop. Vous allez probablement voir un ralentissement de la productivité, un changement dans le cadre de la réalisation du travail, et vous pourriez commencer à observer une amélioration du roulement du personnel.

Qu'avez-vous trouvé dans votre propre groupe ? Les travailleurs sont-ils fidèles et engagés pour le très long terme, ou partent-ils en masse ? Si vous avez vu de plus en plus d'employés quitter l'entreprise dans un laps de temps plus court, il est peut-être temps de calculer votre niveau d'attrition et d'examiner ce qui se passe réellement dans votre entreprise.

Il existe un large éventail de mesures que vous pouvez utiliser pour déterminer comment se porte votre personnel. Beaucoup d'entre eux se concentrent sur des mesures d'efficacité telles que le développement d'objectifs. Cependant, ces mesures d'efficacité n'informent pas vraiment l'histoire complète.

C'est pourquoi il est essentiel de comprendre votre taux d'attrition pour aider à comprendre le bien-être de votre entreprise. Concentrons-nous sur ce qu'est un taux d'attrition et comment le réduire.

Savoir que le taux d'attrition de votre équipe est essentiel à la santé globale de votre entreprise, car un taux d'attrition important peut avoir des effets dévastateurs sur les réalisations de votre équipe. Avec un trop grand nombre d'employés de groupe expérimentés qui partent à la fois, vous courez le risque de perdre des connaissances organisationnelles importantes et de perdre des revenus en raison de prix de sélection et d'intégration répétés.

Maintenant que vous savez ce qu'est un prix d'attrition, voyons comment le calculer pour votre groupe.

Comment calculer le montant de l'attrition

Pour calculer la charge d'attrition, obtenez la quantité de personnes qui ont encore quitté votre entreprise (ou groupe) et divisez-la par la sélection typique de travailleurs sur une période de temps. Vous multipliez ensuite ce chiffre par 100 pour le présenter sous forme de proportion.

Disons qu'à la fin de l'année civile, vous aviez 500 employés dans votre entreprise. Au cours du premier trimestre de l'année suivante, 100 membres du personnel sont partis. Cela vous laisserait avec un prix d'attrition de 20% pour cette période.

Il convient de noter que le niveau d'attrition d'une équipe peut être subjectif, centré sur les dimensions de l'entreprise. Cependant, il n'y a pas de gamme unique qui soit considérée comme un prix d'attrition fantastique ou terrible, nous aborderons ensuite les éléments essentiels à garder à l'esprit lors de l'examen des données d'attrition de votre équipe et quand choisir le mouvement.

Juste avant de plonger là-dedans, nous devons reconnaître que toutes les sorties du personnel ne sont pas équivalentes. Il existe 4 types distincts d'attrition et chaque individu peut déclarer un petit quelque chose de distinctif.

Styles d'attrition

Les personnes quittent leur emploi pour de nombreuses bonnes raisons - certaines volontaires et d'autres involontaires. Examinons les quatre catégories d'attrition et ce qu'elles signifient.

1. L'attrition volontaire se produit lorsqu'un membre du personnel choisit de quitter un poste de son plein gré.
2. L'attrition involontaire se produit lorsqu'un employé a été licencié de l'entreprise.
3. L'attrition interne se produit lorsque le personnel est transféré d'un poste à un autre au sein de la même entreprise.
4. L'attrition démographique unique se produit lorsqu'il existe un modèle apparent d'une équipe distincte quittant une équipe ou une société au cours d'une période donnée (cela peut être l'âge, le sexe, l'origine ethnique, le statut parental, etc.)

L'attrition intérieure n'est généralement pas un sujet de préoccupation. Si les travailleurs se sentent à l'aise de rester au sein de la même organisation, c'est généralement parce que, dans l'ensemble, la société est très bonne et qu'ils recherchent simplement un marketing ou une nouvelle option.

Cela dit, cela peut être un problème si un service global aide à s'exiler vers d'autres parties de l'entreprise. Cela implique que vous pourriez avoir un problème de gestion à cet endroit.

