Marketing Instagram pour les petites entreprises : le guide complet

Soixante et onze pour cent des entreprises américaines utilisent Instagram pour commercialiser leurs produits, services et marque auprès de plus d'un milliard d'utilisateurs sur l'application. Avec une variété de fonctionnalités interactives, le marketing Instagram est devenu essentiel pour les petites entreprises.

Votre équipe doit avoir une stratégie de marketing Instagram en place pour exploiter la puissance de la plateforme. Lisez ce guide pour vous aider à aborder la plate-forme.

Table des matières:

Pourquoi le marketing Instagram est important pour les petites entreprises

Dans notre monde numérique, Instagram est l'un des premiers endroits où les gens vont pour en savoir plus sur une petite entreprise. Aujourd'hui, 90% des personnes suivent au moins une entreprise sur Instagram. De plus, 1 personne sur 2 utilise l'application pour découvrir de nouvelles marques, produits et services.

En tant que propriétaire de petite entreprise, vous devez utiliser Instagram pour mettre votre entreprise devant les clients et fidéliser la marque. Mais sans une stratégie marketing Instagram claire en place, vous pourriez avoir du mal à développer votre audience, à publier du contenu de manière cohérente ou à générer un engagement de qualité. Si cela vous semble familier, vous n'êtes pas seul. Plus de 90 % des petites entreprises sont aux prises avec ces défis courants liés aux médias sociaux.

Voici la bonne nouvelle : même si vous disposez d'un petit budget, de ressources limitées ou d'une équipe composée d'une seule personne, il existe plusieurs stratégies de marketing Instagram que les petites entreprises peuvent utiliser pour accroître leur présence et réussir sur la plateforme. Plongeons dedans.

15 stratégies de marketing Instagram pour les petites entreprises

1. Commencez avec un objectif.

Il ne fait aucun doute qu'Instagram est un outil puissant pour les petites entreprises. Pour tirer le meilleur parti de votre marketing Instagram, il doit y avoir un objectif clair en place pour ce que vous voulez réaliser sur la plate-forme.

Voici quelques exemples d'objectifs que vous pourriez choisir pour votre stratégie marketing Instagram :

• Augmenter les ventes.
• Générez du trafic sur le site Web.
• Générer la notoriété de la marque.
• Boostez l'engagement client.

Une fois que vous avez un objectif en place, vous pouvez l'utiliser pour guider le type de contenu que vous publiez, les personnes que vous souhaitez atteindre et la messagerie générale à utiliser sur votre page.

2. Configurez les bases de votre profil.

Quelques éléments de base d'un profil d'entreprise Instagram sont une photo de profil, un nom d'entreprise et une catégorie d'entreprise. Votre page doit également inclure des informations de contact telles qu'un numéro de téléphone, une adresse e-mail et une adresse (si vous avez un emplacement physique).

La marque de vêtements Quince inclut un e-mail de contact dans sa biographie afin que les clients puissent facilement contacter la marque pour obtenir de l'aide.

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Une autre façon de tirer le meilleur parti de votre profil Instagram est de vous assurer qu'il est convivial pour la recherche. Créez un nom d'utilisateur consultable afin que les gens puissent facilement trouver votre entreprise.

Votre image de profil doit également être reconnaissable, comme votre logo, afin que les nouveaux abonnés reconnaissent instantanément la vignette de votre marque lorsqu'ils défilent.

3. Optimisez votre bio.

Votre biographie Instagram est la première chose que les gens voient lorsqu'ils visitent votre profil - pensez-y comme la page d'accueil de votre site Web.

Si vous ne disposez que de quelques secondes pour capter l'attention d'un visiteur, quels sont les principaux éléments ou informations que vous souhaitez qu'il retienne ?

Utilisez votre biographie pour faire savoir aux nouveaux abonnés qui vous êtes et ce que vous faites. Incluez le slogan de votre entreprise ou rédigez une phrase ou deux qui résument le type de contenu que les gens peuvent s'attendre à voir en vous donnant un suivi.

Vous pouvez également utiliser votre biographie pour partager des annonces, des promotions ou des lancements de produits. La marque pour animaux de compagnie Wild One inclut des offres spéciales dans sa biographie.

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4. Soyez intentionnel avec votre lien bio.

Si l'un de vos objectifs marketing Instagram est de générer plus de trafic vers le site Web de votre petite entreprise, passez un peu de temps supplémentaire à optimiser la section des liens de votre biographie.

Parce que vous ne pouvez pas inclure de liens cliquables dans les légendes Instagram, le lien dans votre bio est ce sur quoi les utilisateurs cliqueront pour en savoir plus sur votre marque, acheter vos produits ou s'inscrire à une liste de diffusion.

Utilisez la section des liens pour diriger les personnes vers l'endroit où vous souhaitez qu'elles se rendent ensuite.

