Présentation de UserFeedback - Dispositif d'étude sans effort pour découvrir ce que les consommateurs imaginent vraiment

Voulez-vous savoir pourquoi les visiteurs de votre site Web abandonnent votre site ?

Avez-vous déjà souhaité qu'il y ait un moyen simple de lire dans l'esprit des visiteurs de votre site Web sans avoir étudié la télépathie ou travaillé avec une ressource d'étude à prix élevé qui coûte une fortune?

Si vous êtes comme moi et la plupart des autres propriétaires de sites Web intelligents, vous avez au moins souhaité cette solution à quelques reprises dans votre parcours WordPress.

En ce moment, je suis ravi de partager le début de mon plugin UserFeedback totalement gratuit, qui vous permet de recueillir rapidement et simplement les véritables commentaires des utilisateurs.

Nous avons construit cette ressource parce que nous voulons savoir le "pourquoi" derrière l'action de chaque visiteur du site que Google Analytics ne vous notifiera pas.

Lorsque vous connaissez le pourquoi ou l'intention des utilisateurs, vous pouvez très facilement déterminer pourquoi les visiteurs de votre site Web achètent ou n'investissent pas dans vos solutions.

Histoire Histoire

En 2016, j'ai acquis un plugin Google Analytics pour WordPress, je l'ai totalement remanié et je l'ai présenté sous le nom de MonsterInsights.

L'objectif de ce plugin était d'aider les clients à faire des sélections éclairées en leur montrant les données qui comptent pour leur entreprise.

Par exemple, vous pouvez très facilement voir quels produits ou pages Internet sont les plus préférés ou d'où proviendra votre trafic le plus intéressant.

Au fur et à mesure que le plugin se développe, je reçois normalement des demandes de la part de nos employés : existe-t-il un moyen de reconnaître l'intention de presque toutes les étapes des visiteurs du site ?

Lorsque vous connaissez l'intention… le « pourquoi » guidant les étapes des utilisateurs, vous pouvez déterminer pourquoi les acheteurs ont acheté chez vous ou, mieux encore, pourquoi ils n'ont PAS acheté chez vous.

Malheureusement, Google Analytics ne vous raconte qu'à 50 % l'histoire : « Que se passe-t-il sur votre site ? ». Il n'est pas conçu pour répondre aux 50 % restants du dilemme : "Pourquoi les visiteurs de votre site Web font-ils cela ?"

En réalité, la plupart des outils de rétroaction des acheteurs du secteur facturent des prix de vente exorbitants, ce qui n'est pas économique pour les petites entreprises.

Après beaucoup d'idées et de choses à considérer, nous avons pris la décision de publier un nouveau plug-in nommé UserFeedback, qui vous permet de comprendre l'intention de l'utilisateur en accumulant un retour d'information sérieux de sa part.

Avec UserFeedback, vous pouvez :

• Faites une étude démographique pour renseigner vos buyer personas
• Demandez aux visiteurs du site Web de laisser leur numéro de téléphone portable pour un rappel
• Réalisez des enquêtes sur le plaisir des acheteurs pour voir ce que les acheteurs pensent de vos articles
• Exécutez des enquêtes NPS
• Parlez à pour obtenir des commentaires sur la conception de votre site Web
• Réalisez des sondages sur les produits pour savoir pourquoi les acheteurs utilisent réellement vos solutions
• Et donc beaucoup plus

Qu'est-ce que le retour d'utilisateur ?

UserFeedback est un plugin WordPress gratuit et puissant qui vous permet de lancer des sondages instantanés pour obtenir d'excellents commentaires des visiteurs de votre page Web.

Il est livré avec des modèles intégrés et des préoccupations pour rendre la production d'enquêtes de rétroaction rapide et facile, notamment :

• Réponses au site Internet/expérience de travail
• Étude sur les détaillants de commerce électronique
• Enquête NPS
• Soumettre l'évaluation d'acquisition
• Enquête sur l'utilisation des marchandises
• Exploration agressive
• Et donc substantiellement supplémentaire !

Quelque chose que vous avez toujours rêvé d'être prêt à vérifier facilement auprès de vos prospects, vous pouvez vous renseigner auprès de UserFeedback.

En combinaison avec un outil d'analyse puissant comme MonsterInsights, les propriétaires de sites Web peuvent enfin voir à la fois le « pourquoi » et le « quoi » de la conduite de leurs utilisateurs sur leurs sites WordPress.

Lorsque vous avez accès direct aux besoins et aux désirs de vos visiteurs, vous pouvez apporter des modifications qui permettront à votre site Web et à votre entreprise d'atteindre un niveau futur.

Mon programme consiste à insérer en permanence des modèles et des modules complémentaires utiles pour rendre UserFeedback encore plus impressionnant et essentiel pour comprendre les visiteurs de votre site Web.

Accumulez des commentaires en quelques minutes, pas plusieurs heures

UserFeedback a tendance à rendre très simple le démarrage d'une étude en quelques minutes, et non en heures. Ses plus de 20 modèles d'enquête vous donnent une longueur d'avance, vous n'avez donc pas toujours à démarrer une étude de réponses à partir de zéro.

Chacun de ces modèles est pré-créé pour répondre aux demandes particulières des consommateurs. En fonction de vos besoins, choisissez le modèle idéal, effectuez des ajustements rapides et publiez-le sur votre page Web.