L'avenir serait l'attrition involontaire. Ces travailleurs sont toujours priés de quitter l'entreprise. Ils ont peut-être été en deçà des attentes ou n'étaient pas très bons en bonne forme pour le but. Lorsque cela se produit, il est judicieux de revoir les processus et les conseils d'utilisation pour vous assurer que votre personnel sélectionne les personnes qui ont les meilleures chances de réussir dans leur rôle.

L'attrition volontaire est beaucoup plus liée à. Si vous avez un grand nombre d'employés qui quittent l'entreprise à un moment donné, il peut y avoir un problème avec la société, la direction ou la rémunération de votre entreprise. Dans un instant, nous verrons comment déterminer et corriger ces problèmes.

Enfin et surtout, si vous examinez l'attrition spécifique à la démographie, il peut y avoir un très gros problème à participer. Lorsque des personnes aujourd'hui du même sexe, groupe d'âge, origine ethnique, orientation sexuelle, statut parental ou tout autre Si vous partez en masse, c'est peut-être en raison de préoccupations systémiques quant à la façon dont votre entreprise est structurée et exploitée. Une évaluation minutieuse de votre mode de vie et de vos opérations est justifiée.

Niveau d'attrition élevé

Comme indiqué ci-dessus, les prix d'attrition sont relatifs en fonction de la dimension de l'entreprise. Pour savoir si votre niveau d'attrition est supérieur à ce qu'il devrait être, évaluez votre charge d'attrition par rapport à votre niveau de rétention pour le même intervalle de temps. Votre niveau de rétention détermine la quantité de travailleurs qui sont restés dans votre entreprise.

Pour calculer vos frais de rétention, divisez le nombre d'employés qui sont restés dans votre entreprise par la quantité de travailleurs avec lesquels vous avez commencé (ce doit être le même chiffre que vous utilisez pour estimer votre prix d'attrition) et divisez cette fourchette par 100.

Si vous soupçonnez un niveau d'attrition élevé, il est essentiel d'évaluer vos chiffres par rapport à d'autres entreprises de votre marché, dans votre zone géographique et uniquement dans l'entreprise, d'évaluer les chiffres d'attrition départementaux à d'autres endroits de votre entreprise. Ces comparaisons vous avertiront de tout problème ou pourraient peut-être vous rassurer.

Outre la probabilité de posséder un groupe malheureux, de nombreux autres problèmes peuvent survenir lorsque votre niveau d'attrition est important.

• Employés énervés - Quand quelqu'un part, son travail ne cesse d'être terminé. En règle générale, les autres employés devront simplement dépasser leurs obligations jusqu'à ce qu'un remplaçant soit embauché. Dans certains scénarios, le poste de cette personne peut ne pas être pourvu et sa fonction peut être absorbée par d'autres membres de son effectif, ce qui peut entraîner un surmenage et un épuisement professionnel.
• Dynamique de groupe - Bien que vous ne puissiez pas vraiment aimer tout le monde avec qui vous faites le travail, les équipes spécialisées ont généralement établi des relations les unes avec les autres. Lorsqu'une personne en particulier (ou bien plus) quitte l'équipe, il y a une période d'adaptation qui se fait sentir dans tout le département.
• Perte de savoir-faire - Si un travailleur choisit de partir, il fournira parfois beaucoup d'informations pour documenter ses procédures et techniques pour son alternative. Néanmoins, même lorsqu'ils le font, il est peu probable qu'ils soient équipés pour leur transmettre les connaissances approfondies qu'ils ont acquises au cours de leur mandat.
• Contraintes de ressources – La sélection des coûts peut s'additionner. On estime qu'il coûte environ 50 à 60 % du salaire de l'employé qui part pour rechercher les services d'un remplaçant à ses fins.

Frais d'attrition réguliers

Avec toutes ces informations sur les frais d'attrition, vous vous demandez probablement comment votre entreprise se compare à d'autres organisations.

Tout d'abord, il est important de noter que les primes d'attrition peuvent dépendre d'un grand nombre d'aspects différents. Comme vous pouvez le constater, le niveau de stress dans des industries et des rôles spécifiques est nettement plus élevé que dans d'autres. Cela peut parfois expliquer des charges d'attrition plus importantes. Les inquiétudes géographiques telles que la hausse des frais de logement pourraient également influer sur le nombre d'employés quittant leur travail.