Si vous souhaitez promouvoir plusieurs pages ou produits à la fois, utilisez un outil comme Linktree ou Later's Link in Bio. Ces outils transforment votre lien principal en un mini site Web, offrant aux utilisateurs plusieurs options sur lesquelles cliquer sur un seul lien.

La marque de newsletters Girls' Night In utilise un outil de liens pour permettre à ses abonnés de trouver et de visiter facilement les liens des produits et articles mentionnés dans leurs publications.

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5. Organisez un cadeau

Vous souhaitez développer votre audience sur Instagram ? Organisez un cadeau.

Selon une étude, les cadeaux aident les comptes Instagram à croître de 70 % plus rapidement en seulement trois mois.

Et il est facile de voir pourquoi. Les cadeaux Instagram augmentent la notoriété de la marque, stimulent l'engagement organique et attirent plus de personnes vers votre profil en encourageant les likes, les commentaires et les partages pour avoir une chance de gagner.

Pour générer encore plus d'engagement pour votre cadeau, faites équipe avec une autre marque pour un prix commun comme Oat Haus et Califia Farms l'ont fait ci-dessous.

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Non seulement plus d'un prix incite les gens à participer, mais faire équipe avec une autre marque double le public qui verra votre contenu ou sera présenté à votre marque pour la première fois.

6. Géolocalisez vos messages.

Si vous avez un emplacement physique pour votre petite entreprise, assurez-vous de créer un géotag afin de pouvoir l'inclure dans vos publications Instagram. Un géotag fournit des données de localisation qui aident les utilisateurs à identifier exactement où trouver votre petite entreprise.

Non seulement cela, mais Instagram organise également les publications qui utilisent un certain géotag sous un onglet de recherche afin que les utilisateurs puissent voir toutes les publications de cet emplacement.

En contribuant au tag, vous pouvez montrer aux gens ce à quoi ils peuvent s'attendre lorsqu'ils visitent votre entreprise. Par exemple, si vous avez un restaurant, utilisez votre géolocalisation pour montrer les éléments du menu ou donner aux gens un aperçu de l'atmosphère de la salle à manger.

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7. Exploitez le contenu généré par l'utilisateur.

La création de contenu est au cœur du marketing Instagram, mais ce n'est pas une mince affaire. Du brainstorming d'idées créatives à la prise d'images ou à la prise de vidéos, il y a beaucoup de choses dans un seul article.

C'est là que le contenu généré par l'utilisateur (UGC) devient utile.

UGC est un contenu qui a été créé et publié par les utilisateurs d'Instagram. Il se présente généralement sous la forme d'une image ou d'une vidéo d'une personne utilisant votre produit ou visitant votre entreprise.

Vous pouvez étendre l'UGC en vérifiant les publications dans lesquelles vous êtes tagué ou en parcourant le contenu qui utilise votre géolocalisation.

La marque de soins personnels Chillhouse republie régulièrement des photos de clients qui correspondent au reste de son contenu Instagram.

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Non seulement l'UGC permet de gagner du temps en matière de création de contenu, mais il aide également à renforcer la preuve sociale et la crédibilité de la marque en montrant aux abonnés un contenu authentique de personnes réelles.

8. Offrez des promotions exclusives.

Si vous voulez donner aux gens une raison de vous suivre sur Instagram, offrez des promotions exclusives aux abonnés.

Partagez un code de réduction que les abonnés peuvent mentionner s'ils visitent votre entreprise en personne ou s'ils l'utilisent lors du paiement lors de leurs achats en ligne. Pour rendre la promotion encore plus exclusive, utilisez Stories pour partager des codes de réduction. Parce que les histoires disparaissent après 24 heures, les abonnés peuvent ressentir un sentiment de FOMO s'ils n'agissent pas rapidement.

Les promotions donnent à vos abonnés une raison de rester engagés et d'attendre avec impatience ce que vous publierez ensuite, ce qui contribue à renforcer la fidélité à la marque de votre petite entreprise.

9. Profitez des hashtags.

Les hashtags sont essentiels pour la stratégie marketing Instagram de votre petite entreprise. Les hashtags peuvent vous aider à participer à une conversation ou à un sujet pertinent pour votre marque. Ils aident également Instagram à catégoriser votre contenu. Lorsque les utilisateurs recherchent ou parcourent un hashtag qui les intéresse, ils peuvent voir vos messages.

Non seulement les hashtags sont un outil permettant aux utilisateurs de découvrir de nouvelles marques et de nouveaux contenus sur la plateforme, mais ils permettent également à votre petite entreprise de renforcer la notoriété et la reconnaissance de sa marque.

Envisagez de créer un hashtag de marque et encouragez les abonnés à l'utiliser lorsqu'ils publient sur votre marque. Cela aide à renforcer la reconnaissance de la marque et encourage les gens à partager le CGU.