À titre d'illustration, le modèle de commentaires sur la structure de la page Web est livré avec une préoccupation de classement par étoiles, tandis que le modèle d'étude NPS permet à vos clients d'évaluer leur fidélité sur une échelle de 1 à 10.

L'aspect le plus efficace est que vous pouvez créer et prévisualiser votre style et votre conception à l'intérieur du tableau de bord.

Obtenez le succès le plus efficace avec des enquêtes ciblées par laser

UserFeedback vous permet d'afficher les enquêtes appropriées au bon moment aux acheteurs appropriés. Vous trouverez ci-dessous quelques options que vous pouvez utiliser pour obtenir des résultats finaux idéaux.

• Statut de connexion : Optez pour que vos sondages ne soient présentés qu'aux utilisateurs finaux connectés ou non connectés.
• URL de la page Web : affichez-la clairement uniquement sur des pages Web particulières
• Source de trafic ciblée : Exposez-la en fonction de la ressource des visiteurs ciblés, comme le trafic organique et naturel, les publicités PPC, les médias sociaux, etc.
• Forme du produit : choisissez les formes d'unités que l'enquête devrait réellement prendre
• Show timing : Sélectionnez le bon moment pour faire la démonstration de l'étude.
• Exit intent / scroll focus on : vous pouvez le montrer aux acheteurs qui abandonnent la page Web sur ordinateur ou le présenter lorsqu'un consommateur fait défiler la moitié de la page Web.
• Et bien plus encore…

Maintenant que vous savez comment fonctionne UserFeedback, examinons comment nos clients utilisent UserFeedback pour développer leurs organisations.

1. Visez ce qu'il faut prioriser

Vous souhaitez refondre votre page web ? Vous vous demandez comment améliorer la copie de votre site Web pour augmenter les ventes et les conversions de produits ?

L'une des meilleures choses à propos de UserFeedback est qu'il vous permet d'accumuler des points de suggestions sur chaque site Web de votre site. De cette façon, vous pouvez rapidement découvrir les pages qui ne résonnent pas correctement avec votre public et prioriser toutes ces pages lors de la refonte.

2. Obtenez des commentaires pour valider vos conceptions

Apporter de nouvelles améliorations à votre site Web peut être intimidant. C'est particulièrement vrai lorsque vous modifiez la tarification préparée sur votre site Web.

Avec UserFeedback, vous pouvez valider vos conceptions avec une étude et étudier ce que les utilisateurs finaux pensent de vos options les plus récentes.

3. Augmentez le gain financier en réduisant le taux de désabonnement des acheteurs

UserFeedback viendra avec beaucoup de concentration sur les possibilités, qui incluent l'intention de sortie. Cette alternative de ciblage vous aide à saisir pleinement pourquoi les acheteurs partent en recueillant des suggestions à la minute même où les gens se désintéressent.

4. Rassemblez un flux fréquent d'idées fantastiques

Vous souhaitez persuader les gens de vous proposer des solutions pour améliorer votre solution ?

L'une des bonnes raisons pour lesquelles la plupart des gens hésitent à donner des suggestions, c'est qu'il n'est pas simple de le faire. Avec une enquête sur place, vous pouvez faire en sorte qu'il soit facile pour eux de vous envoyer des commentaires. De plus, vous pouvez acquérir un flux régulier d'idées pour améliorer votre article.

5. Traitez les complications juste avant qu'elles ne s'installent

Le plus grand avantage de recueillir des réponses est qu'il vous aide à identifier rapidement les problèmes avant qu'ils ne surviennent. Cela signifie que vous pouvez rapidement résoudre vos problèmes avant que vos acheteurs ne commencent à s'en plaindre.

Obtenez tout ce qui est illimité - Demandes, réponses et délais

L'une des principales raisons pour lesquelles nous avons créé UserFeedack est que la plupart des applications de rétroaction sont tout simplement trop chères. Ils ralentissent votre site Web et vous facturent en fonction du nombre de réponses et de cours…

Voyons comment les sondages UserFeedback examinent un autre outil de rétroaction, Hotjar.

D'autre part, UserFeedback vous permet de poser des questions illimitées et d'obtenir des réponses illimitées sans avoir de limite de session quotidienne !

Que va-t-il se passer ensuite pour UserFeedback ?

UserFeedback est un excellent instrument qui peut vous aider à découvrir beaucoup plus d'informations sur les visiteurs de votre site Web que Google Analytics ne vous dira pas. Je suis extrêmement satisfait de la réponse de la communauté, car tout le monde adore les nouvelles fonctions.

Nous avons de nombreuses fonctionnalités fantastiques à venir, notamment :

• Des modèles d'étude personnalisables afin que vous puissiez les modifier totalement pour qu'ils correspondent aux couleurs, aux polices et au caractère de votre site Web.
• Des intégrations hautement développées pour vous permettre de livrer immédiatement un e-mail particulier, d'insérer des entrées dans une feuille de calcul, etc.
• Ajout de modèles prédéfinis pour obtenir des suggestions pour une gamme d'autres sites Web.

Nous faisons vraiment quelque chose de distinctif ici. Si vous avez des suggestions sur la façon dont nous pouvons rendre le plugin plus avantageux pour vous, veuillez nous donner vos conseils.

Comme d'habitude, je tiens à vous remercier pour votre aide continue de WPBeginner, et nous sommes prêts à continuer à vous servir pendant plusieurs années.

Bien à vous,

Syed Balkhi
Fondateur de WPBeginner

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