En 2021, le Bureau américain des statistiques du travail a affirmé que le taux de roulement typique était de 57,3 % dans toutes les industries.

Petit prix d'attrition

Il est important de noter que même si un taux d'attrition important peut être moche pour l'entreprise pour les causes décrites précédemment, un montant extrêmement faible peut également être préjudiciable. Pourquoi? En raison du fait que sans les compétences nécessaires pour fournir de nouveaux employés qui offrent des perspectives et des compétences exceptionnelles à une équipe, une entreprise pourrait atteindre un stade de stagnation.

Amener de nouvelles personnes à la table peut stimuler l'ingéniosité et l'imagination créative, et aider une entreprise à faire des ajustements optimistes.

Comment réduire votre niveau d'attrition

Si vous avez calculé votre charge d'attrition, en la comparant à d'autres départements et à d'autres fournisseurs, et que vous l'avez jugée importante, il est temps de vous mettre au travail. Il existe un certain nombre d'actions que vous pouvez entreprendre pour réduire ces frais d'attrition et remettre votre entreprise sur la bonne voie.

Le mouvement le plus essentiel est de recevoir à la racine de la difficulté. Qu'est-ce qui fait que les membres du personnel s'en vont ? C'est le détail le plus important que vous devez avoir pour apporter les bonnes améliorations.

Mener des entretiens de sortie

Il n'y a rien de plus valable que les opinions d'un personnel qui n'a presque rien à perdre en restant totalement honnête. Vous pouvez mettre en place une entrevue de sortie officielle pendant que le personnel donne son avis.

Vous voudrez passer en revue un certain nombre de domaines de l'organisation avec eux, y compris :

• Rémunération et avantages - Les membres de votre personnel pourraient partir simplement parce qu'une autre société leur en offre plus.
• Reconnaissance et appréciation – Se sentaient-ils appréciés pour leur fonction stimulante ?
• Administration - Si plusieurs anciens employés s'adressent au même responsable pour résoudre leurs problèmes, vous pourriez avoir un défi de gestion sur vos bras.
• Style de vie - Étaient-ils heureux de travailler pour vous ? Y avait-il des éléments de la tâche et de l'environnement qui ont provoqué des tensions ou du stress ?
• Psychologique Santé globale – Même le paiement le plus fin ne peut compenser une pression insupportable. Les charges de travail ont-elles été aussi importantes ? Existait-il un écosystème de travail néfaste pour le personnel ?
• Sécurité – Ont-ils ressenti que leur protection était en danger alors qu'ils accomplissaient leurs tâches ? Si oui, ont-ils eu l'expérience de faire part de leurs craintes à l'administration ? S'ils ont parlé à l'administration, ont-ils été entendus et des améliorations ont-elles été apportées ?

Entrevues ou sondages d'équipe

Bien que les employés d'aujourd'hui puissent se sentir beaucoup plus réticents à émettre des griefs, ils peuvent néanmoins donner un aperçu valable de la connaissance du personnel. Bien que vous puissiez avoir des employés prêts à discuter de leurs difficultés perçues, vous pouvez obtenir des réponses plus complètes et fiables à l'aide d'enquêtes anonymes.

Si vous choisissez de ne communiquer qu'en tête-à-tête avec le personnel, évitez que les entretiens soient exécutés par leur responsable. Si le dilemme concerne la direction et la direction, ils peuvent ne pas se sentir à l'aise de faire des commentaires honnêtes.

Enfin, si vous trouvez des commentaires de travailleurs récents, assurez-vous que leur honnêteté est confidentielle. Si des informations partagées dans l'assurance se transforment en compréhension communautaire traçable jusqu'à une équipe distincte, cela peut constituer une violation de la croyance et inhiber les opinions à long terme.

Le départ des travailleurs est le symptôme d'un problème, pas le défi lui-même. Bien qu'un taux d'attrition plus élevé puisse être préoccupant dans n'importe quelle organisation, il est important de faire le travail et de découvrir ce qui déclenche réellement la situation. Une fois que vous avez identifié les domaines à améliorer, cherchez à apporter les modifications essentielles à votre personnel.