La marque de chaussures Tecovas a créé un hashtag de marque pour une campagne Instagram qui encourageait les abonnés à partager leurs tenues du jour du match en utilisant le hashtag #TecovasTailgate.

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10. S'engager avec des influenceurs.

Chaque industrie a ses influenceurs, de la nourriture à la beauté en passant par les affaires. Les influenceurs sont très efficaces pour se connecter avec un public et établir la confiance avec leurs abonnés. En fait, 37 % des consommateurs font confiance aux influenceurs des médias sociaux plutôt qu'aux marques.

Si vous disposez d'une marge supplémentaire dans votre budget marketing, envisagez de vous associer à un influenceur pour le contenu sponsorisé.

En tant que petite entreprise, il peut être préférable de collaborer ou de former un partenariat avec les micro-influenceurs (influenceurs comptant environ 10 000 abonnés ou moins). Non seulement ils sont plus proches de votre public qu'un méga influenceur ou une célébrité, mais les micro-influenceurs ont tendance à générer plus d'engagement que ceux qui comptent des centaines de milliers d'abonnés.

11. Rendez vos messages achetables.

Chaque mois, 130 millions de personnes utilisent les fonctionnalités d'achat d'Instagram. Si vous exploitez une entreprise de commerce électronique et que vous souhaitez atteindre ne serait-ce qu'une fraction de ces acheteurs engagés, profitez des outils de commerce d'Instagram.

Instagram Shopping permet à vos abonnés de parcourir et d'acheter facilement des produits directement via l'application. Après avoir configuré votre boutique sur votre profil, vous pouvez ajouter des balises de produits à vos publications comme le fait la marque de plein air Kammok ci-dessous.

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12. Parlez à vos abonnés.

Avec toutes les fonctionnalités disponibles sur Instagram de nos jours, il peut être facile d'oublier l'un des éléments fondamentaux de la plateforme : être social.

Interagissez avec votre public où et quand vous le pouvez - dans la section des commentaires, dans les réponses aux histoires ou même dans les DM. En vous connectant avec votre public à un niveau personnel, vous humanisez votre petite entreprise et établissez de solides relations avec vos clients.

Vous pouvez démarrer la conversation en demandant directement la contribution des abonnés. Utilisez les fonctionnalités interactives des Stories, comme les sondages et les questions, pour recueillir des commentaires et générer des idées de votre public.

Encourager la participation est une autre façon de se connecter à un niveau plus personnel. Vos abonnés auront l'impression de faire partie de votre communauté.

13. Expérimentez avec les bobines.

Instagram a déployé plusieurs nouvelles fonctionnalités au fil des ans, notamment Stories, Lives et maintenant Reels.

Les bobines sont des vidéos courtes qui peuvent être modifiées de manière créative pour former une compilation de clips qui racontent une histoire.

Voici quelques idées pour Instagram Reels :

• Montrez une journée dans la vie d'un propriétaire de petite entreprise.
• Partagez un aperçu des coulisses de votre processus.
• Racontez l'histoire derrière la marque.
• Présentez les membres de l'équipe.
• Faites visiter votre espace (bureau, vitrine, restaurant, etc.).

Les petites entreprises peuvent également utiliser Reels pour partager des vidéos pratiques qui éduquent leurs abonnés. Dans les bobines ci-dessous, PF Candle Co. montre comment rallumer en toute sécurité l'une de ses bougies.

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14. Soyez créatif avec vos légendes.

Pour les petites entreprises, vos légendes Instagram sont l'occasion d'ajouter de la personnalité à la marque.

Plutôt que de promouvoir directement votre produit ou service, vous pouvez utiliser vos sous-titres pour susciter des conversations avec votre public, encourager l'engagement ou montrer le côté humain de votre entreprise. Waterloo Sparkling Water garde son ton fun et humain dans le post ci-dessous.

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15. Analysez vos métriques.

Pour comprendre les performances de votre stratégie marketing Instagram, il est essentiel de suivre et de mesurer vos statistiques.

Vous pouvez utiliser les informations natives d'Instagram ou l'un des nombreux outils d'analyse gratuits et payants d'Instagram. Assurez-vous d'avoir un ensemble de mesures que vous souhaitez suivre et un processus pour évaluer leur succès.

Les paramètres que vous choisissez de mesurer doivent être liés à vos objectifs. Si l'objectif de votre stratégie marketing Instagram est d'attirer plus de personnes sur votre site Web, vous souhaiterez suivre vos clics sur les liens Instagram pour voir leur corrélation avec le trafic de votre site.

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Instagram continue d'être un moyen puissant et efficace pour les petites entreprises de développer leur marque. Avec une solide stratégie de marketing Instagram en place, les petites entreprises peuvent atteindre de nouveaux clients, augmenter leurs ventes et fidéliser leurs clients grâce à l'application pour les années à venir.